MalagaCar.com Bewertungen - Page 237

Nachdem wir viele andere ausprobiert hatten, benutzen wir nun regelmäßig Malagacar; wir sind sehr zufrieden mit den Mietpreisen und der Rate für die Extraversicherung. Wir müssen nie lange auf die Abholung und Rückfahrt zum Terminal warten und der Service ist höflich und effizient.

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma. Wir bezahlten 30 € für eine dreitägige Miete sowie eine weitere Summe von 42 € für den Treibstoff mit dem Versprechen, dass diese zurückgezahlt würden wenn wir das Auto mit einem halben Treibstofftank zurückbringen. Als wir das Auto in perfektem Zustand mit mehr als einer halben Tankfüllung zurückbrachten, weigerte sich der Angestellte, der unser Auto überprüfte, umgehend unsere Kaution auf meine Kreditkarte zu überweisen die ich ihm gab; jedoch versicherte er, dass die Summe innerhalb von drei Arbeitstagen auf meine Kreditkarte überwiesen würden nachdem das Auto überprüft wurden war. Fünf Wochen später ist meine Kaution nicht wie vereinbart zurückgezahlt worden. Anfangs dachte ich, es handle sich um einen Verwaltungsfehler, doch da mein Email in dem ich meine Kaution verlange ignoriert wurde, zweifle ich daran.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrte Mrs Reay

Vielen Dank für Ihr Email. Ich muss Sie darüber aufklären, dass Sie sich täuschen, da wir den Betrag von 42 € am 26.02. um 11: 56 Uhr auf Ihre Kreditkarte überwiesen haben. Siehe Bildschirmfoto [Bildschirmfoto per Email versendet]

Das Geld kann nur von unserer Verwaltung zurückgezahlt werden; aus diesem Grund tat dies mein Kollege nicht, als sie das Auto zurückbrachten. Er wusste jedoch Bescheid, da beim Ausfüllen des Vertrags eine Notiz gemacht worden war. Siehe Bildschirmfoto [Bildschirmfoto per Email versendet]

Sie mussten keine 5 Wochen warten, da das Geld nach 48 Stunden zurücküberwiesen wurde. Ihr Email wurde nicht ignoriert. Sie schickten ein Email am 24. 02 um 22:45 Uhr und wir antworteten am 25.02. um 11:28 Uhr (13 Stunden später) an Ihr Email [Bildschirmfoto per Email versendet].
Mit freundlichen Grüßen,

J. Alberto Anglada

Wir benutzen Malagacar bereits seit mehreren Jahren; wir kommen vier Mal jährlich nach Spanien und würden keinen anderen benutzen; sie sind sehr freundlich und hilfsbereit und ihre Autos sind sehr zuverlässig und gute Preise haben sie auch, sehr zu empfehlen.

Meine Freunde und ich benutzen Malagacar.com seit Jahren – mit Abstand der beste Preis und Service. Ich bin froh zu sehen, dass Sie etwas wegen der Minibus - Situation unternommen haben und nun nicht mehr jeder wahllos zusteigen kann.

Wir haben sie zum 3. Mal innerhalb eines Jahres benutzt. Vor kurzem mieteten wir für einen Monat; sehr wettbewerbsfähiger Preis, Service und Auto ERSTE KLASSE. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Nur eine Beschwerde von der ich glaube dass es jetzt so von allen Mietwagen-Unternehmen gehandhabt wird; die Politik der Tankfüllung „leer zurückbringen“. Nur die Mietwagen-Unternehmen können einen Vorteil aus dieser Politik ziehen.

Ich benutze dieses Unternehmen seit einigen Monaten; bin nun bei meiner dritten Buchung und keinerlei Probleme; das Einzige das ich ändern würde ist die Berechnung für den zweiten Fahrer, die meisten Unternehmen erlauben einen weiteren Fahrer ohne Aufpreis, aber davon abgesehen bin ich sehr zufrieden.

Ausgezeichnetes Mietwagen-Unternehmen. Sie warten Flughafen warten und bringen uns bequem mit Kleinbussen zum Büro. Es dauert 2 Minuten. Alles sehr ordentlich.

Sehr gut

Erneut hatte ich eine fabelhafte Erfahrung bei meiner Miete mit Malagacar. Ich habe breites öfter mit Ihnen gemietet. Sie stellen den Gold-Standard für Mietwagen sowohl für die Schnelligkeit bei der Reservierung als auch der Abholung und Rückgabe. Ihr Personal ist sehr hilfsbereit und tut alles um behilflich zu sein. Ich bereise die Welt regelmäßig und miete von den meisten größeren Mietwagenfirmen; Sie sind ihnen weit voraus.

Mieten Sie nicht von Malagacar. Ich mietete ein Mini Cabrio und während der Fahrt riss die Windschutzscheibe einfach. Es gab keinen Steinschlag oder sonstige Schäden. Ich wies darauf hin und bekam ein Ersatzauto. Als ich nach Hause kam, belasteten sie meine Kreditkarte mit 277 Euro ohne mich zu informieren und verhalten sich jetzt völlig unprofessionell und unvernünftig.

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie einen so negativen Eindruck von Ihrer Mietwagenerfahrung bei uns haben.

Leider können solche Dinge passieren, obwohl dies kein sehr häufiger Schaden ist; und deshalb EMPFEHLEN WIR IMMER ZUSÄTZLICHE VERSICHERUNG BEIM ABHOLEN IHRES AUTOS ZU MIETEN, die wir übrigens zu einem besseren Preis als viele andere Unternehmen anbieten.

Jeder Kunde erhält mit seiner Buchungsbestätigung vollständige Informationen, die klar angeben, was im Mietpreis nicht enthalten ist: "Schäden an Reifen, Felgen, Radkappen, Seitenspiegeln, Fenstern, Schlössern und dem Unterboden des Fahrzeugs. Eine zusätzliche Versicherung ist für die oben genannten Schäden verfügbar".

Sie haben sich dafür entschieden, keine zusätzliche Versicherung abzuschließen und leider ist der Schaden eingetreten. Nochmals entschuldigen wir uns, aber wir mussten den Austausch der Windschutzscheibe berechnen.