MalagaCar.com Bewertungen - Page 192

Ich habe mehrere Fahrzeuge von Malaga Car Hire gemietet und war immer sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Ich bin inzwischen ein sogenannter VIP Kunde mit über 20, teilweise langzeit Anmietungen. Dieses mal hatte ich eine kurze Diskussion mit einem Angestellten wegen eines Tankproblemes. Die Verwaltung hat das Problem gelöst und aus meiner Sicht korrekt abgerechnet. Also weiterhin volle Zufriedenheit.

Ich habe Malagacar in den letzten Jahren immer wieder benutzt und fand sie immer ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis und freundlich. In diesem Jahr hatte ich einen Unfall, bei dem ein anderer Fahrer mein Mietfahrzeug von hinten traf. Obwohl das Unternehmen verpflichtet war, die 1.000 Euro Kaution für die Schäden am Auto zurückzuhalten, wurde der Kontakt über ein Mitglied ihres Personals, Maria Jose Corbacho Corrales, aufrechterhalten. Maria Jose verfolgte die Versicherungsgesellschaft des Dritten und sobald sie die Haftung akzeptierten, wurden mir meine 1.000 Euro zurückerstattet. Außergewöhnlicher Service!

Absolut spitze!
Toller Service. Schöne Autos. Keine Zusatzkosten! Sie halten wirklich, was sie versprechen!
So sollte eine Autovermietung sein. Sie können andere Unternehmen ausprobieren, wie ich es vorher getan habe, und sich völlig betrogen fühlen (um es höflich auszudrücken), oder meinem Rat folgen und zu malagacar gehen.

Sehr zufrieden mit dieser Vermietung. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Guter Service und Schnelligkeit sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Flughafentransfer. Empfehlenswert!

Das zweite Mal, dass wir malagacar.com benutzt haben, und das zweite erfreuliche Erlebnis. Problemlos und genau das, was wir brauchten, um einen Urlaub zu einem entspannten und angenehmen Erlebnis zu machen. Sogar ein brandneues Auto bekommen! Wir werden diese Firma wieder nutzen.

Hallo. Ich möchte fragen, ob ich einen Seat Alhambra Diesel mit 7 Sitzen mit Versicherung vom 9. Oktober bis zum 17. Oktober 2017 mieten muss, muss ich eine Kreditkarte besitzen?

Antwort von Malagacar.com

Hallo! Wenn Sie die zusätzliche Versicherung abschließen, können Sie mit Visa Debitkarte oder Mastercard bezahlen (Electron, Diners oder Maestro werden nicht akzeptiert).

Wenn Sie bar bezahlen möchten, benötigen wir immer eine Kreditkarte als Garantie und Sie müssten auch die zusätzliche Versicherung abschließen. Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie unter http://www.malagacar.com/uk/terms-and-conditions.html. Mit freundlichen Grüßen!

Ich bin sehr unzufrieden mit Ihnen und Ihrem Umgang mit Kunden. Mir fuhr während ich parkte jemand in den Wagen. Der Unfallverursacher hat jede Schuld auf sich genommen und das auch im Unfallbericht vermerkt. Seine Versicherung muß den Schaden auf sich nehmen. Trotzdem wurde mehr als die Hälfte meiner Kaution einbehalten, trotz Vollkasko. Auf meine Anschreiben an Malagacarcom reagiert kein Mensch. Für mich ein völlig inaktzeptables und nicht kooperatives Verhalten. Ich habe keine Schuld und möchte mein Geld zurück. Wenn der Vorgang noch in Bearbeitung ist, dann teilen Sie mir das doch einfach mit. Ansonsten muß ich mich selbst mit der Versicherung des Unfallverursachers in Verbindung setzen. Ich bin sehr enttäuscht über ihr Verhalten. Das hätte ich nicht gedacht, insbesondere da ich schon öfters Autos bei Ihnen gemietet habe. Solange nichts passiert, scheinen SIe ganz in Ordnung zu sein. Aber wehe es passiert was, dann handeln Sie völlig unqualifiziert.

Antwort von Malagacar.com

Dear customer,
We can understand was not your fault but we have to wait the other vehicle insurance recognise for payment. The car was rented with you with an insurance with excess so you are responsible for any damage while we have news from insurance company.
We will be in contact with you.
Regards,
 J. Alberto Anglada

Seit 8 Jahren benutzt - macht unsere Reise nach Malaga jedes Mal perfekt. Würde sie jedes Mal empfehlen.

Im Großen und Ganzen sind wir sehr zufrieden mit Malagacar.com. Wir haben sie seit Jahren benutzt und sind gerade von einer 10-tägigen Miete zurückgekehrt. Das einzige, was ich mir wünschen würde, ist, dass sie etwas klarer darüber sind, welche Autos zu welcher Gruppe gehören. Wir kamen mit unserer Buchungsunterlagen an, die besagten, dass die Gruppe "C/E" Automodell "Toyota Auris D-4D Live Eco B111" oder ähnlich war. Als wir ankamen, bekamen wir einen VW Polo, der für unsere 5-köpfige Familie mit Gepäck zu klein war. Als wir darum baten, den Toyota Auris gemäß unserer Unterlagen auszuprobieren, wurde uns gesagt, dass der Toyota Auris tatsächlich in Gruppe D war und für die 10 Tage zusätzlich 30 Euro kosten würde. Wir zahlten die 30 Euro ohne Aufhebens, wie man es am Ende einer langen Reise zu tun pflegt, aber wir waren enttäuscht, dass das, was in den Unterlagen angegeben war, nicht das war, was man ohne zusätzliche Kosten bekam. Wenn jemand von Malagacar.com diese Diskrepanz besprechen möchte, dann war unsere Buchungsnummer 807876.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde, Ich denke, es gab ein Missverständnis, so dass Sie eine Gruppe CE gebucht haben und wissen mussten, dass das Auto ein kleines 5-Türer-Auto mit einem Mindestwert von 1.4 L oder 90 PS GARANTIERT war. Mit freundlichen Grüßen, J. Alberto Anglada