Beoordelingen over malagacar.com - Page 161

We huurden een auto van malagacar.com voor 6 dagen, een zeer goed bedrijf om mee om te gaan, zeer duidelijk over hun papierwerk en voorwaarden, we zullen ze altijd gebruiken. Bedankt aan al uw personeel, zeer goede service. Tot snel. Mukesh Patel Cheam Surrey.

Huurde voor het eerst een auto in Spanje van zondag 10 mei tot 17 mei. Renault Scenic in perfecte staat… opgehaald op de luchthaven en snel op weg. Malagacar hield hun belofte en stortte onze creditcardborg binnen twee dagen terug zoals beloofd. Toen ik hierover mailde, antwoordde Alberto onmiddellijk met bewijs van de transactie. Al met al een zeer bevredigende ervaring met een vriendelijke glimlach voor onze kleindochter.

Net terug van Malaga vorige week, opnieuw een snelle en efficiënte service van Malagacar, bedankt.

Dit is de eerste keer dat ik Malagacar heb gebruikt op aanbeveling, nadat mijn creditcard gekloond was door een van hun concurrenten niet ver van Malagacar vandaan. Ik vond de service en het voertuig erg goed (zo goed dat ik vandaag opnieuw heb geboekt voor september). De dingen waren vanochtend een beetje chaotisch omdat een andere klant een auto bij de ingang van het gebouw had achtergelaten en met de sleutels was vertrokken, maar dit werd snel opgelost omdat de reservesleutels voor de auto werden gevonden. Al met al een vijfsterrenservice en voertuig.

Ik ben al enkele jaren klant en huur 2 tot 3 keer per jaar een voertuig. Bovendien raad ik Malagacar aan bij mensen die mij om advies vragen over het huren van een voertuig in Malaga. Slechts één van deze mensen had een aanzienlijk probleem met het slot van de bestuurdersdeur. Persoonlijk heb ik tijdens deze jaren alleen kleine onbelangrijke problemen gehad om over te klagen. Natuurlijk is er altijd wel iets om op te merken, geen "check-in" bij het ontvangen van het voertuig of bij het terugbrengen ervan, maar ik heb nog nooit een probleem gehad in dit opzicht, zelfs niet bij het ontvangen van een voertuig met minder dan perfecte carrosserie. Ik ben nooit onaangenaam verrast met het halfvolle brandstofbeleid. In principe zou een snelle blik op de brandstofmeter voor vertrek voldoende moeten zijn om eventuele omissies op te merken. Vorig jaar vroeg ik om een auto voor de geplande landingstijd van de opgegeven vlucht, en dat leverde geen enkel probleem op; de auto was op het gewenste tijdstip beschikbaar. Al met al zou ik ze, gezien de goede verhouding tussen service en prijs, een 9,5/10 geven, maar omdat ik dat niet kan doen, rond ik naar boven af op het eerstvolgende gehele getal.

Ik heb malagacar.com de afgelopen tien jaar of zo gebruikt en heb altijd een snelle, efficiënte en concurrerend geprijsde service gehad. De voertuigen zijn goed gepresenteerd, schoon en uiterst betrouwbaar. Ik heb Malagacar aan veel vrienden en andere reizigers aanbevolen en zij hebben vergelijkbare ervaringen als ik gemeld.

Op dit moment kan ik dit bedrijf niet erg hoog beoordelen, aangezien ik al 5 dagen wacht om mijn borg van 800€ terug te krijgen. De auto werd op tijd en zonder schade op dinsdag teruggebracht, met de belofte van een automatische terugbetaling van de borg. Nu is het zaterdag en heb ik al 4 e-mails gestuurd en wacht nog steeds op mijn geld. Ik denk dat de teruggave onmiddellijk zou moeten plaatsvinden zodra de auto wordt teruggebracht, net zoals het geld direct wordt afgeschreven wanneer de auto wordt opgehaald, maar blijkbaar is dit niet het geval. 800€ is veel geld en wordt effectief gratis aan dit bedrijf uitgeleend. Als ik de teruggave niet snel ontvang, zal ik contact opnemen met mijn creditcardmaatschappij.

Antwoord van Malagacar.com:

Beste Jane,

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Ik heb zojuist het geld op je rekening teruggestort, accepteer onze excuses. We werken hard om een systeem te implementeren dat de borg terugbetaalt wanneer de auto wordt teruggebracht, dus we geloven dat dit systeem binnenkort beschikbaar zal zijn.

Met vriendelijke groeten,

J. Alberto Anglada

Hallo,

Ik kom 3 tot 4 keer per jaar naar Marbella (familie / vakantie / werk), en ik huur regelmatig auto's.

Op basis van verschillende getuigenissen, liet ik me verleiden door malagacar.com

Ik heb mijn schoonfamilie uitgenodigd om de regio te ontdekken en we hebben besloten om een voertuig van het type Kangoo (met een grote kofferbak) te nemen. We hebben inderdaad een voertuig van het type Kangoo (Fiat Dobló) gekregen.

De auto was echt van lage kwaliteit en in slechte staat: zelfs geen buitentemperatuurmeter of een afstandsbediening om de deuren te openen of te sluiten :) Bovendien was het slot van de kofferbak geforceerd, krassen, enzovoort.

Om af te sluiten, hebben ze 40,80 euro in rekening gebracht voor brandstof, wat volgens de medewerker overeenkwam met de helft van de tank brandstof. Toen we de auto ophaalden, hadden we een bereik van 100 kilometer (nog niet eens het eerste kwart). De persoon die het voertuig in ontvangst nam, heeft bevestigd dat dit soms gebeurt, geweldig!

Best wel een vorm van diefstal.

Tot ziens voor nieuwe avonturen in Andalusië, maar zonder malagacar.com ;)

Antwoord van Malagacar.com:

Beste Sebastien,

Bedankt voor je woorden. Je hebt geboekt voor een Kangoo of Dobló en je hebt een Dobló gekregen. Deze auto is niet uitgerust met een buitentemperatuurmeter, maar heeft wel centrale vergrendeling (niet met afstandsbediening). De auto wordt nu verhuurd en ik heb zojuist de klant gebeld die heeft bevestigd dat de auto in goede staat voor hem is.

Wat betreft de brandstof, je hebt 40,80 € betaald voor 30 liter, wat neerkomt op 1,29 € per liter. WIJ REKENEN GEEN KOSTEN VOOR BRANDSTOFBIJVULSERVICE.

Met vriendelijke groeten,

J. Alberto Anglada

Heb dit bedrijf vorige week voor het eerst gebruikt. Uitstekende en zeer snelle service zowel bij het ophalen als bij het terugbrengen en voertuigen van goede kwaliteit.
Wees echter op de hoogte dat enige schadedepositie op je creditcard direct wordt geactiveerd, wat mogelijk kosten met zich meebrengt voor zowel de opnametransacties als de retourtransacties. OK als je kaart geen kosten in rekening brengt voor buitenlands gebruik. Afgezien daarvan een eersteklas verhuurservice.

Antwoord van Malagacar.com:
Beste meneer Napier,

Dank u wel voor uw waarderende opmerking. We staan in contact met onze banken, dus binnenkort zal het extra bedrag worden vastgehouden maar niet in rekening worden gebracht, zodat de klant geen valutawisselkosten hoeft te betalen.

We hebben op 13.04.2015 een auto ingeleverd bij Malagacar. Helaas zijn we ons navigatiesysteem vergeten. Terug in Duitsland beloofde een dame die een beetje Duits sprak ons om het navigatiesysteem op te sturen. We zouden natuurlijk de kosten op ons nemen. Daarna hebben we 5 e-mails gestuurd en 4 keer gebeld. Er is niets gebeurd. Helaas lijkt het erop dat we het waarschijnlijk kunnen afschrijven. Bovendien wil ik nog vermelden dat we de huurauto met een halfvolle tank hebben overgenomen en ook met een halfvolle tank hebben ingeleverd. We hebben 35 euro betaald, dus er blijft een restbedrag over dat vergoed zou moeten worden. Dit is ook niet terugbetaald. Voor mij nooit meer "Malagacar".