Lors de la préparation de vos vacances bien méritées à Malaga, pensez non seulement à la crème solaire et aux guides de voyage, mais aussi à la conduite à tenir en cas d’urgence médicale.
Nous avons compilé les questions et réponses les plus importantes.
- Pas de frais de ravitaillement
- Annulation gratuite
- Location sans intermédiaire
- Payez lorsque vous prenez la voiture
Table des matières
Urgence médicale à Malaga : tout ce que vous devez savoir
Malaga et la Costa del Sol accueillent plus de 14 millions de visiteurs par an.
En raison de l’afflux important de touristes, un nombre important de personnes peuvent avoir besoin d’une assistance médicale pendant leur séjour à Malaga.
Bien sûr, personne ne souhaite tomber malade en vacances, mais cela arrive parfois.
Ce n’est pas forcément grave. En été, on observe souvent des piqûres de méduses, des traumatismes, des insolations ou des problèmes de peau causés par le soleil.
Quelle que soit la raison de votre urgence médicale à Malaga, soyez rassuré :
Le système de santé espagnol est considéré comme l’un des meilleurs au monde. L’Organisation mondiale de la santé (OMS) le classe au 7e rang mondial en matière de santé.
Touristes peuvent-ils aller chez le médecin à Malaga ?
Tout le monde peut accéder aux soins de santé, à un degré ou à un autre, y compris les demandeurs d’asile, les réfugiés et les touristes.
Cependant, pour bénéficier de soins médicaux non urgents, vous devez soit souscrire une assurance maladie (publique ou privée), soit les payer vous-même.
À qui sont garantis les soins médicaux d’urgence à Malaga & Costa del Sol ?
Grâce à la carte européenne d’assurance maladie, les citoyens de l’UE peuvent bénéficier de soins médicaux gratuits dans les centres de santé publics pendant leurs vacances en Espagne.
En Espagne, les soins de santé sont gratuits pour tous les citoyens qui y résident de manière permanente.
La carte européenne d’assurance maladie (EHIC) est-elle valable sur la Costa del Sol ?
Oui, grâce à la EHIC, les assurés sociaux de l’UE bénéficient des soins médicaux nécessaires dans le système de santé public.
La carte, que vous devez demander auprès de votre assurance maladie avant de voyager, est présentée, accompagnée d’une pièce d’identité, au centre de santé ou à l’hôpital.
Important : les prestations dispensées dans les cliniques ou cabinets médicaux privés ne sont pas prises en charge par la EHIC.
La EHIC fonctionne-t-elle toujours pour les citoyens britanniques ?
La GHIC britannique remplace l’actuelle EHIC (Carte européenne d’assurance maladie). Si vous possédez déjà une EHIC, vous pouvez continuer à l’utiliser jusqu’à son expiration.
Une fois celle-ci expirée, vous devrez demander une GHIC britannique pour la remplacer. Vous pouvez demander une nouvelle carte jusqu’à 9 mois avant l’expiration de votre carte actuelle.
Quels sont les coûts pour les personnes non assurées ?
Pour les personnes sans assurance maladie, les frais d’une visite aux urgences peuvent atteindre 200 euros et 100 euros pour une consultation chez un médecin.
Que faire en cas d’urgence médicale à Malaga ?
En cas de problème de santé grave ou d’accident, appelez le 112, numéro d’urgence valable dans toute l’Europe et disponible en anglais.
Ce numéro couvre tous les types d’urgences (santé, accidents, situations à risque, etc.). Les appels sont gratuits, depuis les lignes fixes et mobiles.
Les appels peuvent être passés depuis un téléphone portable, même s’il est bloqué, si la carte SIM est inactive ou si l’opérateur n’a pas de couverture.
Vous pouvez également vous rendre directement aux urgences d’un hôpital ou dans un centre de santé.
Que faire en cas d’urgence
En cas d’urgence, rendez-vous directement à l’hôpital, notamment aux urgences (Urgencias).
Pour tout autre traitement hospitalier, vous aurez besoin d’une ordonnance médicale. La Costa del Sol compte des hôpitaux publics et privés.
Urgence ou soins urgents ?
Pour pouvoir bénéficier des services d’urgence sanitaire andalous, il est important que vous sachiez à qui vous adresser en fonction des circonstances dans lesquelles vous vous trouvez, car une urgence n’est pas la même chose que des soins urgents.
- Des soins urgents sont nécessaires en cas de fièvre, de douleur, de vomissements… lorsqu’une intervention médicale est nécessaire au plus vite, mais que la vie de la personne n’est pas en danger.
- Les urgences impliquent un risque vital, par exemple une perte de connaissance, une crise cardiaque ou un arrêt cardiaque, une perte de sang importante, etc. Dans ces cas, appelez le 112 ou rendez-vous immédiatement aux urgences les plus proches.
En Andalousie, les services d’urgence sont assurés aussi bien dans les hôpitaux que dans les centres de santé.
Si vous avez besoin de soins urgents, vous pouvez vous rendre dans les centres de santé disposant d’un service d’urgences pendant les heures d’ouverture habituelles, en dehors des heures d’ouverture habituelles, ou aux services d’urgence des centres hospitaliers.
Touristes peuvent-ils acheter des antibiotiques à Malaga ?
En Espagne, les médicaments doivent être achetés en pharmacie, facilement reconnaissables à leur croix verte. Les antibiotiques ne sont délivrés que sur ordonnance.
Puis-je me rendre à la pharmacie pour des affections mineures ?
Oui, les pharmacies dispensent des conseils pour les affections mineures et délivrent des médicaments sans ordonnance.
Les pharmacies de garde sont également ouvertes la nuit, les jours fériés et le week-end. Vous pouvez trouver la pharmacie de garde la plus proche sur Internet ou sur le panneau d’affichage.
Touristes ont-ils besoin d’une assurance maladie pour entrer en Espagne ?
Il n’est actuellement pas obligatoire de souscrire une assurance voyage pour se rendre en Espagne.
Cependant, selon votre pays d’origine, il est possible que de nombreuses assurances maladie (par exemple aux États-Unis) ne vous couvrent pas lors de vos voyages à l’étranger. Il est donc toujours judicieux de souscrire une assurance voyage couvrant les frais médicaux.
Que faire si je dois aller à l’hôpital à Malaga ?
Pour toute prise en charge hospitalière, sauf en cas d’urgence, une ordonnance d’un médecin est nécessaire.
Seuls les hôpitaux publics offrent des soins gratuits. Veuillez présenter votre carte européenne d’assurance maladie lors de votre admission, faute de quoi vous serez facturé comme un patient privé.
Qu’est-ce qu’un centre de santé et quand s’y rendre ?
Un Centro de Salud est un centre de santé public où l’on trouve généralement des médecins généralistes, des consultations d’urgence et parfois aussi des spécialistes.
Il est adapté aux affections non mortelles telles que la fièvre, le rhume, les maux d’estomac ou les blessures légères.
Aucun rendez-vous n’est nécessaire : il vous suffit d’apporter votre carte d’identité et, si nécessaire, votre carte européenne d’assurance maladie.
Comment fonctionne la facturation avec la Carte Européenne d’Assurance Maladie ?
L’autorité sanitaire espagnole règle les frais directement auprès de la caisse d’assurance maladie.
En règle générale, vous n’avez rien à payer si vous vous rendez dans un centre de santé public.
Tout ticket modérateur (par exemple pour les médicaments) est à votre charge.
Comment fonctionne la facturation avec une assurance santé internationale privée ?
Avec une assurance privée, il est souvent nécessaire de payer à l’avance.
Nous vous conseillons de vérifier au préalable si la clinique choisie travaille avec la compagnie d’assurance. Il est conseillé de conserver soigneusement toutes les factures et reçus afin de pouvoir demander un remboursement ultérieurement.
Que faire si je n’ai pas d’assurance maladie ?
Même sans assurance, vous bénéficierez de soins médicaux en cas d’urgence aiguë dans les hôpitaux et centres de santé publics espagnols. Cependant, vous devrez payer les frais de traitement vous-même.
Un simple examen peut coûter entre 30 et 100 euros, et une hospitalisation peut coûter plusieurs milliers d’euros. C’est pourquoi de nombreux touristes souscrivent une assurance maladie internationale privée pour la durée de leur voyage.
Que faire si j’ai des problèmes de langue ?
De nombreuses cliniques et centres de santé des régions touristiques disposent d’un personnel multilingue. Vous pouvez également utiliser des applications de traduction.
L’Association des interprètes bénévoles de la Costa del Sol pour les hôpitaux existe :
L’Association des interprètes bénévoles de la Costa del Sol (AVICS), basée à l’hôpital Costa del Sol de Marbella, traduit pour les patients et le personnel médical.
- Contact: +34 951 97 66 69
- Email: avicscontact@gmail.com
Les consulats et ambassades disposent de listes de médecins multilingues sur la Costa del Sol. Voir ci-dessous.
Qu’en est-il des séjours plus longs à Malaga ?
La EHIC n’est valable que pour les séjours temporaires.
Si vous prévoyez de séjourner à Malaga plus de trois mois, renseignez-vous sur la possibilité de vous inscrire à la Sécurité sociale espagnole ou de souscrire une assurance permanente.
Où puis-je trouver plus d’informations ?
Des informations sur la recherche de médecins, les procédures de remboursement et des recommandations complémentaires sont disponibles sur les sites web des ambassades en Espagne.
Ces listes de prestataires de services sont fournies à titre indicatif uniquement et sont basées sur les informations disponibles au moment de la rédaction de cet article.
Allemagne Consulat à Malaga – Liste des médecins
Royaume-Uni Consulat à Malaga – Liste des médecins
Pays-Bas Consulat à Malaga – Liste des médecins
Le consulat des Pays-Bas à Malaga ne fournit pas de liste de médecins néerlandophones.
Cependant, nous avons trouvé un site web très utile qui propose une liste de services d’assistance médicale sur la Costa del Sol.
France Consulat à Malaga – Liste des médecins
Le consulat de France à Malaga ne publie pas de liste officielle de médecins.
Cependant, il est possible que le consulat puisse vous fournir des informations sur les médecins francophones de la région, notamment les médecins de l’ambassade, selon le site web de l’ambassade.
Ambassade des États-Unis – Liste des médecins
La liste des hôpitaux et des médecins provient de l’ambassade des États-Unis à Madrid pour aider les citoyens américains à Malaga s’ils ont besoin de services médicaux.
Consulats à Malaga & Costa del Sol
Vous pourriez avoir besoin de contacter votre consulat pour diverses raisons : perte de passeport, décès ou urgence à Malaga. Les heures d’ouverture sont généralement de 9 h à 14 h, du lundi au vendredi.
Please note that consulates close on public holidays in Malaga and on public holidays in your home country.
Autriche – Alameda de Colon 26, Malaga, 646 060 972
Canada – Plaza de la Malagueta 2, Malaga, 952 223 346
Danemark – Calle Cordoba 6, Malaga, 952 211 797
Finlande – Calle Córdoba 6, Malaga, 952 212 435
Allemagne – Calle Mauricio Moro Pareto 2, Malaga, 952 363 958
Italie – Alameda Principal, 35, Malaga, 952 365 593
Portugal – Calle Cañizares 15, Malaga, 952 347 677
Suède – Calle Córdoba 6, Malaga, 952 604 383
Royaume-Uni – Calle Mauricio Moro Pareto 2, Edif Eurocom, Malaga, 952 352 300
Irlande – Avda. de los Boliches 15, Fuengirola, 952 475 108
Norvège – Avda. de los Boliches 60, Fuengirola, 952 667 955
États-Unis – Avda. Juan Gómez Juanito 6, Fuengirola, 952 474 891
Hollande – Avda. Palma de Majorque 57, Torremolinos, 952 380 888
Belgique – Avda. Ricardo Soriano 20, 3C, Marbella, 951 516 019
Hôpitaux sur la Costa del Sol
Les hôpitaux publics les plus importants de la Costa del Sol sont :
- Hospital Virgen de la Victoria, Málaga. Comment s’y rendre
- Hospital Valle del Guadalhorce, Cártama. Comment s’y rendre
- Hospital Marítimo, Torremolinos. Comment s’y rendre
- Hospital Costa del Sol, Marbella. Comment s’y rendre
À noter : quatre patients sur dix à l’hôpital Costa del Sol de Marbella sont étrangers. D’où l’importance du service de traduction bénévole de l’hôpital.
L’hôpital Costa del Sol est certifié par la Joint Commission International (JCI). Cette certification est décernée aux hôpitaux qui répondent aux normes les plus strictes en matière de soins médicaux.
