Beoordelingen over malagacar.com - Page 108

Ik dacht dat dit een goed autoverhuurbedrijf was, maar het heeft me teleurgesteld. Allereerst wil ik de reden voor deze negatieve recensie uitleggen: ik heb geen vergoeding ontvangen voor iets waarvoor ik moest betalen, terwijl ik dat normaal gesproken niet zou doen. We huurden in juli een auto bij Malagacar.com voor 11 dagen en hadden over het algemeen een goede ervaring. Het probleem ontstond tijdens de reis doordat het olielampje ging branden, wat natuurlijk vervelend was.Ik belde de klantenservice en kreeg twee opties.Ofwel de auto van Estepona naar Malaga rijden om de olie te laten bijvullen, ofwel zelf olie kopen en de kosten daarvan declareren. Ik besloot de olie te kopen.Na het controleren van het type moest ik naar drie verschillende benzinestations rijden voordat ik de juiste soort vond.Ze hadden bovendien alleen flessen van 5 liter in plaats van de 1 liter die ik nodig had. Ik betaalde hiervoor, bewaarde de bon en bij terugkomst maakte het kantoor een kopie van de bon.Ze bevestigden dat ik de terugbetaling binnen enkele dagen zou ontvangen. Het is nu 5 weken geleden dat we de auto hebben teruggebracht en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat ik hier via de website om heb gevraagd. Kevin Snaddon Ref. 1256837 Autoverhuur 01/07/22 tot 11/07/22

Zeer efficiënte autoverhuur. Vriendelijk personeel. Probleemloos proces. Opgehaald op de luchthaven, een paar minuten later afgezet bij hun kantoor om de auto op te halen. Binnen ongeveer 5 minuten vertrokken in een bijna gloednieuwe auto. Teruggebracht naar de luchthaven na het terugbrengen van de auto. We zullen vanaf nu zeker Malagacar.com gebruiken. Super service. Bedankt.

Super fantastische autoverhuur. We gebruiken ze elke keer als we naar Zuid-Spanje gaan. We hadden een hele slechte situatie, maar MalagaCar heeft alles gedaan om ons te helpen. Ze doen altijd alles om de klanten te helpen.

Erg blij met de service. Het belangrijkste is dat er geen verborgen kosten en oplichting zijn. Snelle ophaal- en aflevering van de auto. Ik heb nog nooit zo'n gemakkelijke verhuur gehad. Zeer aan te bevelen.

net thuis augustus 2022. dit was zo soepel als ik me maar kon voorstellen. 10/10 Matt, VK. aanbevolen.

Ik ben een trouwe klant, elk jaar huur ik bij malagacar. Wat een verrassing dit jaar! Ik werd gevraagd om een borg op mijn creditcard te betalen! Ik vroeg om van categorie te veranderen, de manager rekende me extra aan! De persoon aan de receptie was spijtig en verward. De manager was verschrikkelijk! Geen commercieel gevoel en vooral minachtend tegenover de klant. Het is de eerste keer dat ik zo verwelkomd ben bij malagacar! Een advies: ga ergens anders heen...

Antwoord van malagacar.com :

Beste Karim,
Het spijt ons dat u deze keer de service niet leuk vond om de enige reden dat u betaalde voor de service die u nodig had. Met andere woorden, als u een betere categorie auto wilde (in plaats van een groep A wilde u een groep C), is het normaal dat u een klein verschil moest betalen.
Dank je

We hebben MalagarCar gebruikt voor onze vakantie in Andalusië en we hebben vrijwel geen problemen ondervonden.De service is snel en echt voordelig in vergelijking met andere autoverhuurbedrijven.De auto die we kregen was schoon en voldeed aan het aanbod dat het bedrijf online had geboekt.Het enige probleem dat we met het bedrijf hadden, was bij het terugbrengen van de auto.Bij de boeking stond vermeld dat we de auto met een halfvolle tank moesten terugbrengen, wat we ook deden.De medewerker weigerde ons echter aanvankelijk de auto te laten terugbrengen, omdat we volgens hem met een volle tank moesten terugbrengen.Gelukkig hadden we een foto van het dashboard gemaakt toen we de auto ophaalden.De medewerker was daarom verplicht de auto te accepteren.Maar daar eindigt het verhaal niet, want twee dagen later, toen we terug in Frankrijk waren, werd mij €51 extra in rekening gebracht bovenop de huurprijs.Ik weet niet waarom dit bedrag in rekening is gebracht en ik wacht nog steeds op een antwoord van het bedrijf, dat tot op de dag van vandaag nog niet heeft gereageerd.Een tip als je voor dit bedrijf kiest: maak foto's van de hele auto wanneer je de sleutels krijgt.

Ik heb een auto gehuurd voor twee dagen en was zeer tevreden met hun service. Ze haalden mij en mijn vrienden op bij het treinstation en brachten ons naar hun kantoor op de luchthaven. De auto was in goede staat en gemakkelijk te besturen. Op weg naar het terugbrengen van de auto waren we een beetje laat omdat er een verkeersongeval was en de mensen van Malagacar hadden er geen probleem mee om op ons te wachten en ons terug te brengen naar het treinstation. De huurprijzen zijn goed. Ze zijn goed georganiseerd en hebben ook een snelle reactietijd op e-mails. Zou aanbevelen.

Ik gebruik Malagacar voor al mijn reizen vanuit Malaga. Ze zijn allemaal fantastisch, van de ophaalchauffeur tot het incheckpersoneel en het retourpersoneel. Onlangs kwamen we om 23.30 uur aan op de luchthaven van Malaga in de veronderstelling dat ik een auto had geboekt, maar dat had ik niet gedaan. Ik belde Malagacar en ze vertelden me om langs te komen op kantoor en ze zouden een auto regelen. Ze deden dit omdat we vaste klanten zijn. Fantastische service en altijd met een glimlach.

Waarom zijn niet alle autoverhuurbedrijven zo? Heel eenvoudig om mee om te gaan, geen verborgen extra's, zeer efficiënte service op de luchthaven - oh en de auto was ook geweldig! Ik aarzel niet om ze aan te bevelen.