MalagaCar.com Bewertungen - Page 211

Wir kamen am 06/10/16 gegen 10.10 Uhr am Flughafen Malaga an und folgten den Anweisungen zum Vertreter. Wir erhielten ein Ticket und warteten in der Schlange auf den Transport zu den Büros von malagacar. Es war etwas chaotisch aufgrund der großen Anzahl von Menschen, die gleichzeitig von mehreren Flügen ankamen. Dies war das einzige Problem, das wir mit der gesamten Buchung hatten. Wir hatten das volle Paket gebucht und warteten nur wenige Minuten, bevor wir eine sehr nette Dame trafen, die alle Unterlagen in kurzer Zeit erledigte. Das Auto war neu, sauber und hatte mehr als einen halben Tank Kraftstoff. Während der Woche, in der wir das Auto hatten, erfüllte es seinen Zweck und erledigte seine Arbeit. Mein Sohn war zuvor in Malaga gewesen und hatte eine sehr schlechte und teure Erfahrung mit einer der größeren Autovermietungen gemacht und es war er, der vorschlug, Malagacar zu nutzen. Ich schätze, dass die Firma es so sehr versucht wie sie kann, aber sie wird es nicht zu 100% richtig machen, aber ich für meinen Teil werde sie auf jeden Fall wieder nutzen.

Ich hatte kürzlich eine 20-tägige Miete bei Malagacar. Mir wurde ein fast neuer Ren Megane gegeben, der sehr angenehm zu fahren war und der Check-out-Prozess war schnell und effizient. Ein kleines Problem, das ich hatte, wurde schnell per E-Mail gelöst, in nur 2 Minuten! Der Service, als ich das Auto zurückbrachte, war freundlich und sehr effizient, bei weitem das beeindruckendste Erlebnis, das ich bei der Autovermietung in Malaga hatte.

Die beste Firma bei weitem am Flughafen Malaga. Kein Kraftstoffbetrug.

Wie immer sind wir sehr zufrieden,Buchung,Auto,Abholung und Zurückgabe alles OK.Kann Malagacar nur empfehlen.

Ich habe gelegentlich andere Autovermietungen in Malaga ausprobiert. Aber ich kehre immer wieder zu Malagacar.com zurück. Und jetzt bleibe ich bei ihnen. Alles funktioniert einfach perfekt (zumindest mit dem Vollpaket). Keine Wartezeit und tatsächlich Express-Rückgabe des Fahrzeugs und Shuttle zum Flughafen. Oft fahren sie Sie sogar im selben Auto zum Flughafen, das Sie gemietet hatten. So müssen Sie nicht auspacken und dann wieder einpacken und wieder auspacken. Ich kann malagacar.com nur wärmstens empfehlen.

Wir haben für eine Woche mehrere Autos gemietet, darunter ein Auto mit einem Riss im Fenster. Nachdem wir gefragt hatten, wurde uns gesagt, dass wir damit fahren könnten. Als wir zurückkamen, um das Auto zurückzugeben, behaupteten sie, dass der Riss noch nicht da war. Auch der Service war sehr schlecht und sehr unhöflich und nicht bereit zu helfen. Sie haben eine Kamera, aber selbst der Manager darf sie nicht ansehen (ähem). Fast unseren Flug verpasst. Ich würde jedem raten, hier nicht zu mieten oder zusätzliche Fotos zu machen.

Wir hatten das gleiche Problem mit der Abholung am Sonntag, dem 9. Oktober chaotisch war, die Rückgabe war besser, das Auto war gereinigt worden, aber wahrscheinlich nicht überprüft worden, da der Scheibenwaschbehälter leer war und die Reifendruckwarnleuchte nach einigen Kilometern aufleuchtete. Beachten Sie jedoch, dass sie bei Ankunft den Überschuss auf Ihre Karte berechnen anstatt die Gebühr zu blockieren, was zu zusätzlichen Kosten für die Mietgebühr führt. In meinem Fall betrug dies ungefähr 14 GBP zusätzlich zu den Kosten von 110 Euro.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Herr Plummer, vielen Dank für die Information. Sie haben Recht, Sie sind am Samstag, dem 9., zu einer sehr geschäftigen Zeit angekommen, so dass auch andere 39 Familien gleichzeitig ankamen. Trotzdem wurden Sie um 11:00 Uhr von meinem Kollegen am Flughafen getroffen und der Vertrag wurde um 11:47 Uhr gedruckt, so dass wir glauben, dass Sie gegen 11:35 Uhr am Schalter waren. Der Kundenservice ist für uns wirklich wichtig und deshalb müssen die Kunden trotz langer Warteschlangen so schnell wie möglich bedient werden. Wir hatten an diesem Morgen 5 Shuttles im Einsatz und 8 Schalter geöffnet. Das Auto verließ das Büro ohne Licht, aber ich überprüfe und das Auto wurde einige Minuten vor Ihrer Ankunft abgeholt, so dass es in wenigen Minuten gereinigt werden musste. Wir mögen es nicht, wenn Kunden auf das Auto warten müssen. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung dafür, dass der Scheibenwaschbehälter nicht überprüft wurde, was ungewöhnlich ist. Über die Kaution haben wir viele Probleme mit AMEX gehabt und deshalb wird der Betrag berechnet und nicht gesperrt.
Mit freundlichen Grüßen,
Alberto

Wir haben auf Empfehlung unserer Tochter, die an der Costa del Sol lebt, ein Auto gemietet und wurden nicht enttäuscht. Es war ein ausgezeichnetes Auto und als wir in der Garage von malagacar.com ankamen, sah ein sehr aufmerksames Personalmitglied meinen Mann beim Versuch aus dem Auto auszusteigen (er hat ein Knieproblem) und sagte ihm, er solle dort bleiben, sie würde ein Personalmitglied holen, um uns zum Flughafen zu fahren. Wir waren sehr zufrieden, um es gelinde auszudrücken, was für eine ausgezeichnete Firma.

Falsche Werbung! Auf der Website steht deutlich geschrieben: Kein Kreditkartenabdruck erforderlich! Ich hatte ein Auto mit Vollkaskoversicherung gebucht und sie haben mich trotzdem nach meiner Kreditkarte und meinem Sicherheitscode gefragt. Ich habe abgelehnt und sie haben mich weggeschickt! Man muss verrückt sein, um zuzustimmen, alle Details seiner Kreditkarte mit seinem Sicherheitscode preiszugeben! Also nahm ich den Bus und tat gut daran, denn in Marbella (Nebensaison) kann man keinen Parkplatz finden außer im Hotel (€15/Tag). Es steht nicht "Taube" auf meiner Stirn!

We hebben Malagacar nu ongeveer zes keer gebruikt bij bezoeken aan Spanje en hebben nooit problemen gehad, behalve bij ons laatste bezoek in september 2016. De geleverde auto had een knipperend service waarschuwingslampje. Oplossen in ongeveer 10 minuten. Bedankt dames en heren. Tot volgend jaar.