MalagaCar.com Bewertungen - Page 72

Ich habe für ein Upgrade bezahlt, weil das angeforderte Auto (Minivan) nicht verfügbar war. Ich weiß immer noch nicht, was das Upgrade war, außer dass es ein Mercedes Vito war. Das Auto war schmutzig, sowohl innen als auch außen. Wir mussten die Sitze mit einem feuchten Tuch reinigen, weil sie klebrig waren. Malagacar wollte 3000 Euro auf meiner Kreditkarte blockieren, aber natürlich beträgt das Limit 2500 Euro, also hatte ich keine andere Wahl, als die zusätzliche Versicherung abzuschließen. Als sie das Auto draußen parkten, stellten sie es in jedermanns Weg, so dass bis zu dem Zeitpunkt, als wir aus dem Büro kamen, mindestens 8 Autos hinter uns in der Warteschlange standen und wirklich genervt waren. Mein (aufgerüstetes) Auto hatte absolut kein Drehmoment, was in den Bergen wirklich ärgerlich war, also wollte ich überprüfen, welchen Motor wir hatten, aber ....... im Auto konnten keine Papiere gefunden werden, keine Versicherungspapiere, Anmeldung .... nichts. Wir haben uns entschieden Malagacar wegen der positiven Bewertungen zu nutzen, waren aber sehr enttäuscht.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind.
 
Sie haben einen Renault Trafic oder ähnliches 9-Sitzer-Auto angefordert, aber wir haben Ihnen die verfügbare Option angeboten und das war ein Mercedes Vito 9-Sitzer. Das ist also das Upgrade.
Über die Reinigungsbedingungen werde ich überprüfen, was passiert ist, aber ich kann sehen, dass das Auto nur 2 Stunden vor Ihrer Ankunft zurückgegeben wurde, was keine Entschuldigung ist.
Wenn Sie AGB lesen, können Sie sehen, dass der Selbstbehalt 3.000 Euro beträgt. Deshalb musste dieser Betrag als Garantie blockiert werden und diese Information wurde Ihnen angezeigt, als das Angebot an Sie gesendet wurde. https://www.malagacar.com/dk/AGB.html
Wir lassen aus Sicherheitsgründen keine Papiere im Auto. Das gemietete Auto hat 140 PS und ist somit ausreichend für Berge. Sie müssen jedoch verstehen, dass Sie einen Minivan und kein Standardauto mieten. Daher müssen Sie berücksichtigen, dass sich die Fahrweise von der eines herkömmlichen Autos unterscheidet.
 
Grüße
J. Alberto Anglada

Schrecklich!! Mieten Sie hier kein Auto, ich habe den Vollservice gebucht, den Betrag für den Vollservice bezahlt, sie geben mir einen neuen Vertrag wegen meiner Verspätung, jetzt habe ich eine Basisversicherung.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir glauben, dass Sie verwirrt sind. Sie haben ein Auto mit Full Pack gebucht und das ist es, was Sie gemietet haben, ein Auto mit Full Pack (Vollversicherung inklusive). Wir haben Ihnen den Mietvertrag per E-Mail geschickt

Grüße
J. Alberto Anglada

Exzellent!
Mit besten Empfehlungen!

wir mieten öfters mietwagen am AGP an und haben im mai '19 zum ersten mal bei malagacar gebucht und waren sehr angenehm überrascht. keine warteschlangen wie bei den autovermietern im terminal. der transfers zur anmietstation und zurück war schnell und problemlos. die abgabe des fahrzeugs ging ebenso unproblematisch und schnell über die bühne. wir mieten in zukunft hier und nicht im terminal. die angestellten dort sind i.d.R. sehr unfreundlich und wollen einen mit zusätzlichen versicherungen über den tisch ziehen. es kam auch mehrfach vor, dass unser ursprünglich gebuchter mietwagen bzw. die gebuchte klasse plötzlich nicht verfügbar war. gegen einen horrenden aufpreis hätten wir die nächsthöhere klasse buchen können. man muss nur ein wenig rabatz machen und sich das nicht gefallen lassen - und wie ein wunder waren doch plötzlich die ursprünglich gebuchten mietwagen verfügbar. bei malagacar fühlen wir uns aufgehoben und deshalb nur noch hier!

Noch einmal bekommt Malagacar von mir 5 Sterne. Ich habe ein tolles (praktisch neues Seat Arona) Auto bekommen und es war makellos und in perfektem Zustand. Von der Abholung bis zur Rückgabe war alles reibungslos. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe wieder das Comfort-Paket genommen, da man nur den Buchungspreis am Schalter bezahlt und ich finde das ohne Zweifel am besten. Ich habe bereits für nächstes Jahr gebucht und würde von niemand anderem mieten. Nochmals vielen Dank Malagacar, wir sehen uns nächstes Jahr. Robert

Die beste Firma für Autovermietung in Málaga. Sie sind 100% professionell und das Personal ist nicht nur charmant, sondern darüber hinaus. Immer wenn ich nach Andalusien reise, miete ich ein Auto bei ihnen. Absolut empfehlenswert. Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ich habe den Mietdienst zweimal genutzt, jedes Mal für etwa 70 Tage.
Super Service, alles pünktlich, sehr gute Autos, alles gemäß dem Angebot. Ich empfehle!
Sławomir

Das letzte Mal, als wir Malagacar benutzten, war vor etwa 4 Jahren und der Service war ausgezeichnet, also buchten wir zwei Autos für einen Familienurlaub in diesem Jahr. Bei der Ankunft wurden wir zur Warteschlange für den Shuttlebus geleitet, die sehr lang war, aber die Busse kamen nur wenige Minuten auseinander und wir waren sehr schnell unterwegs.

Wir hatten das Vollpaket gebucht (empfohlen), also traten wir bei der Ankunft im Büro der "VIP"-Warteschlange bei und wurden schnell und effizient bedient und es dauerte nicht lange, bis wir unterwegs waren.

Auch die Rückgabe war ein Kinderspiel. Wir übergaben die Schlüssel und wurden in einen Bus geleitet und zurück zum Flughafen für unseren Flug.

Wieder ein hervorragender Service, den ich ohne zu zögern empfehlen würde - wir werden zurückkehren! :-)

Immer sehr hilfsbereit und immer wettbewerbsfähig im Preis. Keine Beschwerden und viele Komplimente - viele Male erneut gebucht.

Ich habe jetzt mehr als 54 bestätigte Buchungen und wahrscheinlich mehr als 500 "Miettage" bei Malagacar. Die meisten Fahrzeuge sind neu und sauber. Der einzige Schaden wird von Kunden verursacht, die ein Mietfahrzeug nicht respektieren: Flecken von Essen oder Getränken oder andere 
Das Einzige, was mich störte, war das Einsteigen in den Shuttlebus am Flughafen. Jeder eilt, drängt sich vor, um sicherzustellen, dass er einen Platz im ersten Shuttle hat. Gleiches gilt für die Ankunft des Shuttles im Büro von Malagacar: Die Ankunft erfolgte in einem unmöglichen Durcheinander.
ABER .. bei unserem letzten Besuch (Juli 2019): Ein Steward organisierte die Warteschlange zum Einsteigen in die Shuttles einzeln und nahm Ihren Namen und die Anzahl der Passagiere auf. Im Büro angekommen noch besser .. das Personal ruft die Kunden namentlich auf (ich vermute nach den Informationen, die sie vom Steward am Flughafen erhalten haben). Vielleicht wird diese Organisation nur in der Hochsaison eingerichtet, aber sie ist perfekt.