MalagaCar.com Bewertungen - Page 260

Seien Sie vorsichtig mit Malagacar. Ich habe doppelt so viel bezahlt, wie ich dachte, dass es kosten würde, da ich beim Abholen des Autos über die zusätzlichen Kosten falsch informiert wurde. Wenn Sie nach einem langen Flug bei 40 Grad Hitze ankommen, eine lange Schlange von Kunden haben und wissen, dass Sie noch eine lange Fahrt vor sich haben, ist es leicht, in die Falle zu tappen und die Dinge nicht richtig zu überprüfen. Ich habe das Wort des Vertreters genommen, dass einige Gebühren erstattungsfähig wären, nur um festzustellen, dass sie mir für eine Menge Extras in Rechnung gestellt wurden. Mein Rat ist, Ihren Vertrag vor der Abreise zu überprüfen und einen vollständigen Ausdruck aller Kosten zu erhalten. Oh, und versuchen Sie nicht, sie zu kontaktieren, um sich zu beschweren, da sie keine Schuld akzeptieren!


Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Herr Conroy,

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Kundenservice ist für uns von größter Bedeutung und es tut mir leid, dass Sie denken, dass Sie falsch informiert wurden. Ich kann sehen, dass Sie das Auto im April gebucht haben, so dass die Preise für Versicherung, zusätzlichen Fahrer und Booster-Sitz unterschiedlich waren. Ich liste den Saldo in einer privaten Mail an Sie auf und den Betrag, der Ihnen zurückerstattet wird.

Ich kann sehen, dass Sie uns am 6. September E-Mails geschickt haben und wir Ihnen am selben Tag geantwortet haben. Sie sagen, dass der Preis für den Kindersitz im Preis enthalten war, aber ich bedauere Ihnen mitteilen zu müssen, dass dies nicht korrekt ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Alberto

Eine hervorragende Erfahrung von Anfang bis Ende. Das Personal war super und der Service hervorragend. Ein sehr professionelles Unternehmen das ich gerne weiter empfehle.

Ein hervorragender Service. Ich benutze sie ständig. Freundlich und gute Preise.

Hervorragend… schnell, vernünftige Preise, effizient und ohne Abzocke… ich würde nie ein anderes Unternehmen am Flughafen Málaga benutzen…

Wir kamen am 11. August am Flughafen Málaga an und man zeigte uns den Bereich wo man auf den Minibus wartet (eine Frage von wenigen Minuten). Zwei Minuten Transfer zum Büro, 10 Minuten am Schalter mit einer sehr fröhlichen Angestellten, man gab uns die Schlüssel und wir waren bereits unterwegs; ich würde sagen, nicht mehr als 20 Minuten. Auf der Rückreise gaben wir das Auto ab, man überwies die Kaution auf die Kreditkarte und wir wurden zum Abflugterminal gefahren, alles innerhalb von 10 Minuten. Hervorragender Service, werde wieder buchen, danke.

Guter Preis, guter Service! Danke!

Ein fantastischer Service! Wir kamen am 16. August für einen 10-tägigen Urlaub am Flughafen Málaga an. Der Repräsentant von Malagacar grüßte uns nachdem wir durch die Gepäckabholung waren und zeigte uns den Abholpunkt für den Minibus.
Anfangs schien er frei für alle zu sein, doch die Fahrer der Minibusse versicherten sich, die Passagiere in Reihenfolge der Ankunft abzuholen (der Repräsentant gibt dafür eine sequentielle Nummer aus und die Fahrer halten sich daran). Der Minibus brachte uns zum Büro das nur 2 Minuten vom Abholpunkt entfernt ist. Das Personal im Büro ist sehr freundlich und effizient, und diejenigen mit denen wir sprachen, sprachen gutes Englisch.
Malagacar kassiert einen halben Tank Benzin (wir zahlten 40 Euro für eine Toyota Auris) und man gibt ihn leer zurück. Wir nahmen auch die Extra Versicherung. Wir hatten ein Auto der Gruppe D reserviert, erhielten jedoch eines der Gruppe D2 ohne Aufpreis. Wir hatten unser Auto 10 Minuten nachdem wir angekommen waren und die Formalitäten abgewickelt hatten und wir waren bereits unterwegs zu unserem Feriendomizil.
Die Rückgabe war auch einfach. Wir fuhren einfach in die Garage und entluden unser Gepäck. Der Angestellte machte eine Notiz über den Kilometerstand und das war alles! Der Minibus brachte uns zurück zum Flughafen Terminal.
Alles in Allem eine fantastische Erfahrung und viel besser als einige der großen Mietwagen-Unternehmen.
Man zahlt noch nicht einmal im Voraus bei der Online Reservierung.
Nochmals danke, wir werden Malagacar auf alle Fälle wieder benutzen.

Ein tadelloser Service. Wir kamen am Samstag den 19. Juli 2014 am Flughafen Málaga an und 30 Minuten später hatten wir den Bus genommen, unser Auto abgeholt, nachdem wir die Formalitäten ausgefüllt hatten und waren unterwegs zu unserem Apartment. Das Auto war sauber mit 4000 Km auf dem Zähler. Nach 23 Tagen brachten wir das Auto zurück und ein Angestellter von Malagacar fuhr uns 5 Minuten später im gleichen Wagen zum Flughafen. Ein hervorragender Service, den wir nächstes Jahr wieder benutzen werden.

Wir haben dieses Jahr zum ersten Mal mit Malagacar ein Auto für drei Wochen vom 26.07. bis 16.08.2014 gemietet, es war perfekt, günstiger Preis für einen Peugeot 308, perfekte Organisation, schnell, freundliches Personal, ich kann dieses Unternehmen nur allen weiterempfehlen, wir mieten wieder nächstes Jahr!
Familie Rodriguez

Sehr gute Erfahrung