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MalagaCar.com Bewertungen - Page 54

4.8 von 5.0 basierend auf 1122 Stimmen.

Alles war in Ordnung. Wir waren zufrieden.
Von: Edyta Dziedzic
Verfasst am: 26/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Das beste Mietwagen-Unternehmen, das ich in Spanien benutzt habe.
Ich habe schon eine gute Anzahl von Unternehmen in Spanien benutzt (3 im Flughafen Málaga) und mit Abstand das Beste in Bezug auf Preise und Dienstleistung ist Malagacar.com.
Achten Sie darauf, nicht das andere Unternehmen zu benutzen mit Namen Malagacar.
Von: Eric Smith
Verfasst am: 26/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Seit mehr als 10 Jahren war ich Kunde von Malagacar.com. Ich miete 4 bis 5 Mal pro Jahr ein Auto mit diesem Unternehmen für etwa 4 bis 6 Wochen. Auch viele meiner Freunde und Familie mieten ihre Autos mit diesem Unternehmen, auf meine Empfehlung hin. Bisher war ich zufrieden, die Autos sind generell in gutem Zustand und die Preise sind wettbewerbsfähig. Ich werde jedoch aus folgenden Grund keine Geschäfte mehr mit diesem Unternehme machen. Vor zwei Tagen wurden meine persönlichen Wertgegenstände gestohlen, unter anderem auch der Autoschlüssel. Als ich Malagacar.com kontaktierte um sie von der Situation in Kenntnis zu setzen, sagte man mir nur, das dieser Vorfall nicht in der Versicherung (Vollkasko) enthalten war und das ich 130 € für einen neuen Schlüssel plus 100 € für die Lieferung des Ersatzschlüssels zahlen müsste. Kein einziges Wort von Verständnis. Als man mir endlich die Schlüssel brachte, informierte man mich, dass man versucht hatte 230 € von meiner Kreditkarte abzubuchen, ohne mein Einverständnis. Es funktionierte nicht, da die Karte bereits gesperrt war. Als ich das Auto zurückbrachte, wollte ich mit dem Vorgesetzten sprechen, aber dieser hatte nicht einmal die Freundlichkeit, mich zu betreuen. Das gesamte Gespräch fand über einen Angestellten statt. Trotz wiederholten Anfragen mir eine Indikation des Preises für einen neuen Schlüssel und meinen Frage in Bezug auf die 100 € um mir den Schlüssel zu bringen, blieben ohne Antwort. Ich musste zahlen und fertig. Heute haben Sie eine Kunden verloren und ich versichere Ihnen, ich werde meine Familie und Freunde von diesem Vorfall in Kenntnis setzen. Noch nützlich zu wissen, wenn Sie nicht die von ihnen angebotene Extra-Versicherung abschließen wollen, belastet Malagacar.com Ihre Kreditkarte mit einer Kaution in der Höhe des Mietpreises. Diese Summe wird nach Rückgabe des Autos zurücküberwiesen aber währenddessen ist Ihre Kreditkarte aufgrund dieser Transaktion belastet.


Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Mr. Meteyry,
Danke für Ihren Kommentar. Wie Sie sagen, haben Sie den Schlüssel verloren (er wurde Ihnen gestohlen) und als Sie anriefen, sagten wir Ihnen, dass sich die Kosten auf 130 € belaufen. Wir boten Ihnen die Optionen, den Schlüssel in unserem Büro abzuholen oder Ihnen für 100 € zu bringen. Wenn Sie ein Taxi genommen hätten, wäre Sie das viel teurer gekommen. Sie haben bereits vorher mit uns gemietet und daher wissen Sie, dass der Verlust der Schlüssel nicht abgedeckt ist. In keinem Mietwagen-Unternehmen ist der Verlust der Schlüssel von der Versicherung abgedeckt.
Als Sie anriefen, informierten wir Sie über die Kosten und dass diese Ihrer Kreditkarte angelastet würden. Als Sie das Auto zurückbrachten, sprachen Sie mit der in diesem Moment zuständigen Person und auch er sagte Ihnen dass der Verlust der Schlüssel nicht von der Versicherung abgedeckt ist. Der Preis einen neuen Schlüssels für dieses Auto-Modell beträgt 130 € und das wurde Ihnen berechnet. Sie baten um die Rechnung und wir gaben Sie Ihnen. In Bezug auf die 100 €, mussten wir nach San Pedro fahren (70 + 70 km), 2 Stunden Aufwand, 1 Angestellter, Benzin… Nochmals, Sie wurden vorher davon informiert, bevor wir uns auf den Weg machten. Es tut uns leid, dass Sie nicht mehr von uns mieten wollen, aber verstehen Sie bitte die Situation. Wir haben keinerlei Fehler begangen.
Mit freundlichen Grüßen,
Alberto
Von: Sylvain Meteyry
Verfasst am: 25/09/2013
Bewertung: (1 von 5)
Gerade zurück aus Spanien nach einem einwöchigen Urlaub. Wir mieteten uns ein kleines Auto von Malagacar.com und der Preis und das Auto (Toyota Aygo) waren einfach toll. 67 € zzgl. 1/2 Tankfüllung von 28 Euro sind rund 83 £. Sehr guter Preis und guter Service vom Personal. Die 5 Sterne haben sie verdient
Von: Ian Andrew
Verfasst am: 25/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Ich habe Malagacar drei Mal dieses Jahr benutzt und kann mich über ihren Service nicht beklagen. Ich habe jedes Mal einen fast neuen Nissan Quashqai gemietet, in perfektem Zustand und zu einem sehr vernünftigen Preis. Bis zum Oktober und vielen Dank!
Von: Andy Halsall
Verfasst am: 23/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Absolut fantastisch. Das war das erste Mal, dass wir ein Auto in Málaga gemietet haben und somit verbrachten wir eine Weile mit Nachforschungen nach verschiedenen Unternehmen und dieses hier erschien uns vom Preis her am günstigsten. Alles lief wie am Schnürchen. Bei der Ankunft am Flughafen fanden wir den Repräsentanten an der Tür, der uns den Weg zum Abholpunkt zeigte, ein kurzer Weg und man brachte uns im Minibus zu Malagacar, nur ein paar Minuten entfernt. Es gab viele Anreisen, aber eine freundliche Angestellte bediente uns nach ein paar Minuten; das Auto hatte ein paar Schrammen, aber man sagte uns es wäre alles in Ordnung da ich die Extra- Versicherung bezahlt hatte. 90 Minuten nach der Landung waren wir unterwegs und das beinhaltet die lange Wartezeit für die Koffer. Bei der Rückfahrt kamen viele Kunden zur selben Zeit an aber man fuhr und zum in selben Auto zum Abflug-Terminal; alles in Allem, absolut super, danke Malagacar.
Von: Andrew Morris
Verfasst am: 22/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Das war das erste Mal, dass wir Málaga benutzt haben und es war hervorragend! Alles war perfekt. Ohne Wartezeiten, sehr hilfsbereit und die Kaution wurde innerhalb einer Woche zurück-überwiesen! Danke für einen großartigen Service, wir kommen wieder und empfehlen Malagacar gerne weiter.
Von: Gerard De Waal
Verfasst am: 22/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Ich habe gerade ein Auto von Malagacar.com vom 06/09/13 bis 20/09/13 gemietet. Bei der Ankunft am Flughafen Málaga hatte ich Schwierigkeiten, die Angestellte zu finden, da sie nicht dort war wie in den Instruktionen angegeben. Ich musste im Büro anrufen, um sie ausfindig zu machen. Einmal ausfindig gemacht, zeigte sie uns von wo wir den Minibus für die kurze Fahrt über die Straße am Flughafen zu den Büros nehmen konnten. Im Büro war es sehr geschäftig aber die Angestellten leisteten hervorragende Arbeit im Bedienen der Kunden und wir mussten nur 5 Minuten warten bevor wir bedient wurden. Man bediente uns schnell, professionell und sehr freundlich. Man fragte uns, ob wir die Extra-Versicherung für 4 Euro pro Tag abschließen wollten. Wir wurden in keinster Weise genötigt diese Versicherung abzuschließen und wenn man sie nicht will, wird einfach der Mietpreis des Autos zweimal verrechnet. Einmal die Mietkosten und das zweite Mal die Kaution die man zurückerhält, wenn das Auto in guten Zustand zurückgebracht wird. Ich finde das eine gute Politik. Nach der Abwicklung der Formalitäten, was ungefähr 10 Minuten benötigte, brachte uns die Angestellte die uns bedient hatte zu unserem Wagen. Das Auto war genauso wie gebucht, ein Citroën C3, Benzin, 5 Türen. Das Fahrzeug hatte eine halbe Tankfüllung zu einem korrekten Preis. Das ist viel besser als einen ganzen Tank zu zahlen zu müssen, wie bei den meisten Unternehmen üblich ist. Unser Auto hatte ungefähr 43.000 Kilometer auf dem Zähler aber man konnte sehen, dass es sehr gut gepflegt war. Es hatte einige Kratzer etc.. war aber mechanisch in bestem Zustand und innen sehr sauber. Generell hätte ich keine Zweifel Malagacar.com das nächste Mal wieder zu benutzen. Sie bieten gute Fahrzeuge zu vernünftigen Preisen zusammen mit einem hervorragenden Kundenservice und im Unterschied zu anderen versuchen sie keinen Vorteil zu schlagen. Sie verdienen Ihr Vertrauen.
Von: Ronald Anthony Call
Verfasst am: 21/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Ich war mehr als angenehm überrascht. Die Abholung am Airport sehr pünktlich. Die Formalitäten im Büro ca.7 min und ich hatte mein Auto. Der Wagen super gepflegt. Auch die Rückgabe am frühen Morgen um 5 Uhr ohne Probleme. Das Personal sehr freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen.
Von: Frank Schuette
Verfasst am: 21/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Meine Meinung:
-Korrekte Preise (Auto, Versicherung, Extra Fahrer), ohne finanzielle Überraschungen, ohne Schwindelei bei der Abholung des Autos. Die Preise der Dienstleistungen sind so wie auf der Webseite angegeben.
-Gutes Auto, man gab mir ein fast neues Auto der Gruppe D2.
-Kraftstoff-Politik des halben Tankes. Ist nicht perfekt aber ein Schritt in die richtige Richtung. Ich bevorzuge die Politik VOLL abholen und VOLL zurückgeben.
-Der beste Abholservice den ich jemals hatte. Der Minibus fuhr gleich von Flughafen los, nur mit uns beiden an Bord. Bei der Rückgabe fuhr uns jemand vom Personal in unserem Auto zum Flughafen. Wir mussten das Gepäck nicht in den Minibus umladen. Von der Ankunft am Büro bis zum Terminal brauchten wir nur wenige Minuten.

Generell also eine sehr positive Bewertung. Ich habe vorher viele Mietwagen-Unternehmen ausprobiert aber wenn ich in Málaga bin, werde ich wieder mit Malagacar.com mieten.
Von: F. Albertsma
Verfasst am: 21/09/2013
Bewertung: (5 von 5)

Adresse: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Tel: +34 952 17 60 30. E-mail: info@malagacar.com.
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