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Opiniones sobre MalagaCar.com - Page 1

4.8 de 5.0 basados en 1063 opiniones.

Bueno. La verdad yo alquilaba coche a dentro del aeropuerto . Y probe malagacar. La verdad el conductor que nos llevo hasta la oficinas muy simpatico. Le doy un 10.. y en la oficinas igual. el coche tambien. me dieron el que yo alquile eso me gusta mucho espero que sigan asi. Ya que a mi, no me gusta que me den otro coche. .este veranos 2017 he vuelto a alquilar con esta compañia.espero que la entrega sea muy rapida. ya que siempre cojo lo total completo con preferencia. En las otras compañias el maximo que he esperado a sido 15 minuto como mucho. gracias malagacar..
De: Andres Rivera
Enviado: 7th April, 2017
Puntuación: (5 de 5)
El pasado viernes 31 de Marzo solicitamos un vehiculo y recibimos un e.mail diciendo que en 48 horas nos darian la confirmacion de nuestra reserva, pasado este tiempo y tras no recibir contestacion nos pusimos en contacto con la compañia y nos dijeron que no tenian constacia de la reserva " quizas se quedó en el sistema" nos dijeron. Tras reenviarles el correo antiormente citado y volver a contactar con ellos nos dicen que tendriamos que haber supuesto que si no nos habian contestado era porque el coche no estaba disponible y que difinitivamente asi era... el peor servicio al cliente nunca visto... !!!!!!!

Respuesta de Malagacar.com

Estimado cliente,
 
Gracias por contactar con nosotros. Tras leer su comentario, le informo que realmente me asombra pues algo que no toleramos es una mala atención al cliente. Estoy intentando buscar su petición bajo el email suyo o el de Marisa y realmente no encuentro nada en el sistema.

Por favor dígame qué tipo de vehículo había solicitado y le intentaré ayudar aunque lo que realmente me gustaría saber es cuando nos ha llamado (día y hora) para así poder saber quién le ha respondido el teléfono de tal modo. Si me indica el número de teléfono del cual nos ha realizado la llamada telefónica podré saber en qué puesto de trabajo se ha respondido.
 
Le pido disculpas ante cualquier inconveniente.
 
Saludos,
Alberto
 
 
De: Francisco
Enviado: 6th April, 2017
Puntuación: (1 de 5)
Buenas tardes! El domingo dia 12 de marzo estuvo mi mujer para reservar un coche para ir a Madrid ,del 24 al 27 de marzo y no le dio tiempo ni a abrir la boca,cuando un señor la puso en la calle.Le dijo que no le alquilaba nada si no tenía tarjeta de embarque ni vuelo,la verdad es que eso no son formas de tratar a un nuevo cliente,total que nos fuimos a marbesol y nos trataron dignamente y por supuesto alquilamos con ellos.Un saludo

Respuesta de Malagacar.com
Estimado Sr Torres,
Gracias por contactar con nosotros. En principio trabajamos solo con reservas realizadas con antelación. Hablaré con el encargado de turno para averiguar las formas que dice usted haber recibido pues no toleramos malos modales bajo ningún sentido.
Saludos,
J. Alberto Anglada
 
De: Pepe Torres
Enviado: 16th March, 2017
Puntuación: (1 de 5)
Cuando alquilas un coche, nunca sabes por donde te van a colar algun gasto adicional o cuanto vas a tardar en poder iniciar tu viaje. En nuestro caso, todo el proceso de entrega y devolución del coche lo hicimos en la estación de tren de Málaga y fue todo muy fàcil y sin sorpresas. Tan solo comentar que el coche por dentro estaba mal repasado (los cristales de los indicadores del salpicadero estaban sucios y casi no se podían ni leer las indicaciones). Lo comento porque si mejoran en ese pequeño aspecto, la satisfacción seria completa. A pesar de eso seguro que si vuelvo por la zona, no dudaré en contactar Malagacar para alquilar mi vehiculo.
De: Javier Estaún
Enviado: 24th February, 2017
Puntuación: (5 de 5)
Muy buenos dias Malaga Car: Alquile con USTEDES un flamante SKODA SUPERB, decirles que todo el servicio que me dieron EXCELENTE, y el coche, ni incomparable con el resto del grupo VOLKSWAGEN, una MARAVILLA de maquina, ya que, hice cerca de 1500 kilometros porque me subia a FITUR-MADRID, y me fue de CINE, muy comodo, rapido, seguro, en FIN, un largo etc que ello quiere decir que el proximo año les volvere alquilar el mismo modelo, ya que, tuve que llevar a mis compis de la BODEGA todo FITUR y la verdad que tambien les encanto lo comodo y espacioso que era, ahora, lo que mas me gusto y agrado fue la tarifa con todo completo, la cual, encontré muy bien de precio y condiciones. Sigan con esta filosofia de ATENCION AL CLIENTE, ya que, es de las MEJORES que he conocido en muchisimas compañias de alquiler de vehiculos, y esa AMABILIDAD INCREIBLE desde la llegada a recojerlo, hasta la dejada del mismo, ya que, el chico joven que me acompaño un DIEZ por el trato, y la ATENCION tan amable
De: Victor J De La Oliva
Enviado: 21st February, 2017
Puntuación: (5 de 5)
Desde hace unos años alquilo coche en Malagacar,creo que seguire haciendolo,tienen buen servicio y precios razonables,aunque es cierto que el seguro extra que cubre todo ha subido mucho.
De: Juan Manuel Ruiz Campillo
Enviado: 11th February, 2017
Puntuación: (5 de 5)
Buenos dias, He alquilado 4 veces con malagacar (1 de ellas a nombre de mi mujer), hasta ahora razonablemente contento, y veo que este año han subido los precios mucho, ya no hay ventaja apreciable con el resto de compañias. De entrada el coche que iba a alquilar en Semana Santa ya no lo cojo porque para lo poco que lo uso pagar 400 euros donde antes era la mitad ya no compensa. Y no compensa porque con malagacar con el paquete full siempre me han dado coches con golpes o pequeños problemas, con la excusa que da igual porque no hay que mirarlo cuando lo devuelva. Pero al mismo precio que la competencia cuando alquilo con otras, no dare nombres, el coche esta nuevo e impoluto. Para el verano investigare opciones, pero pagar casi 600 por dos semanas cuando antes me salia poco mas de 300 no me parece logico. Inflacion vale, pero esta subida es brutal. Un saludo.

Respuesta de Malagacar.com

Estimado Sr. Palazuelos,

Gracias por su comentario aunque no creo que el tema de precios deba ser un motivo para que “deje de estar” razonablemente contento. Entendemos que usted, como cliente, debe elegir la oferta que mejor le convenga aunque no podemos entender el por qué dice que no le compensa cuando, tanto los 2 Renault Megane como el último coche que fue un Skoda Fabia (Free upgrade) no tuvieron percance alguno. El que tengan algún pequeño arañazo (que no quiere decir pequeño problema) no es razón para estar desconforme y el decirle que no es problema que tenga algún pequeño arañazo no es una excusa sino una forma de agilizar en el servicio pues sería totalmente equívoco por nuestra parte el que usted disfrute de una garantía de seguro a todo riesgo y aun así tengamos que examinar el coche en cada alquiler. De hecho nuestra máxima es el servicio al cliente garantizando siempre una entrega en el menor tiempo posible.
 
De cualquier forma, siempre estaremos encantados de poder ayudarles y si lo que desea es hablar de precios, la forma de hacerlo es por email y no por este medio pues por ser cliente habitual puede beneficiarse de algún tipo de descuento.

Saludos,
Alberto

 
De: Jaime Palazuelos
Enviado: 31st January, 2017
Puntuación: (2 de 5)
Mi amigo y su familia yo alquilamos un coche hace no mucho tiempo servicio rapido y recomendable nos recogio a las 5 de la mañana un chaval que le pregunte su nombre y se llamaba Emilio, muy majo y atento y muy servicial a la hora de subir las maletas, muy amable aparte del servicio de oficina que nos atendio muy sastifactoriamente en muy poco tiempo, muy contento, recomendable
De: Antonio
Enviado: 2nd January, 2017
Puntuación: (5 de 5)
Desde hace un año alquilamos los coches en Malagacar y tengo que decir que estamos muy contentos con el servicio, la amabilidad y simpatía de como nos atienden. También la recogida o entrega va muy rápido. Ya os hemos recomendado muchas veces y lo seguiremos haciendo. Gracias, Nieves
De: Nieves
Enviado: 25th August, 2016
Puntuación: (5 de 5)
Alquilé el coche en Malaga 15 días, de 1 a 15 de junio y todo perfecto, sin esperas, trato excelente y ninguna letra pequeña. Recomendable 100%, muy contento, repetiré seguro. Gracias por todo
De: Luis
Enviado: 17th June, 2016
Puntuación: (5 de 5)

Dirección: Avenida del Comandante García Morato, 34 (Pol. Ind. Aeropuerto de Málaga) 29004 Málaga, España.
Teléfono: +34 952 17 60 30. E-mail: info@malagacar.com.
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