MalagaCar.com Bewertungen - Page 252

Ich habe zum ersten Mal mit Malagacar gemietet und war etwas besorgt. Ein Mietwagen für 15 Tage ab dem 10 Juli. War jedoch alles kein Problem. Es gab keinerlei Grund zur Besorgnis. Der Service war genauso wie angekündigt und bezahlt. Das Auto hatte reichlich viele Kilometer, funktionierte aber gut. Die Kraftstoff-Politik der halben Tankfüllung ist eine gute Idee. Das Personal ist aufmerksam und hilfsbereit. Auf dem Rückweg war das Büro leicht zu finden, man muss nur der Ausschilderung von car hire folgen, daran vorbei fahren bis zur Hauptstraße und dem Kreisverkehr. Ein Angestellter fuhr uns zurück zum Flughafen und wir mussten das Gepäck nicht ausladen. Wir haben unsere eigene Vollkasko-Versicherung, weswegen wir eine Kaution hinterlegen mussten, die uns jedoch sofort zurück überwiesen wurde. Wir werden Sie auf alle Fälle wieder benutzen.
Die einzige Kritik ist das Fehlen eines klar indizierten Wartepunktes bei der Ankunft für den Minibus. Es gab ein wenig Gerangel mit anderen beim Einsteigen. Ich würde dem Unternehmen vorschlagen, Nummern im Terminal auszugeben, damit die Reisenden der Reihe nach einsteigen. William Fleming Surrey. Ich habe keinerlei Einwände, dass das Unternehmen mein Email an andere potentielle Kunden weitergibt, die wie ich besorgt sein könnten.


Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Herr Fleming,
Vielen Dank für Ihre E-Mail und wir freuen uns, dass Sie das Auto und unseren Service genossen haben. In Bezug auf den Vorschlag denke ich, es war ein Missverständnis, da wir mit dem "Zahlen"-System arbeiten, und ich habe die Aufzeichnung davon. Ihr Flug kam am 10. Juli um 10:53 an, und Sie wurden von meinem Kollegen um 11:30 Uhr mit der Nummer "30" abgeholt.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Super Service und eine sehr schnelle und unbürokratische Abwicklung, keine versteckte Kosten. Ich würde malagacar.com immer wieder empfehlen: Costa del Sol + ein Auto von Malagacar.com = ein Superurlaub!

Alles war perfekt organisiert, Fahrzeug in hervorragendem Zustand, sehr guter Kundenservice - gerne wieder!

Wie bereits 2012 hatten wir in diesem Jahr auch wieder ein Fahrzeug von malagacar.com gebucht. Die Online-Buchung und der Vorort-Service waren wieder einmal hervorragend. Auch ein zusätzlich kurzfristig gebuchter Mietwagen für meine Tochter war problemlos. Meine Familie und ich hatten 2 Fahrzeuge zur gleichen Zeit. Sie waren neuwertig und sehr sauber. Der Empfang und die Rückgabe der Mietwagen waren ebenfalls problemlos. Ich persönlich kann malagacar.com mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Wir werden im nächsten Jahr (das ist dann bereits das 3. Jahr in Folge) wieder bei malagacar.com 2 Fahrzeuge mieten.
@ José:
Vielen Dank für die sehr nette und freundliche Beratung in perfektem Deutsch.....

Wir haben bereits seit 15 Jahren Autos in Spanien gemietet, aber dies ist das erste Mal dass wir Malagacar.com benutzt haben und fanden der Service hervorragend. Wir hatten keine Warteschlangen, keine Benzin-Abzocke und das Personal war höchst freundlich und effizient. Wie werden Sie sicherlich wieder benutzen (wir sind in drei Wochen zurück).

Ich habe letzte Woche ein Auto für meine Frau und Tochter gemietet; ich wollte etwas ohne Probleme (Treibstoff usw.). Spanien ist etwas problematisch geworden in Bezug auf Mietwagen; Malagacar.com war super, einfacher Umgang, saubere Autos und ein korrekter Preis. Ich komme im September wieder und werde bei Malagacar.com buchen

Seit nun mehr als 10 Jahren Mieten wir zwei Mal pro Jahr unseren Mietwagen bei Malagacar. Wir Mieten immer die Kategorie D2 und waren immer sehr zufrieden. Sie schreiben immer Ford Focus oder ähnlich. In den ersten Jahren stimmte das auch. Seit ungefähr 3 Jahren erhalten wir nur noch statt der angegebenen Fahrzeuge (Opel Astra, Ford Focus, Seat Leon) regelmäßig einen Toyota Auris (angeblich ähnlich) In diesem Jahr hatte besagtes Modell bereits 63000 Km gelaufen, die Kupplung war Schrott und das Fahrzeug verbeult und total zerkratzt. Die angegebenen Fahrzeuge konnten wir in der gesamten Garage bei Malagacar nicht entdecken. Dafür jede Menge Toyota Auris die ihre besten Tage bereits hinter sich hatten. Warum geben sie vor diese genannten Fahrzeuge zu vermieten und haben sie gar nicht vorrätig. Seien sie doch ehrlich und schreiben gleich Toyota Auris Kategorie, dann weiß man gleich worauf man sich einlässt. Früher haben wir bei Ihnen Qualität erhalten und sie auch weiter empfohlen. Bitte um Rückmeldung


Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Hr. Levenhagen
Wie ich aus unserem System entnehmen kann, wollten wir Ihnen einen Toyota Auris aushändigen; Sie wollten dies ändern und wir gaben Ihnen stattdessen einen Peugot 308, den Sie am Schalter erbeten hatten. Wir haben den Toyota Auris in derselben Gruppe wie den Ford Focus oder ähnliche aufgrund der ähnlichen Größe und vor allen Dingen, da dieser Fahrzeugtyp von 99% der Kunden bevorzugt wird.
Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir ehrlich sind und aus diesem Grund haben wir nie versucht Ihnen etwas Kleineres zu geben sondern immer ein Fahrzeug der ausgewählten Gruppe. Auf jeden Fall mache ich eine Notiz in Ihrer Kunden-Datei, damit wir Ihnen zukünftig (soweit vorhanden) ein anderes Auto als den Toyota Auris aushändigen. Es ist wohl wahr, dass Sie immer einen Toyota Auris in Ihren vorherigen Buchungen getroffen hat, aber das ist nichts weiter als reiner Zufall. In der ausgewählten Kategorie stehen auch Ford Focus, Citroen C4, Renault Megane, Opel Astra usw. zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Alberto

Vorsicht mit diesem Unternehmen! Erstens, da die Buchung über Internet nicht mit den verrechneten Dienstleistungen übereinstimmt und zweitens weil die Bezahlung für den halben Tank die totale Abzocke ist, da der Preis an der Tankstelle viel günstiger ist.


Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrte Frau Lekue,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, aber wir verstehen nicht wirklich Ihren schlechten Eindruck, denn was Sie online buchen, genau das ist, was den abgerechneten Dienstleistungen entspricht. Nachfolgend die bezahlten Dienstleistungen und die klaren Absätze (und nicht gerade im Kleingedruckten). Wir fügen auch eine Kopie der Buchungsbestätigung bei, die Sie erhalten haben.

Sie bezahlten die Miete des Fahrzeugs, die klar in der Buchung angegeben war. Wie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben sind "Treibstoff und Extras nicht im Preis inbegriffen". Ebenso, und in derselben Linie der Transparenz, listen wir vor jeder Buchung die Extras auf, die nicht in Ihrer Miete enthalten sind.

Für den Treibstoff zahlten Sie den Betrag von 28.08€. Sie mieteten einen Toyota Aygo 70 Live mit einem Benzin-Motor. Das Fahrzeug hat einen Tank mit 35 Litern Fassungsvermögen. Der Betrag von 28.08€ ist für 18 Liter und Sie zahlten somit pro Liter 1.65 € (Standard-Preis). Weiterhin zahlten Sie weniger als 30 Euro, was wir immer erwähnt haben.
Die letzte Gebühr bezieht sich auf "Außerhalb der Bürozeiten" und beträgt 25 €. Auch dies wurde ordnungsgemäß festgehalten und Ihnen bei der Abholung des Fahrzeugs am Schalter vorgelegt.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Klärung von Hilfe sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Alberto

Guten Morgen José,

Vielen Dank für Ihren guten Service im April, Juni und Juli! Wir brauchen nochmals 2 Autos im September und hoffen, Sie können uns gutes Angebot machen.

Wir möchten Maria danken und sie für den ausgezeichneten und freundlichen Service bei der Ankunft und Abholung des Autos und am Abreisetag loben.

Mit freundlichen Grüßen,
Jenny Reifler

Wir haben dieses Unternehmen zum ersten Mal dieses Jahr benutzt. Sie waren erste Klasse. Wir werden sie wieder benutzen!!