MalagaCar.com Bewertungen - Page 179

Wir benutzen Malagacar schon seit mehr Jahren, als wir uns erinnern können. Immer brillant, ohne Probleme, gute Autos und tolles Personal. Warum sollten wir woanders hingehen wollen? Bis nächsten Monat.

Ich beende gerade eine dreimonatige Miete. Ich hatte einen langsamen Platten, brachte das Auto rein und war innerhalb von zehn Minuten wieder draußen mit einem Ersatzwagen. Lassen Sie sich nicht abschrecken, weil sie nicht am Flughafen sind, sie könnten nicht näher draußen sein. Ich komme nächsten Herbst für sechs Monate zurück und hoffe, dass ich einen Rabatt für eine lange Miete bekomme. Erstklassiger Service.

Wir benutzen Malagacar seit etwa 7 Jahren und haben sie immer als den besten Service, Preis und Auswahl an Autos gefunden und freuen uns darauf, sie noch viele Jahre zu nutzen. Unsere Kinder mieten jetzt auch bei Ihnen.

Das einzige Problem, das ich habe, ist, dass ich jetzt im Ruhestand bin und wir jedes Mal für einen Monat rübergehen und jedes Mal zwei Buchungen machen müssen, zwei Wochen auf einmal, da eine vierwöchige Buchung viel zu teuer ist. Also muss ich nach zwei Wochen das Auto zurückbringen und mich anstellen, um ein weiteres für die nächsten zwei Wochen zu bekommen. Um meines Lebens willen kann ich einfach nicht verstehen, warum der Preisunterschied besteht. Jedes Mal, wenn ich versuche, mit jemandem am Telefon oder am Schalter zu sprechen, bekomme ich keine Erklärung, sie sagen einfach, dass es so ist und sie es nicht ändern können.

Gezwungen, unsere Abreise vorzuziehen, gaben wir das Fahrzeug früher zurück als erwartet.
Zu unserer großen Zufriedenheit und ohne etwas zu verlangen, erstattete uns Malagacar die nicht genutzten Tage zurück.
Ein großes Dankeschön für diesen Beweis von Ehrlichkeit und Seriosität.
Wie auch bei anderen Gelegenheiten waren der Service und das Fahrzeug perfekt.
Sehr empfehlenswert.

Hallo, wir werden ein Auto bei Ihnen buchen, sind uns aber nicht sicher, wie wir von Flughafen zu Ihrem Büro kommen, haben es nirgendwo gefunden. Sind Sie direkt im Terminal oder gibt es einen Shuttle vom Flughafen zum Büro? Danke für die Antwort, Petra

Antwort von Malagacar.com
Hallo Petra!
Nachdem Sie die Sicherheitskontrolle passiert haben, wird ein Mitglied unseres Personals auf Sie warten und Ihnen den Weg zu unserem Minibus zeigen, der Sie zu unserem Büro bringt, das ein paar Minuten die Straße hinunter liegt.
Ich füge auch einen Link zu Google Maps mit dem Standort unseres Büros bei.
https://goo.gl/maps/BU7fP    
Mit freundlichen Grüßen!

Last August I rented a car with Malagacar for 5 days from 30 of March to the 4 of April paying 50€ deposit. Recently I sent FIVE mails asking some information but I DIDN'T RECEIVE ANY REPLY! They did not answer either at Whatsapp! Not at all professional! I'm still waiting for a reply!

Ich buche jetzt seit 10 Jahren bei malagacar.com, durchschnittlich 3 Mal im Jahr, manchmal auch 4. Ich bin jetzt im Urlaub und habe eines Ihrer Autos vom 21. März bis zum 31. März 2018 und habe bereits für meinen nächsten Aufenthalt vom 15. April bis zum 26. April gebucht. Meine einzige Frage ist, warum ich keinen zusätzlichen Rabatt in meinem Kundenmenü bekommen konnte. Grüße

Antwort von Malagacar.com
Hallo Michael, wir haben Ihr Passwort an Ihre E-Mail gesendet. Vielen Dank, dass Sie unser treuer Kunde sind.
Freundliche Grüße!

Ich liebe Malagacar, benutze sie seit über zehn Jahren und hatte noch nie ein Problem. Jetzt bin ich bereit, wieder zu buchen, aber ich hatte noch nie einen Rabatt. Jetzt lese ich die Bewertungen und finde heraus, dass ich, wenn ich auf der Kundenliste oder auf Ihrer Facebook-Seite bin, einen Rabatt bekommen kann, aber wie komme ich auf die Kundenliste? Können Sie helfen?

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ja, es gibt ein Programm mit Rabatten für treue Kunden. Wenn Sie www.malagacar.com besuchen, finden Sie im linken Menü:




Dann können Sie bessere Preise bekommen.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

We were very happy with our stay in Andalusia and the welcome at Malaga car - their vehicle was scratched and dented everywhere which we reported to the lady at the office who noted everything on the contract and when we returned the vehicle we were told that everything was ok - the rest is less pleasant - we returned the vehicle at 1pm at 4pm we had already been charged for a repair and now we have to fight to get our deposit back - be very careful


Reply by MalagaCar.com:

Dear Gabriele,
 
Please accept our apologies. You are right and my colleague made a mistake because he didn’t check the system as the car was picked up by you with the damage. The amount of 526,35 € was refunded this morning at 11:49.


Again, please accept our apologies.
 
Regards,
J. Alberto Anglada

Es ist das erste Mal, dass wir Malagacar.com benutzt haben. Wir werden sie auf jeden Fall wieder benutzen. Wir hatten das A1-Paket und können dies empfehlen, da wir keine Probleme beim Abholen oder Abgeben hatten. Das Depot ist nicht am Flughafen, aber der Shuttlebus war sehr gut. Vielen Dank an all Ihre Mitarbeiter, dass Sie unseren Urlaub viel besser gemacht haben.