MalagaCar.com Bewertungen - Page 259

Wir haben zum zweiten Mal ein Auto mit Malagacar gemietet (vom 26.08.14 bis 07.09.14) und wieder war alles einwandfrei, man gab uns sogar ein Auto einer höheren Kategorie als reserviert und das für denselben Preis. Schneller Service, neues sauberes Auto und freundliches Personal. Preis / Qualität ist zweifellos gut. Auf jeden Fall ein Muss. Bis November.

Ich mietete einen Renault Scenic Diesel für 14 Tage vom 30. August bis 13. September. Hervorragender Service, sehr schnelle Abholung im Minibus vom Flughafen und wir waren in sehr kurzer Zeit unterwegs zu unserem Reiseziel. Die Treibstoff-Politik ist erstklassig und das Auto selbst war sehr sparsam. Wir mussten nur 40 Euro Diesel während unserer 2 Wochen mit dem Auto tanken. Alles in allem war der Service des Unternehmens sehr gut. Sehr zu empfehlen und ich würde nicht zögern, Malagacar.com wieder zu benutzen.

26 Stunden nach Beginn unseres Urlaubs kamen wir zu unserem (legal) geparkten Auto und fanden es beschädigt, mit kaputten Rückfenster uns ohne Nachricht vor. Wir fuhren zum Büro von Malagacar um sie von dem Problem zu informieren. Wir waren darauf gefasst, für unser Leben schwören zu müssen dass wir den Schaden nicht verursacht hatten…. 4 Minuten später saßen wir in einem neuen Mietwagen und einer Entschuldigung, dass unser sich unser Urlaub verzögert hat! Ein Unternehmen, das sich seine 5 Sterne verdient hat! Außergewöhnlicher Service! Wenn Sie an der Costa del Sol sind, buchen Sie mit keinem anderen Mietwagen-Unternehmen, das ist das richtige für Sie.

Wir lasen die guten Bewertungen bevor wir reservierten und wir waren sehr positiv überrascht. Man gab uns ein sauberes Auto und das Personal war sehr hilfsbereit. Bei der Rückgabe sahen wir auch, warum sie beliebt sind. Sehr schnelle Rückgabe und Überprüfung des Autos und dann wurden wir netterweise im Minibus zur Abflughalle gefahren. Wenn wir nach Málaga reisen, werden wir zweifelsohne ein Auto mit ihnen buchen.

Wir hatten vom 31.07.2014 bis 16.08.2014 einen Wagen gemietet. Von Deutschland ausgebucht, vom Flughafen wurden wir abgeholt und dann das Auto so bekommen wie beschrieben. Am Abgabetag um 05:00 Uhr war auch schon der Service da. Die Kaution haben wir auch sehr schnell zurückbekommen. Man kann nur sagen vorbildlich, wir werden wieder ein Auto dort mieten im nächsten Jahr. Danke für so viel Freundlichkeit.

Ich habe eine Villa in Alhaurín Golf und jedes Mal wenn ich nach Málaga komme, miete ich ein Auto mit Ihnen. Ich vermiete die Villa auch an Gäste und empfehle diesen, ihre Autos mit Ihnen zu mieten.
Ich dachte, Ihnen gefällt die Bemerkung eines meiner Gäste; sie befindet sich auf der Webseite Holidaylettings.co.uk.

„Ich würde Malagacar.com empfehlen, was wahrscheinlich der beste und schnellste Service war den ich von einem Mietwagen Unternehmen erhalten habe. Ankunft und Abfahrt in 10 Minuten und OHNE exzessive Belastungen der Kreditkarte. Bei der Rückgabe des Autos brachte man uns sogar zum Flughafen; er befindet sich nur über die Straße und von der Ankunft in ihrem Büro bis zum Flughafen benötigt es weniger als 5 Minuten.“

Es freut mich Ihnen mitzuteilen, dass ich immer dasselbe Niveau an Service von Ihnen erhalte; machen Sie also bitte weiter so mit der guten Arbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Simon Brew

Immer ein freundliches Gesicht bei der Abholung am Flughafen. Die Autos sind immer neu, sauber und haben mich über die Jahre hinweg nie enttäuscht. Oh und auch sehr gute Preise!

Eine echte Kritik, die Buchung, das Personal am Flughafen und im Büro. Keine Verspätung beim Transfer; wohl gab es eine Schlange im Büro aber innerhalb von 20 Minuten waren wir in einem schönen neuen Auto unterwegs; die Rückgabe dauerte 2 Minuten; alles in allem ein fantastischer Service, gut gemacht.

Das wird nun das dritte Mal, das wir Malagacar in den letzten 6 Monaten benutzen und wir sind sehr zufrieden mit ihrem Service. Sehr empfohlen!

Ich fürchte, dass das für mich nicht funktioniert hat. Kein Problem mit dem Minibus ins Büro. Es war wirklich sehr heiß und es gab wirklich nur draußen zum Warten. Das Auto stellte sich nicht als etwas Neues heraus, sondern als ein 51000 km Peugeot 308 (sie hatten nichts anderes), der ehrlich gesagt schon lange vorher hätte ausgemustert werden sollen. Keine Fernverriegelung, ein ziemlich schreckliches Geräusch unter der Motorhaube und ein völlig ungesäubertes Interieur. Das Personalmitglied stieg einfach aus dem Auto aus und sagte "hier" und ich stieg ein und kämpfte nach dem Kampf mit dem Gepäck genau das. Ich habe Drivalia schon einmal in Malaga benutzt und es war jedes Mal erstklassig, aber sie sind nicht mehr da. Mir ging es ein paar Tage lang nicht gut, aber dann schickte ich eine E-Mail an das Unternehmen, das antwortete, aber es war wirklich zu spät. Wir hatten vor, zum Hafen von Tarifa zu fahren und eine Fähre nach Marokko als Fußgänger für einen Tagesausflug zu nehmen, aber da ich so wenig Vertrauen in das Auto hatte, beschlossen wir stattdessen, mit einer Busreise zu fahren. Ich versuche wirklich nicht schwierig oder unhöflich zu sein, aber es hat einfach nicht für mich funktioniert und ich bin unglücklich über ihre Antwort.



Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Herr Barber,

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Sie haben das Auto am 30. August abgeholt, aber uns erst am 3. September eine E-Mail geschickt und nicht vorher. Sie sagten, Sie seien mit dem Auto nicht zufrieden. Sie haben die E-Mail um 19:13 Uhr gesendet und um 20:49 Uhr haben meine Kollegen darüber informiert. Um 21:54 Uhr habe ich eine E-Mail an das Büro geschickt und geschrieben: "Kontaktieren Sie den Kunden sofort und ändern Sie das Auto". Um 22:20 Uhr rief mein Kollege Jose Antonio an, aber keine Antwort, also schickte er Ihnen eine E-Mail. Sie antworteten gegen 05.00 Uhr am nächsten Tag und sagten, Sie seien mit dem Service unzufrieden.

Wenn wir gewusst hätten, dass Sie mit dem Auto nicht zufrieden sind, hätten wir es vorher geändert. Jedenfalls ist das Auto jetzt vermietet und ich habe gerade den Kunden angerufen, der glücklich ist. Es läuft ordnungsgemäß.

Mit freundlichen Grüßen,
Alberto