Beoordelingen over malagacar.com - Page 104

4.6 von 5.0 gebaseerd op 2488 beoordelingen.

Het totale gebrek aan airconditioning tijdens onze recente twee weken durende huur van Renault Megane 7693 HWN maakte onze rijervaring met uw auto zeer onaangenaam. Dit was van 3-17 juni. Dit komt bovenop onze twee weken durende huur vorige september toen op dag twee de auto moest worden bijgevuld met olie. Dit maakt ons erg teleurgesteld in uw service!!!

Antwoord van Malagacar.com

Geachte heer Skinner,
 
Bedankt voor uw mening. Het spijt ons dat u niet tevreden was met de auto, maar de auto werd in perfecte staat opgehaald en wordt momenteel verhuurd aan een andere klant die ik zojuist heb gebeld en die zegt dat de airconditioning goed werkt.
Hoe dan ook, de auto zal worden gecontroleerd wanneer deze wordt geretourneerd.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (2 von 5)
Gebruikte malagacar.com voor het eerst tijdens mijn recente familievakantie. Inchecken heel snel zoals ook afzetten. Neem hun volledige pakket was het waard. GEWELDIG BEDRIJF ZOU OPNIEUW GEBRUIKEN.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Ik gebruik Malagacar al zo'n 15 jaar, vaak twee of drie keer per jaar. Nooit problemen van welke aard dan ook gehad en de prijzen zijn altijd onverslaanbaar. Ja, ze zijn buiten de luchthaven en je moet naar de minibus lopen, maar dat en hun snelle inchecken wegen ruimschoots op tegen de lange rijen voor de luchthavenexploitanten en hun vervelende inchecken en pogingen om extra's te verkopen. En wat betreft retourneren - gewoon een snelle 'kijk naar de brandstofmeter' en alles is gedaan, en hoe vaak heeft de man gezegd 'blijf in de auto en we gaan nu naar de terminal'.
Ik raad het altijd aan familie en vrienden aan.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Zeer snelle afhandeling bij ontvangst en teruggave, transfer van en naar Malaga luchthaven snel en probleemloos. Na een lekke band werd ons bezoek aan Alhambra op zondagmiddag 150 km van Malaga gered door een lokale servicepartner in slechts 30 minuten. Nogmaals hartelijk dank.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Geboekt via malagaairportcarhire en een bevestiging gekregen van malagacar - zijn ze één en hetzelfde? Een recensie achtergelaten voor de eerste maar geen reactie. Geboekt op 13 juni, maar kon niet boeken voor die dag (vliegtuig landde om 22:35 uur), dus boekte ik voor 00:00 uur op 14 juni. Aangezien de beschikbare tijden om 00:00 uur, 00:15 uur enzovoort doorliepen op 14 juni, was het duidelijk dat ik een auto nodig had voor de vroege uren van 14 juni. Ik was aan het reizen toen ik de bevestiging kreeg, dus merkte ik niet dat de boeking was gemaakt voor 23:59 uur op 14 juni, d.w.z. 24 uur na het vereiste en 24 uur na mijn gevraagde tijd. De vertegenwoordiger op de luchthaven leek zelfs ongeïnteresseerd voordat hij ontdekte dat onze boeking niet voor die dag was gemaakt. De oplossing? We konden op eigen gelegenheid naar hun kantoren gaan, maar er zou misschien geen auto beschikbaar zijn! Niet erg nuttig. Een vertegenwoordiger van een ander bedrijf leek meer bezorgd. We maakten alternatieve reisafspraken en annuleerden de boeking per e-mail. En geen verdere reactie van het bedrijf. Slechte service!!

Antwoord van Malagacar.com

Geachte klant,

Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u niet tevreden bent, maar ik moet u zeggen dat de boeking om 10:41 uur is gemaakt en om 12:17 uur (95 minuten later) is bevestigd. U heeft gelijk dat mijn collega in het systeem om 23:59 uur op de 14e heeft geschreven, maar dit is een fout. We maken tussen de 300 en 350 verhuur per dag, dus we kunnen niet per boeking de vluchtnummers controleren. Heeft u onze vertegenwoordiger op de luchthaven het boekingsnummer gegeven? Zo ja, kunt u mij laten weten hoe laat u bent aangekomen om te controleren wie er die dag aan het werk was?
Dank je
Alberto
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (1 von 5)
Ik gebruik Malaga Cars al 6 jaar en zou het ten zeerste aanbevelen.
Geen lange rijen op de luchthaven, een pendelbus naar de gebouwen tegenover de luchthaven. Goede concurrerende tarieven, behulpzaam personeel. Ik kan ze geen fouten verwijten.
Het terugbrengen van de auto kan lastig zijn vanwege de weglay-out, dus het is het beste om dit te controleren voordat je hem terugbrengt en voldoende tijd te nemen voor een vlucht.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
We kregen de auto met een halve tank mee en een medewerker gaf aan dat we de auto ook moesten inleveren met een halve tank. In de ochtend speciaal tijd vrijgemaakt om te tanken en daarna de auto ingeleverd met een halve tank. Vervolgens schrijven ze nog eens 35 EUR af voor de benzine. Diverse keren gemaild maar op mijn laatste mail totaal geen reactie meer gehad. Voor mij zijn het dus gewoon een stel oplichters en als we volgend jaar naar Malaga gaan dan gaan we zeker niet hierheen.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant, het spijt ons, maar wij denken dat u de voorwaarden verkeerd heeft begrepen. Toen u de auto boekte, koos u voor het Basic Pack, dus het brandstofbeleid is half leeg.
Nadat u de boekingsvoucher had ontvangen, kon u deze opnieuw lezen:
De persoon die u de auto gaf, is Vanesa en geloof me, ze zou u nooit kunnen vertellen dat u de auto met een halve tank brandstof moest achterlaten, dus ik denk dat er sprake was van een misverstand. Er kan geen geld worden terugbetaald.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (1 von 5)
Je dois dire que, que le message soit bon ou mauvais, je dois donner au personnel un 10/10 pour avoir répondu à toutes les plaintes et essayé de rectifier la situation. Après avoir lu certaines des histoires d'horreur sur d'autres sites sans explication et des escrocs. Il y a beaucoup de cow-boys qui travaillent dans la plupart des aéroports aujourd'hui, ou devrais-je dire Dick Turpin. Je pense aller à Malaga en septembre et je sais quelle compagnie de location de voitures je vais utiliser. Profitez du fils.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
In mei heb ik geprobeerd een reservering te maken bij Malagacar en was verrast toen ze antwoordden dat ze alleen verhuren aan mensen die met het vliegtuig of de trein komen. Ik vind het SCHANDALIG en betwijfel ten zeerste of het legaal is. Ik ben net zo waardig als elke toerist die uit welk land ter wereld komt en mijn geld is net zo geldig als dat van ieder ander. Ik ben geboren in Malaga en schaam me ervoor dat een bedrijf met zo'n discriminerend commercieel beleid de naam van mijn land draagt.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant,

Het spijt ons voor wat er is gebeurd. Als u zich herinnert wanneer u ons heeft gebeld, zou ik het op prijs stellen als u het mij zou laten weten zodat ik het kan onderzoeken. Als we u nog steeds kunnen helpen, aarzel dan niet om het ons te laten weten.

Met vriendelijke groet,
Alberto
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Ik huur al enkele jaren voertuigen bij Malagacar. Wie hier niet huurt is zelf schuldig.
Topvoertuigen, topprijzen, topservice.
Ik kwam op 23 mei aan in Malaga. Stapte meteen op de bus vanaf het vliegveld naar het station, alles was na 10 minuten gedaan. Het terugbrengen van het voertuig duurde precies 5 minuten.
Dus alles is eerste klas.
Met vriendelijke groet,

Lothar Huth
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)

Adres: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Alle rechten voorbehouden © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Online Hulp
Klantlogin
24h Service

Geaccepteerde krediet kaarten