MalagaCar.com Bewertungen - Page 87

Meine Pläne haben sich geändert, und ich habe Malagacar bereits viermal kontaktiert, um meine Buchung zu stornieren.Mir wurde die Stornierung jedoch nicht bestätigt. Glücklicherweise wurden keine Kreditkartendaten erfasst, sodass mir kein Schaden entstanden ist.Wenn dies ein Beispiel für deren Service ist, wie kann man dann sicher sein, dass bei der Ankunft ein Auto verfügbar ist?

Letztes Jahr wurde mir zweimal eine Gebühr für die Autovermietung berechnet. Sofort eine E-Mail geschickt und mehrmals angerufen, nie eine Antwort erhalten. Ich bin dieses Jahr zurückgekommen, als ich wieder in Malaga war, und habe mich erneut beschwert. Endlich erhielt ich am 06.12.23 eine Antwort mit der Bitte um meine Bankdaten. Ich antwortete sofort mit den angeforderten Daten und habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten. Von Malagacar herrscht nun wieder absolute Stille. Das war eine sehr unangenehme Erfahrung, was schade ist, da ich sie bereits seit Jahren ohne Probleme verwende.

Hallo Patricia.
Vielen Dank für Ihre Schnelligkeit und Ihren sehr professionellen Empfang.
Bis bald.
Mit freundlichen Grüßen.
François

Ich habe schon oft Autos bei Malagacar.com gemietet, aber meine letzte Buchung könnte durchaus meine letzte sein. Das beispiellose Chaos am Flughafen Málaga beim Warten auf den Bus, der mich ins Büro bringen sollte, war so schrecklich und chaotisch, dass es geradezu lächerlich war. Es gab keine Organisation am Flughafen, also ein völliges „Frei für alle“, obwohl es einen Firmenvertreter am Flughafen gab, schien es keine Kommunikation zwischen dem Büro des Fahrers und ihm zu geben. Völliges Durcheinander und 40 Minuten in der Mittagssonne zu stehen war kein Vergnügen. Als wir dann endlich im Büro ankamen, gab es noch eine weitere Warteschlange, zumindest sind sie dort etwas effizienter und wir warteten nur etwa 20 Minuten, bevor mir das Auto gezeigt wurde und wir losfuhren. Es tut mir leid, Herr Malagacar.com, Sie haben wahrscheinlich mein Geschäft verloren. Wenn Sie jemanden brauchen, der die schreckliche Erfahrung, die so viele Menschen machen, reorganisieren kann, dann wenden Sie sich bitte direkt an mich. Sie werden mit Sicherheit einen großen Zustrom an ahnungslosen Neukunden benötigen, denn wenn sich nichts ändert, werden Ihre alten treuen Kunden Sie in Scharen verlassen.

SUPER SERVICE BEI MALAGACAR, BESTE AUTOVERMIETUNG! Danke an alle für alles, Marc

Mir wurden 75 € für eine Pannenhilfe berechnet, die ich nie in Anspruch genommen habe, und Malagacar weigert sich, den Fehler einzugestehen.Ich bin seit vielen Jahren Stammkunde, aber nie wieder!

Seit Jahren vertrauen wir malagacar und wir wissen warum.

Mir wurden 75 € für Pannenhilfe in Torremolinos berechnet, obwohl ich noch nie in meinem Leben dort war.Malagacar weigert sich, mir den Betrag gutzuschreiben, daher werde ich diese Firma nie wieder in Anspruch nehmen.Nie wieder!

Ich habe meine Beschwerden über meine Erfahrung seit dem 3. Juli zweimal gesendet, ohne dass Sie darauf geantwortet haben. 1. Der Manager hat mein Bedürfnis nach dem Auto genutzt, da ich müde war, als ich in Malaga ankam. Er hat mir den gleichen Preis  für 60 Tage und 56 Tage gegeben und behauptet, es sei sein Fehler gewesen und er könne ihn nicht beheben. Die 60 Tage betrugen 2928 und er gab mir den gleichen Preis für 56 Tage. 2. Ich hatte ein Unfallauto hinten rechts, ohne dass dies im Vertrag erwähnt wurde. 3. Der Manager ließ mich 45 Minuten auf ihn warten, ohne den Fehler zu klären. Die Art und Weise, wie er mich behandelte, war inakzeptabel. Ich wende mich an die Kundenbetreuung in Ihrem Büro. Grüße

Billiges Fahrzeug ohne GPS und Rückfahrkamera. Auf unseren Wunsch hin wurde uns ein abnehmbares GPS zur Verfügung gestellt, das nicht mit dem Fahrzeugbildschirm verbunden werden kann! Ohne Personalunterstützung. Dieses Gerät hat einen winzigen Bildschirm und wurde uns 30 € in Rechnung gestellt, obwohl wir es nicht nutzen konnten! Verweigerung der Rückerstattung bei Rückgabe des Autos! Antwort des Personals: „E-Mail senden“ Drei Wochen lang keine Antwort... Das ist nicht ernst. Der Rest war ok