Beoordelingen over malagacar.com - Page 214

Ik heb bij u in 2014 voor 3 weken auto's gehuurd, in 2015 voor 9 weken en in 2016 voor 9 weken en heb altijd een mooie auto gehad die mij van de 18e tot de 25e september werd gegeven was zeker niet op uw gebruikelijke standaard het was op verschillende plaatsen bekrast en gedeukt de motor ratelde (klonk als een versleten nokkenas) moest in zeer lage versnelling gaan als ik heuvels opging en de motor sprong een beetje het gebruikte overmatige hoeveelheden brandstof en de ruitenwissers werkten niet kon zonder water zijn geweest duidelijk niet gecontroleerd door uw personeel zeer teleurgesteld dat ik na een goede klant voor u te zijn geweest zo'n auto heb gekregen ik zou u 5 sterren hebben gegeven voordat dit gebeurde omdat ik altijd goede service had gehad ongelukkig Ken.

Antwoord van Malagacar.com

Geachte heer Hazell,
Bedankt voor uw contact met ons. Het spijt ons dat u deze keer niet tevreden was met de auto. De auto zal door onze monteurs worden gecontroleerd om er zeker van te zijn dat deze in perfecte staat verkeert.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada

Altijd vriendelijk. Altijd concurrerend. Ik gebruik al meer dan 8 jaar Malaga Car en ze hebben me nog nooit teleurgesteld. Zou aan iedereen aanbevelen. Mijn familie en vrienden gebruiken allemaal Malaga Car en de snelheid van de service is ongeëvenaard. Geweldig bedrijf en laten we eerlijk zijn, het is fijn om na drie uur in een vliegtuig te hebben gezeten je benen te strekken en het is maar een korte wandeling naar de shuttlebus. Nogmaals bedankt Malaga Car, ik zal je steeds opnieuw gebruiken.

Ik heb dit jaar drie keer gebruik gemaakt van Malagacar en heb altijd het serviceniveau als zeer goed ervaren. Mijn enige frustratie is de chaos bij het instappen in de minibus. Waarom geef je een klant een genummerd ticket als het niets betekent bij het instappen in de bus? Ik zou graag wat extra betalen als dat betekende dat er een goed begeleid systeem was.

Ik heb de afgelopen 3 jaar bij Malagacar.com gehuurd en de service altijd uitstekend gevonden. Dit jaar huurde ik echter zoals gewoonlijk een auto maar vond het ophaalsysteem van de luchthavenminibus een complete chaos. Ik kreeg een nummer van de vertegenwoordiger in de aankomsthal, maar dit nummer leek helemaal geen relevantie te hebben. De minibuschauffeurs namen iedereen mee die zich naar voren drong om in een bus te stappen en het nummer dat we kregen was zinloos. Mag ik voorstellen dat er nog een vertegenwoordiger wordt aangenomen om een wachtrij-systeem te organiseren bij het ophaalpunt zodat mensen niet rondhangen en er enige orde in het systeem is? Ik besef dat het een zeer drukke zaterdag was, 3 september, maar de hele ervaring was erg onaangenaam. Dat gezegd hebbende, mijn eerdere ervaringen met het bedrijf waren allemaal prima en ik heb normaal gesproken geen problemen, zeker niet met de geleverde voertuigen en met de service op kantoor. Ik vertrouw erop dat u deze opmerkingen ter harte neemt en probeert een beter georganiseerde service op de luchthaven te bieden.

Antwoord van Malagacar.com

Geachte heer McGrath,
Bedankt voor uw e-mail. We verbeteren de service elke dag dus daarom gebruiken we het ophaalsysteem. Je kunt denken dat het een chaos is maar nee. Hiermee weet het personeel altijd hoeveel klanten door onze collega op de luchthaven zijn ontmoet zodat je niet onder de tunnel hoeft te wachten en kunt genieten van een snelle service.
Je kwam toch met andere 70 gezinnen aan in slechts 1 uur (echt spitsuur) dus daarom wilde het personeel geen tijd verliezen met het controleren van de nummers (snelle manier).
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada

We hebben in juli een auto gehuurd met een volledig pakket en alles was duidelijk en zonder problemen totdat de auto werd teruggebracht naar het bedrijf. De auto werd zonder opmerkingen van het Malagacar-personeel teruggebracht met de woorden "alles is oké". Na een paar dagen werden er extra kosten van mijn kaart afgeschreven voor het bijvullen van de tank (halve tankbeleid) (we hebben nog geen factuur of ontvangstbewijs ontvangen). Maar we hebben zelf een halve tank bijgevuld op de dag voor de terugbrengdag. Op dit moment is er zeer moeilijke communicatie met Mlagacar over deze claim. Mijn aanbeveling voor andere mensen die geïnteresseerd zijn in het huren van een auto bij Malagacars is om tijdens het terugbrengen van de auto zeer waakzaam te zijn. Maak een foto van de brandstofmeter.

Antwoord van Malagacar.com

Geachte heer Vancek,
Bedankt voor uw contact met ons. U werd in rekening gebracht omdat de auto niet met een halve tank werd teruggebracht, maar na deze e-mail heb ik uw zaak net bestudeerd en kan ik zien dat de medewerker die het autohuurcontract afsloot een fout heeft gemaakt omdat deze auto niet werd bijgevuld nadat hij was teruggebracht, dus u heeft gelijk. Het overeenkomstige bedrag wordt tussen vandaag en morgen terugbetaald en de boekhoudafdeling neemt contact met u op.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada

Net terug van Torre Del Mar en voor de vierde keer gebruik gemaakt van Malaga Car. Zoals gewoonlijk waren de service en de auto (Kia Ceed benzine) uitstekend. Vanaf het ophalen op de luchthaven van Malaga (dat was zodra ik bij het ophaalpunt aankwam) tot het krijgen van mijn auto duurde minder dan 15 minuten.De jongeman (ik wou dat ik nu zijn naam had gekregen) die me bediende was geweldig.Hij had een goed gevoel voor humor en was erg beleefd en behulpzaam.Ook GEEN druk om extra verzekering te nemen (ik had mijn eigen).Toen ik de auto terugbracht werd ik meteen naar het vliegveld gereden.Alles voor £179,30 inclusief brandstof voor 3 drie weken.Koopje!!!!!Bedankt Malaga Car! Ik kom volgend jaar zeker terug.

Als klant van Malagacar voor vele jaren ben ik erg teleurgesteld om te ontdekken dat ze hun prijzen met 48%, ja met 48% hebben verhoogd van 2015 tot 2016. Ik heb mijn huur van 2015 vergeleken met hun offerte van 2016. Ik vroeg om een verklaring voor deze enorme stijging maar kreeg er geen. Mijn advies is om de prijzen van andere verhuurbedrijven te controleren.

Antwoord van Malagacar.com

Geachte klant,
Bedankt voor uw e-mail. Vorig jaar huurde u de auto eind oktober en november voor 50 dagen, dus dit is het goedkoopste seizoen, maar dit jaar wilt u de auto op 8 oktober hebben, dus daarom kunnen de prijzen niet worden vergeleken en zijn de prijzen niet gestegen.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada

Het was zonder twijfel een zeer prettige ervaring met malagacar.com. We hebben online een volledig pakket geboekt voor 6 dagen. De bevestiging en alle instructies werden per e-mail verzonden. Het was heel gemakkelijk om de vertegenwoordiger van malagacar.com te vinden in de aankomsthal van de luchthaven van Malaga, die instructies gaf om het minibusje te vinden. Het identificatienummer dat ons door de vertegenwoordiger op de luchthaven werd gegeven had eigenlijk geen belang omdat mensen nog steeds naar het minibusje renden en de chauffeurs geen aandacht schonken aan het gegeven nummer. Desalniettemin arriveerde het volgende minibusje binnen 2 minuten. Het enige wat beter had kunnen zijn is het markeren van de plek waar het minibusje stopt. Momenteel was er niets dat aangaf waar de bussen ophalen.
De service op kantoor was zeer snel zonder problemen, we kregen de auto binnen 10 minuten en de auto was nieuw, schoon en fatsoenlijk. Het terugbrengen ging nog sneller. We zijn uitermate tevreden met de diensten van malagacar.com en zullen het zeker aanbevelen aan anderen en het volgende keer weer gebruiken. Als u een stressvrije autoverhuur voor uw vakantie wilt, dan is dit het.

Top auto bedrijf, personeel altijd behulpzaam en beleefd, gebruiken ze meer dan 5 keer per jaar zonder problemen en nu zorgen we ervoor dat onze zoon en dochter ze gebruiken voor gemoedsrust.

Ik heb dit bedrijf een paar keer gebruikt in het afgelopen jaar, momenteel op mijn 6e boeking en heb volgende maand nog een auto geboekt. Nooit problemen gehad met auto's. Ik heb altijd het Full Pack-tarief geboekt voor gemoedsrust.

Mijn enige opmerking zou zijn voor een aparte of duidelijkere ingang/balie voor prioriteitsboekingen buiten het kantoor, omdat ik vaak verwarring heb opgemerkt bij klanten die buiten in de rij staan en misschien niet op de hoogte zijn van het 'voordeel', vooral tijdens drukke tijden.

Over het algemeen nog steeds een van de beste prijs-kwaliteitverhouding bedrijven.