Beoordelingen over malagacar.com - Page 106

Goedemorgen, ik heb 4 keer bij Malagacar gehuurd (1 keer op naam van mijn vrouw), tot nu toe redelijk tevreden en ik zie dat ze dit jaar de prijzen veel hebben verhoogd en er geen noemenswaardig voordeel meer is ten opzichte van andere bedrijven. Om te beginnen neem ik de auto die ik met Pasen zou huren niet meer mee omdat het voor mij niet de moeite waard is om voor het weinige gebruik 400 euro te betalen waar het eerst de helft was. En het is niet de moeite waard omdat ze me bij Malagacar met het full-pakket altijd auto's met deuken of kleine problemen hebben gegeven met het excuus dat het er niet toe doet omdat je er bij terugkomst niet naar hoeft te kijken. Maar voor dezelfde prijs als bij de concurrentie als ik bij anderen huur zal ik geen namen noemen is de auto nieuw en vlekkeloos. Voor de zomer zal ik opties onderzoeken maar bijna 600 betalen voor twee weken als het me eerder iets meer dan 300 kostte lijkt me niet logisch. Inflatie is prima maar deze stijging is brutaal. Groeten.

Antwoord van Malagacar.com

Geachte heer Palazuelos,
Bedankt voor uw reactie hoewel ik niet denk dat het onderwerp prijzen een reden moet zijn om "niet langer" redelijk tevreden te zijn. We begrijpen dat u als klant het aanbod moet kiezen dat het beste bij u past hoewel we niet kunnen begrijpen waarom u zegt dat het niet de moeite waard is als zowel de 2 Renault Megane als de laatste auto een Skoda Fabia (gratis upgrade) geen ongelukken hadden. Het feit dat ze wat kleine krasjes hebben (wat geen kleine problemen betekent) is geen reden om ontevreden te zijn en tegen u zeggen dat het geen probleem is om wat kleine krasjes te hebben is geen excuus maar een manier om de service te versnellen want het zou helemaal verkeerd van onze kant zijn als u geniet van een allriskverzekering en toch elke keer dat u huurt de auto moet onderzoeken. Sterker nog, ons hoogste doel is klantenservice die altijd levering in de kortst mogelijke tijd garandeert.  
In ieder geval zullen we altijd blij zijn om te helpen en als u over prijzen wilt praten is de manier om dit per e-mail te doen en niet via dit medium omdat u als vaste klant kunt profiteren van een soort korting.
Groeten, Alberto

Ik gebruik Malagacar bij al mijn reizen naar Spanje, ik denk dat ze erg behulpzaam zijn, eventuele problemen worden opgelost, de auto's zijn van zeer goede kwaliteit en ik zou het aan iedereen aanbevelen die stressvrij een auto wil huren. Ik huur voor langere periodes dus ik kan alleen zeggen hoe tevreden ik ben geweest.

Binnen een jaar heb ik drie keer een auto gehuurd bij MalagaCar en elke keer een klantvriendelijke service en concurrerende prijzen ervaren. Ik heb al mijn vrienden aanbevolen om MalagaCar te gebruiken wanneer ze in de buurt zijn.

Ter attentie van Alberto
Ik wil mijn excuses aanbieden aan Alberto en Malagacar voor elk misverstand dat is veroorzaakt door mijn berekeningen met betrekking tot de verhuur van C1- en D2-auto's.
Ik heb in september voor een C1-auto betaald en een Toyota Auris Diesel ontvangen. Dit wordt geclassificeerd als hoogseizoen.
Voor mijn volgende voorgestelde boeking van 45 dagen in april/mei tijdens het middenseizoen is het tarief voor een C1-auto ongeveer 35 procent hoger dan afgelopen september.
Ik ben een korting van 5 procent aangeboden, wat niet veel verschil maakt in het totale bedrag.
Met vriendelijke groet,
Herhaal lange termijn huurder
John Mc Namara

Geweldige ervaring! We werden zoals afgesproken op het vliegveld begroet en na een transfer van twee minuten waren we op het kantoor van malagacar.com. Snelle service - en een super mooie auto! Probleemloze teruggave van het voertuig. Ik kan malagacar.com alleen maar aanbevelen - ook vanwege hun zeer concurrerende prijzen.

Pas op voor recente prijsstijgingen voor lange termijn verhuur van Malaga Car. Ik heb al een paar jaar met dit bedrijf te maken en heb ze altijd goed gevonden om mee om te gaan. De laatste boeking was afgelopen september voor 31 dagen tegen €10 per dag. De auto was een Toyota Auris DIesel. Dit is het hoogseizoen 4 maanden geleden. Mijn volgende reis is gepland voor 8 mei - 21 juni 2017, wat volgens de site het middenseizoen is voor 45 dagen. Het gevraagde bedrag is €17,98 per dag, een enorme stijging van bijna 80 procent in een paar maanden voor verhuur in het middenseizoen tegenover het hoogseizoen. Ik heb Malagacar hierover gemaild, maar kreeg slechts een tweeregelig antwoord dat niets deed om dit te verklaren, te rechtvaardigen of te compromitteren over deze verhoging. Dus een waarschuwing als je denkt aan boeken voor langere termijn, controleer je prijzen

Antwoord van Malagacar.com

Geachte klant
Uw beoordeling en ons antwoord worden gepubliceerd zodra de internetafdeling het kan publiceren.
We begrijpen niet waarom klanten voorzichtig moeten zijn als de prijzen online worden getoond, dus we liegen nooit en laten nooit NO REAL-prijzen zien. Als je vorig jaar een betere prijs hebt gekregen, betekent dat niet dat we je altijd dezelfde dagprijs moeten geven. Nu, als je een speciale prijs wilt omdat je eerder hebt gehuurd, omdat je denkt dat de prijs kan worden onderhandeld of om een andere reden, is het net zo gemakkelijk om ons een e-mail te sturen en we zullen altijd proberen je te helpen, maar dit is niet de manier waarop een beoordeling kan worden gegeven in relatie tot de service, personeel, autocondities ... Hoe dan ook, ik zal uw zaak bestuderen en als we kunnen, zullen we u helpen. We garanderen altijd de beste waarde, maar als u denkt dat u een betere prijs kunt krijgen (echte prijs zonder verborgen extra's), bent u vrij om deze te nemen. Ik zal per e-mail contact met u opnemen om het beste voor u te doen (indien mogelijk)
Groeten Alberto
UPDATE Geachte klant
Ik wil graag de regels die ik gisteren naar u heb gestuurd bijwerken en u laten weten dat u alleen prijzen kunt vergelijken als de groep hetzelfde is, dus in augustus 2016 bestelde u een groep C1 en nu probeert u een groep D2 te boeken.
Auto groep geboekt vorig jaar:
Dit is wat je nu leuk vindt:

We kunnen geen appels met peren vergelijken. Groeten, Alberto

Dit is het enige autoverhuurbedrijf waar ik op kan vertrouwen. Ik heb ze al vele jaren gebruikt. Ik heb eerder problemen gehad met andere bedrijven, maar nooit met Malagacar. Alles aan hun auto's, prijzen en service is uitstekend, mijn enige mogelijke negatieve opmerking zou zijn over het proces en de tijd die nodig is om je op te halen van het vliegveld. Ik denk dat ze nu het genummerde ticket-systeem afdwingen, en dat zou het beter moeten maken en het gedoe vermijden als de bus aankomt.

Nadat ik uw website had bekeken, wilde ik een auto boeken in de F3-categorie met volledig pakket. Ik belde het nummer dat op de website stond vermeld maar voordat ik mijn eerste zin kon uitspreken zei de man die de telefoon opnam "ga naar de website" en legde neer. Nou, dat is het einde van die boeking. Ik zal dit bedrijf nu absoluut niet meer gebruiken. Heel ongelooflijk.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte heer Jones,

Bedankt voor uw contact kunt u mij vertellen wanneer en hoe laat u heeft gebeld? Klantenservice is van vitaal belang voor ons en we accepteren geen medewerkers die de telefoon neerleggen.

Met vriendelijke groet,
Alberto

Ik heb in juni 2016 een Renault Megane geboekt voor €100 voor 14 nachten, dit jaar is het €250? WTF: Vanwege Brexit denk ik?

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant,
U heeft gelijk, u heeft 101,19 € betaald voor 13 dagen (niet 14). Laat me alstublieft de aankomst- en vertrekdatum weten en ik zal de prijs voor dit jaar controleren.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada

De kwaliteit van de auto is oké, maar het terugbetalen van voorzichtigheid duurt eeuwen en vereist zeer nauwgezet opvolgen. Twee maanden na het huren van een auto ondanks regelmatige beloften van het bedrijf, moet ik het bedrijf nog steeds achtervolgen om mijn voorzichtigheid terug te betalen. Succes niet gegarandeerd! Kan dit bedrijf niet aanbevelen.

Antwoord van Malagacar.com

Beste Frederick,
Ik probeer de door u gehuurde auto te vinden, maar als ik zoek op e-mail of naam bestaat er niets. Laat me alstublieft het boekingsnummer of contractnummer weten.
Met vriendelijke groet,
Alberto