Hallo Malagacar.com. Mijn vrouw en ik zijn twee dagen geleden teruggekeerd uit Malaga en we willen al uw medewerkers bedanken voor de uitstekende service die we hebben ontvangen. Mijn gehandicapte vrouw kreeg alle hulp die mogelijk was van uw medewerkers; ze werd geholpen in de minibus door uw chauffeur die vervolgens haar rolstoel opvouwde en in de minibus plaatste, wat ik als eersteklas service beschouw.
Ik had helaas een andere autoverhuurmaatschappij gebruikt tijdens mijn laatste bezoek aan Malaga en werd geconfronteerd met verschillende extra kosten die niet werden vermeld tot ik de auto ophaalde, zoals een extra borg van 300 euro omdat ik mijn eigen jaarlijkse eigen risico verzekering heb en ook een buitensporige vergoeding voor een volle tank brandstof. Bij u werd geen extra borg gevraagd en u rekent alleen voor een halve tank brandstof, wat ik eerlijker vind.
Ik zal uw bedrijf opnieuw gebruiken bij mijn volgende bezoek en ik zou uw bedrijf aan iedereen aanbevelen. Nogmaals bedankt.
Van: Mr. W Watson
Geplaatst:
23/03/2011
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Geachte heren, Ik ben zojuist teruggekeerd uit Malaga. Dit was mijn eerste ervaring met uw bedrijf en ik wil u laten weten dat ik zeer tevreden ben over de service die ik heb ontvangen.
De teruggave van de auto verliep uitstekend, we werden binnen enkele minuten door een zeer professionele jongeman bij de vertrekhal afgezet. Ik zou uw bedrijf van harte aanbevelen.
Met vriendelijke groet.
Van: John Mcgowan
Geplaatst:
20/03/2011
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
We waren bij aankomst in Malaga een beetje bezorgd.
Daarna waardeerden we uw service, met name bij de terugkeer.
Hartelijk dank. Als we volgend jaar weer in Spanje zijn, zullen we niet aarzelen om uw diensten te gebruiken
Van: Michael Burgess
Geplaatst:
19/03/2011
Web: MalagaCar.com
Rating: (4 von 5)
Beste meneer Alberto, ik wilde u bedanken voor de extra inspanningen om ervoor te zorgen dat we de Mercedes-auto konden krijgen die we echt wilden voor onze recente reis naar Spanje. We hebben echt genoten van de reis - en de auto! Ik denk dat we hem onbeschadigd hebben teruggebracht. We waarderen ook de moeite die u heeft genomen om het initiële probleem op te lossen. Uw personeel was ook zeer efficiënt en beleefd.
Ik beveel uw bedrijf aan bij een collega die in april naar Spanje gaat.
Met vriendelijke groeten.
Van: Robert Dawson Scott
Geplaatst:
14/03/2011
Web: MalagaCar.com
Rating: (4 von 5)
Ik heb twee keer een auto bij u gehuurd, de eerste keer op 26 januari en de tweede keer op 21 februari 2011.
Ik was erg tevreden over de service die u biedt:
- Snelle en vriendelijke minibusdienst vanaf de luchthaven naar Malagacar.com.
- De huurauto was schoon en alles werkte correct.
- Snelle en vriendelijke service bij het afsluiten en uitleggen van het huurcontract en het overhandigen van de autosleutels.
- De optionele eigen risico verzekering was concurrerender dan bij andere autoverhuurbedrijven; houd dit tarief alstublieft concurrerend.
- Uw brandstofbeleid om de auto met een halfvolle tank op te halen en leeg terug te brengen was OK, maar was niet mijn voorkeursregeling. Ik geef er de voorkeur aan om de auto met een volle tank op te halen en deze ook weer met een volle tank in te leveren.
Over het algemeen was ik zeer tevreden en zou ik Malagacar.com opnieuw gebruiken wanneer ik Malaga bezoek.
Met vriendelijke groeten.
Van: Stuart Watkin
Geplaatst:
08/03/2011
Web: MalagaCar.com
Rating: (4 von 5)
Ik belde Malagacar op het laatste moment voordat ik naar de luchthaven van Dublin vertrok om naar Malaga te vliegen. De dame die de telefoon beantwoordde, was zeer beleefd en behulpzaam. Na enkele vragen verzekerde ze me dat onze auto was geboekt zonder enige aanbetaling of creditcardgegevens. De volgende ochtend, toen onze vlucht in Malaga aankwam, werden we langs de voorkant van het luchthavengebouw geleid, waar we met de bus naar hun kantoor werden gebracht.
In korte tijd hadden we onze auto verzekerd met nul eigen risico tegen een zeer redelijke prijs. Bij het terugbrengen van de auto werden we onmiddellijk naar het vertrekgedeelte van de luchthaven gebracht.
We zijn zeer tevreden over de service en de vriendelijkheid van al het personeel van Malagacar. BEDANKT MALAGACAR VOOR EEN ZORGELOZE VAKANTIE.
Van: John Kerr
Geplaatst:
28/02/2011
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Beste Maryori,
Dank u wel voor uw snelle antwoord op mijn vraag. Ik moet zeggen "uitstekende klantenservice".
Hartelijk dank, Groeten.
Van: Mike Fitzgerald
Geplaatst:
22/02/2011
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Ik huur al 12 jaar auto's in Malaga en wil graag zeggen dat MalagaCar.com een uitstekende service biedt.
Het is de beste service die ik heb gebruikt, vanaf de ophaalservice op de luchthaven tot het terugbrengen van de auto; alles werd zeer professioneel afgehandeld met een zeer goede prijs en een halve tank brandstof, wat ik erg goed vind, aangezien ik niet veel kilometers maak.
Ik zal zeker weer van hun diensten gebruikmaken en ze aanbevelen aan iedereen die een auto wil huren in Malaga.
Van: Terry Gregory
Geplaatst:
20/02/2011
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Hallo Malagacar.com,
We hebben onlangs een auto gehuurd bij uw bedrijf en willen al uw zeer vriendelijke personeel bedanken, alles verliep zeer soepel. Het enige voorstel dat we willen doen, is dat we denken dat er in alle auto's een zeer eenvoudige instructieleaflet moet zitten over hoe dingen werken, zoals de verwarming, elektrische ramen, enz. Het is misschien een kleinigheid, maar we denken dat het nuttig zou kunnen zijn.
Hoe dan ook, nogmaals bedankt, we kijken ernaar uit om in de toekomst weer van uw autoverhuurbedrijf gebruik te maken en zullen u aan anderen aanbevelen.
Van: John Davis
Geplaatst:
20/02/2011
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Mijn vrouw en ik zijn zojuist teruggekeerd uit het gebied rond Malaga na een zeer gedenkwaardige vakantie. We moeten u laten weten dat we echt onder de indruk zijn van de service die we van Malaga Car hebben ontvangen.
De huurauto werd in uitstekende staat aan ons geleverd - zeer schoon en goed onderhouden, en we kregen ook echt geweldige service van uw beleefd en vriendelijk personeel. Bij het terugbrengen van de auto naar uw kantoor reed de heer die ons ontmoette ons vriendelijk naar het vertrekbereik van de luchthaventerminal. Dit gebaar van vriendelijkheid werd echt gewaardeerd, aangezien mijn vrouw last heeft van artritis - goed gedaan, Malaga Car.
We zullen zeker onze vrienden aanbevelen om bij Malaga Car te boeken voor een echt comfortabele en veilige ervaring bij autoverhuur. Tot ziens in de nabije toekomst.
Als u suggesties wilt ontvangen over hoe u uw service kunt verbeteren, zou ik zeggen dat het handig zou zijn als er bij aankomst een kleine kaart van de luchthaven zou zijn waarop de ophaallocatie van uw minibus wordt aangegeven. We hadden moeite om het te vinden bij aankomst en moesten mensen in de buurt vragen. Dit is geen kritiek, maar puur een suggestie om mensen die voor de eerste keer bij u huren te helpen.
Nogmaals, heel goed gedaan aan iedereen. Tot ziens in de nabije toekomst. Met vriendelijke groet.