Beoordelingen over malagacar.com - Page 111

4.6 von 5.0 gebaseerd op 2528 beoordelingen.

Ik bracht de auto een paar weken geleden terug naar de retourbalie en was niet blij met de wachttijd om naar het vliegveld te worden gebracht. We werden gevraagd om onze tassen in een aanhanger te plaatsen en naar een bus te gaan waar we minstens 35 minuten moesten wachten. Dit is niet goed genoeg. Dit is de eerste keer dat ik in deze bus zit, maar blijkbaar is zo'n wachttijd heel gebruikelijk. Ik moet zeggen dat je ons weer met de huurauto naar het vliegveld moet brengen.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (3 von 5)
Service goed. Ik was verplicht om een volledige dekking te nemen, ook al had ik dat liever niet, omdat ze zeiden problemen te hebben met de American Express-kaart??. Op mijn verzoek om opheldering (er staat niets geschreven over het probleem met AMEX in de reservering) werd mij verteld dat de baas zo had besloten

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant,
 
Bedankt voor uw reactie. Misschien hebben we geprobeerd om de borg te blokkeren en werd de kaart geweigerd.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (2 von 5)
Ik heb meerdere jaren bij Malagacars geboekt. Tot nu toe ben ik zeer tevreden. Alleen bij mijn laatste boeking hebben ze het gereserveerde bedrag niet vrijgegeven. Het was een totaalbedrag van € 1000. Ik heb een e-mail gestuurd naar Malagacars en ze antwoordden dat het was vrijgegeven en dat ik contact moest opnemen met mijn bank in Nederland. Nadat ik contact had opgenomen met mijn bank, zei de bank dat Malagacars het niet had gedaan. Ik heb opnieuw een e-mail gestuurd naar Malagacars. Hopelijk doen ze het nu wel. Ik heb hen instructies gegeven over hoe ze het moeten doen (de bank vertelde me hoe ze het moesten doen). Dit is helaas een klein puntje van kritiek. Voor de rest ben ik nog steeds tevreden.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte heer Kool,
Bedankt voor uw woorden. Tot nu toe was u tevreden en we willen graag dat u vanaf nu ook tevreden bent. Ik lees de e-mails die u vandaag heeft gestuurd en heb ontdekt dat het geld om een of andere reden niet is vrijgegeven. Ik heb het zojuist gedaan.
Ik zal contact houden met onze bank, dus ik zou graag willen weten wat er is gebeurd, omdat het geld automatisch na 9 of 10 dagen moet worden vrijgegeven.
Als trouwe klant wordt u voor uw toekomstige boekingen niet gevraagd om vooraf een aanbetaling te doen. Ik heb zojuist een notitie in het systeem achtergelaten.
 
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (4 von 5)
De ontvangst was goed, de persoon die ons hielp was dichtbij en vriendelijk en vertelde ons over de mogelijkheid om de opties en het tarief een beetje te verhogen. De auto was niet goed schoongemaakt, het ontbrak aan verfijning in de details, plaatsen niet gestofzuigd, het dashboard (bekleding van het voorste radio-gebied enz.) met sporen van vuile doek. Kleine ramen ook schoongemaakt met vuile doek. De ruitenwissers van de auto, aangezien het deze dagen in Malaga heeft geregend, zonder wisselen en bijna versleten zodat er momenten waren dat het glas helemaal niet te zien was. Ruitenwisserwater niet gevuld. En de wielen slipten..... wees daar voorzichtig mee. Een beetje meer toewijding aan de auto, wat de prijs en grootte ook is. Verder goed.

Antwoord van Malagacar.com

Goedemiddag Raquel,
 
Hartelijk dank voor uw woorden. Klantenservice is onze topprioriteit en daarom zullen we bekijken wie verantwoordelijk was voor het voorbereiden van uw voertuig (we hebben een registratie van het reinigen en voorbereiden van voertuigen) zodat dit niet opnieuw gebeurt omdat zoals u zegt het ons niet uitmaakt of de auto van lage, middelhoge of luxe klasse is omdat al onze klanten moeten en op dezelfde manier worden behandeld.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (3 von 5)
Mijn partner huurde op 23/04/2017 voor 4 dagen een auto vanaf het vliegveld van Malaga. Op 24/04/2017 was hij op weg terug van Granada toen hij door de politie werd gestopt en een boete van 200 euro kreeg. Hij dacht dat hij iets verkeerd had gedaan zoals niet aangeven . Hij betaalde een onmiddellijke boete van 100 euro. Toen hij terugkwam in Malaga las een vriend die Spaans is de boete en vertelde ons dat hij een boete had gekregen omdat de auto geen APK of het Spaanse equivalent had. Om te zeggen dat we woedend waren is een understatement. We weten niet wat de gevolgen zouden zijn geweest als we een ongeluk hadden gehad. Zouden we verzekerd zijn geweest? Mijn partner bracht de auto terug naar het vliegveld waar hij voor de rest van het verblijf een andere auto met APK kreeg, maar dat excuseert niet dat een grote autoverhuurder auto's verhuurt aan betalende klanten zonder APK. Zal nooit meer gebruiken.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant,
 
Onze excuses, dus u heeft gelijk, deze auto is per ongeluk verhuurd. Er was een afspraak met APK en per ongeluk werd de auto verhuurd. Het bedrag van 100 € wordt terugbetaald en we zullen u graag een extra korting geven voor uw volgende benodigde autoverhuur.
Met vriendelijke groet,
 J. Alberto Anglada

Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (1 von 5)
Vorig jaar in mei hadden we voor 10 dagen een voertuig van Malagacar.com. De overname van het voertuig duurde zoals altijd slechts enkele minuten en de teruggave ging nog sneller. Nu hebben we voor de 4e keer geboekt omdat ik altijd helemaal tevreden ben geweest.
Ik kan Malagacar.com op elk moment aanbevelen
Tot snel
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Hallo, ik had bij u een auto geboekt voor de periode van 18/04 tot 24/04, een categorie C met minimale basisprijs voor een prijs van 75,69 e boekingsnummer 765675. Vandaag ontdekte ik dat mijn rekening door Malagacar was belast met een bedrag van 104,95e !! Waarom zo'n verschil terwijl ik het voertuig met een lege tank kon maken? Als je me alsjeblieft zou kunnen antwoorden Met vriendelijke groet M Demare.
Antwoord van Malagacar.com

Geachte klant,
U heeft betaald wat u is aangeboden, € 75,69 voor de auto + € 29,26 voor brandstof.
gregory
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (1 von 5)
Hallo, we hebben 4 keer geboekt bij Malaga Car en zijn zeer tevreden geweest. Nu hebben we opnieuw geboekt voor een periode van 4 weken vanaf 15 oktober en zijn door vrienden geïnformeerd dat we een korting van 5 procent kunnen krijgen, klopt dat? Met vriendelijke groet, Olaf

Antwoord van Malagacar.com
Hallo Olaf!
Boek altijd via uw klantenmenu om te profiteren van uw verhoogde korting tot 20%.
Als u het nog nooit eerder heeft gebruikt, kunt u zich aanmelden voor uw klantenlogin via deze link: https://www.malagacar.com/password_help_nl.html
Dan kunt u inloggen op uw account waar automatisch de korting wordt toegepast, afhankelijk van het aantal reeds gemaakte boekingen (gebruik altijd hetzelfde e-mailadres).
We hebben ook een korting voor het liken op Facebook.
Met vriendelijke groet!
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Ik heb op 26 maart 2017 voor 8 dagen een C-klasse auto geboekt. Zeer tevreden over het hele proces. De shuttle was snel, het personeel was zeer behulpzaam en efficiënt, het ophalen en inleveren van de auto was zeer snel en de Corsa auto was goed. Ik nam het webtarief inclusief pechhulp en half-half brandstof. Ik kan dit bedrijf zonder aarzeling ten zeerste aanbevelen en zal het zeker weer gebruiken.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
2e huur bij hen. De eerste was 7 jaar geleden! Maar ik stond nog steeds in hun systeem. Negatieven - Het duurde even om het ontmoetingspunt te vinden, een beetje ver naar de shuttlebus en een uur wachten om bij de balie te komen om het papierwerk af te ronden. Positieven - omdat ik niets aan mijn boeking veranderde, werd ik bediend en had ik binnen 5 minuten de sleutel in mijn handen. Nieuwe, schone en opgeruimde auto. Malaga Car had geen problemen met het gebruik van mijn eigen autohuur eigen risico verzekering of onze eigen autostoel. Geen microscopische inspectie van het voertuig toen ik het terugbracht. De veilige belasting van mijn creditcard (omdat ik mijn eigen eigen risico gebruikte) werd binnen 48 uur van mijn kaart afgehaald. Overig - Café naast de off-airport locatie voor het gezin om te ontspannen en op te frissen terwijl ik wachtte en de auto laadde Na de rest te hebben ervaren, heb ik MalagaCar nu als de beste tot nu toe beoordeeld en heb ik weer een auto geboekt voor een maand. Tevreden klant, maar gedaald naar 4 sterren vanwege de wachtrij en het gedoe. Maar een gedoe dat ik graag tolereer.

Antwoord van Malagacar.com

Geachte klant,
Bedankt voor uw woorden. Ik zie dat u voor aanstaande maandag een boeking heeft. Sinds de laatste keer dat u bij ons huurde (een jaar geleden) is de shuttlebusdienst verbeterd. We hebben iemand in de tunnel zodat het proces snel en beter is.
Met vriendelijke groet
J. Alberto Anglada

Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (4 von 5)

Adres: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Alle rechten voorbehouden © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Online Hulp
Klantlogin
24h Service

Geaccepteerde krediet kaarten