MalagaCar.com Bewertungen - Page 232

Sehr geehrte Herrschaften,
Danke für die Information. Ich bin sehr beeindruckt von Ihrer Webseite und der Leichtigkeit mit der ich mein Auto gebucht habe. Ich habe mit Ihnen bereits in der Vergangenheit gebucht, da ich gelegentlich mit Freunden reiste. Gut gemacht.

Mit freundlichen Grüßen

James Holyfield MBE

Malagacar hatte ein gutes Angebot für mich und hat generell einen guten Service. Was mich jedoch überraschte war die Tatsache, dass es kein unterzeichnetes Formular für Haftungsausschluss der Nebenkosten nach Rückgabe des Wagen gibt. Wir mussten zweimal am Schalter nachfragen bevor man es uns gab. Davon abgesehen, miete ich das nächste Mal wieder hier!

Wir sind durch die vielen guten Bewertungen und den günstigen Preis auf Malagacar aufmerksam geworden und haben sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Abwicklung war schnell und problemlos. Auf Mails wurde sehr schnell reagiert. Der Bustransfer vom Empfang am Flughafen bis zur Firma beträgt keine 2 Minuten. Wir mussten etwa 15 Minuten auf die Vertragsabwicklung warten, da gerade mehrere Urlauber angekommen waren und nicht alle Schreibtische (maximal 6) besetzt waren. Das war kein Problem. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs wurden wir ohne jede Verzögerung von einem Mitarbeiter in unserem Mietfahrzeug zum Flughafen gebracht. Perfekt! Das Fahrzeug selbst (Opel Corsa) war fast neu (18.000 km) und in sehr sauberem und guten Zustand. Die Preise sind transparent und fair. Wer etwas anderes behauptet, hat sich vorher nicht richtig informiert. Sicher verdient das Unternehmen an der Tankregelung, weil man den Tank nicht leer fährt, aber das kann man ja vorher in den Gesamtpreis einkalkulieren (bei 8 Litern Restbenzin ca. 12,00 €). Wenig Fahrer profitieren in jedem Fall von der halben-Tank Regelung. Die Zusatzversicherung für Reifen, Glas usw. (4,00 €/Tag) wird angeboten aber nicht aufgedrängt; ich habe Sie diesmal abgeschlossen, weil ich die Straßenbedingungen in Andalusien nicht einschätzen konnte. Grundsätzlich halte ich dieses Risiko für überschaubar und würde beim nächsten Mal vielleicht darauf verzichten. Da wir im September noch einmal nach Malaga fliegen, werde ich wieder bei Malagacar buchen.

Der Reservierungsprozess war einfach und die Abholung des Autos war schnell und ein freundlicher Mitarbeiter zeigte uns den Wagen. Das Auto war sauber und in gutem Zustand und wir hatten während des ganzen Monats keinerlei Probleme damit. Die Rückgabe war ebenso reibungslos und unsere Kaution wurde umgehend zurücküberwiesen. Malagacar hat alle unsere Erwartungen erfüllt und somit werden wir in Kürze wieder reservieren für unsere nächste Reise nach Spanien.

Ich mietete ein Auto während eines 4-tägigen Brückenurlaubs in England…eine sehr gute Erfahrung…schneller Abhol- und Rückgabe Service, freundliches Personal, gepflegte Autos usw…ich werde dieses Unternehmen auf alle Fälle wieder benutzen.

24/7h Dienstleistungen am Flughafen Malaga SIND NICHT WAHR!!!
Ich hatte einen Flug um 6 Uhr morgens und die Garage war geschlossen!! Sie haben mir nichts gesagt, als ich das Auto abgeholt habe!! Das Risiko bestand darin, den Flug zu verpassen, aber glücklicherweise hat mich eine nahegelegene Autovermietung zum Flughafen gebracht. Ich habe das Auto außerhalb der Garage gelassen und den Schlüssel in den Briefkasten gesteckt... das ist irreführende Werbung!!

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre E-Mail. 24/7 h ist wahr und das können alle unsere Kunden bestätigen. Ich kann Sie nicht anhand Ihrer E-Mail-Adresse finden. Bitte teilen Sie mir Ihre Buchungsnummer, Kundennummer oder Vertragsnummer mit. Ich möchte sehen, was passiert ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Alberto

Wir reisen recht viel durch Nordamerika und Europa. Reisen ist immer ein Abenteuer und manchmal passieren weniger angenehme Dinge. Wir hatten einen Zwischenfall mit einem großen Laster, der der uns in einer engen Einbahnstraße entgegenkam. Wir kontaktierten Malagacar und innerhalb einer halben Stunde hatten sie ein Abschleppfahrzeug und ein Taxi für uns organisiert. Wir waren 70 Kilometer von deren Büro entfernt. Das Taxi brachte uns zu ihrem Büro und in weniger als 15 Minuten waren wir mit einem andern Auto wieder unterwegs. Ich habe keine Worte für dieses Unternehmen. Freundliche und professionelle Angestellte, hervorragende Fahrzeuge und eine schnelle Abfertigung zu großartigen Preisen. Ich empfehle dieses Unternehmen allen, die an einem Mietwagen interessiert sind.

Wir waren zufrieden mit dem Reservierungs-Prozess und der einfachen Abholung und Rückgabe und unserem Auto. Malagacar antwortete sogar auf eine Anfrage via Email die Kosten für eine volle Tankfüllung. Wir wählten die Extraversicherung zur Sicherheit und diese hatte einen vernünftigen Preis. Wir waren 3 Familien die die Autos im Laufe desselben Tages abholten, von der gleichen Gruppe und für denselben Zeitraum. Als wir später die Preise verglichen, war uns nicht klar warum man uns verschieden Preise berechnet hatte. Wir lasen das Kleingedruckte auf der Rückseite des Vertrags und fanden dass angeblich Express Check out oder Standard Check out bei der Abholung angeboten werden. Man bot uns keine der beiden an, sondern wir wurden nur informiert, dass wir das Auto halbvoll zurückbringen mussten und uns wurden 15 Euro berechnet. Unsere 2 Bekannten, die ihre Autos am selben Tag abholten, mussten diese 15 Euro (jetzt 20 Euro) nicht bezahlen und man bot ihnen die Auswahl und sie wählten Express Check out und dies wurde dementsprechend verrechnet. Es erschien uns seltsam, da Malagacar verkündet dass sie keine Geschäfte mit dem Benzin machen und das Auffüllen nicht berechnen. Wie es auch betrachtet, das Unternehmen hat einen Gewinn von ungefähr 15 Euro pro Tank von jedem vermieteten Auto! Dies ist verborgen in den Bezeichnungen Express Check out oder Standard Check out! Das ist nicht gerade der Service, den wir erwartet haben, der beschrieben wird als „vermeiden Sie unangenehme Überraschungen bei der Ankunft, der Preis den Sie sehen, ist der Preis den Sie zahlen“. Zweifellos hat Malagacar sehr gute Basispreise, aber mit dieser Extragebühr gibt es vergleichbare Preise im Internet und insofern wählen wir das nächste Mal mit mehr Bedacht.


Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Mr. Harries,

Als Sie das Auto im Oktober buchten, gab es diese Optionen noch nicht und man musste das Auto leer zurückbringen.

Der Angestellte fragte aus Versehen, ob Sie eine der beiden Optionen auswählen wollten, aber Sie haben recht, Sie wussten nichts von den 15 Euro Gebühr, da ein Standard Check out nicht existierte als Sie das Auto mieteten. Diese Summe wird Ihnen auf Ihre Kreditkarte zurücküberwiesen und Sie können versichert sein, dass es keine versteckten Gebühren in den AGB gibt und der Preis den Sie sehen, ist der Preis den Sie zahlen.

Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Hervorragender Service und gute Preise.
Wir waren sehr zufrieden mit dem KIA Carnival 2.2d.
Ich hoffe, dass meine Meinung auch anderen Kunden hilft, sich für Malagacar zu entscheiden, da die Bewertungen ausschlaggebend für unsere Entscheidung waren.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Samo Felc

Vielen Dank für Ihren Service. Habe zum ersten Mal bei Malagacar.com gemietet. Hervorragender Service und schnell bei der Abholung und Rückgabe. Sogar mit dem Transferbus ist es schneller als ein Auto am Flughafen zu mieten. Und der Preis war sehr gut. Nochmals Danke und bis zum nächsten Mal. Der Angestellte, der uns abfertigte war sehr freundlich obwohl es an Ostern sehr geschäftig war.