LE PRIX DE LOCATION COMPREND

LE TARIF DE BASE COMPREND

• Politique de carburant: identique a celui lors de la prise du véhicule.
• Couverture des dommages partiels et vol avec franchise (CDW, Collision Damage Waiver) et assurance des occupants. Malagacar.com facturera ou bloquera le montant excédentaire en tant que dépôt, qui sera restitué au client à la fin du contrat si le véhicule est restitué dans les mêmes conditions.
• Assistance routière avec frais.
• Annulations et modifications gratuites.
• Kilométrage inclus : 100 km/jour. Le kilométrage journalier excédentaire sera facturé à 0,40€/km.
• TVA incluse.
• Le véhicule sera restitué avec le même niveau de carburant qu'au début de la location. Si elle n'est pas rendue avec le même niveau de carburant, le montant correspondant au carburant manquant sera facturé. Nous ne facturons pas le service de ravitaillement en carburant.
• Service personnalisé. Nous ne sommes pas des courtiers.

LE PRIX DU PACK COMPLET COMPREND

• Politique de carburant: identique a celui lors de la prise du véhicule.
• Assurance tout risque SANS FRANCHISE, assurance des occupants et assurance contre le vol (toujours et seulement lorsque les clés de la voiture sont rendues et que le vol a été déclaré au poste de police le plus proche). Pour éviter que la voiture soit volée avec ses clés, gardez un œil sur les clés à tout moment.
• Conducteur supplémentaire : GRATUIT.
• Assistance routière : INCLUSE.
• Annulations et modifications gratuites.
• Kilométrage illimité.
• TVA incluse.
• Vous devez rendre la voiture avec la même quantité de carburant que lors de la prise du véhicule. La différence vous sera facturée. Nous ne facturons pas le service de ravitaillement en carburant.
• Service personnalisé. Nous ne sommes pas des courtiers.

INFORMATIONS SUR LES DATES D'ARRIVÉE

Lorsque vous récupérez votre véhicule à l'aéroport, il est essentiel que vous nous fournissiez les détails exacts du vol. Nous utilisons les détails du vol fournis pour nous informer des retards ; ainsi, nous pouvons vous assurer que votre véhicule ne sera pas donné à un autre client et nous vous accueillerons à l'aéroport. Si vous n'êtes pas sûr que le numéro de vol que vous nous avez fourni est correct, veuillez le vérifier et répondre à cet e-mail avec le bon numéro de vol. Dans tous les cas, si vous souhaitez apporter des modifications à votre réservation, n'hésitez pas à nous en informer en répondant à cet e-mail. Toutes les réservations doivent obligatoirement inclure un numéro de vol correct. Veuillez vérifier tous les détails avant d'envoyer le formulaire car toute information incorrecte rendra automatiquement la réservation nulle. Il en va de même pour la livraison à la gare de Malaga ou le terminal de croisière du port de Malaga.

DÉTAILS DE L’ACCUEIL

Accueil à l'aéroport de Malaga :

Après avoir récupéré vos bagages, veuillez NE PAS DESCENDRE aux comptoirs de location de voitures, mais sortir par les portes coulissantes en cherchant la sortie du hall des arrivées. Une fois à l'extérieur du terminal:

- Continuez tout droit jusqu'à ce que vous atteigniez la route.
- Traversez le passage pour piétons.
- Continuez jusqu'à la gare, notre point de ramassage se trouve juste derrière le bâtiment, où l'un de nos représentants en uniforme vous attendra avec un panneau MalagaCar.com (carte : malagacar.com/link/pickup).

 

Une navette Malagacar.com vous rejoindra sous peu pour vous conduire à nos bureaux en deux minutes.

N'oubliez pas que nous sommes « Malagacar.com ». Il existe d'autres sociétés qui se font appeler Malagacar, mais qui sont fausses.

Il est très facile de nous reconnaître car notre logo se trouve sur les contrats, les uniformes, les clés de voiture, le mini-bus, etc.

Accueil à la gare de Malaga (Maria Zambrano) :

Après avoir quitté le quai, allez vers la sortie principale de la station. Juste à la sortie, vous trouverez l’un de nos représentants avec un panneau Malagacar.com qui s'identifiera comme un employé de la société.

Notre bureau est situé dans la zone de l'aéroport. L'employé VOUS ATTRIBUERA UN NUMéRO D'IDENTIFICATION POUR ASSURER VOTRE PASSAGE DANS LE MINIBUS ET DANS NOS BUREAUX une fois que vous serez arrivé avec notre service de minibus gratuit.

Un minibus orange de Malagacar.com viendra vous chercher pour vous emmener par un court trajet de 7 kilomètres (environ 15 minutes) jusqu'à nos bureaux.

Vous nous reconnaîtrez facilement à notre logo, que vous trouverez sur les contrats, les uniformes, les clés des véhicules, etc.

La voiture sera rendue à notre bureau situé dans la zone de l'aéroport de Malaga. Notre minibus gratuit viendra vous chercher à la gare de Malaga.

Accueil au terminal de croisière du port de Malaga :

Après avoir quitté le terminal, juste à la sortie, vous trouverez l’un de nos représentants avec un panneau Malagacar.com qui s'identifiera comme un employé de la société. Comme l'heure de départ du bateau de croisière n'est pas toujours la même, nous demandons aux clients de nous appeler lorsqu'ils sont sur le point de débarquer afin que nous puissions être là dans la demi-heure qui suit.

LE PRIX DE LA LOCATION NE COMPREND PAS

Franchise d'assurance et vol (uniquement si vous choisissez le Pack Basique) et dommages aux pneus, jantes, enjoliveurs, rétroviseurs latéraux, vitres, serrures et dessous de caisse. Une assurance supplémentaire est disponible pour couvrir les dommages et vols susmentionnés (en cas de non souscription de l'assurance proposée au point précédent, au moment de la collecte du véhicule, Malagacar.com facturera ou bloquera le montant excédentaire en tant que dépôt, qui sera restitué au client à la fin du contrat si le véhicule est restitué dans les mêmes conditions. Les dommages causés à l'intérieur du véhicule ne sont pas couverts par l'assurance. Tout dommage causé pendant la location en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation inadéquate sera facturé au client. Dans le cas contraire, vous serez facturé en fonction du dommage jusqu'à concurrence du montant indiqué dans le tableau ci-joint) :

• Les véhicules qui sont dans les groupes A, C ont une assurance tous risques avec une franchise de 1 000€. L'assurance complémentaire pour couvrir les dommages susmentionnés et la franchise est de 15€ par jour avec un minimum de 35€ et un maximum de 210€ par période de location de 28 jours. Pour les locations de 29 jours ou plus, le prix est de 7,50€/jour.
• Les véhicules qui sont dans les groupes AA, CA, D, DA, DB, E, EA, EB, LA, LB, LC, LD, LF, MC, MF, MI, ML, PA, PB, PG, PH, PL, SA, SE, SF, SH, VA, VD, VG, VJ, VM, VP, XA, XB, XC, XD, XE, XF, XG, XH ont une assurance tous risques avec une franchise de 1 200€. L'assurance complémentaire pour couvrir les dommages susmentionnés et la franchise est de 21€ par jour avec un minimum de 63€ et un maximum de 273€ par période de location de 28 jours. Pour les locations de 29 jours ou plus, le prix est de 10€/jour.
• Les véhicules qui sont dans les groupes LK, LS, MO, PT, PU, PV, PZ, SO, XQ, XR, XS, XU, XV ont une assurance tous risques avec une franchise de 3 000€. L'assurance complémentaire pour couvrir les dommages susmentionnés et la franchise est de 25€ par jour avec un minimum de 75€ et un maximum de 390€ par période de location de 28 jours. Pour les locations de 29 jours ou plus, le prix est de 14€/jour.
• Les véhicules qui sont dans les groupes ME ont une assurance tous risques avec une franchise de 1 200€. L'assurance complémentaire pour couvrir les dommages susmentionnés et la franchise est de 25€ par jour avec un minimum de 150€ et un maximum de 525€ par période de location de 28 jours. Pour les locations de 29 jours ou plus, le prix est de 25 €/jour.

Frais de réparation :

Dommages/Groupe	A, C	AA, CA, D, DA, DB, E, EA, EB, LA, LB, LC, LD, LF, MC, MF, MI, ML, PA, PB, PG, PH, PL, SA, SE, SF, SH, VA, VD, VG, VJ, VM, VP, XA, XB, XC, XD, XE, XF, XG, XH	LK, LS, MO, PT, PU, PV, PZ, SO, XQ, XR, XS, XU, XV, ME
Double des clés	115 €	115 €	280 €
Carter	260 €	270 €	350 €
Carburateur	220 €	125 €	230 €
Nouveau moteur	5000 €	6000 €	11500 €
Embrayage	800 €	1200 €	3000 €
Catalyseur	840 €	700 €	1010 €
Radiateur	320 €	320 €	510 €
Verre de pare-brise	370 €	420 €	995 €
Fenêtre latérale descendante	130 €	145 €	180 €
Fenêtre latérale fixe	100 €	165 €	230 €
Rétroviseur extérieur complet	190 €	220 €	430 €
Rétroviseur	50 €	80 €	150 €
Pneu	105 €	270 €	350 €
Enjoliveurs	35 €	45 €	65 €
Pneu crevé	35 €	35 €	35 €
Nouveau pneu	100 €	150 €	200 €
Dommages au dessous de caisse	600 €	800 €	3000 €
Nettoyage spécial	150 €	150 €	150 €

Prix du service de remorquage en aller simple (uniquement si vous choisissez le tarif Basique ) :

Distance	Prix
0-25 km	75 €
25-50 km	100 €
50-100 km	170 €
100-150 km	220 €
150-250 km	350 €
+250 km	30 € service + 1.3€/km

Conducteurs supplémentaires : Le coût par conducteur supplémentaire est de 6€ par jour et par conducteur, avec un minimum de 12€ et un maximum de 72€ par conducteur par période de location de 28 jours. Pour les locations de 29 jours ou plus, le prix est de 2,50€/jour.

Scooter électrique :
Basic : Le prix de location du scooter électrique est de 7€ par jour et par unité (minimum 30€). Une caution de 200€ par scooter est exigée.
Pro : Le prix de location du scooter électrique est de 14€ par jour et par unité (minimum 60€). Une caution de 300€ par scooter est exigée.

Sièges Maxi Cosi, sièges bébé et sièges rehausseurs (*découvrez ci-dessous les informations détaillées pour chaque siège en fonction du poids du nourrisson/de l'enfant selon la réglementation) :

• Le coût de la location d'un siège bébé ou Maxi Cosi est de 4,50€ par jour et par siège, avec un maximum de 54€ par siège par période de location de 28 jours. Pour les locations de 29 jours ou plus, le prix est de 2€/jour.
• Un siège bébé Isofix sur demande peut être loué en fonction de la disponibilité ou du type de voiture équipée d'Isofix au coût de 8€ par jour par siège bébé avec un maximum de 90€ par siège bébé par période de location de 28 jours. Pour les locations de 29 jours ou plus, le prix est de 3,20€/jour.
• Le coût de la location d'un siège rehausseur ou est de 2€ par jour et par siège rehausseur, avec un maximum de 30€ par siège rehausseur par période de location de 28 jours. Pour les locations de 29 jours ou plus, le prix est de 1€/jour.

*Jusqu'à l'âge de 9 mois et jusqu'à 10 kg : Maxi Cosi. De 9 kg à 18 kg et de 9 mois à 3 ans : Siège bébé. De 15 à 36 kg et de 3 à 12 ans : Siège rehausseur.

En cas de location de l'un des dispositifs d'attache pour enfants disponibles, le client sera responsable de son adéquation, de son utilisation et de son placement dans le véhicule.

GPS. Le coût de la location d'un système de navigation GPS est de 5€ par jour, avec un minimum de 15€ et un maximum de 50€ par période de location de 28 jours. Pour les locations de 29 jours ou plus, le prix est de 1,80€/jour. Il sera demandé une caution de 100€.

Collecte des véhicules entre 23h et 8h. La collecte des véhicules entre les heures mentionnées entraîne un supplément de 35€.

Dommages à l'intérieur de la voiture, embrayage, perte des clés, ravitaillement en carburant de type incorrect.

Si la voiture subit des dommages, des frais de gestion des dommages de 50€ seront appliqués, sauf s'il a été contracté l'assurance tous risques ou le tarif Pack Complet.

Si le véhicule reçoit une amende pendant la période de location, le locataire ou le conducteur principal en est tenu responsable. Ces amendes ont un coût de 40€.

Malagacar.com offre une période de courtoisie de 2 heures après l'heure de fin de la location contractée, sans frais. Après ce délai, un jour supplémentaire peut être facturé au tarif en vigueur.

Vous n'êtes pas autorisé à quitter l'Espagne (péninsule), QUELLE QUE SOIT LA CONDITION, sauf pour vous rendre au Portugal ou à Gibraltar. Les frais s'élèvent à 8€/jour, avec un minimum de 24€ et un maximum de 90€ et une durée de location ne dépassant pas 28 jours. Pour les locations de 29 jours ou plus, le prix est de 3€/jour. En cas de déplacement au Portugal et/ou à Gibraltar sans préavis, le montant correspondant à la totalité de la période de location sera facturé. Le véhicule ne peut en aucun cas circuler en dehors de la péninsule ibérique, et le véhicule peut être immobilisé immédiatement.

Le véhicule est équipé d'un système de géolocalisation GPS pour des raisons de sécurité et de contrôle mécanique du véhicule, et le locataire déclare avoir pris connaissance et accepter son installation et son utilisation. Les données ainsi obtenues seront traitées avec des moyens, des critères de conservation, de communication, des droits d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de la protection des données, dont le loueur est responsable.

ASSISTANCE ROUTIÈRE

Malagacar.com propose un nouveau système d'assistance routière pendant votre location. Ce service sera opérationnel de 8h à minuit. Cliquez simplement sur ce lien pour nous envoyer votre localisation. Le service clientèle recevra votre message instantanément et nous vous contacterons pour confirmer le service et/ou la réception de l'assistance demandée. En cas de surcharge du service, si vous ne recevez pas de réponse après quelques minutes, vous pouvez toujours nous appeler au +34 600 523 523.

PAIEMENT

Le paiement est effectué lors de la collecte de votre véhicule avec une carte de crédit/débit VISA, MasterCard ou AMEX. Vous pouvez payer en espèces (une carte de débit ou de crédit valide est requise) lorsque vous réservez l'assurance complémentaire (assurance supplémentaire) ou le tarif Pack Complet. Le titulaire de la carte de crédit doit être le locataire (conducteur principal).

ÂGE DES CONDUCTEURS

Groupes A, AA, C, CA, D, DA, DB.

• Avoir 21 ans et être en possession d'un permis de conduire valide depuis au moins 1 an. Si le conducteur est âgé de moins de 25 ans ou s'il est en possession de son permis de conduire depuis 1 à 4 ans, un supplément de 6,50€ par jour est applicable avec un minimum de 17€ et un maximum de 79€ pour une période de location ne dépassant pas 28 jours. Pour les locations de 29 jours ou plus, le prix est de 4€/jour.

Groupes E, EA, EB, PA, PB, PG, PH, PL, SA, XA, XB, XC, XD.

• Avoir 21 ans et être en possession d'un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans. Il n'y a pas de limite d'âge supérieure applicable. Si le conducteur est âgé de moins de 25 ans ou s'il est en possession de son permis de conduire depuis 1 à 4 ans, un supplément de 9€ par jour est applicable avec un minimum de 27€ et un maximum de 135€ pour une période de location ne dépassant pas 28 jours. Pour les locations de 29 jours ou plus, le prix est de 4,80€/jour.

Groupes MC, MF, MI, ML, MO, VA, VD, VG, VJ, VM, VP.

• Avoir 25 ans et être en possession d'un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans.

Groupes LA, LB, LC, LD, LF, LK, LS, ME, PT, PU, PV, PZ, SE, SF, SH, SO, XE, XF, XG, XH, XQ, XR, XS, XU, XV.

• Avoir 27 ans et être en possession d'un permis de conduire valide depuis au moins 5 ans.

VOTRE AVIS

Un bon service clientèle est important pour nous et nous serons donc ravis de recevoir vos commentaires sur votre expérience avec Malagacar.com. Les avis positifs et négatifs nous aident à nous améliorer. Toutes les suggestions ou préoccupations que vous pourriez avoir sont les bienvenues ; vous pouvez nous les envoyer en répondant directement à cet e-mail.

AUTRES DÉTAILS D'INTÉRÊT

Lors de la prise en charge du véhicule, vous devez à tout moment présenter votre passeport/carte d'identité, votre permis de conduire et une carte de crédit/débit.
Nous ne garantissons pas la marque, le modèle, la couleur ou le type de moteur de la voiture lors de la réservation car nous travaillons avec des groupes automobiles.
Nos véhicules ne doivent pas quitter la péninsule.
La société de leasing se réserve le droit de refuser la location d'un véhicule à des particuliers en cas de doute sur la capacité financière et/ou en raison d'un historique de factures impayées ou d'incidents de la part du client.
Les adresses, tant habituelles que pour l'utilisation du véhicule, doivent être accréditées si le personnel l'exige.
La société n'est pas responsable des articles perdus. Veuillez bien vérifier votre véhicule lorsque vous le rendez.
à votre arrivée à notre bureau, vous devrez fournir quelques informations personnelles avant de récupérer le véhicule réservé. Si vous voulez accélérer ce processus, veuillez cliquez ici pour nous envoyer les informations requises via le web.
Si le contrat de location doit être prolongé, le prix de location de la voiture peut ne pas être le même. Les prolongations doivent toujours être effectuées par e-mail en contactant notre service de réservation.