MalagaCar.com Bewertungen - Page 84

4.6 von 5.0 basierend auf 2483 Stimmen.

Ich habe Malaga Cars seit vielen Jahren benutzt, durchschnittlich 4 bis 5 Mal pro Jahr und war im Großen und Ganzen mit dem Service und dem hilfsbereiten Personal zufrieden, aber ich habe das Gefühl, dass der Service langsam nachlässt.
Ich habe bemerkt, dass ein Kunde sich darüber beschwerte, dass er für den Fast Track extra bezahlen musste.
Ich kann ihr versichern, dass es nicht wert ist, das Extra zu bezahlen, weil man trotzdem noch warten muss.
Ich habe bei den letzten beiden Gelegenheiten hauptsächlich für die Vollkaskoversicherung extra bezahlt.
Als ich am 26.2.18 das Auto abholte, hatten sie nur 2 Schalter geöffnet. An einem Schalter gab es einen Kunden, der versuchte, seine Mietdauer zu verlängern und am anderen Schalter gab es einen Kunden, der sich darüber beschwerte, dass er wegen früherer Abholung seines Autos extra berechnet wurde.
Ich war als nächstes in der Warteschlange dran, aber nachdem ich dreißig Minuten gewartet hatte, versuchte ich die Assistentin zu fragen, ob sie zusätzliche Unterstützung von oben anfordern könnte.
Mir wurde abrupt gesagt, dass ich warten solle,
um fair zu sein, als ein zusätzliches Personalmitglied erschien gab er mir ein Upgrade wegen der langen Wartezeit und des schlechten Service.
Am 8.4.18 kam ich am Flughafen an und ging zum Malaga Car Vertreter um zu bestätigen, dass wir angekommen waren und ging dann zum Abholpunkt. Meine Frau und ich waren die einzigen, die etwa 10 Minuten am Abholpunkt warteten, dann kam eine Gruppe von etwa 15 Personen.
Als der Transportbus ankam, hielt er kurz vor dem Ende der Warteschlange an, was es den gerade angekommenen Personen ermöglichte, in den Bus zu steigen, so dass wir auf den nächsten Bus warten mussten (es war besser, als sie eine Ticketnummer verwendeten) das bedeutete auch, dass wir im Büro hinter den Leuten warten mussten, die nach uns ankamen. Wieder waren nur 2 Schalter geöffnet, so dass der Service langsam war.
Als ich endlich das Auto bekam, bemerkte ich, dass die Reifenwarnleuchten an waren, also bat ich sie, die Reifen und den Reifendruck zu überprüfen. Sie taten dies, aber am nächsten Tag hatte ich das gleiche Problem am 10.4.18 brachte ich das Auto zurück wegen der Warnleuchte, die wieder anging.
Kein Problem, das Auto wurde ausgetauscht, aber wir haben ein paar Stunden unseres Urlaubs verloren.
Ich habe wieder ein Auto für den 22.5.18 gebucht und hoffe auf einen viel besseren Service. Wenn nicht, könnte es Zeit sein, eine andere Mietwagenfirma auszuprobieren.
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Bewertung: (5 von 5)
Hallo, ich benutze jetzt seit 10 Jahren Malaga Autovermietung. Nie ein Problem gehabt. Gute Autos. Hilfsbereites Personal. Wettbewerbsfähige Preise. Meine einzige Sorge ist, dass man in den letzten Jahren die Warteschlange in ihrem Büro überspringen kann, wenn man das komplette Paket bucht, das Priorität und Express-Abholung bietet. Das bedeutet, wenn man mehr bezahlt, wird man an den Anfang der Warteschlange gestellt, wenn man sein Auto abholt. Dies lässt diejenigen mit dem Basispaket wie Bürger zweiter Klasse fühlen. Ich denke nicht, dass es richtig ist, denen Vorrang zu geben, die mehr bezahlt haben. Werden nicht alle Kunden gleich geschätzt? Ansonsten ein tolles Unternehmen, mit dem man Geschäfte machen kann.
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Bewertung: (5 von 5)
Wir mieteten im Juni 2017 zum 4. mal ein Fahrzeug bei Malagacar. Wie immer bekamen wir ein nagelneues Auto. Wir wurden vom Flughafen abgeholt und 10 Minuten später bekamen wir das Auto. Die Rückgabe war genauso reibungslos. Wir freuen uns aufs nächste Mal Danke
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Bewertung: (5 von 5)
Ich habe mehrmals im Laufe der Jahre Malaga-Autos benutzt, genauso wie mein Bruder, wenn wir nach Malaga fliegen. Ich war immer sehr beeindruckt von dem Service. Ich suche sie wieder zu buchen, wenn ich im Sommer zurückkehre. Vielen Dank Jim
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Bewertung: (5 von 5)
Meine Familie und ich haben Malagacarhire seit mehreren Jahren benutzt und fanden sie äußerst professionell. Ich empfehle sie immer jedem, der nach Malaga reist. Sie sind die Besten!
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Bewertung: (5 von 5)
Ich benutze Malagacar seit über 8 Jahren (& meine Familie, meine Freunde auf Empfehlung). Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit ihrem Service, deshalb komme ich zurück. Ich würde niemanden sonst benutzen, freundliches und effizientes Personal. Das einzige Negative ist, dass sie kein Treueprogramm haben. Ich wurde nie aktualisiert, mir wurde nie ein Rabatt angeboten (außerhalb ihrer eigenen Werbeaktionen) Ich kann mich auf ihrer Website anmelden und anmelden - aber es hat keinen Nutzen. Es wäre schön, für Ihre wiederholte Gewohnheit belohnt zu werden.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Herr Oates,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Sie können glücklicher sein, weil wir ein Treueprogramm haben. Wenn Sie die letzten von uns gesendeten Mailings überprüfen, finden Sie die Informationen. Auf jeden Fall können Sie sich anmelden und einige Rabatte erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada
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Bewertung: (4 von 5)
Wir benutzen Malagacar seit 5 Jahren und waren bis letzten Monat zufrieden. Als wir das Auto zurückbrachten, wies ein Mann vom Personal auf einen kleinen Schaden hin, der bereits vorhanden war, als wir das Auto abholten und fragte, was das sei. Als wir ihm sagten, dass der Schaden bereits vorhanden war, als wir das Auto nahmen, fragte er uns, ob wir ein Bild hätten, das es beweist. Dann war es in Ordnung, nachdem wir ihm den Vertrag gezeigt hatten.

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Um Ihren Fall untersuchen zu können, benötige ich die Buchungs- oder Vertragsnummer.
Danke
J. Alberto Anglada
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Bewertung: (2 von 5)
Der Service war schnell, einfach und hilfreich. Keine unerwarteten Gebühren und die Kraftstoffgebühr war angemessen. Die Rückgabe des Autos war einfach und meine Kaution wurde schnell ohne Probleme zurückgegeben.
Ich habe ein Auto der Kategorie D gebucht und ein brandneues Fahrzeug erhalten, was eine willkommene Überraschung war, jenseits der Erwartungen dessen, was mir gegeben würde. Die beste Mietwagenerfahrung, die ich hatte. Würde wieder mieten.
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Bewertung: (5 von 5)
Wir haben Sie mehrmals benutzt und haben nichts als Lob für Ihr Unternehmen. Einfache Buchung und noch einfachere Rückgabe des Autos am Ende der Miete! Höfliches Personal und schnelle Antworten auf E-Mails. Wir freuen uns auf unsere nächste Miete später in diesem Monat.
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Web: MalagaCar.com
Bewertung: (5 von 5)
In den letzten 13 Jahren habe ich Malagacar.com für die Autovermietung am Flughafen Malaga genutzt und war immer sehr zufrieden mit dem Service. Dreimal in den letzten Monaten wurden mir Autos zugewiesen, die entweder langsame Reifenpannen oder platte Reifen innerhalb von 5-10 km vom Flughafen hatten - und das letzte Mal, als ich ein Auto bei Ihnen mietete (29. März bis 04. April) fragte ich, ob die Reifen überprüft werden könnten. Gleichzeitig sah ich, dass es Kratzer und Schrammen am Karosseriewerk des Autos über dem linken hinteren Reifen gab und mir wurde gesagt, dass es kein Problem sein würde. Als ich das Auto an Malagacar zurückgab, wurde ich sehr schlecht behandelt und beschuldigt, den Schaden am Auto verursacht zu haben. Es war sehr unangenehm, dies am Ende unseres Urlaubs durchzumachen. Ich habe eine Buchung bei Malagacar vom 27. April bis zum 8. Mai und hoffe, dass der gute Service fortgesetzt wird. Vielen Dank im Voraus.

Antwort von Malagacar.com

Sehr geehrte Frau Brown,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich denke, es gab ein Missverständnis. Das Auto wurde unter Full Pack-Bedingungen gemietet, so dass Ihnen niemals ein Schaden in Rechnung gestellt wurde, also hat er Sie vielleicht angerufen, um zu erfahren, ob der Schaden neu oder nicht ist. Wir legen größten Wert auf den Kunden und deshalb hatten Sie nie ein Problem bei den mehr als 30 von uns gemieteten Autos.
 
Selbst im Zweifelsfall, ob der Schaden vom Kunden verursacht wurde, wird ein Vorfall eröffnet und dies war nicht der Fall.
 
Mit freundlichen Grüßen,
J. Alberto Anglada
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Bewertung: (5 von 5)

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