MalagaCar.com Bewertungen - Page 19

Ausgezeichnete Autovermietung in Málaga. Alles ist sehr schnell und bequem. Das Auto war neu und sauber. Wir sind sehr zufrieden.

Kundennummer 332118. Bei meiner letzten Anmietung (102264328) war ich von dem zur Verfügung gestellten Mietwagen sehr enttäuscht. Das Fahrzeug hallte beim Beschleunigen in jedem Gang, das Kupplungspedal versagte manchmal und einer der Vorderreifen war in schlechtem Zustand. Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei Ihnen und habe noch nie einen so schlechten Mietwagen erhalten. Ich habe Ihr Büro angerufen, aber nachdem ich lange gewartet hatte, wurde einfach aufgelegt. Ich hatte keine Probleme bei der Abholung und Rückgabe des Wagens. Hoffentlich werde ich mit dem nächsten Mietwagen, den Sie anbieten, nicht dieselbe Erfahrung machen.

Antwort Malagacar.com
Sehr geehrter Herr Parker,

zunächst einmal möchten wir Ihnen herzlich für das Vertrauen danken, das Sie uns in den letzten 20 Jahren entgegengebracht haben. Ihre Loyalität bedeutet unserem gesamten Team sehr viel, und wir möchten Ihnen versichern, dass Kundenzufriedenheit und Servicequalität nach wie vor unsere obersten Prioritäten sind.

Was Ihre letzte Anmietung (Seat Ibiza - Buchung 102264328) betrifft, so haben Sie völlig Recht, wenn Sie feststellen, dass der Motor anders klingt. Bei diesem Modell handelt es sich um einen 80-PS-Saugmotor, der in der Tat beim Beschleunigen einen tieferen, auffälligeren Klang hat und im Vergleich zu anderen Fahrzeugen relativ leistungsschwach ist.

Was das von Ihnen erwähnte Problem mit dem Kupplungspedal und dem Vorderreifen betrifft, so nehmen wir dies sehr ernst. Laut unseren Wartungsunterlagen wurde das Fahrzeug erst vor einigen Monaten einer vollständigen Inspektion unterzogen, aber wir werden sicherlich sowohl den Kupplungsmechanismus als auch den Reifenzustand erneut überprüfen, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Wenn Sie zufällig ein Foto des fraglichen Reifens haben, wären wir Ihnen sehr dankbar - es wird unserem technischen Team helfen, die Sache besser zu untersuchen.

Wir gehen auch der Sache mit Ihrem Telefonanruf nach. Alle in unserem Büro eingehenden Anrufe werden in unserem System registriert und aufgezeichnet, so dass wir untersuchen werden, was passiert sein könnte und ob es tatsächlich eine Unterbrechung der Verbindung gab.

Wir bedauern, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre nächste Anmietung den höchsten Standards entspricht. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben - dank Kunden wie Ihnen sind wir in der Lage, uns ständig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienstabteilung

Tolle und schnelle Dienstleistungen wie immer

Das erste Mal in Málaga. Nachdem ich ein paar Bewertungen gelesen hatte, entschied ich mich für MalagaCar. Kein Zweifel, dass wir eine gute Wahl getroffen haben. Alles, was sie gesagt haben, haben sie erreicht, sehr zufrieden von der Qualität des Service, das Auto, Bedingungen, Preise. Mit großer Zufriedenheit empfehle ich sie, wenn Sie ein Auto mieten müssen. Machen Sie weiter so gute Arbeit. Vielen Dank, Deja Prokopovski, Mazedonien

 

Reibungslose Erfahrung von Anfang bis Ende! Die Anmietung bei Malagacar.com war unglaublich einfach – schnelle Abholung, klare Anweisungen und keine versteckten Überraschungen. Die Rückgabe des Autos verlief ebenso reibungslos. Wir haben einen Clio gemietet, und er war absolut tadellos: sauber, modern und mit Android Auto und Apple CarPlay ausgestattet, was die Fortbewegung zum Kinderspiel machte. Sehr empfehlenswert und ich würde definitiv wieder bei ihnen mieten!

Antwort auf Malagacar.com
Vielen Dank, Razvan!
Wir freuen uns sehr über Ihre fantastische Bewertung und sind froh, dass Ihre Erfahrung mit Malagacar.com von Anfang bis Ende reibungslos verlief. 
Es ist schön zu wissen, dass der Clio Ihre Erwartungen erfüllt hat – und dass Android Auto und Apple CarPlay Ihre Reise noch einfacher gemacht haben! 
Wir freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Malaga wieder begrüßen zu dürfen.

Alles Gute vom Malagacar.com-Team!

Ich bin mit dem Service und der Betreuung sehr zufrieden. Sie organisieren den Transfer vom Flughafen zu ihrem Büro kostenlos. In unserem Fall hatte unser Auto eine Panne, und sie haben es schnell und kostenlos ersetzt.

Was für ein tolles Unternehmen! Wir kamen mitten in der Nacht in Málaga an. Ein Transporter wartete bereits, um uns ins Büro zu bringen. Kein Ärger mit Papierkram usw. Wir fuhren innerhalb von 5 Minuten los. Genauso verhielt es sich bei der Rückgabe. Ein perfektes Auto. Ich hatte versehentlich einen Tag zu viel gebucht und angegeben, dass ich es nicht zurück brauche. Davon wollten sie nichts wissen. Vier Tage später war es auf meinem Konto. Dieses Unternehmen ist ein absolutes Muss!

Antwort von Malagacar.com:
Lieber Lambert,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und dass sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe des Autos alles reibungslos und schnell verlief.
Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Kunden willkommen und gut betreut fühlen, auch mitten in der Nacht. Schön, dass Sie auch mit der Abwicklung des überbezahlten Tages zufrieden waren – das ist für uns selbstverständlich.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen

Ich habe seit über 20 Jahren gemietet und nie ein Problem gehabt. Das Auto ging letztes Jahr in Estepona kaputt, 100 Euro im Taxi, sie schickten ein Taxi, keine Fragen, keine Kosten, sie gaben mir auf der Stelle ein neues Auto, würde nie jemand anderes verwenden.

Ich miete schon seit Jahrzehnten bei ihnen. Spitzenklasse.

Sehr netter Service, ich empfehle den Umgang mit ihnen, aus Saudi-Arabien