MalagaCar.com Bewertungen - Page 1

4.6 von 5.0 basierend auf 2307 Stimmen.

Wie gewöhnlich. Perfekt. Sauberes Auto, fertig und wartend. Kein Problem bei der Rückgabe.
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Wir wollten wirklich ein besonderes Auto und wir haben dieses besondere Auto bekommen! Immer der beste Service von den hilfsbereitesten Fran und Carlos. Bis bald!
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Hallo zusammen, ich habe schon ein paar mal bei Malagacar ein Auto zur vollsten Zufriedenheit gebucht. Jetzt wollten Freunde von uns auch ein Auto buchen und fragten nach der Haftpflichtversicherung. Ich habe dies bei Malagacar angefragt und bekomme nur ausweichende Antworten z.B. das ist privat, etc.. Das kann doch nicht sein. Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder Info´s.?

Antowrt von Malagacar.com
Hallo, anbei unsere kompletten AGB, mit freundlichen Grüssen!
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Top Team, alles perfekt
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Sehr gute Autovermietung. Schneller Service, gute Fahrzeuge. Wenn ein Problem auftritt, reagieren sie professionell. Ich wiederhole jedes Mal.
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Wir mieteten ein Auto für 3 Tage, sie gaben uns ein Auto der höheren Kategorie, Gerardo kümmerte sich um uns und machte alles sehr klar und schnell. Wir hatten überhaupt keine Probleme. Und die Rückgabe des Autos super schnell, nicht einmal 5 Minuten und direkt zum Flughafen. Herzlichen Dank! Wenn ich wieder nach Málaga komme, werde ich wieder zu Malagacar kommen.
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Dieses Unternehmen ist top in Service, Qualität und Preis. Ich besuchte Málaga im Oktober und buchte ein Auto bei malagacar.com. Vom Empfang bis zur Rückgabe kein Problem, das Auto war neu und sauber. Das Personal war sehr nett.
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Ich nutze den Dienst seit mehreren Jahren und hatte noch nie ein Problem. Ich würde die Einfachheit des Dienstes hervorheben. Das Beste daran ist, dass Sie keine Kreditkarte benötigen und der Betankungsservice nicht in Rechnung gestellt wird. Alles sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und werde ihn auch weiterhin nutzen.
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Habe gerade meine 18. Anmietung in den letzten 10-15 Jahren abgeschlossen. Wieder einmal eine gute Qualität Auto mit einfachen Abhol-Prozess, vernünftige Preise ohne versteckte Extras und sehr angenehmes Personal.
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Nachdem ich von dem Service bei der Abholung und der Qualität des Fahrzeugs enttäuscht war, haben Sie die Absicht, auf die Kommentare zu antworten, die ich in Bezug auf meine Buchungsnummer 1303333 per E-Mail geschickt habe. Das Auto war bei der Abholung nicht annähernd voll und hatte innerhalb von 9 km nach Verlassen der Garage ein Achtel weniger. Ich habe das Fahrzeug gemäß meinem VIP-Vertrag vollgetankt zurückgegeben. Der Service in der Werkstatt war nicht VIP, andere Leute drängten sich wahllos hinein, um bedient zu werden. Ich plane mindestens 3 Besuche im nächsten Jahr und würde gerne Ihre Meinung zu den Problemen bei meinem letzten Besuch erfahren.

malagacar.com Antwort:

Sehr geehrter Carl,
 
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Es tut uns leid, wenn Sie beim letzten Mal nicht zufrieden waren. Der Grund, warum wir Ihnen nicht früher geantwortet haben, ist, dass dies die erste E-Mail ist, die wir zu diesem Thema erhalten.
 
Seit diesem Jahr haben wir das System geändert, da wir uns täglich verbessern, so dass es nur noch eine Warteschlange für alle gibt und die Wartezeit minimal ist. Jetzt haben wir die Kundendaten im Voraus, um den Lieferprozess zu beschleunigen, und das ist ein Erfolg, wie ein Prozentsatz unserer Kunden von fast 100 % sagt.
 
Ich werde auf jeden Fall prüfen, ob bei der Abholung des Fahrzeugs etwas vorgefallen sein könnte.
 
Was den Treibstoff betrifft, so arbeiten wir mit der Treibstoff-Politik "gleich-gleich" und nicht mit "voll-voll", und das ist nicht neu.
 
Mit freundlichen Grüßen
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