Beoordelingen over malagacar.com - Page 114

Autoverzekering Firefly NIET gebruiken Ik ben opgelicht met de verzekering.Ik had geen idee dat ik akkoord was gegaan met een extra verzekering van £180,00.Sterker nog, ik weet nog dat ik alle extra kosten heb geweigerd.Ik kwam er pas achter toen ik thuis was en omdat ik via Love Holidays had geboekt, heb ik het niet met hen kunnen bespreken, omdat ik geen reactie krijg. Ik ben zo gefrustreerd.Ik heb Firefly een e-mail gestuurd, maar de manager zei dat ik pech had.Dus een week extra autoverzekering kostte me £500,00.

Ik had alleen autoverhuur op de luchthaven en bij grote bedrijven geboekt, dus het was met enige aarzeling dat ik een week autohuur boekte bij Malagacar.com. Nadat ik de terminal had verlaten, liep ik, geholpen door nuttige foto’s, naar het busverzamelpunt. Er waren veel andere mensen en minibusjes van andere verhuurbedrijven, maar geen Malagacar-minibusje, maar volgens mijn vrouw was er wel een toen we aankwamen! Binnen ongeveer 10 minuten kwam er een aan en bracht ons op de korte (5 minuten?) reis naar de locatie die tot mijn verbazing mogelijk honderden auto’s bevatte. De persoon die ons incheckte deed dit efficiënt en zonder extra verkooppraatje! Hij gaf ons een upgrade en liet ons vervolgens zien waar de auto stond, gaf instructies, stemde het huidige brandstofniveau af en we waren weg. De totale tijd, inclusief reizen, zou weinig anders zijn geweest dan bij autoverhuur ter plaatse. Terugkeren was nog gemakkelijker: rijd het magazijn in, parkeer, geef de sleutels af, bevestig hetzelfde brandstofniveau en stap in het minibusje naar de luchthaven. Uitstekende service rondom, zeer aanbevolen en zal opnieuw worden gebruikt.

Ik huurde een auto 1 week per maand gedurende meerdere jaren. Ik heb nooit problemen met hen gehad. Ze glimlachen altijd en zijn op de hoogte van alles. Geweldige organisatie.

De service was correct en vriendelijk, hoewel het vrij lang duurde voordat de transfer vanaf de luchthaven kwam. De auto die ik had geboekt was een Seat Leon / Ford Focus of gelijkwaardig (D). Ik kreeg een Kia Ceed. Met alle respect, voor mij is dat niet vergelijkbaar.

Dit is de tweede keer dat ik bij MalagaCar heb geboekt. Omdat mijn Kia niet soepel liep, kon ik hem snel en onbureaucratisch omruilen. De medewerker Bilal was zeer behulpzaam. Nu zal ik meer weken boeken.

We huurden een kleine auto en kregen een Fiat 500, die prima was voor twee personen en bagage.Het vervoer was erg goed georganiseerd, de minibus was er snel en reed regelmatig tussen de vertrek- en aankomsthallen en het kantoor. De auto was niet erg schoon toen we hem ophaalden en had geen parkeerschijf, die je in de auto moet leggen als er een parkeerlimiet is.Maar we hebben het opgelost en de parkeertijden op papier gezet en in het zicht in de auto gelegd om boetes te voorkomen. Wat erg onprettig was, was dat de motor helemaal geen vermogen had, zelfs niet op een kleine helling, en tot slot had de auto GEEN airconditioning.In de lente, wanneer de temperatuur in Andalusië bijna 30 graden of meer bereikt, met de hitte die dat met zich meebrengt, en dan ook nog eens in een relatief nieuwe auto (12.000 km)... ondenkbaar dat er geen airconditioning is.Ik heb er op de dag van ophalen niet eens naar gevraagd, omdat ik ervan uitging dat er airconditioning in zou zitten.We huurden de auto voor 11 dagen en betaalden meer dan 400 euro.

De prijs steeg met 30% op het moment dat ik probeerde te boeken: Groep SA 2-08-2022 tot 12-08-2022 €544,30 Meteen daarna €708,50 Ik heb screenshots gemaakt als bewijs! Toen ik belde om te vragen waarom, aangezien er geen wijzigingen in het beleid waren, kreeg ik te horen... 'De prijs moet zojuist zijn veranderd' Oké... Op een zaterdag tijdens Pasen om 16:23 uur.

Echt positieve ervaring aan beide kanten van de huur. Snel en efficiënt kregen we de huurauto. Mijn zoon dacht dat hij zijn telefoon in de auto had achtergelaten nadat we hem hadden teruggebracht en de shuttlechauffeur kon niet behulpzamer zijn, hij reed hem terug om te controleren en bracht hem terug naar het vliegveld. Hij deed meer dan zijn best om behulpzaam te zijn! Hartelijk dank!

De auto was fantastisch, de aandacht van het personeel bij zowel de aflevering als de receptie was correct. Wachttijd voor de gratis transfer naar de luchthaven was prima. Het enige negatieve is dat ik de auto met een vollere tank heb afgeleverd dan ik heb ontvangen en ze weigerden me een tegoedbon te geven, het is moeilijk om zo nauwkeurig te berekenen, maar ik raad ze nog steeds aan voor de goede service die ik heb ontvangen.

Eerste klas, uitstekend in al onze 30+ boekingen gedurende vele jaren MAAR we zouden graag de ‘Comfort’ optie opnieuw willen invoeren omdat de basis 100km per dag niet genoeg is in het mooie Spanje.