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MalagaCar.com Bewertungen - Page 61

4.8 von 5.0 basierend auf 1130 Stimmen.

Vorsicht mit diesem Unternehmen! Erstens, da die Buchung über Internet nicht mit den verrechneten Dienstleistungen übereinstimmt und zweitens weil die Bezahlung für den halben Tank die totale Abzocke ist, da der Preis an der Tankstelle viel günstiger ist.


Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrte Frau Lekue,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, aber wir verstehen nicht wirklich Ihren schlechten Eindruck, denn was Sie online buchen, genau das ist, was den abgerechneten Dienstleistungen entspricht. Nachfolgend die bezahlten Dienstleistungen und die klaren Absätze (und nicht gerade im Kleingedruckten). Wir fügen auch eine Kopie der Buchungsbestätigung bei, die Sie erhalten haben.

Sie bezahlten die Miete des Fahrzeugs, die klar in der Buchung angegeben war. Wie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben sind "Treibstoff und Extras nicht im Preis inbegriffen". Ebenso, und in derselben Linie der Transparenz, listen wir vor jeder Buchung die Extras auf, die nicht in Ihrer Miete enthalten sind.

Für den Treibstoff zahlten Sie den Betrag von 28.08€. Sie mieteten einen Toyota Aygo 70 Live mit einem Benzin-Motor. Das Fahrzeug hat einen Tank mit 35 Litern Fassungsvermögen. Der Betrag von 28.08€ ist für 18 Liter und Sie zahlten somit pro Liter 1.65 € (Standard-Preis). Weiterhin zahlten Sie weniger als 30 Euro, was wir immer erwähnt haben.
Die letzte Gebühr bezieht sich auf "Außerhalb der Bürozeiten" und beträgt 25 €. Auch dies wurde ordnungsgemäß festgehalten und Ihnen bei der Abholung des Fahrzeugs am Schalter vorgelegt.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Klärung von Hilfe sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Alberto
Von: Roxy
Verfasst am: 26/07/2013
Bewertung: (1 von 5)
Guten Morgen José,

Vielen Dank für Ihren guten Service im April, Juni und Juli! Wir brauchen nochmals 2 Autos im September und hoffen, Sie können uns gutes Angebot machen.

Wir möchten Maria danken und sie für den ausgezeichneten und freundlichen Service bei der Ankunft und Abholung des Autos und am Abreisetag loben.

Mit freundlichen Grüßen,
Jenny Reifler
Von: Jenny Reifler
Verfasst am: 25/07/2013
Bewertung: (5 von 5)
Wir haben dieses Unternehmen zum ersten Mal dieses Jahr benutzt. Sie waren erste Klasse. Wir werden sie wieder benutzen!!
Von: David Cowper
Verfasst am: 25/07/2013
Bewertung: (5 von 5)
Ich habe Malagacar.com letztes Jahr im Oktober während 2 Wochen benutzt. Der Opel Zafira und der Toyota Auris (beide Diesel) waren fast neu, sauber und in sehr gutem Zustand.
Ich hatte keine Probleme bei der Abholung und der Rückgabe der Autos.
Die Kondition der halben Tankfüllung ist akzeptabel.
Sehr wettbewerbsfähige Preise, akzeptable Kaution (Rücküberweisung in wenigen Tagen) und ohne Abzocke.
Von: Donatas K.
Verfasst am: 23/07/2013
Bewertung: (5 von 5)
Als regulärer VIP Kunde von Malagacar.com fand ich es enttäuschend ein Auto ausgehändigt zu bekommen, an dem ein Teil des Frontflügels lose war! Es wurde ausgetauscht als ich mich beschwerte, doch früher wäre das nie passiert.
Ich bin auch nicht zufrieden damit, einen halben Tank zahlen zu müssen, wenn ich nur nach Mijas fahre, und somit befand sich bei der Rückgabe die Hälfte des Diesels noch im Tank. Sicherlich sollten reguläre VIP Kunden die Möglichkeit haben, einen vollen Tank zu erhalten und voll zurückzugeben. Somit, obwohl ich Malagacar.com treu bleiben werde, gibt es diesmal nur 3 Sterne.


Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihr Email. Der Grund für unsere Politik halb voll-leer ist da es laut unserer Auffassung nicht einfach ist, einen vollen Tank aufzubrauchen. Jedenfalls kann ich sehen, dass Sie das Auto fast leer zurückgebracht haben. Als treuer Kunde, für Ihre zukünftigen Mieten, wenn das Auto mit derselben Treibstoff-Menge zurückgebracht wird, können wir Ihnen die im Voraus getätigte Anzahlung zurückerstatten.

Mit freundlichen Grüßen
J. Alberto Anglada
Von: Stan Blacktop
Verfasst am: 23/07/2013
Bewertung: (3 von 5)
Habe 3 Wochen Leihwagen gehabt und war mit Preis, Fahrzeug und Personal sowie Abwicklung des Buchungsvorgangs der Firma malagacar.com super zufrieden. Gerne werde ich wieder hier buchen. Ehrliche und faire Firma . *****
Von: Heinz Thiel
Verfasst am: 21/07/2013
Bewertung: (5 von 5)
Hatten für 3 Wochen ein Auto von malagacar.com. Nach 2 Wochen fiel an dem Nissan Juke die Klimaanlage aus. Haben dort angerufen. Leider gab es keine andere Möglichkeit, als ins Office am Flughafen zu kommen (75km einfache Strecke). Das war suboptimal.
Richtig gut war allerdings, daß dann ohne Diskussion in kürzester Zeit wir ein anderes Auto bekamen, einen Qashqai, ohne Mehrkosten oder sonstwas. Das hat uns gut gefallen.
Die Autos sind neuwertig, Preis/Leistungsverhältnis sehr gut, Service freundlich und gut.
Beim nächsten Mal wieder!
Von: Zufriedener Kunde
Verfasst am: 21/07/2013
Bewertung: (5 von 5)
Wir benutzen Malagacar.com seit Jahren und waren immer sehr zufrieden mit Service, den zur Verfügung gestellten Autos und dem Flughafen-Transfer-Service.
Von: Christopher Bell
Verfasst am: 19/07/2013
Bewertung: (5 von 5)
Liebe Mitarbeiter von Malagacar.com,
Ich möchte Ihnen für Ihren ausgezeichneten Service gestern danken - schnell und freundlich, auch als das Büro voll war und jeder (mich eingeschlossen) in Eile war. Sie sind absolut die beste Autovermietung unter den vielen, die ich am Flughafen Málaga erlebt habe.
Meine besten Wünsche,
Dr. Annika Forsander
Von: Annika Forsander
Verfasst am: 18/07/2013
Bewertung: (5 von 5)
Wir hatten für 14 Tage einen Wagen von Malagacar geliehen.
Toller Service, super Preis, wir kommen bestimmt wieder.
Von: Andreas B.
Verfasst am: 16/07/2013
Bewertung: (5 von 5)

Adresse: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Tel: +34 952 17 60 30. E-mail: info@malagacar.com.
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