MalagaCar.com Bewertungen - Page 241

Ich habe Malagacar benutzt seitdem sie vor mehr als 15 Jahren die Seite von Crown car hire übernommen hatten. Sie haben einen konstant guten Service und die besten Preise geboten während andere nur versucht haben, mit verschiedenen Methoden wie etwa dem Treibstoffpreis ihre Kosten zu erhöhen. Dies ist ein professioneller und freundlicher Service. Ich hatte weit im Voraus gebucht und fand dann später auf der Seite einen wesentlich günstigeren Preis. Ohne Probleme erhielt ich den niedrigeren Preis. Erneut gut gemacht Malagacar und danke an Arthur und Marlene Bake

Sie wurden von unseren Freunden empfohlen. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service letztes Jahr; auch die Autos waren sauber.

Ich habe absolut keine Ahnung, wie dieser Mietwagenservice solch hohe Bewertungen erhalten hat! Unser Reifen platzte, wir verbrachten fast 2 Stunden in der Warteschleife, nachdem ich dem Operator sagte, dass sie uns wahrscheinlich Hilfe schicken sollten, weil wir nicht viel Spanisch sprechen und jede Aktion, die wir unternehmen würden, unsere zusätzliche Versicherung ungültig machen würde. Es genügt zu sagen, dass ich vom Operator eine Ohrfeige bekam, der mir sagte, dass ihr Telefonservice immer eine lange Wartezeit hat und dass ich mich nicht beschweren sollte. Wir warteten lange auf ihre Hilfe, zum Glück hielt ein spanischer Mann an und hatte das notwendige Werkzeug, um auf den Ersatzreifen zu wechseln und sagte uns, dass es einen lokalen Laden gibt, der es für relativ wenig Geld tun wird, wenn auch auf unsere Kosten. Das Auto war sonst gut und für einen niedrigen Preis, aber nach dem Kundenservice werde ich dieses Unternehmen definitiv nie wieder benutzen. Denk zweimal nach.

Ich habe bisher 10 Mal die britische Nummer angerufen, um zu fragen, ob meine Kinder eine Kreditkarte haben müssen, um bei Malagacar zu buchen. Sie sind 26 und 24 Jahre alt. Jedes Mal, außer einmal, wird das Telefon einfach nach einer aufgezeichneten Nachricht abgeschnitten. Das eine Mal, als ich durchkam, sagte der Typ bitte zurückrufen und ich wurde trotzdem abgeschnitten. Bitte, Malagacar, könnt ihr euer Telefon beantworten.

Ich habe gerade wieder Malagacar benutzt und wie immer sind der Service und das Auto 5 Sterne Qualität was nicht heißt dass der Preis 5 Sterne wäre.
Danke Malagacar, wir kommen wieder.

Ich habe gerade für 2 Wochen ein Auto von Malagacar.com gemietet: Es war das erste Mal das ich dieses Unternehmen benutzt habe aber ich werde sie sicherlich wieder benutzen; ich war wirklich beeindruckt, kein Warten am Flughafen oder bei der Rückgabe des Autos, hervorragend.

Wir hatten einen hervorragenden Service von Malagacar.com und könne sie bestens empfehlen. Sehr freundlich und professionell.

Achtung vor VERSTECKTEN Kosten bei Malagacar-Buchung :
Bei Buchung wird eine sehr preiswerte Kfz-Buchung suggeriert, da hier NICHT der zu zahlende END-Betrag angezeigt wird (der dann später bei Autoabholung vor Ort zu zahlende Betrag ist um einiges HÖHER ! ).

Besonders hervorherben möchte ich die Zusatzversicherung (ohne 800/1000 Euro Selbstbeteiligung), die ja grundsätzlich niemand abschließen muss, aber gerade in Spanien sinnvoll ist.
Eine solche Vollversicherung (VK ohne Selbstbeteiligung) wird in der Regel von deutschen Mietwagenanbietern automatisch oder optional bei Buchung auswählbar angeboten und erscheint somit auch im zu zahlenden ENDBETRAG (z.B. ADAC).

Die Kosten dieser Vollversicherung war in diesem Jahr 2015 = 3 mal höher als bei meiner Buchung vom Vorjahr 2014 !
- 2015: 12 € pro Tag
- 2014: 4 € pro Tag

Die Kosten einer solchen Versicherung wird zwar auf der Homepage und auch auf der mehrseitigen Buchungsbestätigung ausgewiesen, allerdings nicht eindeutig hervorgehoben.
Es ist ein erheblicher Mehrkosten-Faktor und sollte bei Buchung auch mit angezeigt werden !

Beispiel:
a) Bei Buchung werden mir N U R die recht preiswerten Mietwagenkosten angezeigt.
b) Es fehlten folgende ZUSATZ-Kosten, die hinzukamen, als ich das Mietauto vor Ort abholte:
+ 38,-("Standard Check-out Service" = Benzin-Standard-Service)
+ 196,- (Versicherung=Vollkasko Full-insurance = ohne Selbstbeteiligung)

Zum "Standard Check-out Service" möchte ich mich nicht auch noch gross aufregen, aber die Regelung mit der "HALBEN" Tankfüllung empfinde ich auch als ein verdeckter Zusatzverdienst von Malagacar: kaum jemand schafft es an der Tankstelle, einen Tank halb zu füllen: meist wird es doch ein 3/4-Tank. Der Mehrbenzin wird von Malagacar wieder ausgepumpt ...
Deutsche Mietwagenanbieter haben die Voll-Tank-Regelung: wesentlich einfacher und gerecht.

Grundsätzlich bin ich dem Flughafen-Transfer-Service und den netten Mitarbeitern sehr zufrieden, allerdings hatte mich die diesjährige Versicherungserhöhung um ca. 140 Euro sehr verärgert.

Fazit: um den Eindruck eines unseriösen Geschäftsgebahren gegenzuwirken, sollte Malagacar den Buchungsablauf OFFEN und KLAR aufbauen (mit einem Workflow aller auswählbarer Optionen), sodass schon bei der Buchungsanfrage der tatsächlich zu zahlende Endbetrag angezeigt wird (derzeit wird dieser erst bei Abholung gerechnet).
Damit wäre ein echter einfacher Preisvergleich mit anderen Anbietern möglich (oder sollte man Malagacar etwa unterstellen, genau dies zu erschweren ?).

Sehr geehrter Kunde

Bitte entschuldigen Sie den Zwischenfall. Bei Abschluss der Buchung Ihres Mietwagens informiert Sie unsere Seite kontinuierlich über die zu zahlende Summe. Wir ändern jedoch nun unser Informatiksystem damit die Gesamtsumme vor der Reservierung des Autos zu ersehen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada

Kam ziemlich spät in der Nacht an. Die Warteschlange war etwas lang, aber der Service war effizient. Auto war in Ordnung und kein Ärger.
Angenehme Überraschung.

Wie immer sind wir sehr zufrieden mit Malagacar. Das ist zweifelsohne das beste Mietwagen Unternehmen. Nette Bedienung, fast neue, saubere Autos und die Abholung als auch die Rückgabe sind sehr gut. Haben für 4 Wochen einen Wagen gemietet
Ich miete mit Malagacar und werde es auch weiterhin tun wenn sie so gut bleiben.