MalagaCar.com Bewertungen - Page 111

Mein Freund und seine Familie und ich haben vor nicht allzu langer Zeit ein Auto gemietet. Der Service war schnell und empfehlenswert. Ein Typ namens Emilio holte uns um 5 Uhr morgens ab. Er war sehr nett, aufmerksam und hilfsbereit beim Verladen unseres Gepäcks. Er war sehr freundlich, abgesehen von dem Büroservice, der uns in sehr kurzer Zeit sehr zufriedenstellend betreute. Sehr glücklich, empfehlenswert.

Enttäuscht. Das Auto war innen schmutzig, es fühlte sich an, als hätte jemand darin geschlafen. Nach der Benutzung des Autos benutzte ich Antiseptikum an den Händen, um Infektionen zu vermeiden. Das Auto fuhr ok, aber es stockte und die Federung sprang nach jedem großen Stoß weiter. Service ok. Werde nicht zurückkehren.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde,
Es tut mir leid, aber ich kann Ihre Buchung nicht anhand des angegebenen Namens oder der E-Mail-Adresse finden. Bitte teilen Sie mir die Buchungs- oder Vertragsnummer mit, damit ich sehen kann, was passiert ist.
Danke
J. Alberto Anglada

Ich habe jetzt seit vier Monaten verschiedene Autos in Malaga gemietet. Ich habe verschiedene Unternehmen ausprobiert, auch teurere. Und ich war auch versucht, billigere Unternehmen zu wählen, aber bisher haben mich die Bewertungen abgeschreckt und ich habe es nicht gewagt. Die letzten Male habe ich Malagacar gewählt und war wirklich zufrieden. Einfach bei der Ankunft zu finden, schneller Shuttle und schneller und netter Service im Büro. Die Autos sind nicht neu, aber absolut problemlos. Es gab einige Kratzer, die ich dem Personal bei der Abholung gezeigt habe und die direkt notiert wurden. Wenn ich Fragen hatte, habe ich sehr schnell Antworten per E-Mail erhalten, auch nachts. Ich habe den vereinbarten Betrag bei der Abholung plus einen halben Tank Kraftstoff bezahlt. Da ich normalerweise die Grundversicherung wähle, haben sie bei der Abholung eine Kaution von 1000 Euro registriert. Ich hatte nie Schäden oder andere Probleme, so dass die Kaution nicht verwendet wurde. Bisher kann ich Malagacar wärmstens empfehlen. Und ich hoffe, dass die gute Behandlung fortgesetzt wird, damit ich ein zufriedener und glücklicher Kunde bleiben kann und kein anderes Autovermietungsunternehmen suchen muss.

Me gustaría compartir mi experiencia con el alquiler de coches de Malaga cars. Recogí el coche el 22 de noviembre y todo estaba bien hasta que unas 2 semanas después noté un débito de 30 euros en mi tarjeta de crédito. Cuando verifiqué con la empresa me informaron que era una tarifa de administración de multas por exceso de velocidad. Pedí pruebas de dónde y cuándo ya que soy meticuloso en mantener los límites de velocidad y como estoy en España hasta mediados de enero y si inadvertidamente rompí la velocidad sabía que la carta estaría simplemente tirada en mi felpudo y perderé el plazo para el pago. Cuando recibí una respuesta por correo electrónico a mi solicitud. Me sorprendió ver que la infracción por exceso de velocidad fue el 18 de noviembre, 4 días antes de que alquilara el coche. Cuando volví a Malagacars sobre un reembolso pero más importante proporcionar a Trafico los detalles correctos del conductor todavía estoy esperando escuchar de ellos. Lo que encuentro decepcionante es que he estado usando malagacars durante casi 15 años y siempre he recibido un muy buen servicio. En esta ocasión han fallado miserablemente. Así que ten cuidado si de repente recibes una tarifa de administración de multas por exceso de velocidad, siempre verifica cuidadosamente los detalles.

Respuesta de Malagacar.com

Estimado cliente,
Gracias por su correo electrónico. Sí, sabemos que hubo un error, así que por favor acepte nuestras disculpas por ello y por supuesto se le reembolsará el importe de 30 €. Anteayer enviamos su correo electrónico al departamento de cuentas.
Saludos,
J. Alberto Anglada

Nach einigem Hin und Her konnte ich die Rechnung für die Schadensreparatur erhalten und meine Kaution abzüglich des Schadens zurückerhalten. Dies ist ein gutes Unternehmen, nur etwas schwierig per E-Mail zu kontaktieren, bis nachdem ich ihre Aufmerksamkeit über diese Bewertungsseite erregt hatte. Sobald ich jedoch verbunden war, waren sie sehr hilfreich.

Reservamos malagacar por primera vez y nuestras experiencias son idénticas a las muchas críticas positivas. Nos gustaría dar una pista importante a malagacar en este punto. Para los clientes primerizos, llegar a malagacar para devolver el vehículo es una prueba de paciencia. Conducimos durante al menos 1/4 de hora hasta que nos dimos cuenta de que hay que girar a la derecha inmediatamente después de la rotonda. Como no estamos seguros de si había una nota correspondiente para la devolución del vehículo en los documentos, este "punto negativo" no fluye en la evaluación. Definitivamente consideraremos malagacar nuevamente en nuestra próxima visita a España. Gracias por sus esfuerzos y su amabilidad con el cliente.

Ich habe auch eine Kaution von 1200 Euro bezahlt und jetzt, nach 5 Telefonanrufen und 10 E-Mails, werden sie mir keine Rechnung schicken? Was soll ich tun, einen Anwalt beauftragen?
Sie haben mir mehrmals versprochen, die Rechnung zu schicken, aber nach mehr als einem Monat immer noch nichts??
Buchungsnummer = 736937

Ich habe Malagacar zwischen dem 28. August und dem 6. September genutzt. Die gesamte Erfahrung war großartig, obwohl die Warteschlange vor dem Büro etwas lang war, denke ich, dass dies aufgrund der großen Anzahl von Kunden verständlich ist. Das Auto war großartig abgesehen von ein paar Kratzern und auch das Personal. Da wir auf dem Rückweg verloren gingen und etwa 1 1/2 Stunden zu spät für unsere Rückgabezeit des Autos waren, wurden wir schnell von einem ihrer Fahrer von der Büro zum Flughafen gebracht und ersparten uns das Warten auf den Minibus. Also vielen Dank Malagacar und wir werden Sie bald wieder nutzen.

Alberto, ich habe eine Kaution von 1000 Euro bezahlt und diese wurde von Ihrem Unternehmen einbehalten. Ich habe diese Quittung und sie ist auch auf meinen Kreditkartenunterlagen verifiziert. Ich kann von meiner Versicherungsgesellschaft erstattet werden, wenn Sie das Auto reparieren und mir die Rechnung schicken. Bitte helfen Sie mir dabei.

Antwort von Malagacar.com
Hallo,
Natürlich werden wir Ihnen helfen. Lassen Sie mich mit unserer Buchhaltungsabteilung in Kontakt treten, damit wir Ihnen die Rechnung schicken können.
Grüße,
Alberto

Ich habe keine Antwort auf einen Kratzer am Auto erhalten, der von meiner Versicherungsgesellschaft gedeckt wäre. Stattdessen behielt diese Firma meine Kaution von 1000 Euro und reagierte nicht auf meine wiederholten Anfragen nach der Reparaturrechnung. Wenn sie das Auto wirklich repariert und mir die Unterlagen geschickt hätten, hätte ich es einreichen und meine 1000 Euro zurückerstattet bekommen.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihre Mail. Ich versuche das Gespräch zu finden, aber mit der E-Mail "s******x@gmail.com" kann ich nichts finden. Trotzdem haben Sie keine 1000 € bezahlt, es sei denn 284,35 €. Im Anhang finden Sie das Bild des Autoschadens.
Mit freundlichen Grüßen,
Alberto