MalagaCar.com Bewertungen - Page 247

Absolut fantastisch. Das war das erste Mal, dass wir ein Auto in Málaga gemietet haben und somit verbrachten wir eine Weile mit Nachforschungen nach verschiedenen Unternehmen und dieses hier erschien uns vom Preis her am günstigsten. Alles lief wie am Schnürchen. Bei der Ankunft am Flughafen fanden wir den Repräsentanten an der Tür, der uns den Weg zum Abholpunkt zeigte, ein kurzer Weg und man brachte uns im Minibus zu Malagacar, nur ein paar Minuten entfernt. Es gab viele Anreisen, aber eine freundliche Angestellte bediente uns nach ein paar Minuten; das Auto hatte ein paar Schrammen, aber man sagte uns es wäre alles in Ordnung da ich die Extra- Versicherung bezahlt hatte. 90 Minuten nach der Landung waren wir unterwegs und das beinhaltet die lange Wartezeit für die Koffer. Bei der Rückfahrt kamen viele Kunden zur selben Zeit an aber man fuhr und zum in selben Auto zum Abflug-Terminal; alles in Allem, absolut super, danke Malagacar.

Das war das erste Mal, dass wir Málaga benutzt haben und es war hervorragend! Alles war perfekt. Ohne Wartezeiten, sehr hilfsbereit und die Kaution wurde innerhalb einer Woche zurück-überwiesen! Danke für einen großartigen Service, wir kommen wieder und empfehlen Malagacar gerne weiter.

Ich habe gerade ein Auto von Malagacar.com vom 06/09/13 bis 20/09/13 gemietet. Bei der Ankunft am Flughafen Málaga hatte ich Schwierigkeiten, die Angestellte zu finden, da sie nicht dort war wie in den Instruktionen angegeben. Ich musste im Büro anrufen, um sie ausfindig zu machen. Einmal ausfindig gemacht, zeigte sie uns von wo wir den Minibus für die kurze Fahrt über die Straße am Flughafen zu den Büros nehmen konnten. Im Büro war es sehr geschäftig aber die Angestellten leisteten hervorragende Arbeit im Bedienen der Kunden und wir mussten nur 5 Minuten warten bevor wir bedient wurden. Man bediente uns schnell, professionell und sehr freundlich. Man fragte uns, ob wir die Extra-Versicherung für 4 Euro pro Tag abschließen wollten. Wir wurden in keinster Weise genötigt diese Versicherung abzuschließen und wenn man sie nicht will, wird einfach der Mietpreis des Autos zweimal verrechnet. Einmal die Mietkosten und das zweite Mal die Kaution die man zurückerhält, wenn das Auto in guten Zustand zurückgebracht wird. Ich finde das eine gute Politik. Nach der Abwicklung der Formalitäten, was ungefähr 10 Minuten benötigte, brachte uns die Angestellte die uns bedient hatte zu unserem Wagen. Das Auto war genauso wie gebucht, ein Citroën C3, Benzin, 5 Türen. Das Fahrzeug hatte eine halbe Tankfüllung zu einem korrekten Preis. Das ist viel besser als einen ganzen Tank zu zahlen zu müssen, wie bei den meisten Unternehmen üblich ist. Unser Auto hatte ungefähr 43.000 Kilometer auf dem Zähler aber man konnte sehen, dass es sehr gut gepflegt war. Es hatte einige Kratzer etc.. war aber mechanisch in bestem Zustand und innen sehr sauber. Generell hätte ich keine Zweifel Malagacar.com das nächste Mal wieder zu benutzen. Sie bieten gute Fahrzeuge zu vernünftigen Preisen zusammen mit einem hervorragenden Kundenservice und im Unterschied zu anderen versuchen sie keinen Vorteil zu schlagen. Sie verdienen Ihr Vertrauen.

Ich war mehr als angenehm überrascht. Die Abholung am Airport sehr pünktlich. Die Formalitäten im Büro ca.7 min und ich hatte mein Auto. Der Wagen super gepflegt. Auch die Rückgabe am frühen Morgen um 5 Uhr ohne Probleme. Das Personal sehr freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen.

Meine Meinung:
-Korrekte Preise (Auto, Versicherung, Extra Fahrer), ohne finanzielle Überraschungen, ohne Schwindelei bei der Abholung des Autos. Die Preise der Dienstleistungen sind so wie auf der Webseite angegeben.
-Gutes Auto, man gab mir ein fast neues Auto der Gruppe D2.
-Kraftstoff-Politik des halben Tankes. Ist nicht perfekt aber ein Schritt in die richtige Richtung. Ich bevorzuge die Politik VOLL abholen und VOLL zurückgeben.
-Der beste Abholservice den ich jemals hatte. Der Minibus fuhr gleich von Flughafen los, nur mit uns beiden an Bord. Bei der Rückgabe fuhr uns jemand vom Personal in unserem Auto zum Flughafen. Wir mussten das Gepäck nicht in den Minibus umladen. Von der Ankunft am Büro bis zum Terminal brauchten wir nur wenige Minuten.

Generell also eine sehr positive Bewertung. Ich habe vorher viele Mietwagen-Unternehmen ausprobiert aber wenn ich in Málaga bin, werde ich wieder mit Malagacar.com mieten.

Immer ein hervorragender Service, weswegen wir Sie wieder benutzen - und wie Sie sagen, KEINE TREIBSTOFF-ABZOCKE!!!

best choice

wir waren in Andalusien ab 4. September und ich beschloss, Malagacar zu versuchen. Und es war eine ausgezeichnete Wahl. Alles lief nach Plan, keine Ausfallzeiten, Auto in perfektem Zustand. Es tut mir nur leid, dass wir eine kleine Kollision hatten und ein wenig unseren Toyota Auris beschädigten. Ich bin sehr dankbar allen von Malagacar, dass wir einen schönen Urlaub verbringen konnten. Auf jeden Fall empfehle ich Malagacar, sie brauchen keinen anderen zu suchen. Meiner Meinung nach, sind 5 Sterne zu wenig für den perfekten Service. Vielen Dank noch einmal und ich wünsche Ihnen viele zufriedene Kunden

Eine weitere gute Erfahrung mit Malagacar.
Es ist eine gute Idee, eine Nummer herauszugeben, wenn man den Angestellten am Flughafen die Reservierung zeigt. Es war etwas zu wild geworden, so nach dem Motto jeder steigt ein, wenn der Minibus kam. Mir gefällt auch die Idee, das Auto mit einem halbvollen Tank zurückzubringen und eine Rückerstattung zu erhalten obwohl ich davon keinen Gebrauch gemacht habe. Das Auto war innen und außen sauber, mit wenigen Kratzern und von einer höheren Kategorie als die für die ich bezahlt hatte. Danke. Bei der Rückreise wurde ich in dem Auto zum Flughafen gefahren. Ich weiß nicht warum, gefiel mir aber.
Ich freue mich darauf, Sie Ende Oktober wieder zu benutzen.

Hallo!
In Bezug auf die generellen Bedingungen war alles in Ordnung; die Buchung, die Transfers, das Auto, man gab mir einen Toyota Auris... alles war in Ordnung, aber in Bezug auf den Treibstoff fühlte ich mich abgezockt. Als ich das Auto abholte, wurden mir 40 Euro für angeblich einen halben Tank berechnet (ich akzeptiere das doch erscheint es mir seltsam, da mein eigenes Auto eines höheren Standards und mit Benzintank weniger als 70 Euro fasst)... ich zahle und fahre Richtung Estepona; nun, mit diesen 40 Euro fuhr ich nicht mal 300 km, was seltsam ist für einen Diesel, da ich mit meinem Benzin-Auto ungefähr 480 km fahren kann.
Die Überraschung kam dann als das Tanklämpchen aufleuchtete, ich hielt, füllte 25 Euro hinein und der Tank zeigt dieselbe Menge als man mir den halben Tank gegeben hatte...was bedeutet, dass sie ungefähr 15 Euro mehr berechnet haben als tatsächlich drin waren...das Schlimmste war jedoch, als ich das Auto zurückbrachte und der Angestellte mir sagte, dass sie nur den Anweisungen der Maschine folgten und zog sich ohne weitere Erklärung aus der Affäre.
Nur aus diesem Grund werde ich das nächste Mal ein anderes Unternehmen ausprobieren

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Sr. López,
Danke für Ihr Email. Der Benzintank des Toyota Auris hat eine Kapazität von 55 Litern, wofür Ihnen € 40.88 berechnet wurden, die 28 Litern Treibstoff entsprechen, zu einem Preis von 1.46 € pro Liter. Berücksichtigen Sie bitte, dass noch ungefähr 8 bis 10 Liter Treibstoff im Tank verbleiben, wenn die Leuchte anspringt. Wie auch immer, berechnen wir einen halben Tank und keinen vollen, um zu vermeiden dass die Kunden nicht den gesamten Treibstoff verbrauchen können.
Mit freundlichen Grüßen
Alberto

Nach vier Jahren Mietwagen mit Malagacar habe ich nun zum ersten Mal Anlass zu einer Beschwerde. Mein erster Kommentar bezieht sich auf letztes Jahr; es fehlt die Geduld eines heiligen oder eine stählerne Entschlossenheit sich den Weg zum Minibus freizukämpfen, wenn man mit einem überlaufenen Flug ankommt, ich glaube wirklich, dass Malagacar jemanden vor Ort braucht und das Chaos und den potentiellen Ärger zu koordinieren, die stattfinden können, wenn eine große Anzahl von gestressten Passagieren zur selben Zeit ankommen und versuchen in die alle fünf Minuten ankommenden Minibusse einzusteigen. Das ist nicht die hauptsächliche Beschwerde, obwohl sie es dieses Jahr geschafft haben mir drei Mal den Betrag auf meiner Kreditkarte zu berechnen, was in sich kein Problem darstellt, aber es ist lästig, da ich mich bei meiner Rückkehr darum kümmern musste. Ich war einfach enttäuscht von dem Zustand des Autos, da ich nach 4 Jahren einen sehr guten Service mit neuen Fahrzeugen in guten Zustand erwartet hatte.

Ich zahle gute Dollar für diese Autos und dieses Jahr war meines müde anzusehen und zu fahren und das Rücklicht auf der Fahrerseite funktionierte nicht. Es hatte Bremslichter und Blinker, aber keiner Rücklichter; Malagacar, Ihr könnt das echt besser. Ich hätte mich in dem Moment beschweren können, aber ich war 40 km von Málaga entfernt und schließlich war es mein Urlaub!
Nächstes Jahr probiere ich jemanden anderen nachdem Ihr nicht mehr so billig seid mit der Zusatzversicherung und dem Beharren auf einem halben tank Treibstoff für 50 Euro. Jetzt kassiert Ihr auch noch für weitere Fahrer. Schlussfolgerung ? das könntet Ihr besser machen.


Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Kunde
Wir arbeiten seit einigen Monaten mit einem Nummernsystem das auf der Reihenfolge der Ankunftsnummer basiert und erfolgreich funktioniert (laut unseren Kunden).
Ihnen wurde aus Versehen die Kreditkarte drei Mal belastet, aber dies war nicht unser Fehler; das System hatte nicht angezeigt, dass der Posten abgebucht worden war. Der Vorfall tut uns leid.
Ich sehe, dass Sie einen Megane gemietet hatten. Ich kann den Zustand des Autos nicht sehen da es verkauft wurde, doch wie Sie von früheren Mieten wissen, werden unsere Autos in perfektem Zustand verkauft.
Sie zahlten 42,90 € für 30 Liter Diesel, was 1.43 € pro Liter sind.