MalagaCar.com Bewertungen - Page 170

Nach einigem Hin und Her konnte ich die Rechnung für die Schadensreparatur erhalten und meine Kaution abzüglich des Schadens zurückerhalten. Dies ist ein gutes Unternehmen, nur etwas schwierig per E-Mail zu kontaktieren, bis nachdem ich ihre Aufmerksamkeit über diese Bewertungsseite erregt hatte. Sobald ich jedoch verbunden war, waren sie sehr hilfreich.

Reservamos malagacar por primera vez y nuestras experiencias son idénticas a las muchas críticas positivas. Nos gustaría dar una pista importante a malagacar en este punto. Para los clientes primerizos, llegar a malagacar para devolver el vehículo es una prueba de paciencia. Conducimos durante al menos 1/4 de hora hasta que nos dimos cuenta de que hay que girar a la derecha inmediatamente después de la rotonda. Como no estamos seguros de si había una nota correspondiente para la devolución del vehículo en los documentos, este "punto negativo" no fluye en la evaluación. Definitivamente consideraremos malagacar nuevamente en nuestra próxima visita a España. Gracias por sus esfuerzos y su amabilidad con el cliente.

Ich habe auch eine Kaution von 1200 Euro bezahlt und jetzt, nach 5 Telefonanrufen und 10 E-Mails, werden sie mir keine Rechnung schicken? Was soll ich tun, einen Anwalt beauftragen?
Sie haben mir mehrmals versprochen, die Rechnung zu schicken, aber nach mehr als einem Monat immer noch nichts??
Buchungsnummer = 736937

Ich habe Malagacar zwischen dem 28. August und dem 6. September genutzt. Die gesamte Erfahrung war großartig, obwohl die Warteschlange vor dem Büro etwas lang war, denke ich, dass dies aufgrund der großen Anzahl von Kunden verständlich ist. Das Auto war großartig abgesehen von ein paar Kratzern und auch das Personal. Da wir auf dem Rückweg verloren gingen und etwa 1 1/2 Stunden zu spät für unsere Rückgabezeit des Autos waren, wurden wir schnell von einem ihrer Fahrer von der Büro zum Flughafen gebracht und ersparten uns das Warten auf den Minibus. Also vielen Dank Malagacar und wir werden Sie bald wieder nutzen.

Alberto, ich habe eine Kaution von 1000 Euro bezahlt und diese wurde von Ihrem Unternehmen einbehalten. Ich habe diese Quittung und sie ist auch auf meinen Kreditkartenunterlagen verifiziert. Ich kann von meiner Versicherungsgesellschaft erstattet werden, wenn Sie das Auto reparieren und mir die Rechnung schicken. Bitte helfen Sie mir dabei.

Antwort von Malagacar.com
Hallo,
Natürlich werden wir Ihnen helfen. Lassen Sie mich mit unserer Buchhaltungsabteilung in Kontakt treten, damit wir Ihnen die Rechnung schicken können.
Grüße,
Alberto

Ich habe keine Antwort auf einen Kratzer am Auto erhalten, der von meiner Versicherungsgesellschaft gedeckt wäre. Stattdessen behielt diese Firma meine Kaution von 1000 Euro und reagierte nicht auf meine wiederholten Anfragen nach der Reparaturrechnung. Wenn sie das Auto wirklich repariert und mir die Unterlagen geschickt hätten, hätte ich es einreichen und meine 1000 Euro zurückerstattet bekommen.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihre Mail. Ich versuche das Gespräch zu finden, aber mit der E-Mail "s******x@gmail.com" kann ich nichts finden. Trotzdem haben Sie keine 1000 € bezahlt, es sei denn 284,35 €. Im Anhang finden Sie das Bild des Autoschadens.
Mit freundlichen Grüßen,
Alberto

Ich habe MalagaCar.com seit über 3 Jahren benutzt und in dieser Zeit mehrere verschiedene Probleme gehabt, aber ich kann auch sagen, dass sie es schaffen, alle Probleme zu 100% zu lösen..... Eine echte, zuverlässige Firma, der man vertrauen kann, davon gibt es in meiner Erfahrung nicht viele.

Ich habe einige der Bewertungen gelesen und verstehe nicht, woher diese Leute kommen. Wie lange benutze ich Sie schon? 12 15 Jahre und ich benutze Sie jeden Monat ein ausgezeichnetes Unternehmen, das Personal ist unübertroffen genauso wie ihre Autos. Ich habe das Unternehmen vielen Menschen empfohlen, die nicht enttäuscht wurden. Eine Sache, die ich gerne fragen würde, ist, dass ich den Range Rover vom 3. bis zum 12. November hatte und mein gutes Feuerzeug im Auto gelassen habe. Könnten Sie das bitte überprüfen und ich werde es abholen, wenn ich am 31. Dezember zurückkehre? Vielen Dank im Voraus Stephen Brown.

Wir haben im Oktober für 1 Woche ein Auto bei Malagacar gemietet. Die Übergabe verlief sehr reibungslos. Das Auto war in Ordnung und der Preis - mit allen Optionen - war wie angekündigt ohne zusätzliche Kosten oder Probleme. Wir werden das Erlebnis auf jeden Fall wiederholen.

Es tut uns leid, aber wir haben gerade eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Malagacar gemacht. Meine Tochter und ihr Freund hatten ein Auto für 11 Tage reserviert. Wir gingen es abholen, aber sie brachten keine Pässe mit. Jeder hatte jedoch einen Führerschein mit Bild und eine Bankkarte mit Bild. Beides wird in Norwegen als Ausweis akzeptiert. ABER - "auf keinen Fall" sagte Malagacar "du bist jetzt in Spanien". Nur DNI oder PASS! "Haben Sie einen Höflichkeitswagen oder irgendeine Art von Transport, um uns zu helfen? Eine 30-minütige Autofahrt - Bus / Bahn dauert 2 Stunden" "Können wir ein Bild des Passes per E-Mail senden?" NEIN - NEIN -NEIN. Eine Feindseligkeit und Sturheit, die ich noch nie zuvor erlebt habe. Wir gingen zu ihrem Nachbarn, holten uns ein Auto und fuhren glücklich davon. Gleiches Auto, gleicher Preis und mit PROFESSIONELLEM und FREUNDLICHEM Service !!!

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Knut,
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind, aber aus rechtlichen Gründen muss der Pass gezeigt werden, daher reicht eine Kopie nicht aus. Wir haben Ihnen die Möglichkeit gegeben, das Original mitzubringen, aber wir können das Büro nicht verlassen und mit Ihnen abholen.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada