Beoordelingen over malagacar.com - Page 113

Ik ben al vele jaren klant, elk jaar huur ik een auto voor een maand of twee, ik heb nooit problemen gehad, de auto's zijn onberispelijk en zeer recent, het is altijd een genoegen om met hen om te gaan, ik raad ze iedereen aan.

We boekten een VW Polo voor een week en werden geüpgraded naar een slecht geschuurde Renault Megane. Het kofferbakgedeelte had een ontbrekend onderdeel waardoor achterste elektrische kabels bloot kwamen te liggen. De clip op het pakketplank was kapot zodat elke keer dat je de kofferbak opende het plank los zwaaide en opnieuw moest worden bevestigd. De auto was zeker niet schoongemaakt, er zaten witte huisdierharen overal op alle stoelen en het dashboard, de auto rook slecht naar huisdieren als hij in de zon was opgesloten. Auto werd niet mechanisch gecontroleerd, er was een slecht geratel bij het accelereren en vooral in de derde versnelling die een zeer luidruchtige verandering had.
Ik probeerde dit aan te kaarten bij de arme medewerker die om 5 uur 's ochtends alleen vier auto's in ontvangst nam en we ons zorgen maakten over het bereiken van het vliegveld. Mijn moeder gebruikt dit autoverhuurbedrijf al jaren en is een trouwe klant en ik was erg blij en onder de indruk van onze eerdere ervaring.
Ik hoop dat de manager deze beoordeling als constructieve kritiek en niet als negatief beschouwt, ik zal het bedrijf in 2018 opnieuw proberen om te zien of dit een eenmalige ervaring was.

Een paar maanden geleden huurden mijn vrienden en ik een auto bij dit bedrijf en alles was geweldig. Het is economisch, ze hebben goede auto's en de service is uitstekend. Ik zou zonder aarzelen weer bij hen boeken.

Malaga car is naar mijn mening het beste autoverhuurbedrijf aan de Costa del Sol. Ik kies altijd voor de volledige pakketoptie bij het huren, hoewel het duurder is, ben je volledig gedekt, wat betekent dat je je geen zorgen hoeft te maken terwijl je daar bent over jezelf en andere bestuurders die het voertuig beschadigen. We huurden ooit een auto van Malaga car en een vrachtwagen reed er achteruit in terwijl hij geparkeerd stond in Gibraltar. Ik raakte wel wat in paniek maar omdat we volledig gedekt waren brachten we hem gewoon terug en vervingen ze hem zonder problemen. Geweldige service en zeer mooie goed onderhouden auto's ten zeerste aanbevolen. Ik hoop dat dit je helpt met je gedachten over wie te gebruiken. Steve

Na Malagcar meerdere keren per jaar te hebben gebruikt in de afgelopen 10 jaar kan ik bevestigen dat de service en voertuigen van een goede standaard zijn geweest. Ik bracht vanochtend vroeg de Range Rover terug en realiseerde me dat ik mijn dure Panama-hoed achterin de auto had achtergelaten. Toen ik later vandaag thuiskwam stuurde ik ze een e-mail om te vragen of ze hem veilig konden bewaren tot mijn volgende bezoek alleen om te horen dat ze hem niet kunnen vinden maar me een e-mail zullen sturen als ze dat wel doen! Ik weet dat het een grote vraag was maar ik voel me in de steek gelaten door hun gebrek aan klantenzorg - de hoed is er zeker maar eigenlijk zijn ze niet geïnteresseerd.

Dit is een topspeler in huurauto's goede service en nieuwe schone auto's nooit problemen, goede prijs en topservice, aanbevolen voor iedereen, we komen terug in 2018.

Na Malagacar 10 jaar te hebben gebruikt had ik geen probleem met het boeken van een auto voor mijn recente vakantie. De service bij het ophalen was zoals gewoonlijk efficiënt, maar ik was geschokt om een Megane te krijgen die bij inspectie bijna een derde van beide voorbanden bijna zonder profiel bleek te zijn, een absoluut gevaar op natte wegen of ruwe dorpswegen. De vervanging werd geplaagd door waarschuwingslampjes die aangingen en mij werd verteld dat ze geen gevolgen hadden en het rijden van de auto niet beïnvloedden. Al met al liet de ervaring een nare smaak achter en bedierf een beetje van de vakantie.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte heer Geoghegan,
 
Bedankt voor uw contact met ons. Klantenservice en autocondities zijn erg belangrijk voor ons dus ik zal onderzoeken waarom de auto's deze keer niet in goede staat waren. Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
 J. Alberto Anglada

Ik kom morgen aan in Malaga en heb opnieuw geboekt bij Malagacar.com !!
Altijd betrouwbaar en vriendelijk met de beste waarde en schone moderne auto's.
Dave Thomson

We gebruiken Malagacar al ongeveer 2 jaar, we komen ongeveer 6 keer per jaar naar Costa del Sol en we zijn nooit teleurgesteld in de service. Ik zou dit bedrijf ten zeerste aanbevelen.

Erg teleurgesteld omdat ik een GPS kreeg verkocht terwijl de auto een ingebouwd systeem had. Bij het terugbrengen van de auto kreeg ik een verontschuldiging en werd mij verzekerd dat ik een volledige terugbetaling zou krijgen voor de onjuiste kosten. Ik heb het nooit ontvangen en toen ik contact opnam met Malagacar.com was hun antwoord dat ik geen recht had op terugbetaling ondanks dat ze mij verzekerden dat ik dat wel had. Dit is absoluut oneerlijk en onprofessioneel. Ik breng de zaak naar juridische vertegenwoordigers omdat ik het gevoel heb dat ik ben opgelicht. Gezien het feit dat ze zichzelf als gerenommeerd beschouwen is dit niet wat je zou verwachten van een gerenommeerd bedrijf. Ik zou iedereen aanraden dit bedrijf niet te gebruiken als je niet wilt worden opgelicht.

Antwoord van Malagacar.com
Geachte klant,
 U weet dat u geen gelijk heeft. U boekte een auto zonder GPS en toen u op kantoor aankwam wilde u een GPS toevoegen. We hebben auto's zonder en met GPS en auto's met GPS worden verhuurd als de klant om een GPS vraagt. Toen betaalde je voor een gevraagde GPS.
Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada