MalagaCar.com Bewertungen - Page 104

4.6 von 5.0 basierend auf 2483 Stimmen.

Ich habe Malaga Cars seit 6 Jahren benutzt und würde es sehr empfehlen.
Keine langen Schlangen am Flughafen, ein Shuttlebus zu den Räumlichkeiten gegenüber dem Flughafen. Gute wettbewerbsfähige Preise, hilfsbereites Personal. Ich kann ihnen keinen Fehler vorwerfen.
Die Rückgabe des Autos kann aufgrund des Straßenlayouts schwierig sein, daher ist es am besten, dies vor der Rückgabe zu überprüfen und sich vor einem Flug genügend Zeit zu geben.
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Bewertung: (5 von 5)
Wir haben das Auto mit einem halben Tank bekommen und ein Mitarbeiter hat uns gesagt, dass wir das Auto mit einem halben Tank zurückgeben müssen. Am Morgen bin ich zur Tankstelle gefahren, um zu tanken und habe das Auto mit einem halben Tank zurückgegeben. Dann haben sie mir 35 EUR für das Benzin von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe mehrmals eine E-Mail geschickt, aber auf meine letzte E-Mail keine Antwort erhalten. Für mich sind sie also nur eine Bande von Betrügern und wenn wir nächstes Jahr nach Malaga fahren, werden wir sicherlich nicht zu Malaga Car gehen.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Bedingungen falsch verstanden haben. Als Sie das Auto gebucht haben, haben Sie das Basic Pack gewählt, so dass die Kraftstoffpolitik halb leer ist.
Nachdem Sie den Buchungsbeleg erhalten haben, konnten Sie ihn erneut lesen:
Die Person, die Ihnen das Auto gegeben hat, ist Vanesa und glauben Sie mir, sie könnte Ihnen niemals sagen, dass Sie das Auto mit einem halben Tank Kraftstoff zurücklassen sollen, also denke ich, dass es ein Missverständnis gab. Eine Rückerstattung von Geld ist nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
J. Alberto Anglada
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Bewertung: (1 von 5)
Ich muss sagen, egal ob der Beitrag gut oder schlecht ist, ich muss dem Personal 10/10 dafür geben, dass es auf alle Beschwerden antwortet und versucht, die Situation zu beheben. Nachdem ich einige der Horrorgeschichten auf anderen Seiten ohne Erklärung und Betrüger gelesen habe. Es gibt viele Cowboys, die heute an den meisten Flughäfen arbeiten, oder sollte ich sagen Dick Turpin. Ich denke darüber nach, im September nach Malaga zu fahren und weiß, welche Autovermietung ich benutzen werde. Genieße den Sohn.
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Bewertung: (5 von 5)
Im vergangenen Mai habe ich versucht, eine Reservierung bei Malagacar zu machen und war überrascht, als sie antworteten, dass sie nur an Personen vermieten, die mit dem Flugzeug oder Zug kommen. Ich finde es SCHÄNDLICH und bezweifle sehr, dass es legal ist. Ich bin genauso würdig wie jeder Tourist, der aus irgendeinem Land der Welt kommt und mein Geld ist genauso gültig wie das von jedem anderen. Ich bin in Malaga geboren und schäme mich dafür, dass ein Unternehmen mit einer so diskriminierenden Geschäftspolitik den Namen meines Landes trägt.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern, was passiert ist. Wenn Sie sich daran erinnern, wann Sie uns angerufen haben, würde ich es schätzen, wenn Sie es mir wissen lassen könnten, damit ich untersuchen kann. Wenn wir Ihnen immer noch helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen,
Alberto
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Bewertung: (5 von 5)
Ich miete schon seit einigen Jahren Fahrzeuge bei Malagacar. Wer hier nicht mietet ist selbst Schuld. Top Fahrzeuge Top Preise Top Service. Ich bin am 23. Mai in Malaga angekommen. Vom Flughafen sofort den Bus bestiegen ,zur Station, nach 10 Minuten war alles erledigt. Genau die Rücknahme des Fahrzeuges dauerte 5 Minuten Also-alles erste Klasse Mit freundlichen Grüßen Lothar Huth
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Bewertung: (5 von 5)
Ich habe Malagacar kürzlich für eine 11-tägige Anmietung zum Höchstpreis (Vollpaketrate) genutzt, werde sie aber definitiv nicht wieder nutzen. Unser Auto war nicht "neu", wie sie werben, sondern hatte 60.000 km auf dem Tacho. Das Innere war schmutzig und ungepflegt und das Auto hatte ein gebrochenes Gepäckablagefach + eine Lüftungsgitter + ein Frontlicht funktionierte nicht. Der Kundendienstmitarbeiter, mit dem wir bei der Abholung des Autos zu tun hatten, war unfreundlich und abweisend und grenzte an Unhöflichkeit. Noch schlimmer war, als wir unsere Taschen ins Auto legten, bevor wir losfuhren, fuhr ein Malagacar-Mitarbeiter in die Garage und belästigte uns, unser Auto schnell zu bewegen, da er sein Auto auf unserem Parkplatz abstellen wollte, da keine anderen Plätze verfügbar waren! Völlig inakzeptables Verhalten!!! Malagacar stellt den Kunden NICHT an erste Stelle und wir hätten Besseres erwartet, wir werden das nächste Mal woanders ein Auto buchen.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrte Frau Begriche,

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Das Auto hatte 59797 km (37000 Meilen), als es von Ihnen gemietet wurde, also vielleicht kein neues Auto, aber auch kein altes. Das Auto wurde im April von unseren Mechanikern inspiziert und geprüft und in gutem Zustand befunden. Trotzdem wird das Auto bei Rückgabe erneut von uns überprüft.

In Bezug auf den Kundenservice würde ich gerne genau wissen, was passiert ist und warum mein Kollege unhöflich war, denn Sie sagen, dass ein Mann unhöflich war, aber das System sagt, dass der Vertrag von einer Frau (María Ramirez) gemacht wurde. Der Kundenservice ist für uns sehr wichtig.

Vielen Dank für Ihre Meinung.
Mit freundlichen Grüßen
J. Alberto Anglada
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Bewertung: (1 von 5)
Wir benutzen Malaga car die ganze Zeit. Ein bisschen Wartezeit für die Minibusse in letzter Zeit, was frustrierend ist. Manchmal hätten wir schneller ins Büro laufen können! Das Personal ist jedoch sehr nett und wir kommen sehr schnell durch, dank der Informationen, die sie über uns haben.
Wenn Sie einen Grund haben, sie unter der auf der Website angegebenen englischen Nummer anzurufen, atmen Sie tief durch, da sie normalerweise unhöflich sind! Es wird uns nicht davon abhalten, sie zu benutzen, da ich glücklicherweise nicht mit ihnen sprechen muss, wenn ich ein Auto miete!
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Bewertung: (4 von 5)
Ich bin jetzt seit einigen Jahren bei Malagacar und hatte immer einen tollen Service und normalerweise einen guten Preis. Ich habe sie dieses Jahr bereits zweimal benutzt und für August wieder gebucht.
Einfach und unkompliziert, ohne lange Warteschlangen wie bei den Mietwagenfirmen am Flughafen.
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Bewertung: (5 von 5)
Ich habe Malaga.com jetzt 5 Mal benutzt und der Service scheint immer besser zu werden, außer diesmal. Bei der Ankunft am Hauptankunftsbereich ausgezeichnet, bekamen wir unsere Ticketnummer ausgehändigt, trafen uns am Shuttle-Minibus, ausgezeichneter Mitarbeiter zeigte uns den Minibus. Bei der Ankunft am Buchungsschalter war unsere Buchung das Vollpaket, alle relevanten Informationen ausgezeichnet, die Unterlagen wurden erledigt, insbesondere da sie die Informationen haben. Hier ging es bergab, die Frau bat uns, an der Treppe zu warten, wir warteten, die Leute hinter uns bekamen ihre Autos und zu diesem Zeitpunkt wurde ich wütend, weil niemand das Problem zu lösen schien. Schließlich nahm nach 20-25 Minuten einer Ihrer männlichen Mitarbeiter unsere Unterlagen und klärte ab, wo unser Auto war. Der Mann im weißen Hemd nehme ich an er war ein Manager schien das Problem nicht zu lösen. Ich erwarte eine Antwort von Ihnen bevor ich meine September-Urlaubsbuchung zu diesem Thema mache.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Herr Wright,
Danke für Ihre Kontaktaufnahme. Wir verbessern uns jeden Tag um das Beste für unsere Kunden zu tun. Wir arbeiten mit einem neuen System damit die Kunden im Büro über den Bildschirm aufgerufen werden aber dieses System ist wirklich neu und eine Betaversion. Ich kann sehen dass Sie von meinem Kollegen um 14:32 Uhr empfangen wurden aber etwas ist passiert und es erschien nicht auf den Schreibtischcomputern deshalb haben Sie ein bisschen länger gewartet.
Wir bedauern den Vorfall diesmal.
Mit freundlichen Grüßen
J. Alberto Anglada
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Bewertung: (5 von 5)
Wir kamen am 27. Mai 2017 zurück. Eine weitere erfolgreiche Anmietung von Malagacar.com. Schneller, effizienter Service. Ausgezeichnetes Auto, fast immer neu. Dies ist ungefähr unser zehntes Mal mit der Firma und wir wurden noch nie enttäuscht. Wir haben für September 2017 erneut gebucht. Gut gemacht Malagacar.
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Bewertung: (5 von 5)

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