Beoordelingen over malagacar.com - Page 242

Tijdens onze vakantie in september hebben we voor het eerst gehuurd bij Malagacar.com op aanbeveling. Resultaat: alles geweldig! We zijn erg blij met de service. Vanwege een vroege vlucht moesten we de auto om 5 uur 's ochtends terugbrengen. De medewerker stond om 5 voor 5 voor de deur. De toeslag van 25 euro voor het terugbrengen buiten de openingstijden was ook acceptabel. De regeling voor brandstof is correct, de auto zo leeg mogelijk terugbrengen. In tegenstelling tot andere verhuurders rekenen ze geen exorbitante prijzen voor een volle tank. Voor de aankomende vakantie in Malaga alleen nog maar dit bedrijf! Bedankt!

We hebben in november voor de derde keer bij Malagacar gehuurd.
1. We hebben altijd een bijna nieuwe en goed onderhouden auto ontvangen.
2. Goede service op de luchthaven, ze brachten ons terug naar de terminal in de huurauto.
3. Zeer betaalbare prijzen.
Conclusie: Zeer aan te bevelen, we zijn terug in januari.

Ik moet toegeven dat ik als frequente gebruiker van Malagacar de laatste keer teleurgesteld was over de service.
Er werd mij een auto gegeven die na ongeveer 100 km een probleem met het centrale vergrendelingssysteem vertoonde.
Nadat ik de auto op slot had gedaan, kon ik deze niet meer openen met de afstandsbediening. Ik probeerde het toen met de gewone sleutel, maar dat werkte ook niet. Dus nam ik een taxi om een vervangende batterij te kopen... wat het probleem niet oploste, dus belde ik naar jullie.

Er werd mij verteld dat ik de auto moest terugbrengen en een vervangende auto zou krijgen. Toen ik vroeg hoe ik toegang kon krijgen tot een afgesloten auto om de 100 km naar jullie te kunnen rijden, werd me verteld om de sleutel voor de achterklep te gebruiken en via daar binnen te komen.

Dit heb ik gedaan... wat niet eenvoudig is op 58-jarige leeftijd.

Ik reed vervolgens terug naar jullie met mijn 'beschadigde' voertuig.

Bij aankomst werd me verteld dat de storing in de centrale vergrendeling een veelvoorkomend probleem is bij dit specifieke type auto en dat de reden waarom de normale sleutel niet werkte te wijten was aan het feit dat zoveel mensen hadden geprobeerd om in te breken en daarbij het slot hadden beschadigd. Jullie medewerkers hebben toegang tot de auto verkregen door hard tegen de bestuurdersdeur te schoppen (ik denk niet dat als ik deze methode van toegang tijdens mijn huurperiode had gebruikt, jullie tevreden zouden zijn geweest met het resultaat).
Ik kreeg een vervangende auto met wat ik zou noemen een minimale vergoeding voor de benzine voor mijn terugreis naar jullie, om nog maar te zwijgen van de tijd die ik eraan heb besteed.

Om af te sluiten, ben ik altijd meer dan tevreden geweest met jullie service, waar ik jullie ook mee heb gecomplimenteerd (zie eerdere getuigenissen). Maar je moet zowel het goede als het slechte accepteren. Ik kom binnenkort weer en kijk uit naar jullie gebruikelijke 5-sterrenervaring.


Antwoord van Malagacar.com
Geachte heer Brunton,

Bedankt voor uw e-mail. Uw beoordeling wordt zeer gewaardeerd en u kunt er zeker van zijn dat we hard werken om te verbeteren en elke dag de beste service te bieden. De volgende keer zult u net zo tevreden zijn als voorheen. Ik weet niet waarom u is verteld dat het falen van het centrale vergrendelingssysteem een veelvoorkomend probleem is bij de Fiat Panda, aangezien dit niet juist is. Ik zal met het personeel over dit incident spreken.

Met vriendelijke groet,
Alberto

Onberispelijke service op de luchthaven, nieuwe auto, geweldige waarde voor het geld! Onverslaanbaar!

Complimenten voor uw service, prijzen en auto.
Alles was perfect. We hebben een auto gehuurd voor 4 weken. We hadden helemaal geen problemen. De shuttleservice op de luchthaven was perfect. Onze auto was een Fiat Punto. Bijna gloednieuw.
Het ophalen op kantoor verliep zonder problemen. Het enige wat we niet wisten, was dat we een borg moesten betalen. Maar dat was helemaal geen probleem. Toen we de auto op vrijdag inleverden, werd de borg de volgende dag teruggestort op onze creditcard.
Ik kan Malagacar.com aanbevelen. De beste autoverhuur die we ooit hebben gehad op de luchthaven van Malaga.
We zullen graag weer bij jullie huren.
Met vriendelijke groet,
Greet Wassenaar en Anton Bruin
Nederland

Extreem professioneel, vriendelijk, uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en uitstekend Engels voor degenen onder ons met weinig of geen Spaans. Geweldige service in alle opzichten. We zullen zeker weer van uw diensten gebruik maken. Hartelijk dank.

Van 9 tot 16 nov 2013 huurden we een auto.
Ik had nog nooit eerder een auto gehuurd en dit was een geweldige ervaring. Supersnelle service op de luchthaven, met de shuttlebus naar het bedrijf in 1 minuut. In niet meer dan 10 minuten kregen we de auto, supersnel geregeld. Zeer snelle service.
We namen de extra verzekering voor het geval... de benzinetank is halfvol, perfect en ook nog eens goed geprijsd. Over het algemeen zeer beleefde mensen bij Malagacar. Goede prijzen en zeer goede en snelle hulp. Na een week brachten we de auto terug en in 5 minuten waren we weer op de luchthaven, iemand van Malagacar bracht ons in onze huurauto naar de luchthaven en zette ons daar af.
Bedankt voor de geweldige hulp en service.
Dus als je een auto wilt huren, doe het hier en haast je, het is slechts 1 minuut rijden vanaf de luchthaven, superondersteuning.

Zeer aanbevolen!
Extreem lage prijzen.
Absoluut probleemloze transactie.
Gewoon geweldig!

Ik heb twee weken geleden 7 dagen lang gebruik gemaakt van Malagacar.com. Ik was een beetje aarzelend om bij Malagacar te boeken na het lezen van enkele negatieve recensies. Maar ik ben blij dat ik de kans heb genomen; bij aankomst op de luchthaven kregen we aanwijzingen naar de minibus halte, en zodra we de bus vonden waren we slechts met z'n vieren en de chauffeur bracht ons meteen naar het kantoor zonder wachttijden. We hadden een Ford Focus geboekt, maar kregen een Toyota Auris, een diesel, waar ik erg blij mee was. Er werd me iets minder dan €40 in rekening gebracht voor een halve tank diesel en we betaalden €28 voor de premium verzekering. Er waren enkele grote krassen op de auto, wat te verwachten is, hoewel de auto vrij nieuw was met slechts 23.000 km op de teller. Zodra we de auto terugbrachten, bracht een medewerker ons meteen terug naar de luchthaven. Over het algemeen zou ik geen aarzeling hebben om in de toekomst opnieuw gebruik te maken van Malagacar.com. Geweldige service!

We zijn net terug van 8 dagen in Spanje. Ik heb een appartement in Spanje en heb daarom al vaak een auto gehuurd. Dit is de eerste keer dat ik malagacar.com heb gebruikt en ik zal ze zeker de volgende keer weer gebruiken. De auto was uitstekend, zeer concurrerend geprijsd en we werden slechts 30 euro in rekening gebracht voor een halve tank brandstof. Ik heb mijn eigen eigen risico verzekering, waar malagacar.com geen problemen mee had, en er werd slechts 50 euro borg in rekening gebracht. Dit bedrag werd direct na mijn terugkeer naar het Verenigd Koninkrijk weer op mijn kaart teruggestort.
Ik heb in het verleden slechte ervaringen gehad met autoverhuur: in rekening gebracht worden voor niet-bestaande schade en de gebruikelijke buitensporige brandstofkosten, dus ik was erg blij om eindelijk zo'n goed bedrijf te vinden.
Ik zou iedereen ten zeerste aanraden om bij Malagacar.com te huren. Ik zal zeker blijven doorgaan met ze te gebruiken.