MalagaCar.com Bewertungen - Seite 22



4.6 von 5.0 basierend auf 1068 Stimmen.


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Ist alles so wie beschrieben? Beim ersten Mal ist man skeptisch. Abholung beim Terminal zu Malagacar mit Minibus hat geklappt. Alle Formalitäten in (muttersprachlichem?) Deutsch erledigt. Panda in Empfang genommen. Hatte schon einige Kilometer (54.000) und ein paar Schrammen. Sicherheitshalber ein paar Handyfotos und los gings. Wenn man sich an die Geschwindigkeitsbegrenzungen hält, dann verbraucht der Panda auch wenig und da die Tankanzeige (mehr als 1/2 voll) auch stimmte, kann man bei der Rückgabe sicherheitshalber ein paar Liter im Tank lassen. Rückgabe an der Station: wir wurden ohne Formalitäten mit dem Panda gleich zum Abflug gebracht, Handschlag und adiós. War das alles? Ja, und die Kaution war in wenigen Tagen zurückgebucht. Fazit: alles war so wie beschrieben!

Von: Ch. U. B. Tarnai
Gesendet: 31. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Wir haben Malagacar.com mehrmals verwendet und waren jedes Mal vollständig zufrieden. Wir finden das Personal sehr hilfsbereit. Wir werden Sie mit Sicherheit in allen zukünftigen Buchungen benutzen.

Von: M.ormerod
Gesendet: 30. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Alles lief problemlos, freundlich und professionell. Das Auto war in sehr gutem Zustand und ich kann diesen Vermieter wirklich nur weiter empfehlen. Besten Dank nach Spanien.

Von: Jörg Grundmann
Gesendet: 27. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Habe zum ersten Mal Malagacar.com benutzt und bin sehr beeindruckt, von der Abholung am Flughafen bis zur Administration die nicht länger als 5 Minuten dauerte, keine versteckten Extras; ich hatte für ein Auto Größe Panda bezahlt und erhielt einen nagelneuen Punto; als wir das Auto zurückbrachten, fuhr man uns umgehend zum Flughafen; alles in allem würde und werde ich Malagacar.com in der Zukunft benutzten und kann sie ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Von: Barry Murphy
Gesendet: 25. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir sehr zufrieden mit Ihrer Mietwagen-Firma sind.
Früher hatten wir von DoYouSpain gemietet, doch sind wir jetzt sehr zufrieden, mit malagacar.com gemietet zu haben.
Alles war perfekt. Der Service, das Auto und der Preis.
Auch das Personal ist sehr freundlich und sehr höflich.
Ich werde Sie jedem in Holland weiterempfehlen.
Wir reisen mehrmals nach Spanien und werden in der Zukunft mit Malagacar.com mieten.
Mein Sohn kommt ebenfalls im März und ich werde ihm raten, ein Auto bei Ihnen zu mieten.
Mit Komplimenten und freundlichen Grüßen

Von: Henny Spanjaard
Gesendet: 24. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Ich habe Malagacar.com zum ersten Mal im Dezember 2012 benutzt. Ich war sehr zufrieden mit dem Service und musste nicht wie am Flughafen in einer Schlange warten. Während meines Aufenthalts erhielt ich einen Strafzettel, der nach England gesendet wurde und in Spanisch geschrieben war. Ich kontaktierte Malagacar.com, die mir die Übersetzung per Mail schickten und ich so bezahlen konnte; sogar nach meiner Rückreise waren Sie darum bemüht, zu helfen. Ich werde sie auf alle Fälle wieder verwenden.

Von: Steven Rylance
Gesendet: 24. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Gestern hatte ich einen Grund, Ihr Büro wegen eines Bußgeldbescheides zu kontaktieren. Ich war in Kontakt mit María Jos Corbacho, die sehr hilfsbereit war. Sie erklärte mir auch im Detail den Grund für die 25 Euro Verwaltungsgebühr für die Geldbuße für Falschparken. Sie war sehr hilfsbereit und höflich und sagte mir, sie stände mir auch in Zukunft für weitere Fragen zur Verfügung.
Ich bin seit geraumer Zeit Kunde von Malagacar.com und bin immer sehr zufrieden mit dem hohen Niveau des Service, den Sie anbieten und Ihr Personal ist so nett und höflich. Ich empfehle Sie immer allen meinen Freunden und ich würde nie mit jemand anderem buchen.

Nochmals vielen Dank an María José Corbacho, die sehr hilfreich war.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas OConnor

Von: Thomas O'connor
Gesendet: 24. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Hallo Maryori,
Danke, ich habe bereits wieder gebucht - immer mit Ihnen Malagacar.com - für Ihren hervorragenden Service.
Mit freundlichen Grüßen/med venlig hilsen

Von: Lars De Nully
Gesendet: 22. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Sehr beeindruckt abgesehen von
(1) Der Kraftstoff-Politik von Leer zu Leer, welche möglicherweise dazu verleiten kann, Risiken einzugehen. Von Hälfte zu Hälfte scheint fairer und sicherer.
(2) Der mitgelieferte GPS war offensichtlich ein bisschen alt und hatte keine Kenntnis von einigen großen und kleinen Änderungen.
Abgesehen von diesen beiden Punkten, war der Service hervorragend.

Von: Dave Loosley
Gesendet: 22. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Ich habe Malagacar.com seit mehreren Jahren verwendet, aber nach meinem letzten Urlaub im Dezember 2012 begannen sie mit versteckten Kosten, mit Abzug der Kaution von der Kreditkarte und einer Gebühr für den zweiten Fahrer. Ich werde sie nicht wieder verwenden.


Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Mr. Amundsen
Danke für Ihr Email. Sie liegen völlig richtig, wir berechnen den zweiten Fahrer und verlangen eine Kaution, wenn der Kunde die Zusatzversicherung nicht akzeptiert, aber ich bin nicht damit einverstanden, dass dies versteckte Kosten sind. Wenn Sie eine Buchung abschließen, sind die Bedingungen und Konditionen klar, wie Sie unter http://www.malagacar.com/uk/terms-and-conditions.html sehen können.
Bei Erhalt der Buchungsbestätigung können Sie erneut die "nicht versteckten Kosten" lesen. An diese Mail angehängt finden Sie die Bestätigung Ihrer Buchung.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Von: H. Amundsen
Gesendet: 22. Januar, 2013

Rating: (1 von 5)


Ich benutze Malagacar.com seit vielen, vielen Jahren und habe immer einen guten Service erhalten. Es gibt keine versteckten Gebühren oder böse Überraschungen und die Angestellten sind sehr hilfsbereit. Vielen Dank, und ich sehe Sie im April.

Von: Keith Pattison
Gesendet: 21. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Sehr guter und effizienter Service, ich benutze sie immer und kann sie weiterempfehlen

Von: Mr Keith Parkinson
Gesendet: 18. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Ich reise mehrmals im Jahr nach Spanien. Ich komme gerade von einem 5-tägigen Urlaub und Malagacar.com macht das Reisen so einfach. Ich habe sie schon viele Male verwendet werden und bin nie enttäuscht worden. Hervorragender Service.

Von: Louise Parker
Gesendet: 18. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Wir haben vor kurzem von Malagacar.com gemietet und sind generell sehr zufrieden. Wir hatten ein Auto Typ Ford Focus gebucht und erhielten einen Citroen C4, der gut für unsere Bedürfnisse geeignet war und gut zu fahren war. Er war in perfektem Zustand, von einem paar kleineren Kratzern vorne aufgrund der unterschiedlichen spanischen Bordsteinhöhen! Die Hinweise bei der Ankunft sind klar und genau und tatsächlich wartete ein Angestellter in der Ankunftshalle auf uns; jedoch hatten wir erwartet, von dort weiter transportiert zu werden, da eine Person in unserer Gruppe Atemschwierigkeiten hat und der Weg von 250 m langsam und schwer für ihn war. In dem Moment fragten wir nicht nach spezieller Hilfe und glauben heut, dass man uns sie angeboten hätten wenn wir darum gefragt hatten.

Der Transport zum Büro dauert wenige Momente. Es dauerte nicht länger als 10 Minuten bevor wir abgefertigt waren und unser Auto bekamen und nachdem wir in der Vergangenheit im Terminal bereits länger als eine Stunde mit anderen Firmen gewartet hatten, war dies wesentlich besser als erwartet. Wir haben ein Problem mit der Kraftstoff-Politik; jedoch wurden uns 48 Euro für eine halbe Tankfüllung berechnet, die in Wirklichkeit jedoch ¾ voll war, und insofern keine Abzocke. Wenn Sie zum ersten Mal auf der E 15 oder A7 in Málaga fahren, glauben Sie mir, wollen Sie nicht nach einer Tankstelle suchen.

Auch gefiel uns nicht die Idee, das Auto leer zurückzubringen; wir finden das gefährlich und soweit wir wissen, ist es strafbar, auf einer Spanischen Autobahn mit leerem Tank stehenzubleiben und Sie wollen bestimmt nicht an der Straße stehen und auf Hilfe warten! Halb / halb erscheint uns besser und eine zusätzliche Berechnung, wenn es unter der Hälfte zurückgegeben wird, ist fairer.

Die zusätzliche Versicherung ist eine weitere Geschäftemacherei die wir nicht mögen. Wenn die Versicherung Vollkasko ist wie sie sein sollte, tragen weitere Versicherungen wenig zu den mit Abstand billigsten Preisen von Malagacar.com bei. Die Kaution in Höhe des Mietpreises bei Ablehnung der Zusatzversicherung ist offen für Missbrauch. Als wir das Auto zurückbrachten und nach der Rückzahlung der Kaution fragten, wurde uns gesagt, dass dies automatisch sei; ich bat darum, es im Moment zu erledigen und wurde abgewiesen mit der Wiederholung, dass dies automatisch sei und ohne weitere Erklärung; fairerweise fand die Überweisung am selben Tag statt.

Wir wurden direkt vor die Tür der Abflughalle gefahren, man dankte uns und lud uns ein, die Firma wieder zu benutzen, was wir auch tun werden. Zusammengefasst, ist das Personal hervorragend, unser Auto war hervorragend, unsere oben erwähnten Vorbehalte erscheinen uns gültig und angemessen, aber alles in allem war dies die beste Erfahrung in Málaga seit langem. Seien Sie vorsichtig bei Mieten im Terminal, dort gibt es einige fragwürdige Firmen und man zahlt am Ende das Doppelte der anfänglichen Gebühr. Ich werde keine Namen nennen aber vertrauen Sie mir und verwenden Sie Malagacar.com für ein faires Geschäft und eine einfachere Autovermietung.


Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Mr. Denyer,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die ich gerne beantworte.

o Sie hatten ein Auto aus der Gruppe D gebucht und dies ist ein Ford Focus oder ein ähnliches Auto. Sie erhielten einen Citroën C4 (gleiche Größe wie Focus und gleicher Motor). Um sicherzustellen, dass der Kunde weiß, dass ein bestimmtes Auto nicht gebucht werden kann, informieren wir darüber in der Buchungsbestätigung. Ich bin froh, dass Ihnen das Auto trotzdem gefallen hat.

o Wir können nicht näher mit dem Minibus am Terminal warten, da die Polizei dies nicht zulässt. Wir haben versucht, darüber zu verhandeln, es ist uns aber ohne weitere Erklärung verneint worden.

o Wir versprechen immer den besten Wert und dafür ist der Kundenservice ein wirklich wichtiger Punkt.

o Unsere Kraftstoff-Politik ist die Hälfte - leer und das ist, weil wir verstehen, dass es nicht immer möglich, einen vollen Tank zu aufzubrauchen.

o Wir informieren immer durch die Buchungsbestätigung über Versicherung und Preise. Wir nehmen als Kaution nur den gleichen Wert wie den Mietpreis, da wir glauben, dass wenn wir ein Minimum wie andere Unternehmen von 300 oder 400 Euro nehmen würden, dies ein großer Betrag für einige Kunden sein kann.

o Der Kundenservice ist unser Hauptanliegen. Die Mitarbeiter von malagacar.com und ich freuen uns, dass Sie unseren Service genossen haben. Nochmals vielen Dank und wir würden uns freuen, Ihnen auch in Zukunft behilflich sein zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Von: Steve Denyer
Gesendet: 17. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Der Service ist hervorragend, sogar im August wenn sie voll beschäftigt sind; ich würde keinen anderen nehmen!

Von: Ellen Murray
Gesendet: 16. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Gepflegte, neue und fast neue Autos mit hervorragendem Kundensupport. Eine der besten Autovermietungen ich verwendet habe.

Von: Bob Scott
Gesendet: 14. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Dies ist wahrscheinlich eines der am besten gehüteten Geheimnisse Málagas!
Jedes Mal, wenn ich das Unternehmen benutzt habe, erhielt ich den besten Service.
Sie beweisen jedes Mal, dass der Kunde an erster Stelle steht (egal, wie schwierig der Kunde ist), sind schnell bei der Beantwortung jeglichen Problems ab dem Moment der Buchung bis zur Rückgabe des Wagens und hervorragend in deren schneller Lösung.
Sie sind professionell, höflich und immer darum bemüht, den Kunden zufriedenzustellen.
Ihre günstigen und konkurrenzfähigen Preise werde ich noch nicht mal erwähnen.
Zusammengefasst, ich fürchte, dass Malagacar.com nicht lange ein Geheimnis bleibt, denn es spricht sich herum!
GUT GEMACHT MALAGACAR!
Gracias

Von: Adrian Brunton
Gesendet: 10. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Ich war überrascht von der einfachen Abholung und Rückgabe des Autos - keine Extra-Gebühren, kein langes Überprüfen des Wagens - alles wurde sprichwörtlich innerhalb von Minuten erledigt. Außerdem, bei der Rückgabe des Autos war ich 30 Minuten zu spät aufgrund des Verkehrs und Straßenarbeiten - der Mitarbeiter stellte keinerlei Fragen und es wurden keine zusätzlichen Gebühren erhoben (was sehr kundenfreundlich war). Die Preise sind wirklich niedriger als die der Konkurrenz und Sie sind definitiv meine erste Wahl für meinen nächsten Mietwagen in Málaga.
Ivan Hristov

Von: Ivan Hristov
Gesendet: 8. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Der Service und die einfache Buchung & Abholung des Autos waren großartig. Es war ein echter Bonus, dass wir bei der Rückgabe des Autos im gleichen Wagen zum Flughafen gefahren wurden, was das Entladen und Laden von Koffern usw. erspart hat. Der Preis war hervorragend, sogar mit der Zusatzversicherung für Windschutzscheibe und Reifen. Der einzige Grund warum ich keine 5 Sterne gebe, ist dass das automatische Auto, das wir gemietet hatten (Corsa) etwas klein und langsam war.

Von: Susan Hobson
Gesendet: 5. Januar, 2013

Rating: (4 von 5)


An alle Mitarbeiter von Malagacar.com, wir danken Ihnen für Ihren ausgezeichneten Service und wir wünschen Ihnen allen ein FELIZ AÑO NUEVO für 2013. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen; mit den besten Wünschen.

Von: John And Susan Paget
Gesendet: 4. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Wir sind zu dem Schluss gelangt, dass Ihre Mietwagen-Firma die beste ist und werden Sie auch im nächsten Jahr weiter benutzen. Ihre Mitarbeiter sind höflich und zuvorkommend und die Abholung und Rückfahrt zum Flughafen ist sehr effizient.

Von: Leonie Jones
Gesendet: 4. Januar, 2013

Rating: (5 von 5)


Ich hatte ein Auto von Ihnen für eine Woche im Oktober 2012 gemietet.
Wir haben das Fahrzeug von Ihnen mit einem leeren Tank erhalten, aber ich zahlte mit Kreditkarte einen Betrag von 42, 84 Euro als Bezahlung für Benzin im Voraus.
Während der Miete mussten wir das Auto auftanken. Ich fragte Sie wiederholt per Email, den Betrag auf mein Konto zu überweisen, aber unsere Überzahlung ist noch immer nicht auf mein Konto eingegangen und ich habe keine Antwort von Ihnen zu diesem Problem erhalten. Ich war zufrieden mit Ihrem Service und hoffe, dass dieses Problem zu meiner Zufriedenheit gelöst wird.
Ich warte auf Ihre Antwort


Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Herr Miloslav,

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich habe das überprüft und Sie haben Recht. Wir haben einen Fehler gemacht und der Tank wurde nicht wieder aufgefüllt bevor das Auto von Ihnen abgeholt wurde. Bitte senden Sie mir eine E-Mail mit Ihrer Bankverbindung und ich werde eine Überweisung machen.

Mit freundlichen Grüßen,

J. Alberto Anglada

Von: Miloslav Patzel
Gesendet: 3. Januar, 2013

Rating: (3 von 5)


Trotz ein paar Details, ist der Service ist gut. Nur eine negative Bewertung (ein Stern weniger), in Bezug auf hohe Abrechnung eines halben Tanks (10-20 EUR im Vergleich zu normal).

Von: Philippe G
Gesendet: 3. Januar, 2013

Rating: (4 von 5)


Hallo, danke für ein tolles Auto, das wir über Weihnachten gemietet haben.

Ich freue mich auf Ihren Service und exzellente Preise und werde jedem in Chumbera Hill in Nerja davon erzählen.

Die besten Wünsche für das neue Jahr.

Von: Mervyn Le Roy
Gesendet: 31. Dezember, 2012

Rating: (5 von 5)


Sehr geehrtes Malagacar.com Team,
danke für den Service am 22. Dezember 2012, wir haben den von Ihnen zur Verfügung gestellten Wagen und Service sehr genossen; sehr zuverlässig und effizient nach dem Warten in der Schlange, aber generell würde es mich freuen, bei unserer nächsten Reise wieder ein Auto von Ihnen zu mieten.
Ebenso werde ich Sie an andere weiterempfehlen.

Frohes Neues Jahr 2013

Von: K S Jandu
Gesendet: 30. Dezember, 2012

Rating: (5 von 5)


Als Schweizer bin ich nach mehrmaligem mieten bei euch begeistert von der pünktlichen Abholung am Flughafen, der schnellen Abwicklung im Büro und der Übergabe eines immer sauberen Wagens.
Die Abgabe und der Transfer zum Airport absolut top
Hoffe, das bleibt so und wünsche dem ganzen Team ein gutes neues Jahr

Von: Anton Casty
Gesendet: 28. Dezember, 2012

Rating: (5 von 5)


Ich bin neu in der Verwendung von Malagacar.com, aber ich habe in den letzten paar Monaten vier Mal ein Auto gemietet da ich sehr häufig nach Spanien reise; was Malagacar.com verspricht zu tun, das tun sie gut und ich empfehle sie restlos.

Von: Michael Bower
Gesendet: 22. Dezember, 2012

Rating: (5 von 5)


Ich habe von Malagacar 4/5 Mal pro Jahr gemietet und sie sind die besten Mietwagen in Málaga bei weitem. Für gute, saubere und zuverlässige Autos zu einem günstigen und angemessenen Preis, zusammen mit schnellen und exzellenten Mitarbeitern, bekommen sie meine 5 Sterne jederzeit.

Von: Clive Barnes
Gesendet: 17. Dezember, 2012

Rating: (5 von 5)


Wir haben das erste Mal hier gemietet. Noch nie haben wir einen so perfekten Ablauf zu so einem günstigen Preis bekommen. Alles wie versprochen, keine versteckten Kosten und wir haben den bestellten Seat Ibiza bekommen - sauber und in top-Zustand. Wir kommen jederzeit gerne wieder, wir haben in Südeuropa noch nie einen so perfekten Service erlebt! Dankeschön!

Von: Gerhard Lerch
Gesendet: 12. Dezember, 2012

Rating: (5 von 5)


Und ein frohes Weihnachten und ein erfolgreiches neues Jahr an euch alle.

Von: David Scott
Gesendet: 11. Dezember, 2012

Rating: (5 von 5)


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