MalagaCar.com Bewertungen - Page 120

Wir haben bereits 6 mal ein Auto gemietet und freuen uns schon auf Anfang Januar, wenn wir wieder für viele Wochen ein Auto übernehmen.

Wir mieteten ein Auto für 3 Tage und sind sehr zufrieden. Alles ging perfekt. In einem Moment hatten wir die Autoschlüssel und wir konnten gehen. Ich empfehle diese Autovermietung sehr. Lenka Audyová
 

Wir haben bereits mehrmals bei malagacar.com gebucht und waren stets sehr zufrieden. Leider können wir dieses Mal keine 5 Sterne vergeben, denn bei unserer Ankunft am 1. November 2021 mussten wir bis zur Empfangnahme des Fahrzeuges 1 Stunde warten. Für die lange Warteschlange waren zweitweise nur 2-3 Schalter geöffnet. Zudem hatte unser Auto auf der Frontscheibe einen Schaden, den wir erst bei grellem Gegenlicht entdeckten. Es sah so aus, wie sie sandgestrahlt wurde. Habe auf verschiedene Art versucht die Scheibe zu reinigen, leider erfolglos. Bei grellem Gegenlicht ein sehr ungemütliches Fahren. Es betrifft die Matricula: 2483KXP. Das Fahrzeug wird am 30. November zurückgebracht. Trotz dieser 3 Sterne werden wir wieder bei malagacar.com buchen. Besten Dank für die Kenntisnahme unseres Anliegens.

When we first rented a car from you we were very happy with everything. The next time (june/july) we had to shorten our rental period due to death in the immediate family and we had to return home earlier. I contacted you and asked and was told we would get a refund for the unused days. I did as we were told and sent you an email after returning the car, telling the day and time of the return. But than nothing happened. I contacted you several times in july and august, but got no other info than it was sent to the administrative department. I asked how to get in contact with them, but no response. We have bought a house in Spain and would be frequent customers if this was sorted out, and asked for a voucher to be used for a new rental instead, to make it easier on your part, not to have to refund money, but still no response. Why does it take so long, why no reconnection with the customer? Please handle this, and we would be happy to rent with you again.

Ein tolles Unternehmen! Seit vielen Jahren haben wir unser Auto nur dort gemietet. (Früher haben wir es bei einer anderen Firma gemietet.) Übersichtlich, bequem und günstig. Ich empfehle es, Sie werden kein besseres finden!

I rented a car from you in September and October. The prices were very competitive, both cars were in excellent condition and the staff very friendly. However the queue to pick up the on both occasions was long . It took nearly an hour in October. I’m flying into Malaga airport again in April and would like to use your company again but would like some assurance that I will not have to wait as long again. I was surprised that each member of staff took the customer to their car. Could one person be designated to do this? Online a suggestion.

Wieder ein Auto für 2 Wochen gemietet. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und dem Preis. Der Preis stimmt. Zum sechsten Mal zufrieden mit malagacar
 
malagacar:
 
Hallo,
 
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, Ihnen bei Ihrem Besuch in Málaga helfen zu können.
 
Mit freundlichen Grüßen.
 

Ich würde Ihnen gerne folgen, um einen Rabattcode zu erhalten, da wir im nächsten Juli nach Malaga kommen, aber ich bin nicht auf Facebook, Twitter oder Instagram. Ist das möglich? Ich habe Sie früher immer benutzt vor 7-8 Jahren unter alan.steele@ aber unser Freund hat seine Villa verkauft.

Ich bin sehr enttäuscht. Lange Wartezeit auf den Shuttle, automatisches Auto gebucht, aber ein manuelles Auto erhalten. Keine Alternative angeboten. Habe GPS gebucht, aber nicht erhalten. Auf dem Vertrag ist ein zusätzlicher Fahrer erwähnt, den ich nicht kenne.
 
malagacar.com Antwort:
 
Liebe Gabriela,
 
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich kann sehen, dass Ihr Flug um 15:18 Uhr gelandet ist und um 15:54 Uhr wurden Sie von meinem Kollegen am Flughafen abgeholt. Um 16:20 Uhr wurde der Vertrag unterschrieben, so dass wir davon ausgehen, dass es keine Wartezeit oder zumindest eine lange Wartezeit gab.
 
Was das Auto betrifft, so haben Sie das von Ihnen gewünschte Auto bekommen und das war ein manuelles Auto (Gruppe CE ist manuell und Gruppe CF ist automatisch). Falls Sie einen Automatikwagen haben möchten, kann ich Ihnen einen Kostenvoranschlag machen und Sie können ins Büro kommen, um ihn zu wechseln.
 
Was das GPS betrifft, so haben Sie Recht, dass es im Voraus angefordert wurde, und ich werde überprüfen, warum es nicht zur Verfügung gestellt wurde. Bitte teilen Sie mir eine Adresse mit, wo Sie sich befinden, und wir werden Ihnen eines bringen.
 
Mit freundlichen Grüßen
 

Würde sie empfehlen, guter Preis, moderne Autos. Und auch wenn nicht im Flughafengebäude sind, sehr schneller Transfer, sehr zufrieden mit dem Service.

Antwort von malagacar:

Lieber Stephen,

Vielen Dank für Ihren Kommentar, der willkommen ist. Wir arbeiten sehr hart daran, das Beste für alle unsere Kunden zu tun, daher ist der Kundenservice für uns sehr wichtig.