MalagaCar.com Bewertungen - Page 211

Keine Antwort oder VERÖFFENTLICHUNG meiner E-Mail, in der darauf hingewiesen wird, dass die Mietkosten für Oktober November Dezember 2016 im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2015 um 47% gestiegen sind. WARUM NICHT ANTWORTEN Ich bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen, da ich in den letzten fünf Jahren viele Male bei ihnen gemietet habe. Dieses Mal nicht wegen ihrer Preise

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Herr Callan

Ich habe vor ein paar Tagen geantwortet. Wir können verstehen, dass Sie auf eine Antwort warten, wenn etwas passiert ist, aber die Preise werden online angezeigt und Sie kennen den Kundenservice von uns. Wenn Sie eine bessere Option (besseres Preis-Leistungs-Verhältnis) finden können, können Sie ein anderes Mietwagenunternehmen wählen und wir werden uns freuen, Ihnen in Zukunft zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Alberto

In der Vergangenheit habe ich Malaga-Autos benutzt und werde sie wieder benutzen.

War vom 02.09.16 - 25.09.16 zum 4 X die letzten Jahre Kunde bei malagacar.com und bin absolut zufrieden mit dem Angebot - Preisen und nettes Personal . Für mich ist es die beste Leihwagen Firma an der Costa del Sol . Fair und Preiswert Alles I.O - O.K

Wir haben jahrelang Autos von Malaga Cars gemietet. Würde sie jedem empfehlen. Ja, es kann ein seltsames Problem geben, aber ich finde immer das Personal dort bereit, die Dinge zu klären.

Ich habe seit Jahren bei Malagacar gemietet und hatte immer eine wirklich gute Erfahrung mit ihnen bis zu diesem Jahr. Unser Auto wurde von hinten angefahren, während wir an einem Stoppschild standen und nachdem wir alle Versicherungsinformationen des anderen Fahrers erhalten hatten, gaben wir diese an Malagacar weiter, die sagten, sie würden einen Anspruch geltend machen. In der Zwischenzeit müssten sie uns den Aufpreis von € 1.000 berechnen, bis der Anspruch bearbeitet wurde (was in Ordnung war). Mein Problem jetzt ist, dass es seitdem einen Monat her ist und ich keine Informationen von Malagacar erhalten habe und nicht weiß, wann ich meine € 1.000 zurückbekomme. Zu der Zeit sagte die Verkaufsperson, die die Gebühr erhoben hat, dass sie erwartete, dass es in ein paar Wochen geklärt würde. Die Fragen, die ich beantwortet haben wollte: Wie viel wird beansprucht? Datum eingereicht? Anerkennung und Korrespondenz zurück von der Versicherungsgesellschaft des anderen Fahrers. Würde es schätzen, wenn Sie mich entweder anrufen oder auf meine letzte E-Mail antworten könnten, die heute an die Adresse info@malagacar gesendet wurde. Danke

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Kunde,
Sobald die Versicherungsgesellschaft das Verschulden des anderen Fahrers anerkennt und für den Schaden bezahlt, wird der entnommene Überschuss zurückerstattet. Wir können Ihnen nicht sagen, wie lange es dauern wird, aber wir werden versuchen, dies so schnell wie möglich zu klären.
Die von Ihnen gesendeten Bilder wurden an die Versicherungsgesellschaft gesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Ich habe regelmäßig bei Malagacar gemietet und hatte keine Probleme. Mir ist aufgefallen, dass in diesem Jahr der Diebstahlschutz nicht unter dem Basis- und Web-Tarif erwähnt wird. Ist diese Deckung in den oben genannten Tarifen enthalten ???

Antwort von Malagacar.com
 
Hallo John! Der Diebstahl des Autos ist gedeckt, solange Sie den Schlüssel zurückgeben und das Polizeidokument vorlegen, das den Diebstahl belegt.
 
Mit freundlichen Grüßen,
Malagacar.com

Bin letzte Woche nach 25 Tagen Miete zurückgekehrt. Dies ist mein drittes Mal bei Malagacar.com. Toller Service, toller Preis und keine Probleme. Immer gut behandelt. Werde nächstes Jahr wiederkommen. Vielen Dank!!!

Bei der Bestellung eines Autos über das Internet waren wir im Gesamtpreis plus einer Gebühr für außerhalb des Büros von EUR 35,- (die Übernahme des Autos fand um 1.00 Uhr morgens statt), aber bei der Bezahlung im Büro waren wir immer noch auf dem Preis des Autos, die Gebühr erhöhte sich. Insgesamt wurde die Gebühr für außerhalb des Büros also in Höhe von EUR 70,- berechnet. Die Kommunikation per E-Mail an carhire@malagacar.com ist nutzlos, sie wiederholen immer noch, dass die Gebühr nur einmal berechnet wird, was nicht stimmt. Denn er wurde zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet und sogar zum Gesamtpreis hinzugefügt, als er durch die Übernahme des Autos bezahlt wurde.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde,
Als Sie am 22. April die Buchung vornahmen, betrug der Gesamtpreis 261,32 € (226,32 € für die Full-Pack-Option + 35 Euro für außerhalb der Geschäftszeiten) und dies ist der Betrag, der Ihnen berechnet wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Wir buchen regelmäßig bei Ihnen, bis zur letzten Reise war es durchweg 5 Sterne. War sehr enttäuscht vom Service diesmal. Buchte einen Mini Cabriolet und wurde zunächst mit fast leerem Kraftstofftank getroffen. Sprach mit dem Personal und wurde gesagt nein es war halb voll, mir wurde angedeutet dass ich die Anzeige nicht lesen konnte. Nach der Diskussion kam das Personal um die Anzeige anzusehen um dann zuzustimmen dass ich Recht hatte! Mein Mann wies dann auf die Warnanzeige für die Reifen hin, uns wurde wieder gesagt dass es nichts sei und wir es ignorieren sollten, nicht was ich erwarten würde. Ein Reifen war sehr abgenutzt. Das Auto kam trotz 1600cc nicht gut mit Hügeln zurecht und ein Stück des Innenraums am Dach klapperte ständig und ich musste es festhalten, sehr unangenehm. Keine gute Erfahrung und bin so enttäuscht nach Jahren von super Service.

Antwort von Malagacar

Sehr geehrte Frau Getty,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ihre Worte sind wirklich willkommen.
Das von Ihnen gemietete Auto ist jetzt vermietet und ich habe gerade die Kunden angerufen, die sagen, dass das Auto für sie in gutem Zustand ist, aber sobald es zurückgegeben wird überprüft wird. Für uns ist der Kundenservice sehr wichtig, daher sollte das Auto nicht vermietet werden wenn es nicht in einwandfreiem Zustand ist.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Ich habe bei Ihnen im Jahr 2014 für 3 Wochen Autos gemietet, im Jahr 2015 für 9 Wochen und im Jahr 2016 für 9 Wochen und hatte immer ein schönes Auto, das mir vom 18. bis zum 25. September gegeben wurde, war definitiv nicht auf Ihrem üblichen Standard, es war an mehreren Stellen zerkratzt und verbeult, der Motor klapperte (klang wie eine abgenutzte Nockenwelle), musste im sehr niedrigen Gang fahren, wenn ich bergauf fuhr und der Motor ein bisschen hüpfte, er verbrauchte übermäßige Mengen an Kraftstoff und die Scheibenwischer funktionierten nicht, hätte kein Wasser haben können, offensichtlich nicht von Ihrem Personal überprüft, sehr enttäuscht darüber, dass ich nachdem ich ein guter Kunde für Sie war, ein solches Auto bekommen habe, ich hätte Ihnen vor diesem Vorfall immer einen guten Service gegeben und wäre unglücklich gewesen Ken.

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Herr Hazell,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal mit dem Auto nicht zufrieden waren. Das Auto wird von unseren Mechanikern überprüft, um sicherzustellen, dass es sich in einwandfreiem Zustand befindet.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada