MalagaCar.com Bewertungen - Seite 24



4.7 von 5.0 basierend auf 1068 Stimmen.


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Wir haben Malagacar bereits mehrmals benutzt und fanden die Preise und den Service immer gut. Eine kleine Beanstandung jedoch: Der Ein- und Ausstieg vom Transferbus ist schwierig, da die Stufe sehr hoch ist. Ich verfüge über eine durchschnittliche Größe und habe Schwierigkeiten. Kleinere Passagiere müssen es sehr schwierig finden. Ansonsten guter Service.


Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrte Fr. Harrop
Danke für Ihren Kommentar. Wir haben zwei Arten von Transfer-Bussen und uns ist bewusst, dass in einem die Stufe sehr hoch ist. Eine zusätzliche Stufe wird gesetzt, wenn die Tür geöffnet wird.
Mit freundlichen Grüßen

Von: Catherine Harrop
Gesendet: 16. Oktober, 2012

Rating: (4 von 5)


Ich benutze Malagacar bereits seit einiger Zeit und hatte noch nie ein Problem. Ich bin damit einverstanden, dass der Transfer im Minibus manchmal chaotisch ist und finde die Idee mit einem Ticket-System recht gut; dies würde frustrierte Kunden beruhigen.
Aber nun habe ich die größte Herausforderung für Sie… ich habe eine Buchung abgeschlossen und mit dem „Halloween“ Code ist der Preis um 61.07 € billiger als der ursprüngliche Preis. Ich bin gespannt, was Sie auf mein separates Mail antworten und ob es etwas bringt!!

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Hr. Upton,
wie Sie richtig sagen, Sie hatten nie ein Problem mit uns und wir möchten, dass dies auch weiterhin so bleibt. Für Ihre Buchung erhalten Sie einen speziellen Preis. Ich habe Ihnen soeben ein weiteres Email mit der Buchungsbestätigung sowie dem korrekten Preis zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen

Von: David T Upton
Gesendet: 15. Oktober, 2012

Rating: (5 von 5)


Wir benutzen seit etwa 12 Jahren Mietwagen-Unternehmen am Flughafen Málaga (manche gute, manche schlechte und eine haarsträubende!). Wir sind seit ein paar Jahren bei Malagacar.com da sie aus unserer Sicht die besten sind. Wir sind gerade nach 20 Tagen Automiete zurückgekehrt und das Fahrzeug und der Service waren wie üblich hervorragend.

Von: Mrs J Crane
Gesendet: 15. Oktober, 2012

Rating: (5 von 5)


Wir haben Malagacar.com in diesem Jahr wieder für unsere beiden Besuche an der Costa de Sol benutzt. Wir fingen an, sie vor etwa acht Jahren zu benutzen und ich muss zugeben, sie sind immer hilfsbereit und ihre Fahrzeuge neu und in gutem Zustand. Wir werden sie weiterhin in den kommenden Jahren für unseren Mietwagen benutzen.
Danke Malagacar.com für Ihren Service.
Steve & Vikki Mullock

Von: Stephen J Mullock
Gesendet: 13. Oktober, 2012

Rating: (5 von 5)


Ich hatte noch nie ein Problem mit diesem Unternehmen und ich benutze es nun seit vielen Jahren; sie sind immer sehr hilfsbereit. Ich kann es weiterempfehlen

Von: David Layzell
Gesendet: 11. Oktober, 2012

Rating: (5 von 5)


Ich habe zum ersten Mal mit Malagacar.com gemietet und bin mit der Erfahrung sehr zufrieden. Ich hatte ein Auto der Gruppe B reserviert und es war eine angenehme Überraschung, dass man mir einen Wagen der Gruppe D zur Verfügung stellte. Das Personal war effizient und geduldig in der Bedienung eines anderen Kunden, der offensichtlich nicht vor der Buchung durchgelesen hatte, was diese alles beinhaltet oder nicht. Ich werde dieses Unternehmen wieder benutzen, wenn ich in der Gegend bin.

Von: Andy Moran
Gesendet: 11. Oktober, 2012

Rating: (5 von 5)


Für Mietwagen am Flughafen Málaga gibt es nur ein seriöses Unternehmen, schneller Service, freundliches Personal, die billigsten Preise; Glückwünsche von einem treuen Kunden, bis bald.

Von: Francisco Gomez Muñoz
Gesendet: 11. Oktober, 2012

Rating: (5 von 5)


Ich habe von Ihnen während zwei Wochen ein Auto gemietet. Alles war in Ordnung. Das Personal war freundlich und sehr hilfsbereit.

Von: Ferenc Szedlak
Gesendet: 11. Oktober, 2012

Rating: (5 von 5)


Wir waren sehr beeindruckt von Malagacar.com. Das Personal war freundlich und sehr hilfsbereit. Es war sehr einfach, den Mitarbeiter am Flughafen zu treffen. Unser Auto war hervorragend. Sauber und gut ausgestattet. Wir mieteten eine Sitzerhöhung und erwarteten, dass sie ziehmlich alt wäre, doch wir wurden angenehm überrascht, als wir sahen, dass sie wie neu war.
Wir können Malagacar.com empfehlen aufgrund der ausgezeichneten Qualität und Service und ebenso den besten Preisen für Mietwagen.

Von: Mrs Mary Hooper
Gesendet: 10. Oktober, 2012

Rating: (5 von 5)


Bei der Ankunft wurden wir zum Büro gefahren (kurze Fahrt im Minibus), bis dahin war alles ok; man gab uns einen Seat Ibiza mit mehr als 54000 km, auf einer Seite verbeult und mit losem Seitenspiegel; auch stank es nach kaltem Rauch und die Ablage passte nicht und war schmutzig. Als wir einen Angestellten davon in Kenntnis setzten, meinte dieser, der Schaden sei schon registriert und wir hätten Vollkasko-Versicherung und bräuchten uns daher keine Gedanken machen; in Bezug auf den Zigarettengeruch sagte er uns, dass er bei geöffneten Fenstern verschwinden würde (was nicht der Fall war). Glücklicherweise war das Auto in mechanischer Hinsicht in Ordnung, aber Sie müssen den Aspekt hinsichtlich der Reinigung und des Kundendienstes verbessern. Da wir bereits mit anderen Unternehmen an der Costa del Sol Autos gemietet hatten, erwarteten wir von Malagacar.com einen mindestens ebenso guten Service; ich muss leider sagen, dass Sie diesmal deutlich dahinter zurück liegen.


Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Hr. Willis,
Danke für Ihr Email. Das Auto hat 54000 km, was aber nicht heißt, dass es in schlechten Zustand sein darf. Sie haben Recht und man hat Ihnen ein Auto mit einigen Beulen gegeben, das nicht in perfektem Zustand war. Das Auto befindet sich gerade in der Karosseriewerkstatt. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Das Auto wurde von Ihnen mit Vollkasko-Versicherung gemietet und deswegen sagte mein Kollege „machen Sie sich keine Gedanken“, da Schäden in der Karosserie nicht Ihre Verantwortung sind. Wir wissen um den Geruch nach Tabak und den schmutzigen Innenraum und das Auto wird gereinigt.
Generell ist unsere Flotte in „perfektem“ Zustand und dies war eine Ausnahme. Nochmals entschuldige ich mich dafür, dass Ihnen dieses Auto ausgehändigt wurde. Ich würde Sie gerne entschädigen; vor Ihrem nächsten Besuch an die Costa del Sol schicken Sie mir bitte ein Mail und ich werde Ihnen ein gutes Angebot machen und natürlich wird der Service ausgezeichnet sein.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Kunde Antwort:

Lieber Alberto
Vielen Dank für Ihre Antwort auf meine E-Mail und ich bin froh zu sehen, dass Sie auch Personen antworten die Sie nicht nur loben, sondern irgendeine Form von Beschwerde haben.
Ihr dankbarer Albert Willis

Von: Albert Leslie Willis
Gesendet: 9. Oktober, 2012

Rating: (2 von 5)


Ich hatte zwei Probleme mit meinem Mietwagen.
Auf meine Rechnung wurden 46 € für Benzin gesetzt. Man sagte mir, ich würde die Summe zurückerhalten, wenn der Tank bei der Rückgabe halb voll wäre. Bei der Rückgabe des Wagens sagte mir der Angestellte, dass Tankfüllungen nicht zurückgezahlt werden.
Zweitens hatte ich einen Platten und als ich den Reifen wechseln wollte, gab es keinen Wagenheber im Auto. Der Kommentar des Angestellten war einfach nur "das ist seltsam".
Ich werde nicht wiederkommen.


Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Hr. Laird,
Danke für Ihr E-Mail.
- Sie haben 42, 84 € bezahlt und nicht 46 € wie Sie sagen. Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass Sie das Auto zwischen leer und ¼ voll zurückgegen haben; das ist der Grund, warum wir Ihnen nicht den Betrag für den Kraftstoff zurückerstatten können. Wir haben das Auto vollgetankt, nachdem Sie es zurückgebracht haben.
- Ich werde überprüfen, ob der Wagenheber fehlt wenn uns das Auto zurückgebracht wird.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada
Ps:
Sehr geehrter Herr Laird,
Wie ich schon sagte, habe ich das Auto überprüft, der Wagenheber fehlt nicht.
Anbei sehen Sie die Bilder, die ich an Ihr privates E-Mail geschickt habe.
Mit freundlichen Grüßen

Von: Harry Laird
Gesendet: 9. Oktober, 2012

Rating: (2 von 5)


Vielen Dank, dass Sie dazu beigetragen haben dass unser Urlaub angenehm war; das Auto und der Service waren perfekt.

Von: Mike Cobb
Gesendet: 8. Oktober, 2012

Rating: (5 von 5)


Wir sind gerade zurückgekommen, nachdem wir nun zum zweiten Mal ein Auto gemietet haben. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es ist einfach, das Auto abzuholen und zurückzubringen. Wir werden Sie auf alle Fälle an Freunde weiterempfehlen.

Von: Malcolm Pear
Gesendet: 8. Oktober, 2012

Rating: (5 von 5)


Im Herbst 2011 habe ich ein Auto bei Malagacar gemietet und war zufrieden mit dem Preis und Bedingungen. Dieses Jahr habe ich eine böse Überraschung erlebt. Der Preis für 21 Tage war zuerst 338€ nachher 298 € aber 5 Tage im Voraus hat sich plötzlich geändert auf 414 €. Heute, nur zwei Tage vor eine Buchung kommt wieder dieser günstige Preis. Weil diese Spiel nicht akzeptabel ist werde ich dem K-tipp (Konsumenten Zeitschrift) dass Mitteilen. So werden alle Leser in der Schweiz erfahren dass die Werbung „wir sind die Günstigste“ eine fast leere Versprechung ist und dass andere Vermieter offerieren auch Zusatzversicherung im Preis inbegriffen.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Email. Der Preis kann je nach Verfügbarkeit und Saison variieren. Dies ist nicht kein „ Spiel". Ich kann verstehen, dass Sie nicht zufrieden sind und somit gebe ich Ihnen einen Rabatt als treuem Kunden. Mit freundlichen Grüßen

Antwort des Kunden:
Ich bedanke mich für die prompte Antwort und wünsche Ihnen einen recht schönen Abend!
Mit freundlichen Grüßen.
Livius

Von: Ionel Livius
Gesendet: 8. Oktober, 2012

Rating: (1 von 5)


Wir haben schon mehrmals ein Auto gemietet und waren mit dem Service sehr zufrieden. Bis zum nächsten Mal

Mit freundlichen Gruessen
F.Leidig

Von: Frank Leidig
Gesendet: 6. Oktober, 2012

Rating: (5 von 5)


Ich versuche, den Service von diesem Unternehmen zu buchen und davon abgesehen dass es sehr schwierig für mich ist, dies über die Webseite zu erledigen und nachdem ich versucht habe, die Buchung über Telefon abzuwickeln, wurde ich von einer unfreundlichen Mitarbeiterin mir sehr schlechten Manieren bedient, die mir sagte, dass die Dinge so laufen und wenn ich nicht dazu in der Lage bin, kann ich mich ja bei anderen Unternehmen umsehen, ohne mir irgendeine Art von Hilfe anzubieten. Peinliche Behandlung, sie schrie mich sogar an.
Ich werde mich anderswo umsehen.
Falls es aber von Nutzen sein sollte, diese Unterhaltung fand heute um ungefähr 19.30 Uhr statt.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrte Fr. Martínez,
Danke für Ihr Email. Ich möchte mich entschuldigen für die Behandlung, die Sie scheinbar erfahren haben, da für uns der Kundendienst an erster Stelle steht. Es ist in der Tat richtig, dass die Buchungen online abgewickelt werden, aus Sicherheitsgründen und um Fehler in den Daten, Wagentyp usw. zu vermeiden und so wird alles registriert; Sie aber schlecht zu behandeln ist nicht akzeptabel. Seien Sie versichert, dass ich mit den Mitarbeitern sprechen werde, die letzten Freitagnachmittag gearbeitet haben um zu sehen, was passiert ist.
Lassen Sie mich bitte wissen, ob ich Ihnen anderweitig helfen kann, falls Sie dies noch wünschen.
Danke

Von: Begoña Martinez
Gesendet: 5. Oktober, 2012

Rating: (1 von 5)


Wir haben zum 2. Mal gemietet und sind sehr zufrieden mit Ihrem Service.
Um ehrlich zu sein, gefällt mir die Treibstoff-Regelung nicht. Besser voll / voll.

Antwort von Malagacar:
Hallo Karel,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Der Grund, warum wir einen halben Tank berechnen ist, weil wir wissen wie schwierig es ist, einen vollen Tank zu verbrauchen. Jedenfalls der Preis, den Sie bei uns für einen halben Tank zahlen, der reale preis und auf keinen Fall überteuert.
Mit freundlichen Grüßen

Von: Karel Van Der Burg
Gesendet: 5. Oktober, 2012

Rating: (5 von 5)


Das Personal ist ausgezeichnet und der Service wunderbar, machen Sie weiter so und setzen Sie Maßstäbe für andere; ich wähle immer Malagacar wegen der Preise und dem Service...

Von: Derek Harris
Gesendet: 5. Oktober, 2012

Rating: (5 von 5)


Ich habe Malagacar einige Male in den letzten Jahren verwendet; der Preis war schon immer sehr konkurrenzfähig und der Service erstklassig. Ich habe keine Bedenken, diese Firma weiterzuempfehlen.

Von: Les Howard
Gesendet: 4. Oktober, 2012

Rating: (5 von 5)


Vom 18. zum 28. September 2012
Dies war unsere dritte Buchung mit Malagacar.com und die schlechteste; im Transfer hat sich jeder vorgedrängelt; mit Glück hält der Bus in der Nähe und man kann einsteigen; wenn nicht, wartet man auf den nächsten und alles fängt von vorne an; wir schafften es, nach ungefähr 20 Minuten in den dritten Transferbus einzusteigen. Die Anzeige sagt `alle unsere Autos sind brandneu´; unser Seat hatte fast 48 000 km, die Vorderreifen waren etwas abgefahren, die Scheibenwischer schabten über die Scheibe und waren nutzlos; die hintere Ablage war kaputt und gehörte nicht zu diesem Auto und die Kupplung klemmte; dieses Auto war ziehmlich veraltet (wir benutzen nur neue Autos); wir sind sehr enttäuscht von Malagacar dieses Jahr; wir sind mit einem alten Model losgefahren; ich kann mit dem alten Auto leben, aber das Chaos beim Transfer war zu viel für uns; ich glaube nicht, dass wir Sie nochmals benutzen, mein Blutdruck hält das nicht aus.



Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Hr. Hannaford,

Danke für Ihr Email. Sie haben in der Tat drei Mal mit uns gemietet und es würde uns freuen, wen Sie dies auch weiterhin tun würden.

Zitattext: „…im Transfer hat sich jeder vorgedrängelt; mit Glück hält der Bus in der Nähe und man kann einsteigen; wenn nicht, wartet man auf den nächsten und alles fängt von vorne an; wir schafften es, nach ungefähr 20 Minuten in den dritten Transferbus einzusteigen..“

Antwort Malagacar.com: Ihr Flug landete um 11:02 Uhr und um 12:18 Uhr unterschrieben Sie den Mietvertrag und zahlten für das Auto. Sie und 19 weitere Familien kamen zur selben Zeit an und die drei Minibusse von Malagacar.com waren im Einsatz. Es tut mir leid, dass Sie etwas warten mussten, aber ich kann Ihnen versichern, wir versuchen, das Beste für Sie und alle Kunden zu leisten.

Zitattext: „Die Anzeige sagt `alle unsere Autos sind brandneu´; unser Seat hatte fast 48000 km, die Vorderreifen waren etwas abgefahren, die Scheibenwischer schabten über die Scheibe und waren nutzlos; die hintere Ablage war kaputt und gehörte nicht zu diesem Auto und die Kupplung klemmte“.

Antwort Malagacar.com: Das von Ihnen gemietete Auto ist zwei Jahre alt und hat 47595 km. Somit ist es vielleicht kein "brandneues" Auto, aber es ist nicht alt. Ich habe das Auto diesen Morgen gefahren und die Reifen sind in guten Zustand (nicht neu) und die Kupplung funktioniert korrekt. Die Ablage war kaputt, als das Auto von Ihnen abgeholt wurde und wurde ersetzt. Das Auto wurde nach Ihnen an zwei weitere Kunden vermietet; ich habe diese angerufen und keiner der beiden hatte Probleme mit der Kupplung. Auf alle Fälle werde ich das nächste Mal alle mögliche unternehmen, damit Sie ein neues Auto erhalten. Im Jahr 2010 hatten Sie einen Seat Ibiza mit 6000 km gemietet und im Jahr 2011 einen Toyota Auris mit 5000 km; wir werden insofern alles unternehmen, damit Sie für Ihre nächste Reise ein neues Auto erhalten.

Mit freundlichen Grüßen
J. Alberto Anglada

Von: Alan Hannaford
Gesendet: 4. Oktober, 2012

Rating: (2 von 5)


Malagacar ist Haufen von Lügnern. Sie haben noch immer meine Kaution nicht zurückerstattet und jedes Mal, wenn ich anrufe, heißt es, es ist alles „OK“, gefolgt von jeder Menge Spanisch, aber nichts passiert.
Ich werde Sie nie wieder benutzen!!


Antwort von Malagacar:
Sehr geehrter Dragan,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut mir leid, dass die Anzahlung nicht zurückerstattet wurde. Das System muss die Einlagen automatisch zu erstatten, aber aus irgendeinem Grund hat die Übertragung nicht stattgefunden. Jedoch ist die Anzahlung vor 15 Minuten von mir persönlich erstattet worden.
Regards,
J. Alberto Anglada

Von: Dragan Zafirovski
Gesendet: 3. Oktober, 2012

Rating: (1 von 5)


Hervorragende Autos, hervorragender Service. Der einzige Haken ist, dass wir noch immer auf die Rückzahlung unserer Kaution warten; wir haben das Auto bereits vor einem Monat zurückgegeben und das Personal sagte uns, dass wir bald eine Rückerstattung erhalten würden. Das ist das Einzige, was mich davon abhält, Ihnen fünf Sterne zu geben.

Von: Carey Baylis
Gesendet: 1. Oktober, 2012

Rating: (4 von 5)


Exzellenter Service, tolles Personal, schnelle Durchlaufzeiten, gute und saubere Autos. Perfekt.

Von: Toomas Tartes
Gesendet: 30. September, 2012

Rating: (5 von 5)


Hervorragender Service und eine schnelle Übergabe, vor allem wenn man den schnellen Transfer zum Terminal in dem Auto erhält, das man zurückgibt. Das Personal ist höflich und effizient und die Preise sind gut. Warum woanders suchen?

Von: Craig Mccoll
Gesendet: 23. September, 2012

Rating: (5 von 5)


Hut ab für denjenigen der dies geschrieben und veröffentlicht hat.

Von: Honney
Gesendet: 23. September, 2012

Rating: (5 von 5)


Ich bin Kunde seit vielen Jahren und miete 5 bis 6 Mal im Jahr. Malagacar war immer zuverlässig, das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Ich vergleiche nie Mietpreise anderer Unternehmen, da ich immer die besten aktuellen Preise zu jeder Zeit erhalte. Malagacar ist ein hervorragendes Unternehmen.

Von: Brian Routledge
Gesendet: 22. September, 2012

Rating: (5 von 5)


Wir kommen gerade von einem fantastischen Urlaub in Nerja. Wir haben Malagacar.com zum ersten Mal benutzt und ich muss sagen, dass dies das beste Mietwagen-Unternehmen ist, das wir jemals hatten; man bezahlt nicht mehr als angegeben, das Personal ist sehr gut, das Auto war ebenfalls hervorragend und die Regelung der halben Tankfüllung ist auch sehr gut; alles in allem ist es ein hervorragendes Mietwagen-Unternehmen, wir werden es in der Zukunft benutzen; vielen Dank Malagacar, Violet

Von: Violet King
Gesendet: 18. September, 2012

Rating: (5 von 5)


Ich habe Malagacar.com viele Male benutzt. Das Personal ist sehr effizient und sehr, sehr freundlich. Ich fing an, dieses Unternehmen aufgrund deren Politik zu benutzen – halbe Tankfüllung / Rückgabe mit halber Tankfüllung, ohne Extraberechnung des zweiten Fahrers, ohne exzessive Belastung der Kreditkarte. Diese Konditionen waren jedoch nicht mehr dieselben, als ich vor kurzem ein Auto mietete – es ist wirklich schade, dass sie genauso gierig geworden sind wie der Rest. Ich habe dieses Unternehmen über diverse Foren weiterempfohlen aber nach meiner letzten Erfahrung in Bezug auf deren Politik werde ich dies auch andere wissen lassen. Davon abgesehen ist das Personal hervorragend, die Lage ausgezeichnet und die Autos sind ebenfalls gut.

Von: Moya Mccaffrey
Gesendet: 17. September, 2012

Rating: (3 von 5)


Hallo,

Ich bin vor kurzem für einen zwei-wöchigen Urlaub nach Spanien gereist und das Personal erschien mir hervorragend und der Service sehr effizient.

Vielen Dank, dass Sie dazu beigetragen haben, unseren Urlaub noch angenehmer zu gestalten.

Von: Dolores
Gesendet: 13. September, 2012

Rating: (5 von 5)


Guten Morgen

Darf ich Ihnen zu dieser Entscheidung gratulieren (nicht die Mehrwertsteuer zu erhöhen). Ich habe keinen Zweifel, dass Sie den Lohn dieser klugen Entscheidung ernten werden. Ich freue mich auf eine neue Buchung mit Ihnen im Oktober.

Mit den besten Wünschen.

Von: Jeremy Blatch
Gesendet: 12. September, 2012

Rating: (5 von 5)


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