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MalagaCar.com Bewertungen - Page 63

4.8 von 5.0 basierend auf 1219 Stimmen.

Habe über Aurigacrown für eine Woche einen Mietwagen gebucht und diesen letztendlich von malagacar.com bezogen. Der Transfer vom Flughafen war zügig, ebenso die Abwicklung. Habe ein Upgrade bekommen da meine gebuchte Klasse nur noch als Automatik bereitstand. Das Auto war sauber - einziger Nachteil war das es enorm nach Nikotin gerochen hat. Tankfüllung für 40 EUR fand ich noch ok. Fazit - würde wieder einen Wagen von malagacar.com fahren, da Preis-Leistung überzeugend sind.
Von: Morgenstern
Verfasst am: 05/10/2013
Bewertung: (5 von 5)
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich bedanken für den hervorragenden Service den Sie anbieten, von der Abholung am Flughafen bis zur Abholung des Autos. Dies wird unsere vierte Miete dieses Jahr im November und dann zum Jahresabschluss noch einmal an Weihnachten. Ich glaube, das sagt alles; vielen Dank nochmals für den erstklassigen Service und das freundliche, effiziente Personal. Stephen Brown.
Von: Stephen Brown
Verfasst am: 05/10/2013
Bewertung: (5 von 5)
Hallo, ich bin gerade von Urlaub zurück und möchte gerne 2 Dinge erwähnen: Erstens bitte ich Sie um Entschuldigung dafür, dass ich später als erwartet am Abholpunkt eingetroffen bin, ich hatte alle Reisedaten im Kopf und aus irgendeinem Grund war ich sicher es war 13.30 und nicht 13 Uhr, sie hatten Recht es war 13 Uhr, entschuldigen Sie bitte, es war mein Fehler. Zweitens waren wir sehr zufrieden mit dem Auto und dem Service; wesentlich besser als in einigen der anderen Unternehmen die wir in der Vergangenheit benutzt hatten; wenn wir wieder nach Málaga kommen, werden wir Sie wieder benutzten, nochmals danke.
Mit freundlichen Grüßen,
Colin
Von: Colin
Verfasst am: 04/10/2013
Bewertung: (5 von 5)
Hallo Maryori
Meine Frau und ich möchten uns bei Ihnen und Ihrem Unternehmen bedanken für den hervorragenden Service der mir zuteilwurde, als ich aufgrund persönlicher Umstande nicht nach Spanien zurückreisen konnte. Ich empfehle Ihr Unternehmen für Mietautos und Parken meinen Kontakten weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Jim& Marlene O'Dea


Antwort von Malagacar.com
Hallo Mr O´Dea
Viele Dank für Ihre freundlichen Worte; wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar. Auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen
Maryori
Abteilung Reservierungen
Von: Jim & Marlene O' Dea
Verfasst am: 28/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Ich kam vergangenen Freitag am Flughafen Málaga an und wartete 15 Minuten auf den Transfer-Bus bevor ich zu Malagacar.com lief. Das war meine einzige negative Erfahrung und ab dann war alles fabelhaft. Ein sehr hilfsbereiter Angestellter nahm meine Daten auf und innerhalb von Minuten hatte ich ein Auto einer besseren Kategorie, das bereit vor dem Büro auf mich wartete. Es war ein fast neuer Auris Diesel. Als ich das Auto gestern zurückbrachte, kam ein junger Angestellter auf mich zu und bot mir an, mich zum Flughafen zu fahren. Der halbvolle Benzin-Tank war angemessen mit 32€ und 28€ Versicherung plus 73€ Miete.
Von: David Conroy
Verfasst am: 28/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Toll, aber keine Loyalität für Stammkunden
Von: Brian Hunt
Verfasst am: 27/09/2013
Bewertung: (1 von 5)
Vor kurzem mietete ich ein Auto von Malagacar.com. Der Service und das Fahrzeug waren ausgezeichnet. Am Flughafen wartete ein Repräsentant, der uns den Weg zum Minibus des Unternehmens zeigte, der uns umgehend zu den Büros brachte. Obwohl sie recht beschäftigt waren, waren wir schnell unterwegs. Auf der Rückfahrt übernahm einer der Fahrer das Auto und fuhr uns direkt zum Flughafen. Speziell gefällt mir die Politik der halben Tankfüllung, die mir wesentlich fairer dem Kunden gegenüber erscheint, als eine volle Tankfüllung. Wir werden Malagacar.com definitiv wieder benutzen.
Von: George Iain Kitchin
Verfasst am: 26/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Alles war in Ordnung. Wir waren zufrieden.
Von: Edyta Dziedzic
Verfasst am: 26/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Das beste Mietwagen-Unternehmen, das ich in Spanien benutzt habe.
Ich habe schon eine gute Anzahl von Unternehmen in Spanien benutzt (3 im Flughafen Málaga) und mit Abstand das Beste in Bezug auf Preise und Dienstleistung ist Malagacar.com.
Achten Sie darauf, nicht das andere Unternehmen zu benutzen mit Namen Malagacar.
Von: Eric Smith
Verfasst am: 26/09/2013
Bewertung: (5 von 5)
Seit mehr als 10 Jahren war ich Kunde von Malagacar.com. Ich miete 4 bis 5 Mal pro Jahr ein Auto mit diesem Unternehmen für etwa 4 bis 6 Wochen. Auch viele meiner Freunde und Familie mieten ihre Autos mit diesem Unternehmen, auf meine Empfehlung hin. Bisher war ich zufrieden, die Autos sind generell in gutem Zustand und die Preise sind wettbewerbsfähig. Ich werde jedoch aus folgenden Grund keine Geschäfte mehr mit diesem Unternehme machen. Vor zwei Tagen wurden meine persönlichen Wertgegenstände gestohlen, unter anderem auch der Autoschlüssel. Als ich Malagacar.com kontaktierte um sie von der Situation in Kenntnis zu setzen, sagte man mir nur, das dieser Vorfall nicht in der Versicherung (Vollkasko) enthalten war und das ich 130 € für einen neuen Schlüssel plus 100 € für die Lieferung des Ersatzschlüssels zahlen müsste. Kein einziges Wort von Verständnis. Als man mir endlich die Schlüssel brachte, informierte man mich, dass man versucht hatte 230 € von meiner Kreditkarte abzubuchen, ohne mein Einverständnis. Es funktionierte nicht, da die Karte bereits gesperrt war. Als ich das Auto zurückbrachte, wollte ich mit dem Vorgesetzten sprechen, aber dieser hatte nicht einmal die Freundlichkeit, mich zu betreuen. Das gesamte Gespräch fand über einen Angestellten statt. Trotz wiederholten Anfragen mir eine Indikation des Preises für einen neuen Schlüssel und meinen Frage in Bezug auf die 100 € um mir den Schlüssel zu bringen, blieben ohne Antwort. Ich musste zahlen und fertig. Heute haben Sie eine Kunden verloren und ich versichere Ihnen, ich werde meine Familie und Freunde von diesem Vorfall in Kenntnis setzen. Noch nützlich zu wissen, wenn Sie nicht die von ihnen angebotene Extra-Versicherung abschließen wollen, belastet Malagacar.com Ihre Kreditkarte mit einer Kaution in der Höhe des Mietpreises. Diese Summe wird nach Rückgabe des Autos zurücküberwiesen aber währenddessen ist Ihre Kreditkarte aufgrund dieser Transaktion belastet.


Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Mr. Meteyry,
Danke für Ihren Kommentar. Wie Sie sagen, haben Sie den Schlüssel verloren (er wurde Ihnen gestohlen) und als Sie anriefen, sagten wir Ihnen, dass sich die Kosten auf 130 € belaufen. Wir boten Ihnen die Optionen, den Schlüssel in unserem Büro abzuholen oder Ihnen für 100 € zu bringen. Wenn Sie ein Taxi genommen hätten, wäre Sie das viel teurer gekommen. Sie haben bereits vorher mit uns gemietet und daher wissen Sie, dass der Verlust der Schlüssel nicht abgedeckt ist. In keinem Mietwagen-Unternehmen ist der Verlust der Schlüssel von der Versicherung abgedeckt.
Als Sie anriefen, informierten wir Sie über die Kosten und dass diese Ihrer Kreditkarte angelastet würden. Als Sie das Auto zurückbrachten, sprachen Sie mit der in diesem Moment zuständigen Person und auch er sagte Ihnen dass der Verlust der Schlüssel nicht von der Versicherung abgedeckt ist. Der Preis einen neuen Schlüssels für dieses Auto-Modell beträgt 130 € und das wurde Ihnen berechnet. Sie baten um die Rechnung und wir gaben Sie Ihnen. In Bezug auf die 100 €, mussten wir nach San Pedro fahren (70 + 70 km), 2 Stunden Aufwand, 1 Angestellter, Benzin… Nochmals, Sie wurden vorher davon informiert, bevor wir uns auf den Weg machten. Es tut uns leid, dass Sie nicht mehr von uns mieten wollen, aber verstehen Sie bitte die Situation. Wir haben keinerlei Fehler begangen.
Mit freundlichen Grüßen,
Alberto
Von: Sylvain Meteyry
Verfasst am: 25/09/2013
Bewertung: (1 von 5)

Adresse: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Tel: +34 952 17 60 30. E-mail: info@malagacar.com.
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