MalagaCar.com Bewertungen - Page 3

Wir sind seit fast 20 Jahren Kunden bei Malagacar und mieten dort normalerweise durchschnittlich 5 bis 6 Mal pro Jahr ein Fahrzeug. Bis zu unserer letzten Buchung waren wir fast immer zufrieden. Wir hatten ein Auto für den Zeitraum vom 5. bis zum 22. September gebucht. Sie teilten uns mit, dass in der gebuchten Kategorie kein Fahrzeug verfügbar sei, und schlugen vor, ein Auto der nächsthöheren Kategorie zu nehmen – allerdings zu deutlich höheren Kosten. Am Flughafen mussten wir zudem recht lange auf den Shuttlebus warten. Als wir am Depot ankamen, waren wir überrascht, dort Hunderte von Autos zu sehen. Nach Erledigung der Formalitäten wurden wir zur ersten Halle geschickt, wo unser Wagen stehen sollte. Wir suchten eine ganze Weile vergeblich nach dem Fahrzeug. Schließlich kehrten wir zum Büro zurück und wurden zur zweiten Halle verwiesen; dort fanden wir das Auto nach erneuter Suche und weiteren 15 Minuten endlich. Es war ziemlich schmutzig und offensichtlich nicht gereinigt worden; die Windschutzscheibe war gefährlich verschmutzt, und auf der Fahrertür sowie dem Seitenfenster befanden sich eingetrocknete Vogelkotreste. Und das bei einem Fahrzeug der Kategorie, das für 17 Tage fast 600 Euro kostete. Das Personal war wenig hilfreich; die Mitarbeiterin, die uns den Weg gewiesen hatte, schien genervt davon zu sein, dass wir das Auto nicht fanden, und tat kaum etwas, um uns zu unterstützen. Insgesamt dauerte es etwa eine Stunde, bis wir endlich losfahren konnten. Dies war ein sehr ungewöhnlicher Vorfall für uns, der sich nicht wiederholen sollte. Wir werden in naher Zukunft wieder nach Spanien reisen und erneut ein Auto mieten. Ich würde unsere langjährige Geschäftsbeziehung mit Malagacar gerne fortsetzen, frage mich aber: Werden wir einen besseren Service erhalten? Ich sehe Ihrer Rückmeldung entgegen, bevor wir uns erneut nach einem Mietwagen umsehen. Mit freundlichen Grüßen, Victor Black

Unglaubliche Organisation! Ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich nutze Malagacar schon seit Langem und mehrmals im Jahr. Ich war mit dem Service stets zufrieden. Dieses Jahr habe ich den Anbieter bereits dreimal in Anspruch genommen und werde sicher noch zweimal ein Auto dort mieten.

Eine Top Autovermietung die darauf Wert legt seinen Kunden alles so einfach wie möglich zu machen. Super schnelle Abholung und bei Bedarf eine sehr schnelle Kontaktaufnahme. Top Service !!

Ich nutze diesen Mietwagenservice schon lange, und die Qualität war stets ausgezeichnet. Das neue Express-Check-in-Verfahren ist wirklich praktisch: schnell, intuitiv und von Anfang an einfach zu handhaben. Zudem zeichnet sich der Kundenservice weiterhin durch gute Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Aufmerksamkeit aus – Aspekte, die ich stets sehr geschätzt habe. Diesmal war ich jedoch überrascht. Trotz zahlreicher Nachrichten, in denen ich als VIP- und Stammkunde angesprochen werde, erhielt ich ein Fahrzeug, das auf der gesamten rechten Seite einen deutlichen Kratzer aufwies. Leider bemerkte ich dies erst zu spät; da es sich um eine Geschäftsreise handelte, hinterließ die Ankunft mit einem Auto in diesem Zustand keinen guten Eindruck. Ich hoffe, dass künftig mehr auf die Qualität der bereitgestellten Fahrzeuge geachtet wird, insbesondere bei Kunden, die den Service beruflich nutzen.

Das ist die einzige Autovermietung, die man in Betracht ziehen sollte. Bester Kundenservice. Die Fahrzeugabholung ist denkbar einfach, und auch die Rückgabe verläuft absolut reibungslos. Vor allem aber gibt es keinerlei aufdringliche Verkaufsversuche oder versteckte Kosten. Zudem sind die Autos klasse. Ich bin begeistert.

Sehr freundlicher Empfang und sehr effizient – ​​ich kann es weiterempfehlen.

Das war das schlechteste Mietfahrzeug, das ich je hatte. Es gab viele Kratzer, die Innenseiten der Scheiben waren schmutzig, und die Start-Stopp-Automatik war schrecklich: Der Motor brauchte lange, um wieder anzuspringen, oder lief ruckartig an. Zudem fühlten wir uns bei der Fahrzeugübergabe zu Beginn der Mietzeit unter Zeitdruck gesetzt. Als wir um einen Fahrzeugtausch baten, erwiderte der Manager, es sei nicht sein Problem, dass sich das Auto in diesem Zustand befand.

Unkomplizierte und schnelle Abholung und Rückgabe. Alles verlief reibungslos.

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit bitte ich Sie, den Versand des mir regelmäßig zukommenden Newsletter einzustellen. Streichen Sie mich bitte aus Ihrem Postversender. Ich wünsche keine weitere Werbung per e-mail oder Post durch ´malagarcar´ beziehungsweise durch Geschäfts- und Kooperationspartner von ´malagarcar`. Ich bitte um eine kurze Bestätigung Mit freundlichen Grüßen Holger Gramberg

Antwort Malagacar.com
Sehr geehrter Hr Gramberg,
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