MalagaCar.com Bewertungen - Page 120

4.6 von 5.0 basierend auf 2483 Stimmen.

Ich habe diese Firma im letzten Jahr mehrmals benutzt, derzeit bei meiner sechsten Buchung und habe für nächsten Monat ein weiteres Auto gebucht. Hatte nie Probleme mit Autos. Ich habe immer den Full Pack-Tarif für Seelenfrieden gebucht.

Meine einzige Beobachtung wäre für einen separaten oder offensichtlicheren Eingang/Schalter für Prioritätsbuchungen außerhalb des Büros, da ich oft Verwirrung unter den Kunden bemerkt habe, die draußen anstehen und vielleicht nicht über den "Vorteil" Bescheid wissen, insbesondere zu Stoßzeiten.

Insgesamt immer noch eines der besten Preis-Leistungs-Verhältnis-Unternehmen.
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Web: MalagaCar.com
Bewertung: (4 von 5)
Sehr unhöfliche Leute. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung geschrieben, aber ich muss meine Erfahrung mit dieser Firma teilen. Ich komme aus Spanien, habe aber 8 Jahre in England gelebt. Diese Leute brauchen Schulungen im guten Kundenservice. Es gab eine lange Warteschlange und als ich an der Reihe war, versuchte einer der Verkaufsmitarbeiter einen seiner Freunde in die Warteschlange zu drängen. Bald bemerkten zwei Engländer, die auch warteten, was vor sich ging und ließen den Typ wissen, dass ich an der Reihe war und nicht sein Freund. Dann sagte er mir wütend sofort, dass ich 1000 Euro zahlen müsste ohne zu erklären warum. Ich war schockiert weil ich nicht wusste dass ich das für die Kaution zahlen musste. Er war sehr aggressiv und unhöflich und der Manager der nur 2 Meter von ihm entfernt war schaute nicht einmal hoch. Beide waren unhöflich und hatten schlechte Manieren. Meine 3-jährige Tochter wartete auch lange und wir suchten schließlich nach einer anderen Firma. Wir fanden Europcar und ich muss sagen, dass ich definitiv wieder auf sie vertrauen werde. Sie berechnen 500 Euro für die Anmietung des Autos und auch die Kaution. Ich war sehr zufrieden mit dem Service und ihren Kundenservice-Fähigkeiten.

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrte Frau Sonora,
Nachdem ich Ihre Kommentare auf unserer Website und bei Google + gelesen habe, lassen Sie mich sagen, dass alles ein Missverständnis Ihrerseits gewesen sein muss. Sie haben Recht, als Sie kamen, taten Sie dies mit anderen Familien zur Hauptverkehrszeit und es gab eine Warteschlange, was nicht bedeutet, dass die Wartezeit erhöht wurde (durchschnittlich 26 Minuten, seit Sie in der Ankunftshalle des Flughafens angekommen sind, bis der Mietvertrag unterschrieben wurde).
Wie Sie sagten, ist es wahr, dass einige Familien vor Ihnen an den Schnellschaltern bedient wurden, aber das liegt daran, dass sie ein Paket gewählt haben, das wir zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website anbieten und das Sie nicht gewählt haben, aber in keinem Fall war es, weil sie "Freunde" waren weil Kundenservice für uns von entscheidender Bedeutung ist und das Personal die Regeln anwendet und daher Kunden mit der Option Full Pack Vorrang gibt.
Wenn Sie sich über die Behandlung aufregen, von der Sie behaupten, sie erhalten zu haben, lassen Sie mich mich entschuldigen, obwohl das Personal gut geschult und darauf vorbereitet ist, niemals ein schlechtes Gesicht zu machen.
Über den Betrag von 1000 Euro, von dem Sie sagen, dass Sie ihn ohne Erklärung zahlen müssten, bitte ich Sie, sich an die Fakten zu halten, da der einzige Betrag, den Sie zahlen müssten, 184,59 € beträgt und nicht doppelt so viel wie Sie in einem anderen Unternehmen bezahlt haben.
Der Betrag von 1000 Euro, von dem Sie sprechen, ist die Franchise für das Fahrzeug und wird gesperrt statt belastet. Das ist es, was meine Kollegen gesagt hätten. Sie können immer vermeiden diesen Betrag zu hinterlassen und die Versicherung zu akzeptieren daher hätten Sie immer noch nur 352.59 Euro bezahlt (30% weniger als das andere Unternehmen). All dies wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in Ihrer Buchungsbestätigung erklärt.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada
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Bewertung: (1 von 5)
Wir reisen regelmäßig nach Malaga und haben viele Mietwagenfirmen ausprobiert. Für diejenigen, die sich über die Zeit beschweren, die es dauert, die Unterlagen bei Malagacar.com auszufüllen, probieren Sie einige der anderen Firmen innerhalb des Flughafens aus. Wir kamen letzten Samstag an und wurden außerhalb der Ankunftshalle empfangen und erhielten Anweisungen, wo wir den Van finden konnten, der uns zu unserem Auto bringen sollte. Innerhalb von 20 Minuten fuhren wir aus dem Flughafen heraus. Ziemlich guter Service, dachten wir. Die einzige Kritik, die ich habe und das gilt für alle Mietwagenfirmen, ist warum wir warten müssen bis wir am Schalter sind damit das Personal alle unsere Führerschein- und Passdaten kopiert warum können wir diese nicht zum Zeitpunkt der Buchung ausfüllen? Wir können die Details selbst eingeben und sobald wir am Schalter sind muss das Personal nur überprüfen ob die Details korrekt sind. Das muss Zeit sparen.
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Bewertung: (4 von 5)
Ich war auch schockiert, einige schlechte Bewertungen für Malagacar zu sehen. Über einen Zeitraum von zehn Jahren habe ich 7 Mal bei ihnen gebucht. Sie bekommen von mir 10 von 10 Punkten. Großartiger Wert. Ich hatte nie Probleme mit einem bei ihnen gemieteten Auto und habe immer einen effizienten Service erreicht. Ja, man muss ihren Shuttle-Minibus vom Flughafen 3 Minuten die Straße hinunter nehmen, aber wir mussten nie länger als 5 Minuten warten und für den Wert, den sie bieten, werden wir weiterhin bei ihnen buchen.
Danke Malagacar für Ihren fortgesetzten Service
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Bewertung: (5 von 5)
Leider habe ich mit dieser Mietwagenfirma eine schlechte Erfahrung gemacht. Seit meiner ersten Anmietung im Mai musste ich drei Autos aufgrund von mechanischen Problemen zurückgeben, bei zwei Autos waren die Bremsen abgenutzt und das dritte Auto roch stark nach Benzin IM Innenraum. Wir leben in Estepona, also war es ein Tagesausflug, nur um die Fahrzeuge in Malaga zu wechseln.
In allen Fällen wurden die Autos innen sehr schmutzig geliefert. Wir haben die Innenräume aller von ihnen gelieferten Autos persönlich gereinigt. Ich suche jetzt nach einer anderen Firma für den Rest meines Aufenthalts hier.
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Bewertung: (2 von 5)
Hatte das erste mal bei Malagacar.com gebucht. All Inclusive. Shuttel-Service, Abwicklung bei der Abholung und bei der Wiedergabe war ohne Probleme. Kein aufdrehen von irgendwelchem Versicherungen. Auto war auch Top. Preis Leitung völlig in Ordnung. Urlaub fing also super an. Würde ich weiter Empfehlen.
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Bewertung: (5 von 5)
Wir haben in den 10 Jahren, in denen wir die Costa del Sol besucht haben, viele Mietwagenfirmen genutzt. Dies ist bei weitem das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir hatten ein Problem mit einer gerissenen Windschutzscheibe und es wurde sofort gelöst. Wir mussten eine Buchung ändern und auch dies wurde sofort erledigt. Es ist erst unsere zweite Buchung bei dieser Firma, aber wir zögern nicht, sie zu empfehlen. Wir werden sie auf jeden Fall wieder nutzen.
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Bewertung: (5 von 5)
Ich habe lange überlegt, bei wem ich unser Mietwagen während unseres kürzlichen Urlaubs an der Costa del Sol buchen sollte, da ich so viele schlechte Geschichten gelesen habe. Ich bin so froh, dass ich mich für Malagacar entschieden habe, die Buchung war online ein paar Tage vor unserer Reise sehr einfach. Wir wurden sofort vom Flughafen abgeholt und zu ihrem Büro gebracht, die Abwicklung war schnell und einfach, das Auto war sauber und genau das, was wir gebucht hatten. Ich bin so froh, dass wir für die volle Deckung bezahlt haben, um Ruhe zu haben, wir haben das Auto halb voll zurückgegeben, wie wir es abgeholt haben und so einfach wurden wir sofort zum Flughafen zurückgebracht. Ich bin sehr zufrieden mit der Firma und dem Service und würde es jedem empfehlen, wir werden auf jeden Fall nächstes Jahr wieder bei ihnen buchen, wenn wir an die Costa del Sol zurückkehren.
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Bewertung: (5 von 5)
Nachdem wir nun schon einige Anbieter in Malaga probiert haben, kann ich nur positives über MalagaCar sagen! Schneller Transfer vom Flughafen zur Station. Freundliche Mitarbeiter. Gutes Auto (Sauberkeit Note 2, Waschwasser auffüllen nicht vergessen) Und das ganze zum fairen Preis! Bitte macht eure Schilder größer, das man euch zwischen den Maßen am Flughafen auch findet ( Erstkontakt ) Wir buchen definitiv wieder! Liebe Grüße Christoph
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Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
Wir haben einen wirklich guten Service von Malagacar erhalten. Alles verlief nach Plan, alles gemäß der Buchung und unserem E-Mail-Austausch. Würde auf jeden Fall wieder verwenden, da die Suche nach der richtigen Autovermietung ein bisschen ein Albtraum sein kann. Der einzige Punkt, den ich ansprechen würde, ist, dass ich es schwierig fand, nach dem Absetzen der anderen Passagiere in der Abflughalle wieder in den Mietwagenrückgabe-Bereich zu gelangen. Einige klarere Anweisungen wären willkommen gewesen. Abgesehen davon ein toller Service.
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Bewertung: (4 von 5)

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