MalagaCar.com Bewertungen - Page 84

Beste Autovermietung und ich habe schon sehr viele ausprobiert. Bin immer wieder zufrieden, unkompliziert und fair.

Ich habe für 3 Tage bezahlt, aber das Auto nur einen Tag genutzt!Nach 7 Wochen ist immer noch kein Geld auf meinem Konto.Nie wieder werde ich denen vertrauen!

Sehr vernünftiger Preis für eine Autovermietung. Allerdings sind wir auf Schwierigkeiten gestoßen, die unsere gesamte Erfahrung nicht zu einer 5-Sterne-Erfahrung machten. Für den kompletten Versicherungsschutz, den ich hatte, habe ich zumindest einen guten Kundenservice erwartet. Das erste Auto, das wir bekamen, hatte ein kleines technisches Problem; das Lenkrad machte jedes Mal ein quietschendes Geräusch, wenn man es auch nur ein kleines bisschen drehte. Das war so lästig, dass es unmöglich war, 5 Minuten lang zu fahren; für die langen Fahrten, für die ich das Auto brauchte, war es unvorstellbar. Als wir zum Büro von malagar.com zurückkehrten, wurden wir von einer unglaublich unhöflichen Mitarbeiterin empfangen, die unsere Bedenken sofort abwiegelte. Sie sagte uns immer wieder, dass das Auto in Ordnung sei und dass es ihr nichts ausmache, dass es dieses Geräusch mache. 
Danach schob sie uns immer wieder zur Seite. Wir waren hartnäckig, also sagte sie uns, wir sollten mit dem Manager sprechen. Es überrascht nicht, dass auch er beschäftigt war. Glücklicherweise nahm sich eine andere Mitarbeiterin der Situation an und bot uns sofort ein neues Auto an, nachdem wir ihr unsere Beschwerde mitgeteilt hatten. Während sie versuchte, ein verfügbares Auto zu finden, fing die besagte Mitarbeiterin an, sie vor unseren Augen hysterisch anzuschreien, dass sie das Auto nicht umtauschen solle, nicht weil es gegen die Vorschriften verstoße, sondern weil sie es für richtig halte. Äußerst unprofessionell! Das zeigt, dass die Mitarbeiter das Gesicht des Unternehmens sind und den gesamten Ruf und das Kundenerlebnis ruinieren können! Wenn jemand nicht mit Kunden zu tun haben will, sollte er sich einen anderen Job suchen. Vor allem, wenn man ein Komplettpaket kauft, erwartet man einen besseren Kundenservice! Zum Glück war das neue Auto großartig und hatte keine weiteren Probleme. Auch die Rückgabe verlief reibungslos und einfach. Zum Schluss noch ein Lob an Rosa, die so freundlich war, uns zuzuhören und uns zu helfen. Ihr braucht mehr Mitarbeiter wie sie.

Mietete ein Auto für eine Woche, ging alles wirklich glatt. Abholung und Rückfahrt zum Terminal steht zur Verfügung, sowie nahtloser Prozess der Übernahme des Autos aus dem Depot.

Vielen Dank für Ihren hervorragenden Service auch in diesem Jahr. Der Hyundai Tucson war ein gutes Fahrzeug, aber bitte überprüfen Sie die Servolenkung, die meiner Meinung nach Aufmerksamkeit braucht. Vielen Dank, Andrew

Dies war unsere zweite Autovermietung mit MalagaCar - Toller Service, tolles Personal, tolles Auto, toller Preis - toll!!! Wir gingen mit einer vollen Packung Gruppe D für unsere jüngsten 10 Tage mieten. Die Anweisungen waren sehr einfach, der Shuttle-Bus wartete auf uns für die sehr kurze Fahrt zum Büro. Kurze Wartezeit und innerhalb von 20 Minuten nach dem Aussteigen aus dem Shuttle hatten wir unser Auto und waren auf dem Weg. Die Rückgabe war ebenso einfach. Danke MalagaCar - bis zum nächsten Mal.

Ich kann die Dienste von Malagacar wirklich nicht empfehlen. Ich hatte ein komplettes Paket gebucht, aber bei der Ankunft wurde mir gesagt, dass ich das Basispaket hatte, so dass ich am Ende eine Kaution von 1000 € und 210 € für ein komplettes Paket zahlen musste. Mein Urlaub fing schon schlecht an. Ich musste eine E-Mail schicken, um den Fehler zu korrigieren; in Wirklichkeit hatte ich ein Komplettpaket gebucht und bekam die 210 € zurückerstattet. Ich habe das Fahrzeug am 14/08/23 zurückgegeben, und es sind 3 Wochen vergangen, seit ich per E-Mail meine 1000 € Kaution zurückverlangt habe. Im Moment warte ich immer noch darauf. Ein wirklich schlechter Service, ich bin sehr enttäuscht, und es lebe Marbesol!

Ich hatte das zuvor gepostete Problem und sie haben es sofort für mich gelöst. Es war schnell und lösbar.
 

Guten Tag, nach der Anmietung mit Malagacar viele Male die Behandlung der Arbeitnehmer ist groß, aber es gibt mehrere Male, dass Sie ein schmutziges Fahrzeug zu bekommen und jetzt ein situ Ich habe eine, die die Bremsbeläge super abgenutzt und jedes Mal, wenn Sie Bremse berührt Eisen mit Eisen. Null Sicherheit. Sie sagen mir zum Zeitpunkt des Vertrages, dass sie es mir per E-Mail senden und ich musste sie 4 Tage später anrufen, weil ich von der Guardia Civil in einer Kontrolle gestoppt wurde und ich hatte weniger Papiere als diejenigen, die auf einer Patera ankommen.

Wir hatten große Probleme mit dem Transport zurück zum Terminal. Wir hatten es etwas eilig, aber der erste Bus war voll, der Busfahrer informierte uns, dass wir auf den nächsten warten müssten (5 Minuten), dass es 2 Fahrer gäbe... der nächste kam nie, nachdem wir 15 Minuten vor dem Büro gewartet hatten, kam plötzlich ein Angestellter auf uns zu, um uns zu sagen, dass es jetzt eine Schlange gäbe und wir uns hinten anstellen müssten... Wir waren die Ersten, nachdem der volle Bus abgefahren war, und hatten die ganze Zeit gewartet, es gab keine Schlange davor oder angezeigt und es liefen etwa 8 Angestellte herum und niemand machte sich die Mühe, uns zu informieren. Derselbe Busfahrer kam nach 15 Minuten zurück und kein anderer Fahrer. Wir mussten im Regen mit Gepäck und 2 Kindern über die Autobahn zum Flughafenterminal laufen, um unseren Flug zu erreichen!