Opiniones sobre MalagaCar.com

Lo que peor veo es el sistema igual - igual del combustible. Es muy complicado el repostaje final y en el último he dejado un "regalo" de un cuarto de depósito al ser híbrido. Sugiero que utilicéis el sistema full/full. Creo que es mejor para el cliente, aunque perdáis el monto de despistados como yo.

Excelente servicio, lo recomiendo encarecidamente.

Un servicio excelente y eficiente, con una buena selección de vehículos a precios competitivos. Siempre recurro a esta empresa cuando paso mis vacaciones en la zona; la recomiendo.

Muy decepcionado: el sábado 22 de agosto, a la llegada, solo se estaba utilizando un minibús. Tuve que esperar 20 minutos mientras veía llegar y marcharse varios minibuses de otras compañías. Ocurrió lo mismo en el viaje de regreso, el viernes 4 de septiembre. Antes no era así, y la gente debería estar al tanto de la situación.

Malaga Car has always provided me with excellent service and professional attention during the nine years I have been visiting the Costa del Sol and renting a car two or three times a year. Thank you very much, and we will continue recommending your company! Kind regards, Ricardo Clarke Norway

Hemos utilizado sus servicios dos veces en el último año. Un servicio excelente, impecable y rapidísimo. Un buen coche: el Kia Stonic. Volveremos a contar con ellos dentro de unos días. Muy recomendables.

Experiencia de llegada: el aterrizaje del vuelo se retrasó porque alguien había hecho volar un dron en el aeropuerto de Málaga. Al llegar al punto de encuentro de Malagacar, había una larga cola. Solo operaba un minibús de traslado a las 10 de la noche y el conductor estaba repostando, por lo que hubo un retraso de 30 a 40 minutos. En el mostrador de Malagacar, el registro fue sorprendentemente rápido gracias al sistema de autoservicio con pantallas táctiles. Se asignó un vehículo y se entregaron las llaves, pero el coche asignado no aparecía por ninguna parte. Hubo un retraso adicional de 30 minutos antes de que me entregaran otro coche. Al día siguiente, me di cuenta de que la documentación que me habían dado no coincidía con el coche que conducía. Además, no habían incluido al segundo conductor. Por tanto, había salido del aeropuerto en un coche para el que no contaba con la cobertura de seguro adecuada. Tuve que contactar con el servicio de atención al cliente de Malagacar al día siguiente; ellos desconocían los detalles del vehículo que su oficina me había entregado el día anterior. Envié los datos y fotos del coche y, al día siguiente, recibí un contrato con la información correcta. El coche que recibí era estupendo y no tuve más problemas. La experiencia de devolución fue perfecta, con un personal muy atento. Entregué el coche y el servicio de traslado nos llevó al aeropuerto sin ningún inconveniente.

Hola, este mensaje es para Alberto. Soy un usuario habitual de sus servicios. Lamentablemente, he cumplido 75 años y, en cada contrato, se me aplica un cargo adicional de seguro por conductor de edad avanzada. Contrato sus servicios entre 2 y 4 veces al año y me pregunto por qué no sería posible cobrar la tarifa de seguro de 48 € por el año completo a los clientes habituales. Un cordial saludo, Guy.

Elegí esta empresa porque había leído sobre la rapidez del alquiler; sin embargo, al llegar tuvimos que esperar una hora el servicio de traslado desde el aeropuerto. Además, no recibimos ayuda durante el proceso de registro y recogida del vehículo.

Buena relación calidad-precio, transparencia y cobertura completa, además de un proceso eficiente de recogida y devolución. Sin embargo, creo que podrían mejorar en estos aspectos: cada vez que alquilo un coche, el parabrisas está muy sucio y tengo que limpiarlo por dentro, ¡porque con el sol no se ve nada! Además, en dos ocasiones me ha tocado un coche con un neumático con presión insuficiente o que perdía aire, por lo que tuve que parar en una gasolinera para solucionarlo. Gracias y un cordial saludo, Greg.