MalagaCar.com Bewertungen - Page 103

25 Minuten Wartezeit für den ersten Shuttle und dann kommen wir gar nicht erst rein! Nie wieder!

Ich nutze den Dienst seit mehreren Jahren und hatte noch nie ein Problem. Ich würde die Einfachheit des Dienstes hervorheben. Das Beste daran ist, dass Sie keine Kreditkarte benötigen und der Betankungsservice nicht in Rechnung gestellt wird. Alles sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und werde ihn auch weiterhin nutzen.

Habe gerade meine 18. Anmietung in den letzten 10-15 Jahren abgeschlossen. Wieder einmal eine gute Qualität Auto mit einfachen Abhol-Prozess, vernünftige Preise ohne versteckte Extras und sehr angenehmes Personal.

Nachdem ich von dem Service bei der Abholung und der Qualität des Fahrzeugs enttäuscht war, haben Sie die Absicht, auf die Kommentare zu antworten, die ich in Bezug auf meine Buchungsnummer 1303333 per E-Mail geschickt habe. Das Auto war bei der Abholung nicht annähernd voll und hatte innerhalb von 9 km nach Verlassen der Garage ein Achtel weniger. Ich habe das Fahrzeug gemäß meinem VIP-Vertrag vollgetankt zurückgegeben. Der Service in der Werkstatt war nicht VIP, andere Leute drängten sich wahllos hinein, um bedient zu werden. Ich plane mindestens 3 Besuche im nächsten Jahr und würde gerne Ihre Meinung zu den Problemen bei meinem letzten Besuch erfahren.

malagacar.com Antwort:

Sehr geehrter Carl,
 
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Es tut uns leid, wenn Sie beim letzten Mal nicht zufrieden waren. Der Grund, warum wir Ihnen nicht früher geantwortet haben, ist, dass dies die erste E-Mail ist, die wir zu diesem Thema erhalten.
 
Seit diesem Jahr haben wir das System geändert, da wir uns täglich verbessern, so dass es nur noch eine Warteschlange für alle gibt und die Wartezeit minimal ist. Jetzt haben wir die Kundendaten im Voraus, um den Lieferprozess zu beschleunigen, und das ist ein Erfolg, wie ein Prozentsatz unserer Kunden von fast 100 % sagt.
 
Ich werde auf jeden Fall prüfen, ob bei der Abholung des Fahrzeugs etwas vorgefallen sein könnte.
 
Was den Treibstoff betrifft, so arbeiten wir mit der Treibstoff-Politik "gleich-gleich" und nicht mit "voll-voll", und das ist nicht neu.
 
Mit freundlichen Grüßen

Ich habe Malagacar schon viele Male benutzt und war immer sehr zufrieden mit dem Service. Ich habe auch schon andere Unternehmen genutzt und muss sagen, dass man nach dem Ausprobieren dieser anderen Unternehmen schnell merkt, dass Malagacar in Sachen Service eine Klasse besser ist. Ich hatte nie das Gefühl, dass ich nervös war, wenn ich das Auto am Ende der Mietdauer zurückgeben musste, weil sie Fehler gefunden haben, die man am Anfang vielleicht übersehen hatte. Ausgezeichneter Service von Malagacar. 5 ⭐️

Das Beste vom Besten. Einfache Buchung, Shuttle, der am Flughafen auf Sie wartet, herzlicher Empfang, schönes, sehr sauberes, praktisch neues Auto und guter All-Inclusive-Tarif... Schöne Erfahrung, die man wiederholen und weiterempfehlen kann

Fantastische erste Erfahrung mit Malagacar. Effizienter Transport vom und zum Terminal, freundliches und kompetentes Schalterpersonal, einfache und schmerzlose Fahrzeugrückgabe. Mein Zögern, einen externen Anbieter zu wählen, hat sich als unbegründet erwiesen, und Malagacar wird von nun an meine erste Wahl sein.

Hervorragender Service. Ein großes Dankeschön an Bilal, der uns geholfen hat, als wir ein größeres Auto brauchten. Es war sehr einfach, das Auto abzuholen und abzuliefern. Der Shuttle-Bus-Service hat auch sehr gut funktioniert. Dankeschön

Keine versteckten Extras und kein Ärger, einfach zu handhaben. 35 Mal habe ich von ihnen gemietet. Ich habe andere Firmen ausprobiert, aber sie versuchen, einen am Schalter abzuzocken.

Immer ein toller Empfang und tolle Autos, nie irgendwelche Probleme.