MalagaCar.com Bewertungen - Page 87

Schlechte Kundenpolitik. Mietete ein Auto für eine Woche. Hatte Probleme mit zwei platten Reifen. Kein Wagenheber im Auto, so dass ich den Reifen nicht selbst wechseln konnte. Rief Malaga Car an. Das zweite Mal sagten sie mir, ich solle das Auto zu einer Reifenwerkstatt bringen und einen neuen Reifen für 100 Euro kaufen. Sagten, sie würden mir das Geld für den Reifen zurückgeben. Gab ihnen die Quittung bei der Rückgabe des Autos und wurde versprochen, das Geld innerhalb weniger Tage zu bekommen. Jetzt ist es anderthalb Monate her und ich habe kein Geld gesehen. Habe ihnen drei Mails geschrieben, angerufen um sicherzustellen, dass die Mails dort angekommen sind. Keine Antwort, nur die mündliche Antwort, dass sich "das Management" bei mir melden würde. Betrüger. Sie wissen, dass Sie wegen eines so kleinen Betrags nicht klagen werden, also ignorieren sie Sie einfach. Wählen Sie eine der größeren etablierten Ketten, wenn Sie kein Risiko eingehen möchten.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern den Vorfall. Das Auto wurde unter Grundbedingungen gemietet, so dass der Abschleppdienst nicht inbegriffen ist, weshalb Ihnen 75 € berechnet wurden. Das Auto wurde überprüft und die Werkzeuge befanden sich im Kofferraum auf der rechten Seite. Nicht leicht zu finden, aber sie waren da.
 
Mit freundlichen Grüßen
J. Alberto Anglada

wir mieten bereits seit vielen Jahren mehrmals jährlich ein Auto von malagacar. Der Service und der Preis sind nahezu unschlagbar. Beim letzten Aufenthalt haben wir eine kleine Beule im Parkhaus verursacht und mir wurden direkt 1.200 € von der VISA abgebucht ohne Erklärung oder Rechnung. Da wir nächste Woche wieder vor Ort sind, hoffen wir auf eine Einigung in Sinne aller.

Darf ich aufgrund meiner Erfahrung in dieser Woche einen Vorschlag machen?
Ich habe diese Woche ein Auto gemietet. Am zweiten Tag öffnete die Fernbedienung des Autos die Autotür nicht. Ich benutzte den Schlüssel, um die Tür zu öffnen. Der Alarm ertönte. Die Fernbedienung funktionierte offensichtlich nicht, war die Batterie leer??
Ich war in einer abgelegenen Gegend, rief Malagacar an. Sie schlugen vor, dass ich in ihr Büro gehe, um eine andere Fernbedienung für das Auto zu bekommen. Wird Malagacar das Taxi bezahlen (ich habe die "optionale" Versicherung bezahlt)? Nein, das kann nicht passieren!
Ich habe es geschafft, jemanden zu bitten, mir eine neue Batterie zu besorgen. Ich erhielt schließlich spät in der Nacht die neue Batterie. Das Auto startete am nächsten Morgen. ERFOLG!
Ist es möglich, dass MALAGACAR in jedem Mietwagen eine ERSATZBATTERIE einlegt???

Beste Autovermietung auf der Erde!

Ich habe malagacar.com jetzt schon ein paar Mal benutzt und hatte immer einen hervorragenden Service. Mir wurde kürzlich ein brandneuer VW Golf zum Mieten gegeben, was erstaunlich war, da er mit adaptivem Tempomat, elektrischen automatisch einklappbaren Spiegeln, Apple CarPlay, Navigation usw. ausgestattet war.
Ich freue mich schon auf das nächste Mal. Ich empfehle dieses Unternehmen uneingeschränkt und wähle immer das VIP-Paket (das ich auch empfehle).

Wir nutzen malagacar.com einmal im Jahr - ansonsten sind wir normalerweise in unserem eigenen Fahrzeug unterwegs. Der Service in dieser Woche war vorbildlich - Übergaben und Rückgaben waren sehr schnell und stressfrei (wie immer). Ich wurde hochgestuft. Ich habe nur das "Basis"-Paket genommen (ich habe meine eigene Selbstbeteiligungs- und Pannenversicherung) - die Kraftstoffpolitik war nicht wie erwartet; jetzt bezahlt man für einen halben Tank und gibt ihn leer zurück... kein Problem, aber berechne deinen voraussichtlichen Kraftstoffverbrauch zu Beginn deiner Reise und beobachte die mpg-Zahlen des Autos (meins erreichte über 55mpg!! Das ist der neue VW Golf für dich). Sehr empfehlenswert - und wähle das Basispaket für das günstigste Angebot (aber stelle sicher, dass du dich für Selbstbeteiligung und Pannen absicherst).

Ich habe Malaga Car Hire mehrere Jahre lang benutzt, aber nachdem ich von ihnen für eine beschädigte Windschutzscheibe (die übrigens immer noch da war, als ich das Auto 3 Monate später wieder sah) betrogen wurde, wechselte ich zu Malagacar. Ich muss sie jetzt 8 oder 9 Mal benutzt haben und sie sind großartig. Leider scheinen sie Opfer ihres eigenen Erfolgs zu sein, da die Warteschlangen bei der Abholung bei jedem Besuch länger werden.

Das erste Mal, dass ich ein Auto gemietet habe, haben wir das Full Pack bekommen, hatten absolut keine Probleme, das Personal war wirklich hilfsbereit und schnell. Würde auf jeden Fall wieder mieten. Danke!

Ich hatte keine Probleme mit dem Auto und dem Miet- und Rückgabeprozess. Ich würde gerne mehr Sterne geben, aber Malagacar hält immer noch die Kreditkartensperre / Kaution fest. Das ist 2 Wochen nachdem wir das Auto zurückgegeben haben. Zweifellos wird das Auto seitdem mehr als einmal ausgegangen sein, da wir es in einwandfreiem Zustand zurückgegeben haben.

Antwort von Malagacar.com
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Die Kaution wurde vor etwa 12 Tagen automatisch freigegeben. Das Auto wurde in einwandfreiem Zustand zurückgegeben.
Grüße
J. Alberto Anglada

Ich habe Malagacar jetzt 16 Mal in den letzten Jahren benutzt und fand sie ausgezeichnet. Der Service ist schnell und effizient und das Personal ist höflich und freundlich. Ich bin gerade von meiner letzten Reise nach Hause zurückgekehrt und alles verlief reibungslos und mein Auto wurde aufgewertet, was ich sehr schätzte. Ich würde sie sehr empfehlen.