Beoordelingen over malagacar.com - Page 161

We hebben Malaga Cars de afgelopen 4 jaar 32 keer gebruikt. Ze zijn altijd van goede waarde, met uitstekende en vriendelijke service. Reserveren online is heel eenvoudig, en zelfs wijzigingen in boekingen kunnen online worden gedaan. Er wordt geen betaling gedaan totdat de auto is opgehaald. Verdient onze 5-sterren beoordeling!

Ik heb alleen goede service ervaren bij Malagacar.
Mijn vrouw had een been gebroken en we werden meteen naar het vliegveld gebracht in dezelfde auto die we moesten inleveren. Geen verandering naar shuttlebus. De chauffeur zorgde ervoor dat we een rolstoel kregen op het vliegveld.
DANK van een zeer tevreden klant.

Dit was mijn eerste keer dat ik een auto in het buitenland huurde en ik was erg nerveus omdat ik veel horrorverhalen had gehoord over het huren van auto's.

Gelukkig was mijn ervaring niets minder dan foutloos. Fantastische prijs, de auto was bijna nieuw en in geweldige staat, ik vond de express brandstof optie leuk. Het ophalen van de auto was zonder gedoe en geen druk om de extra verzekering te nemen.

Tijdens mijn verblijf besloten we om nog een paar extra dagen te blijven en toen we contact opnamen met het bedrijf, waren ze erg meegaand en kostten de extra dagen heel weinig.

Toen we de auto terugbrachten, hadden we een extra stoel, dus een vertegenwoordiger reed ons gewoon naar vertrek in dezelfde auto zodat we onze bagage niet in de shuttlebus hoefden te verplaatsen.

Al met al zeer tevreden met de service en zal zeker weer gebruik maken van het bedrijf de volgende keer dat ik in de buurt ben.

Opnieuw hadden we een goede en eenvoudige huur. Onze brandstoftoelage was meer dan genereus, het personeel was vriendelijk en efficiënt zoals altijd, Alberto zorgde voor een vraag die ik had voor de boeking, en ik was erg blij met het resultaat. We gebruiken Malagacar.com vrij vaak en ik hoop dat onze volgende huur net zo efficiënt en zorgeloos zal zijn als onze laatste ....

We hebben vorige week 7 dagen gebruik gemaakt van malagacar.com en waren tevreden met de ontvangst. De transfer van de terminal naar het kantoor was snel, we kregen meteen de auto, evenals de teruggave van de auto en transfer naar de terminal OK.

Dit was onze tweede keer dat we Malagacar.com gebruikten en opnieuw foutloos - alles was perfect!!! Malagacar is zonder twijfel het beste autoverhuurbedrijf!! Perfect, behulpzaam en beleefd personeel, uitstekende behandeling en nieuwe schone auto's. De ophaal- en terugbrengservice zijn zeer goed en snel. Bedankt voor alles!!! We blijven huren bij Malagacar en bevelen jullie aan iedereen aan. Vriendelijke groeten!!

Geachte heer,

Ik heb u vorig jaar een e-mail gestuurd over problemen bij het instappen in de minibus die u van de luchthaven naar het autoverhuurkantoor brengt. Ik wees op de problemen en u was zo vriendelijk om te antwoorden.

We hebben Malaga Car Hire al vaak gebruikt, elk jaar vier keer tot nu toe dit jaar. De ervaring die we op 16 juni hadden was helemaal niet goed.

We waren op de Monarch-vlucht die rond 19.15 uur landde. We kwamen bij het ophaalpunt om de bus te halen en hij reed net weg en ons werd verteld dat de bus over ongeveer 10 minuten terug zou komen.

Dit gebeurde niet! Na ongeveer 25 minuten passeerde er een ons bij het ophaalpunt vol mensen??

Op dit moment kwamen en gingen tot 3 huurauto-bussen van andere bedrijven !!!

Na 40 minuten arriveerde er een bus en er was geen orde bij het instappen in de bus. Er werden geen nummers uitgedeeld over wie als eerste in de bus moest stappen en er was veel geduw en ruzie.

Op dat moment arriveerde er een tweede bus.?? Toen kwamen beide bussen tegelijkertijd aan op kantoor en gebeurde hetzelfde. Geduw, ruzie en twee vrouwen scholden elkaar uit aan de bureaus!!

We komen op 2 september weer naar Malaga, maar ik kan deze ervaring niet nog eens meemaken.

Na onze laatste e-mails had ik gehoopt dat er verbeteringen zouden zijn. Maar niets is beter. Ik weet nu niet zeker of ik in september mijn auto bij Malaga Car Hire moet boeken?

Het spijt me voor de vertraging bij het verzenden van de e-mail, maar ik had tijdens mijn verblijf in Spanje geen internet.
Met vriendelijke groet,

Clive Whittles.


Antwoord van Malagacar.com
Beste Clive, bedankt voor het telefoongesprek, dus dit was echt belangrijk om het probleem te weten te komen. Log de volgende keer in op ons systeem om aanbiedingen te krijgen en ga direct naar de “VIP-balie” om wachtrijen te vermijden. Ik zal een notitie in het systeem schrijven
Met vriendelijke groet, J. Alberto Anglada

Allereerst was de ophaalservice vanaf de luchthaven geweldig. Het was op tijd en de chauffeur was erg behulpzaam bij het helpen met mijn bagage. Geweldige start!
Daarna was het de autoverhuur, het duurde even in de rij, maar niet te erg. Ik weet niet zeker waarom ik een extra 30+ euro voor brandstof in rekening werd gebracht? Of 35 euro voor het ophalen om 11 uur? Hierover werd geen melding gemaakt bij mijn online boeking?

Tenslotte de auto. Een Toyota Auris, niet de auto die ik wilde, maar toch vergelijkbaar. Ik was blij totdat ik de schade zag. Ik heb het genoemd bij de servicemedewerker die zei dat alles was geregistreerd. Maar ik had niets op mijn papieren om de schade te vermelden.
Mijn zorg is dat ik geen extra verzekering heb betaald omdat ik er al een had van een derde partij. Als u zegt dat ik de schade heb veroorzaakt, heb ik geen bewijs om te zeggen dat het er al was.
Dus ik zal het hier opsommen:
Diepe kras aan de voorbumper aan passagierszijde.
Voorwiel aan passagierszijde afgesleten.
Krassen op kofferbakbumper.
Achterbumper aan bestuurderszijde komt los van auto.
Sigarettenbrandplekken op voorstoel passagier.

Ik denk dat dat alles was, maar er zou meer kunnen zijn geweest. Ik hoop dat ik niets in rekening wordt gebracht voor deze schade!!!


Antwoord van Malagacar.com

Geachte heer Donoghue, bedankt voor uw contact met ons.
a. Toen de boeking op 3 maart werd gemaakt, werden de voorwaarden geaccepteerd. Als u het leest, ziet u dat u moest betalen voor een halve tank brandstof en dat is wat u deed.

b. Toen de boeking op 3 maart werd gemaakt, werden de voorwaarden geaccepteerd. Als u het leest, ziet u dat u 35 € moest betalen voor late levering en dat is wat u betaalde.

c. De auto die u bestelde was de auto die u kreeg (Groep D2 is een dieselauto met 5 deuren). We hebben er nota van genomen.

Groeten, J. Alberto Anglada

Betrouwbaar, goedkoop, flexibel en daarom onze solide keuze :-)

We hadden 2 weken een auto van Malagacar. We hebben nog nooit zo'n probleemloze huur gehad. Bedankt voor alles. We blijven huren bij Malagacar en bevelen jullie aan bij onze vrienden. Vriendelijke groeten