MalagaCar.com Bewertungen - Page 82

Nie wieder! Es waren nur zwei von zehn Schaltern geöffnet. Als ich fragte, ob mir jemand mit dem Autositz für mein Kind helfen könnte, gab es keine Hilfe oder so. Das war doch mal eine tolle Adresse! Personalmangel oder Kürzungen? Keine Ahnung, aber das ist kein Service.

Wir mieten seit vielen Jahren zweimal im Jahr für längere Zeit (= 2 Monate am Stück) bei malagacar.com. Es ist zweifellos das beste Unternehmen auf dem Markt - zuverlässig, wettbewerbsfähige Preise und problemlos.

Alles super, schnell, gutes Auto, sehr zufrieden

Sie haben mir Geld für Benzin abgenommen, obwohl ich das Auto mit mehr Benzin zurückgegeben habe, als ich es erhalten habe.

Nach einem Streit mit ihnen haben wir uns auf eine Vereinbarung geeinigt, mit der wir beide zufrieden sind.

Sehr schlechte Erfahrung bei Malaga Car. Bin Kunde seit mehreren Jahren, aber die Dinge verbessern sich nicht. Ich kam am Tag der Fahrzeugabholung an und wählte ein Automatikfahrzeug aus der Kategorie BMW, Mercedes oder Volkswagen T-Roc aus, erhielt jedoch einen Taigo aus einer niedrigeren Kategorie und zahlte denselben Preis. Als ich darum bat, das Fahrzeug zu wechseln, wurde mir gesagt, dass keine Verfügbarkeit bestand. Ich erhalte seit 3 Jahren dasselbe Modell, einen Serie 1 aus dem Jahr 2019-2020. Das ist ein Hohn gegenüber dem Kunden. Das Schlimmste an dieser ganzen Geschichte ist, dass ich mehr als 5 E-Mails geschickt habe und nie eine Antwort erhalten habe. Das Auto wurde für 7 Tage gemietet. Einen Tag bevor der Vertrag endete, ging ich zum Malaga Car Airport, um ihn um zwei weitere Tage zu verlängern und das Fahrzeug zu wechseln, aber man verweigerte mir den Wechsel. 2 Tage vergingen, und ich brachte das Fahrzeug ohne Probleme zur Agentur zurück, mit vollem Tank und sauberem Innen- und Außenbereich. Aber sie sperrten mich und sagten mir, dass ich 40€ zahlen müsse, um das Fahrzeug um 19:00 Uhr zurückzugeben, obwohl mein Vertrag noch bis Mitternacht gültig war, da es der Beginn eines neuen Tages war. Dem stimmte ich nicht zu, da man mir unrechtmäßig Geld abnahm. Zusammenfassend möchte ich betonen, dass ich Kunde von Malaga Car bin, aber ihr Service ist nicht professionell, insbesondere die jungen Mitarbeiter, die sie respektlos und unprofessionell an den Schalter setzen. Ich habe mehrere E-Mails geschickt und Telefonate geführt, aber nie eine Antwort erhalten.
 

Wir mieten jetzt seit fast 10 Jahren bei Malagacar. Wir mieten 4 Mal im Jahr und hatten immer einen erstklassigen Service und qualitativ hochwertige Autos. Die ganze Erfahrung ist effizient und zügig. Ich empfehle sie an alle meine Freunde.

Ich entschuldige mich, dass ich Ihnen in dieser Angelegenheit 18 E-Mails schreiben muss. Ich habe nun einen Beleg für die Abbuchung des Zusatzfahrers vom Bankkonto meines Freundes! Sie haben als Unternehmen also nicht nur 1. die Rückerstattung von 1200 Euro seit der Rückgabe des Mietwagens am 21.09.23 verzögert, 2. mir und meinem Freund den gleichen Betrag von 72 Euro für den Zusatzfahrer berechnet – und diesen ohne Rücksprache und trotz meiner wiederholten Anfragen, die Sie offenbar als „unangemessen“ betrachten –, betrügerisch von der Kaution in Höhe von 1200 Euro abgezogen, sondern auch die Treibstoffkosten ohne Beleg von der Kaution in Höhe von 1200 Euro abgezogen. Ich habe nachgewiesen, dass das Auto bei der Abholung nicht vollgetankt war. Anbei nochmals die Unterlagen: 1. Tankanzeige bei Abholung 2. 72 Euro Gebühr meines Freundes für Malagacar Ich erwarte Ihre Antwort und die Rückerstattung der vom Kautionsbetrag von 1200 Euro abgezogenen Beträge. Dies hat mich viel Zeit gekostet und unnötigen Stress verursacht. Ich habe nun meinen spanischen Anwalt eingeschaltet.

Die Bearbeitung von Online-Bestellungen durch die Abteilung war äußerst mangelhaft: 1. Anfrage – das gewünschte Fahrzeug ist nicht verfügbar; 2. Anfrage – die ausgewählte Fahrzeugkategorie ist derzeit nicht verfügbar; 3. Anfrage – welche Fahrzeuge sind überhaupt verfügbar?– für den gewählten Zeitraum ist nichts verfügbar.Der Schriftverkehr dauerte 2,5 Tage.Ich kann Ihren Service nicht empfehlen.

Ich habe ein Auto von Malagacar gemietet. Unsere Ankunft mit ihnen war eine sehr unangenehme Erfahrung: unsere Koffer gingen auf der Straße zwischen dem Flughafen und der Agentur verloren. Der Fahrer hatte den hinteren Anhänger nicht richtig geschlossen. Er fuhr zurück und brachte unsere Koffer zurück, die bei dem Sturz beschädigt wurden. Trotz unserer E-Mails und Beschwerden wurde uns weder ein Preisnachlass noch eine kommerzielle Geste gewährt. Der Rest des Urlaubs verlief gut, und wir hatten keine Probleme mit dem Auto. Aber die Rezeption war kalt und sie gaben uns die Schlüssel in Eile ohne jede Entschuldigung....!!!!