MalagaCar.com Bewertungen - Page 183

Betreff: Französische Fluglotsen werden wahrscheinlich am 3., 4. und 5. Juni streiken. Ich habe am 31. Mai bei Malagacar angerufen, sie waren sehr hilfsbereit. WENN Flugzeuge verspätet sind und nach Mitternacht ankommen, wird Malagacar ihr Büro offen halten, sofern die Flugnummer bekannt ist und einen Aufpreis von 35 € hinzufügen. Ihr Büro schließt normalerweise um Mitternacht. Malagacar überprüft den Flugstatus, so wissen sie, wie sie länger offen bleiben können, in den frühen Morgenstunden. Sie empfehlen anzurufen, wenn man besorgt ist.

Antwort von Malagacar.com

Wir überprüfen immer die Flugnummern und warten auf unsere Kunden, zu jeder Tages- / Nachtzeit. Unser Büro bleibt geöffnet, bis die letzten Kunden angekommen sind, egal wie spät es ist. Für späte Ankünfte ab 23 Uhr gibt es einen Aufpreis von 35 €.

Danke & guten Flug!

Ich habe dreimal mit Malagcar.com zu tun gehabt und jedes Mal war es perfekt. Ihr Büro befindet sich nicht im Untergeschoss des Terminals, das immer voller Menschen mit langen Schlangen ist. Es ist nur 300 Meter entfernt mit einer kostenlosen Busfahrt oder Sie könnten auch laufen, wenn Sie möchten. Der Service ist absolut hervorragend und die Autos sind perfekt. Bei einer Gelegenheit brauchten wir 2 Babystühle und sie hatten eine große Auswahl zur Auswahl und befestigten sie dann sofort. Ich würde niemals jemand anderen benutzen.

Schneller und effizienter Service ohne versteckte Kosten im Gegensatz zu einigen anderen Mietwagenfirmen.

Ich werde es auf jeden Fall wieder benutzen.

Ich habe in 18 Monaten etwa 12 Mal benutzt. Insgesamt ein hervorragender Service mit freundlichem Personal und wettbewerbsfähigen Preisen. Das Nummerierungssystem zum Einsteigen in den Bus ist gut, aber einige Fahrer lassen Passagiere außerhalb der Reihe einsteigen, was frustrierend ist.

Ich buche jetzt das erste mal online. Meine Tochter lebt in Andalusien und wir waren direkt am Schalter. Nun habe ich die Bestätigung bekommen, in der steht zwar der Vollkasko-Preis ohne Selbstbeteiligung. In der Bestätigung steht allerdings "mit SB". Wie kann dies geändert werden? Beste Grüsse
Response by Malagacar.com
 
Hallo Claudia! Für Änderungen in Ihrer Buchung wenden Sie sich bitte direkt an unsere Buchungsabteilung, indem Sie auf Ihre Buchungsbestätigung antworten.
Die Basisversicherung beinhaltet eine Selbstbeteiligung; dies kann geändert werden indem Sie die Extra Versicherung abschließen.
Mit freundlichen Grüßen!

Ihr seid bisher die besten, danke für den so guten Service.

Nach Empfehlung - wir haben dieses Jahr zweimal Malagacar benutzt und beide Male habt ihr die Erwartungen übertroffen. Toller Service, tolle Autos und wir würden nirgendwo anders mieten.

Ich benutze Malagacar.com seit mehr als 10 Jahren für Mietwagen, durchschnittlich 4 Mal pro Jahr. Sie sind ausgezeichnet, mit vernünftigen Preisen, freundlichem Personal und einer guten Flotte. Ich hatte nie ein Problem mit ihnen, außer bei einer Gelegenheit, als mein Flug verspätet ankam und ich zusätzlich 34,00 für den Service außerhalb der Geschäftszeiten bezahlen musste. Ich würde ihnen 9,5 von 10 für Service und Wert geben. Sehr empfehlenswert.

Wir haben 4 Autos für unsere Wandergruppe gemietet und waren sehr beeindruckt, der Preis war ausgezeichnet, die Autos etwas älter als bei manchen Firmen, aber sehr zuverlässig und die Firma war nicht so pingelig wie manche Unternehmen bei der Rückgabe. Eine kleine kaputte Lampe wurde nur zu einem sehr bescheidenen Betrag berechnet. Sie waren weniger als die Hälfte des Preises anderer Firmen, die wir benutzt haben, ziemlich schneller Abholservice und auch Rückgabe. Wir empfehlen sie auf jeden Fall und werden sie nächstes Jahr auf jeden Fall wieder benutzen :):)

Ich habe kürzlich mit Malagacar.com gemietet (2 Erwachsene und 2 Babys) und hatte folgende Probleme; (1) Ich kam am Flughafen an und die Dame am Flughafen erklärte mir vage, wo ich für den Shuttlebus hingehen sollte. Kam nur an, um zu sehen, wie der Shuttlebus gerade abfuhr, als wir ankamen. Sicherlich kann es eine bessere Koordination zwischen diesen Funktionen geben? Musste auf den nächsten Shuttlebus warten, ohne zu wissen, wie lange es dauern würde. (2) Ich hatte 2 Kindersitze für das Mietwagen gebucht. Das Auto wurde mitten auf der Straße übergeben, wo ich mein Gepäck, Kinderwagen usw. laden musste und auch 2 Babysitze installieren musste. Konnte nicht glauben, dass die Autositz nicht vormontiert waren und es dauerte ewig, bis ich sie reingekriegt habe (viel anders als die, an die ich gewöhnt bin). In der Zwischenzeit wurden wir nur von Autovermietern behindert und standen unter enormem Druck, alles zu laden und Babys zu sichern (schweißgebadet) und ohne ein bisschen Hilfe für die Autofirma. Das Auto hätte uns nicht mitten auf der Straße übergeben werden dürfen, wenn wir wussten, dass wir viel Gepäck haben, 2 Babys und 2 Autositz alle zu laden haben. Schrecklicher Kundenservice. (3) Als wir schließlich im Auto waren, verbrachte ich eine Ewigkeit damit, das Satellitennavigationssystem von Spanisch auf Englisch umzustellen. Man würde denken, dass dies bereits abgeschlossen worden wäre (wie andere Mietfirmen es automatisch tun), dass das Sat-Nav für uns auf Englisch eingestellt sein sollte. Als ich zurück in die Firma rannte, um dies zu regeln, war es unmöglich, jemanden zu finden, der verfügbar oder bereit war zu helfen. Als ich schließlich jemanden unterbrechen musste, sagten sie mir, ich solle warten und jemanden holen, der es sich ansehen würde. Kundenservice ist hier ein großes Problem. (4) Das Satellitennavigationssystem stellte sich als veraltet heraus und bei vielen Gelegenheiten wurden wir auf Straßen geleitet, die nicht mehr existierten oder auf falsche Straßen geleitet. Außerdem erkennt es keine Adressen, von denen bekannt ist, dass sie korrekt sind. Ich reise viel mit meiner Arbeit und habe noch nie einen so schlechten Service bei anderen Mietfirmen erlebt. Bitte aktualisieren Sie auch regelmäßig Ihre Sat-Navs.