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Hallo zusammen, Leider kann ich hier für den Abholservice am Flughafen nur negatives berichten. Ich bin am 11.09.17 mit 20min Verspätung 00:15 Uhr von Mallorca kommend in Malaga gelandet. Am vereinbarten Treffpunkt (vor dem Ankunftsgebäude) war von einem Mitarbeiter weit und breit nichts zu sehen. Nach mehreren Anrufversuchen (dauernd Mailbox) und einer guten Dreiviertel Stunde Wartezeit entdeckte ich dann den an anderer Stelle wartenden Shuttlebus des Vermieters. Nichts mit Schild oder ähnlichem vor dem Ankunftsgebäude . Telefonisch nachts niemand zu erreichen ist gerade bei 35,00 € für den nächtlichen Service sehr negativ. Die Sachbearbeiterin vermittelte auch den Eindruck „Nimm die Karre und laß mich in Ruhe" Positiv Kein Verkauf von Zusatzversicherungen ... Vielleicht trägt diese Bewertung zur Verbesserung der Serviceleistungen bei. Mit freundlichen Grüßen L.Joepen

Hallo, ich bin kein Fan von Bewertungen, aber jetzt muß ich einfach. Habe dieses Jahr zum 3. Mal bei Malagacar ein Auto gebucht, und bin wieder 100% zufrieden. Durch Full-Pack Tarif schnelle Abfertigung und promblemlose Abgabe. Auto relativ neu und sauber. Einfach SUPER! Buche im Februar wieder hier!!!!!!!

Hallo wir haben jetzt im August zum ersten mal über malagacar gebucht, und muss sagen das wir nie mehr woanders buchen werden. Keine 3 Stunden warten, nettes Personal, gute Autos. Es ging einfach alles so schnell, Wagen holen und abgeben. War alles klasse. Bis zum nächsten Sommer malagacar. Grüße aus berlin

Immer voll zufrieden! Super Service, perfekte neuwertige Mietautos!

Wir haben bereits einige male bei Malagacar gebucht!! Hat immer Super geklappt, unkompliziert und Kompetent!! Ganz Klasse!!

Wir haben für zwei Wochen ein Auto der Kategorie C (Polo Basis) bestellt. Am Flughafen angekommen, ging alles schnell nach 10 Minuten saßen wir im Shuttel und waren nach zwei Minuten im Büro. Dort haben wir keine 10 Minuten gewartet und haben ein Fahrzeug der Kategorie D einen zwar 3 Jahre alten und mit ein paar Kratzern versehenen Renault Megane mit 115PS, Tempomaten und Bluetoothradio bekommen. Laut Aufkleber in der Tür frisch gewartet, er hat uns 2000km gut durch Andalusien gebracht und wir haben uns sehr über das Doppel-Upgrade gefreut! Die Rückgabe dauerte keine Minute dank Full-Packet. Danke Malagacar.com für das Upgrade und die super Abwicklung!

Malagacar.com ist der absolute Hammer. Immer sehr zuverlässig und alles sehr unkompliziert. Darum miete ich meine Autos schon seit vier Jahren dort und noch nie irgendeine Beanstandung gehabt. Auch die Autos sind sehr zuverlässig!

Wir haben schon häufiger Fahrzeuge bei malagacar gemietet. Die Abwicklung von der Buchung, ggfs. Stornierung über Fahrzeugübergabe und Rückgabe war immer maximal problemlos. Die Preise sind ok, manchmal waren die Fahrzeuge schon älter mit höheren Laufleistungen 40-50 tkm. Trotzdem ok! In den Hauptferienzeiten dauert sowohl der Shuttle vom Flughafen zur Autovermietung, als auch von der Autovermietung zum Flughafen schon mal leicht 30-45 Minuten. Das nervt, zumal der Weg echt überschaubar ist. Diese Zeiten sollten optimiert werden!!! Schäden hatten wir bisher nie, wir buchen immer den Web-Tarif, allein schon wegen der Tankregelung und des 2. Fahrers. Auch zukünftig werden wir hier wieder unsere Fahrzeuge buchen.

Ich bin inzwischen ein sogenannter VIP Kunde mit über 20, teilweise langzeit Anmietungen. Dieses mal hatte ich eine kurze Diskussion mit einem Angestellten wegen eines Tankproblemes. Die Verwaltung hat das Problem gelöst und aus meiner Sicht korrekt abgerechnet. Also weiterhin volle Zufriedenheit.

Ich bin sehr unzufrieden mit Ihnen und Ihrem Umgang mit Kunden. Mir fuhr während ich parkte jemand in den Wagen. Der Unfallverursacher hat jede Schuld auf sich genommen und das auch im Unfallbericht vermerkt. Seine Versicherung muß den Schaden auf sich nehmen. Trotzdem wurde mehr als die Hälfte meiner Kaution einbehalten, trotz Vollkasko. Auf meine Anschreiben an Malagacarcom reagiert kein Mensch. Für mich ein völlig inaktzeptables und nicht kooperatives Verhalten. Ich habe keine Schuld und möchte mein Geld zurück. Wenn der Vorgang noch in Bearbeitung ist, dann teilen Sie mir das doch einfach mit. Ansonsten muß ich mich selbst mit der Versicherung des Unfallverursachers in Verbindung setzen. Ich bin sehr enttäuscht über ihr Verhalten. Das hätte ich nicht gedacht, insbesondere da ich schon öfters Autos bei Ihnen gemietet habe. Solange nichts passiert, scheinen SIe ganz in Ordnung zu sein. Aber wehe es passiert was, dann handeln Sie völlig unqualifiziert.

Antwort von Malagacar.com

Dear customer,
We can understand was not your fault but we have to wait the other vehicle insurance recognise for payment. The car was rented with you with an insurance with excess so you are responsible for any damage while we have news from insurance company.
We will be in contact with you.
Regards,
 J. Alberto Anglada