MalagaCar.com Bewertungen - Page 240

Ich habe nur guten Service von Malagacar erlebt.
Meine Frau hatte ein Bein gebrochen und wir wurden sofort zum Flughafen im gleichen Auto gefahren das wir zurückgebracht hatten. Kein Wechsel zum Shuttle-Bus. Der Fahrer kümmerte sich darum, dass wir einen Rollstuhl im Flughafen bekamen.
Danke von einem sehr zufriedenen Kunden.

Dies war das erste Mal. Das ich im Ausland gemietet habe und ich war reichlich nervös da ich viele Horrorgeschichten über Mietwagenfirme gehört hatte.

Glücklicherweise war meine Erfahrung mehr als tadellos. Fantastischer Preis, das Auto war fast neu und in hervorragendem Zustand, mir gefiel die Option des Express Check out des Benzins. Die Abholung war problemlos und es gab keinen Druck um die Extra Versicherung zu kaufen.

Während meines Aufenthalts beschloss ich ein paar Tage länger zu bleiben und ich das Unternehmen kontaktierte waren sie sehr hilfsbereit und die Extratage kosteten sehr wenig.

Bei der Rückgabe des Autos war ein Sitz frei und somit brachte uns ein Angestellter im selben Auto zum Abflugterminal und wir mussten nicht das ganze Gepäck in den Transferbus umladen.

Generell bis ich sehr zufrieden mit dem Service und natürlich werde ich das Unternehmen wieder benutzen wenn ich in der Gegend bin.

Ein weiteres Mal hatten wir eine ausgezeichnet Miete. Das Benzin war mehr als großzügig bemessen, das Personal freundlich und effizient wie immer, Alberto kümmerte sich um eine Beschwerde die ich vor der Buchung hatte und ich war sehr zufrieden mit dem Resultat. Wir benutzen Malagacar.com ziehmlich häufig und ich hoffe, dass unsere nächste Miete wieder so effizient und problemlos ist wie die letzte&helli

Wir haben Malagacar sieben Tage vergangene Woche benutzt und waren zufrieden mit dem Empfang. Der Transfer vom Terminal zum Büro war schnell, wir bekamen umgehend das Auto, und ebenso waren es die Rückgabe des Autos und der Transfer zum Terminal.

Dies war das zweite Mal dass wir Malagacar.com benutzt haben und wieder ohne Probleme – alles war perfekt! Malagacar ist zweifellos das beste Mietwagen Unternehmen! Perfekt, hilfsbereites und freundliches Personal, hervorragende Behandlung und neue, saubere Autos. Die Abholung und Rückgabe sind beide sehr gut und schnell. Danke für alles! Wir mieten weiterhin mit Ihnen und empfehlen Sie weiter. Mit freundlichen Grüßen!

Sehr geehrter Herr,

Ich habe Ihnen letztes Jahr eine E-Mail bezüglich Probleme beim Einsteigen in den Minibus geschickt, der Sie vom Flughafen zum Mietwagenbüro bringt. Ich wies auf die Probleme hin und Sie waren so freundlich zu antworten.

Wir haben Malaga Car Hire schon oft genutzt, jedes Jahr viermal bisher in diesem Jahr. Die Erfahrung, die wir am 16. Juni gemacht haben, war überhaupt nicht gut.

Wir waren auf dem Monarch-Flug, der gegen 19.15 Uhr landete. Wir kamen zum Abholpunkt, um den Bus zu holen und er fuhr gerade weg und uns wurde gesagt, dass der Bus in etwa 10 Minuten zurückkehren würde.

Dies ist nicht passiert! Nach etwa 25 Minuten fuhr einer an uns vorbei am Abholpunkt voller Leute??

Zu diesem Zeitpunkt kamen und gingen bis zu 3 Mietwagenbusse von anderen Unternehmen !!!

Nach 40 Minuten kam ein Bus an und es gab keine Ordnung beim Einsteigen in den Bus. Es wurden keine Nummern ausgegeben, wer zuerst in den Bus einsteigen sollte und es gab viel Gedränge und Streit.

Zur gleichen Zeit kam ein zweiter Bus an.?? Dann kamen beide Busse zur gleichen Zeit im Büro an und das Gleiche passierte. Gedränge, Streit und zwei Frauen beschimpften sich an den Schreibtischen!!

Wir werden am 2. September wieder nach Malaga kommen, aber ich kann das Erlebnis nicht noch einmal durchmachen.

Nach unseren letzten E-Mails hatte ich gehofft, dass es Verbesserungen geben würde. Aber nichts ist besser. Ich bin mir jetzt nicht sicher, ob ich im September mein Auto bei Malaga Car Hire buchen soll?

Es tut mir leid für die Verzögerung beim Senden der E-Mail, aber ich hatte während meines Aufenthalts in Spanien kein Internet.
Mit freundlichen Grüßen

Clive Whittles.


Antwort von Malagacar.com
Lieber Clive, vielen Dank für das Telefongespräch, damit war es wirklich wichtig, um das Problem zu erfahren. Bitte melden Sie sich beim nächsten Mal in unserem System an, um Angebote zu erhalten und gehen Sie direkt zum "VIP-Schalter", um Warteschlangen zu vermeiden. Ich werde eine Notiz im System schreiben

Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Here is the translation of the text into German: Zunächst war die Abholung vom Flughafen großartig. Sie war pünktlich und der Fahrer war sehr hilfsbereit, mir beim Gepäck zu helfen. Toller Start!
Als nächstes war die Autovermietung, es dauerte eine Weile in der Warteschlange, aber nicht zu schlimm. Ich bin mir nicht sicher, warum ich zusätzlich 30+ Euro für Kraftstoff berechnet wurde? Oder 35 Euro für die Abholung um 11 Uhr? Davon wurde bei meiner Online-Buchung keine Erwähnung gemacht?

Schließlich das Auto. Ein Toyota Auris, nicht das Auto, das ich wollte, aber trotzdem ähnlich. Ich war glücklich, bis ich den Schaden sah. Ich erwähnte es dem Service-Mitarbeiter, der sagte, es sei alles protokolliert. Aber ich hatte nichts auf meinen Unterlagen, um den Schaden zu erwähnen.
Meine Sorge ist, dass ich keine zusätzliche Versicherung bezahlt habe, da ich bereits von einem Drittanbieter hatte. Wenn Sie sagen, dass ich den Schaden verursacht habe, habe ich keine Beweise dafür, dass er bereits vorhanden war.
Also werde ich es hier auflisten:
Tiefer Kratzer an der vorderen Stoßstange auf der Beifahrerseite.
Vorderrad auf der Beifahrerseite abgenutzt.
Kratzer an der Kofferraumstoßstange.
Hintere Stoßstange auf der Fahrerseite löst sich vom Auto.
Zigarettenbrandlöcher im Beifahrersitz.

Ich denke, das war alles, aber es könnte mehr gewesen sein. Ich hoffe, dass mir für diesen Schaden nichts berechnet wird!!!


Antwort von Malagacar.com

Lieber Herr Donoghue, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
a. Als die Buchung am 3. März gemacht wurde, wurden die Bedingungen akzeptiert. Wenn Sie es lesen, werden Sie sehen, dass Sie für einen halben Tank Kraftstoff bezahlen mussten und das haben Sie getan.

b. Als die Buchung am 3. März gemacht wurde, wurden die Bedingungen akzeptiert. Wenn Sie es lesen, werden Sie sehen, dass Sie 35 € für eine späte Lieferung bezahlen mussten und das haben Sie bezahlt.

c. Das von Ihnen bestellte Auto war das Auto, das Sie bekommen haben (Gruppe D2 ist ein 5-Türer-Dieselauto). Über den Schaden werden Sie nicht berechnet. Wir haben sie notiert. In Bezug auf den Schaden wird Ihnen nichts berechnet. Wir haben sie notiert.

Grüße, J. Alberto Anglada

Zuverlässig, günstig, flexibel und damit unsere solide Wahl

Wir hatten für 2 Wochen ein Auto bei Malagacar.com gemietet. Wir haben noch nie so einen reibungslosen Ablauf gehabt. Dankeschön für alles. Werden immer wieder Malagacar mieten und unseren Freunden empfehlen. Freundliche Grüsse

Ich habe das Unternehmen mehrmals genutzt, aber letzte Woche wurde mir gesagt, dass die Selbstbeteiligung nicht mehr 7 Euro/Tag beträgt, sondern jetzt 14 Euro/Tag. Also habe ich es nicht genommen und mir wurde gesagt, dass die Kaution, die 200 Euro betrug, jetzt 1000 Euro kostet. Da die Kreditkarte, die ich ihnen gegeben hatte, keine Abhebung von 1000 Euro erlaubte, sah es so aus, als ob ich gezwungen war, die zusätzliche Versicherung zu kaufen. Mit einer anderen Karte hinterlegte ich die 1000 Euro und hoffe, dass sie Anfang nächster Woche zurückerstattet werden.