MalagaCar.com Bewertungen - Page 224

Zum 1. Mal bei Malagacar und total begeistert. Super schnelle Abwicklung und Übergabe. Rückgabe nach neun Wochen ohne Probleme. Schnell und super Service. Keine Extrakosten. Nächstes Jahr auf jeden Fall wieder Malagacar!

Wir haben uns aufgrund von Empfehlungen von Freunden für malagacar.com entschieden und waren froh, dass wir es getan haben. Tolles Auto, zu einem guten Preis mit exzellentem Service (Papierkram in weniger als 5 Minuten erledigt) Wir kommen wieder!

Ich habe Malagacar seit Jahren benutzt, tolle Autos zu wettbewerbsfähigen Preisen. Das einzige Problem war immer mit dem Abholen des Busses am Flughafen "weitermachen". Ich dachte, die Einführung der Nummernvergabe bei Ankunft hätte dies gelöst, aber das hat aufgehört. Dann bemerkte ich ihre "Full Pack" Option; dies versprach und ich zitiere "Priority Check-in mit Express Abhol- & Rückgabeservice", also buchte ich es. Gerade gestern aus Malaga zurückgekehrt und nachdem ich diesen neuen Service erlebt habe, muss ich kommentieren: 1) Keine Änderung zum üblichen Kampf und Chaos beim Einsteigen in den Bus, 2) Sehr lange Warteschlange im Büro, die sich bis zur Tür erstreckt, kein Anzeichen eines "Full Pack" Priority Check-ins. Das heißt, ein vorbeigehendes Mitarbeiter fragte, ob jemand das Full Pack gekauft hatte und zu diesem Zeitpunkt wurde ich an die Spitze der Warteschlange geführt und eingecheckt. (Das war jeden zusätzlichen Cent wert, den ich bezahlt habe, da ich eine lange Wartezeit in der Warteschlange erspart habe), sehr zum Ärger der anderen Kunden. 3) Bei der Rückgabe des Autos wurden wir zum Bus gebracht und saßen dort, während er bis zur Kapazität gefüllt wurde, bevor er losfuhr. Ist dies der Express-Rückholservice, der unter dem "Full Pack" beworben wird? Wieder zufrieden mit dem Auto und dem erhaltenen Service, aber das Unternehmen muss zur Kenntnis nehmen.
 
Antwort von Malagacar.com
 
Sehr geehrter Herr Laughland,
Danke für Ihre Worte, die wirklich willkommen sind.
Keine Änderung zum üblichen Kampf und Chaos beim Einsteigen in den Bus,
Sie kamen zur Hauptverkehrszeit mit 35 anderen Familien an. Wir arbeiten mit einem System basierend auf "Nummern in Reihenfolge des Empfangssystems", um Gedränge zu vermeiden. Trotzdem werde ich mit dem Personal sprechen, um allen Kunden zu betonen, dass sie das Schieben vermeiden müssen. Die Shuttle-Fahrer werden darauf achten, dass alle in der Reihenfolge ihrer Ankunft befördert werden.
Sehr lange Warteschlange im Büro, die sich bis zur Tür erstreckt, kein Anzeichen eines "Full Pack" Priority Check-ins. Das heißt, ein vorbeigehendes Mitarbeiter fragte, ob jemand das Full Pack gekauft hatte und zu diesem Zeitpunkt wurde ich an die Spitze der Warteschlange geführt und eingecheckt. (Das war jeden zusätzlichen Cent wert, den ich bezahlt habe, da ich eine lange Wartezeit in der Warteschlange erspart habe), sehr zum Ärger der anderen Kunden.
Wir arbeiten mit einer einzigen Linie und das Personal fragt jede Minute nach Kunden mit Full Pack Bedingungen, deshalb war das Personal danach gefragt. Das Full Pack beinhaltet Vollversicherung, Zusatzfahrer und Halb-Halb-Politik und kostenlos keine Wartezeit, so dass Sie nicht für keine Wartezeit überbezahlt wurden. Für zukünftige Buchungen gehen Sie direkt zu den Schaltern 3 oder 4 und warten Sie nicht in der Schlange.
Bei der Rückgabe des Autos wurden wir zum Bus gebracht und saßen dort, während er bis zur Kapazität gefüllt wurde, bevor er losfuhr. Ist dies der Express-Rückholservice, der unter dem "Full Pack" beworben wird?
Immer wenn möglich werden die Kunden mit ihrem eigenen Auto zur Abreise gebracht.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Ich habe Malagacar in den letzten 3 Jahren benutzt. Hervorragender Service und hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Keine Abzockgebühren im Vergleich zu anderen Mietwagenfirmen am Flughafen. Ich erinnere mich an das erste Mal, als wir bei Malagacar gemietet haben - der Rat des Assistenten - “Mach dir keine Sorgen, genieße einfach”. Würde ohne zu zögern empfehlen.

Dies war das erste Mal, dass ich bei malagacar.com gemietet habe. Ich werde von nun an bei ihnen mieten. Das Auto war brandneu und in gutem Zustand. Check-in/out und Buchung waren schnell und einfach. Die Mitarbeiter waren großartig. Guter Preis.

Hervorragender Service ohne Druckverkauf. Ehrliches, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis im Automobilbereich. Würde auf jeden Fall empfehlen und wieder verwenden.

Wir haben gerade wieder einmal diese Firma benutzt. Man bekommt, was auf der Dose steht. Einfach zu buchen, gute Transfers, gute Preise, freundliches Personal, anständige Autos.

Ich habe das Komplettpaket mit einem halben Tank Diesel (30 Liter) genommen. Mir wurde bei der Abholung des Autos gesagt, dass ich nur die Differenz zahlen müsste, wenn ich das Auto mit weniger als einem halben Tank zurückbringen würde, basierend auf dem aktuellen Marktpreis für Diesel von ~1 EUR pro Liter. Ich habe das Auto zurückgebracht und nur 15 Liter Diesel verbraucht, also erwartete ich, dass mir 15 Euro berechnet werden. Tatsächlich wurden mir 33 Euro berechnet! Das bedeutet entweder, dass sie mir für 33 Liter berechnet haben oder dass sie 2,2 Euro pro Liter berechnen - mehr als doppelt so viel wie der Marktpreis. Unbefriedigende Antwort von Malagacar.com: "Sie haben das KOMPLETTPAKET gebucht, Sie müssen es genauso zurückgeben. Deshalb wurde es IHNEN BERECHNET." Nächstes Mal werde ich eine Firma wählen, die ihr Versprechen hält.

Antwort von MalagaCar.com:

Sehr geehrter Herr Palmer, ich kann im System sehen, dass das Auto ohne Treibstoff zurückgegeben wurde, daher wurden Ihnen für einen halben Tank Treibstoff und nicht nur für 15 Liter berechnet.

Wir nutzen Malagacar seit einigen Jahren für unsere halbjährlichen Besuche in Spanien. Wir haben sie immer als wettbewerbsfähig, freundlich und professionell empfunden. Bei einer meiner Mieten wurde das Autofenster eingeschlagen und das Auto aufgebrochen, Malagacar hat dies ohne Aufhebens behandelt und mich vollständig beruhigt. Ohne zu zögern werden wir weiterhin Malagacar nutzen und Freunden empfehlen.