Actualización de la Situación de MalagaCar.com con respecto a la COVID-19

siempre contigo

Las siguientes medidas serán aplicables hasta nuevo aviso. Cualquier cambio será añadido a este artículo, para que podáis ver las últimas noticias relacionadas con el alquiler de coches en una misma página.

Atención al cliente

Os queríamos recordar que MalagaCar.com sigue abierto, para aquellos clientes que aún puedan viajar, o que ya se encuentren en Málaga y necesiten un vehículo.

Atención personal en la oficina

Se acuerdan las entregas y devoluciones con cada cliente individualmente. Contactamos a nuestros clientes 48 horas antes, tanto los que actualmente están aquí en Málaga y van a devolver su coche, como los clientes que están viajando a Málaga.

Atención telemática

Atendemos a nuestros clientes todos los días de 08:00 h a 20:00 h, por teléfono, email y WhatsApp. Nuestro departamento de atención al cliente está trabajando con normalidad y todas las dudas serán respondidas por email.

Desinfección de los vehículos

El procedimiento desde que se devuelve un coche hasta se alquila de nuevo es el siguiente:

+ Recogemos el vehículo y limpiamos con desinfectante las partes más críticas, como volante, manetas, radio, etc.

+ Se deja aparcado durante un mínimo de 2 días.

+ Cuando se prepara para el siguiente alquiler, se desinfecta de nuevo y se realiza una limpieza completa (aspirado, superficies interiores y túnel de lavado).

Esto nos supone un esfuerzo adicional, pero lo haremos encantados para garantizar la seguridad de nuestros clientes.

Servicio a domicilio

Para todos aquellos que ya estáis en Málaga pero no podáis desplazaros hasta el aeropuerto, ahora ofrecemos entrega y recogida en la puerta de casa.

De momento, este servicio está disponible en los siguientes destinos:
Málaga, Rincón de la Victoria, Vélez Málaga, Torre del Mar, Nerja, Frigiliana, Torremolinos, Benalmádena, Fuengirola, Mijas Costa, Marbella, Puerto Banús, Estepona, Manilva y Puerto de la Duquesa.

Durante el proceso de reserva podréis elegir el destino más cercano y especificar la dirección de entrega y recogida.

Recordad que ofrecemos cancelación gratuita en cualquier reserva.

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Todo relacionado con conducción y Covid y como mantener tu coche apunto durante este tiempo, lo encuentras en estos 2 artículos:

Os hemos preparado una pequeña guía con preguntas frecuentes para resolver las dudas relacionadas con conducción y Covid-19 durante el estado de alarma.

En esta pequeña guía útil encuentras todo lo que necesitas saber sobre cómo cuidar tu coche durante Covid-19.

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