MalagaCar.com Bewertungen - Page 21

Hervorragendes Auto, professionelles Team.

Wie immer hervorragender Service von Malagacar.com. Tolle Fahrzeugflotte, unkomplizierte Abholung und Rückgabe – alles völlig stressfrei und natürlich zu einem ausgezeichneten Preis. Wir kommen jedes Jahr wieder.

Die beste Erfahrung, die ich je mit einer Autovermietung gemacht habe. Schnell, unkompliziert … Vielen herzlichen Dank.

Die Kommunikation vor der Ankunft war gut. Die Fahrzeugübernahme gestaltete sich jedoch etwas kompliziert, da sie nicht persönlich, sondern komplett über einen Automaten abgewickelt wurde. Als wir diesen Prozess endlich hinter uns hatten, stellten wir fest, dass das Auto nicht an der angegebenen Stelle stand und zudem weder sauber noch vollgetankt war. Das war ein wichtiger Punkt, da ich den Tankstand fotografiert hatte. Bei der Rückgabe behauptete man, der Tank sei voll gewesen, und wollte uns die Kosten in Rechnung stellen. Glücklicherweise reichte das Foto als Beweis aus; das System wurde entsprechend aktualisiert, und uns wurden keine Kosten berechnet. Das Auto selbst war großartig und der Preis hervorragend. Die Abläufe müssten lediglich etwas besser organisiert sein, um Stress zu Beginn des Urlaubs zu vermeiden.

Hervorragender Service von Anfang bis Ende! Der Shuttlebus erwartete uns bereits am Flughafen, sodass wir sofort abgeholt wurden. Nach der Ankunft im Büro konnten wir unseren Mietwagen schon nach fünf Minuten übernehmen. Das Auto war in einem tollen Zustand – genau wie versprochen – und hatte erst rund 10.000 Kilometer auf dem Tacho. Es hat uns viel Spaß gemacht, damit zu fahren. Bei Fragen waren die Mitarbeiter jederzeit gut erreichbar, freundlich und sehr hilfsbereit. Auch die Rückgabe verlief schnell und unkompliziert, und wir wurden direkt mit dem Shuttle zurück zum Flughafen gebracht. Tolles Personal, exzellenter Service und keinerlei unnötiger Ärger mit Kreditkarten oder komplizierten Vertragsbedingungen. Wir können MalagaCar jedem wärmstens empfehlen – auch unseren Freunden. Bei unserem nächsten Besuch in Malaga werden wir definitiv wieder dort mieten!

Guten Tag, ich bin von meiner letzten Buchung sehr enttäuscht. Ich nutze Ihre Dienste schon seit vielen Jahren, und bisher lief immer alles bestens. Meine jüngste Erfahrung war jedoch eine Katastrophe. Ich hatte über Sie ein Fahrzeug gebucht – ursprünglich einen BMW 1er. Einige Wochen später wurde ich über einen Modellwechsel informiert und erhielt die Nachricht, dass ich stattdessen einen VW Tiguan bekommen würde. Am Tag der Abholung (3. Juli 2026) wurde uns dann jedoch ein Volvo V40 übergeben. Das Fahrzeug (mit einem Kilometerstand von über 49.000 km) befand sich äußerlich in schlechtem Zustand (Karosserie) und war im Innenraum extrem verschmutzt (Tabakgeruch, fleckige Sitze, mit Sand bedeckte Fußmatten und Sitze, klebriges Lenkrad sowie klebrige Stellen am Armaturenbrett und im Bereich des Schalthebels – Rückstände von verschütteter Limonade oder Ähnlichem!). Zu allem Überfluss lag der Füllstand des Tanks bei der Abholung zwischen 52 % und 57 % (was es unmöglich machte, die genaue Menge bei der Rückgabe zu bestimmen, sodass das Unternehmen effektiv eine Gratis-Tankfüllung erhielt!!!!!). Ein Fahrzeug sollte nicht in einem derart schmutzigen Zustand und mit einem so unklaren Tankfüllstand vermietet werden. Ich habe für eine Mietdauer von 18 Tagen über 1.000 Euro bezahlt. Das ist eine Unverschämtheit und absolut inakzeptabel. Dies entspricht bei Weitem nicht den Standards, die man von einem Unternehmen wie dem Ihren erwartet – insbesondere im Umgang mit einem treuen Kunden, der Ihnen seit vielen Jahren vertraut.

Guten Tag, meine Frau und ich mieten schon seit über 15 Jahren Autos bei Ihnen und erhalten dabei stets einen Rabatt. Nun möchte auch meine Tochter Autos bei Ihnen mieten und ebenfalls von diesem Rabatt profitieren. Sie heißt Laura Bailey; könnten Sie mir bitte mitteilen, ob sie denselben Rabatt erhalten kann? Mit freundlichen Grüßen, Ken Bailey

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Ken, vielen Dank, dass Sie uns als treuer Kunde verbunden sind!
Die Rabatte sind Teil unseres Treueprogramms. Voraussetzung ist, dass Sie bereits mindestens einmal ein Fahrzeug bei uns gemietet haben, damit dies für zukünftige Anmietungen berücksichtigt werden kann. Alle Informationen dazu finden Sie in unserem Artikel „Treueprogramm für MalagaCar.com-Kunden mit Rabatt“.

Mit freundlichen Grüßen,
Malagacar.com

Bis jetzt bin ich mit allem sehr zufrieden, aber mir hat gar nicht gefallen, dass der Shuttle-Service zum Bahnhof eingestellt wurde; ich hoffe, er wird bald wieder eingeführt.

Perfekter Service. Wir waren sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe des Autos sehr zufrieden. Wir wurden mit einem Kleinbus vom Flughafen abgeholt und zur Mietwagenstation gebracht. Schnell. Absolut reibungslos. Wir haben das Auto in sauberem Zustand übernommen. Ich kann es definitiv weiterempfehlen.

Während der Service in Ordnung war, galt dies leider nicht für das Fahrzeug. Es war sogar gefährlich. Der Motor ging ständig aus, und mehrmals ließ sich nicht einmal ein Gang einlegen. Das Fahren war äußerst stressig, und das Fahrzeug war nicht sicher im Betrieb.