MalagaCar.com Bewertungen - Page 54

Ich bin gerade nach unseren 2 Wochen in Estepona und ein paar Tagen in Malaga nach Hause zurückgekehrt. Vielen Dank noch einmal für das problemloseste Mietwagenerlebnis. Ihr Personal, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe, war so hilfsbereit und effizient, dass ich weiterhin allen meinen Freunden empfehlen werde, Ihre Organisation zu nutzen. Nur eine Kritik an diesem aktuellen Auto (Skoda Fabia) war, dass es eine Weile dauerte, bis das Beleuchtungssystem herausgefunden wurde. Eine englische Erklärung der Steuerungen wäre nützlich gewesen. Ansonsten war das Auto sehr komfortabel und sparsam für die 1000 km, die wir es benutzt haben. Nochmals vielen Dank dafür, dass Sie uns dieses Jahr wieder das Leben leicht gemacht haben.

Seit einigen Jahren buchen wir ein Auto bei Malaga car. Der beste Service, den es gibt. Bei der Ankunft steht Ihr Auto bereit. Bei der Rückgabe das Auto problemlos abgeben. Top Vermietung.

Ich habe Malagacar jetzt seit 8 Jahren benutzt. Bester Preis/Qualität am Flughafen Malaga. Extrem gut organisiert, schneller Shuttle-Service, man muss nie lange warten, um sein Auto zu bekommen, nicht wie bei den meisten anderen Mietwagenfirmen! Keine versteckten Kosten oder Zuschläge. Ehrliche Kraftstoffpolitik. Einfach zu buchen, keine Kreditkarte erforderlich, kostenlose Stornierung. Was will man mehr? Nehmen Sie nicht die Option "keine Versicherung", verlockend durch den Preis, aber es ist wirklich keine gute Idee, ohne Pannenhilfe in den Urlaub zu fahren.

Zum zweiten Mal in Malaga und nehme ein Auto mit Malagacar.com.
Wie immer alles in hoher Qualität und Unterstützung.
Sehr empfehlenswerter Mietwagenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Igor

Dynamisch, reaktionsschnell und aufmerksam! Die Formalitäten sind schnell erledigt und sie sind überhaupt nicht pingelig, wenn man das Auto zurückgibt. Ich empfehle sie ohne zu zögern!
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Leider sehr schlechter Service. Zweites Mal, dass ich diese Firma benutze, nach einer guten Erfahrung im letzten Jahr. Gutes Auto in diesem Jahr, aber enttäuscht durch den schrecklichen Service in Bezug auf den Kindersitz. Der von uns gemietete Kindersitz war kein Maxi Cosi (wie auf der Website beworben), das Personal wusste nicht, wie man den Kindersitz im Auto befestigt. Als ich sie herausforderte, weil sie uns einen nach vorne gerichteten Sitz für ein Kleinkind geben wollten, sagten sie, dass sie keine andere Art von Sitz haben. Als ich darauf bestand, dass sie es auf ihrer Website beworben haben, ging unser Mitarbeiter weg und kam nie zurück. Wir baten zwei andere Mitarbeiter um Hilfe, sie lehnten ab. Ich durchwühlte schließlich selbst den Bereich für Kindersitze, um einen geeigneten Sitz für mein Baby zu finden und musste selbst herausfinden, wie man ihn befestigt. Die einzige Hilfe, die wir erhielten, kam von einer anderen Familie, die ebenfalls Schwierigkeiten hatte, einen Kindersitz in ihrem Mietwagen zu sichern und die auch keine Hilfe von den Mitarbeitern erhielt. Schockierend schlechter Service in Bezug auf etwas so Wichtiges wie die Sicherheit von Babys. Werde diese Firma aus diesem Grund nie wieder benutzen. Schade, denn das gelieferte Auto war großartig, aber während des gesamten Urlaubs machten wir uns Sorgen, da der schließlich gefundene Kindersitz bei weitem nicht dem Standard entsprach, den wir zu Hause verwenden würden.

Zweites Mal, dass ich Malagacar benutze. Schönes Auto, kein Betrug beim Kraftstoff, werde diese Firma beim nächsten Mal wieder benutzen, wenn wir nach Malaga zurückkehren.

Wieder einmal bin ich gerade von der Anmietung bei Malagacar zurückgekehrt und wieder einmal vollkommen zufrieden mit dem Service und den Autos. Dieses Mal bekamen wir einen Seat Arona mit nur 3000 km. Tolles Auto. Ich bin seit mehreren Jahren bei Malagacar und hatte noch nie etwas zu beanstanden. Weiter so Malagacar!!

Habe für 11 Tage ein Auto mit dem Vollversicherungspaket gemietet. Im Vergleich zu anderen Autovermietungen steht Malaga Car weit über dem Rest. Abholung super, Auto sauber und sehr gut präsentiert. Kundenservice brillant. Check-in am Ende des Urlaubs schnell. Shuttlebus wartete, um uns direkt zu den Abflügen zu bringen. Werde auf jeden Fall wieder Malaga Car benutzen.

Mir wurde gesagt, dass ich eine Karte für Sicherheitszwecke hinterlegen muss, von der Ihr Unternehmen dann 1.000 € von meinem Konto abgebucht hat. Sie sagten mir, dass Sie meine Karte nur blockieren und kein Geld von meiner Karte abheben würden. Ihr Personal muss angemessen geschult werden, um dem Kunden zu erklären, was passiert. Aufgrund des Fehlers Ihres Unternehmens bin ich jetzt überzogen und es fallen täglich weitere Gebühren an. Ich habe sofort angerufen und mit drei Ihrer Mitarbeiter gesprochen und ihnen erzählt, was passiert ist. Am Donnerstag, dem 05. September, habe ich das Auto an Ihr Unternehmen zurückgegeben und darum gebeten, dass mein Geld freigegeben und auf mein Konto zurücküberwiesen wird. Die Frau sagte damals ja, es wird heute erledigt. Ich habe mein Bankkonto noch am selben Abend überprüft und nichts war passiert. Dann hatte ich große Schwierigkeiten, Ihr Personal zu erreichen, einschließlich jedes Mal, wenn ich anrief, würde niemand antworten, wenn ich endlich mit jemandem sprechen würde, würden sie das Telefon auflegen oder wenn ich mit jemandem sprechen würde, wüssten sie nie, was los war. Ich sprach schließlich mit Ihrem Personal und sie sagten mir, dass es 5-7 Arbeitstage dauern würde, bis es wieder auf meinem Konto ist. Also wartete ich. Es sind jetzt 7 Arbeitstage vergangen und ich sollte das Geld wieder auf meinem Konto haben, aber immer noch nichts. Ich rief am Samstag, Montag und heute Morgen an, um mit dem Manager zu sprechen, aber mir wurde jedes Mal gesagt, dass der Manager nicht da sei. Ich verstehe nicht, wie ein Manager an drei verschiedenen Tagen zu verschiedenen Zeiten des Tages oder sogar ein Vorgesetzter nicht da sein kann. Ich habe mit Vanessa, Nancy und Melissa zu verschiedenen Anlässen gesprochen und jedes Mal würden sie das Telefon auf mich legen und sie hatten nie die gleiche Geschichte als Antwort auf mein Problem. Ich bin sehr genervt von all dem. So macht kein Autovermieter in den Vereinigten Staaten oder im Vereinigten Königreich Geschäfte. Aufgrund dieses Problems wurde mir eine enorme Menge an Zinsen berechnet, von der ich nicht wusste, dass sie passieren würde. Ich würde eine schnelle Antwort per E-Mail schätzen.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde! Am Wochenende ist die Verwaltungsabteilung nicht geöffnet und Ihnen wurde der Nachweis der Freigabe (Sie wurden nie belastet) der Kaution geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,

Malagacar.com