Beoordelingen over malagacar.com - Page 128

4.6 von 5.0 gebaseerd op 2522 beoordelingen.

Alles was goed en duidelijk, maar als je met een creditcard betaalt, wordt de aanbetaling van 1000 euro niet door het bedrijf vrijgegeven, maar pas na 31 dagen. Bereid je voor op deze termijn.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (4 von 5)
De vierde keer dat we een auto huurden bij Malagacar. En weer verliep alles soepel. Behalve dat ik de man bij de aankomst niet kon vinden om me een kaartje voor de shuttle te geven. Kreeg een gloednieuwe auto. Zal zeker de volgende keer weer voor uw bedrijf kiezen.!!
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Na verschillende aanbevelingen besloten we Malaga te proberen. We waren bezorgd over het feit dat we met de bus moesten worden opgehaald omdat we altijd levering bij aankomst hadden. De prijs was geweldig en de ophaalprocedure was pijnloos en zou de volgende keer gemakkelijker moeten zijn nu mijn gegevens zijn geregistreerd. Nieuwe klant voor 12 weken per jaar Graham.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Onze hele familie boekt al jaren bij Malagacar, we raden dit autoverhuurbedrijf ten zeerste aan.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Zelfs als ik Malagacar opnieuw zal gebruiken, zal ik nog steeds de goede en slechte punten in hun service uiteenzetten:
Goede:
Zeer mooie auto, over het algemeen snelle service, schoon, had gratis gps, gloednieuw voertuig en we weten allemaal dat de prijs-kwaliteitverhouding zo goed is als het maar kan.
Slechte:
Transfer van luchthaven naar kantoor - slecht. De jongens daar rijden de auto's alsof ze aardappelen vervoeren en gooien de bagage rond zoals op de luchthaven, zonder enige zorg voor de klant.
Op kantoor vragen of controleren ze niet altijd bij een VIP-balie en nemen ze klanten zoals ze komen.
Mijn man was een beetje "speciaal", hij vroeg om alle documenten die hij kon aanvragen en daarna vertelde hij me dat hij me geen auto kon geven.
Nadat hij met zijn supervisor had gesproken zei hij "Ik zal zien wat ik kan doen".
Heb ik al gezegd dat ik het VIP-pakket heb gekocht? Mensen links en rechts van mij met normale tarieven reden weg met hun auto's.
Toen hij om mijn creditcard vroeg gaf ik hem mijn betaalpas en liet hem het antwoord van zijn bedrijfsklantenservice zien die me schriftelijk informeerde dat ik met betaalpas kan huren als ik Full Pack neem. Hij antwoordde gewoon met "dat is klantenservice, ze weten niets, ik heb hier een baas" en ik vroeg hem opnieuw met zijn baas te praten. Toen hij hem in het Spaans vroeg, wat ik perfect begrijp, antwoordde de manager meteen met "natuurlijk kan hij" ergo mijn mening dat hij "speciaal" was. Daarna gaf hij me gewoon het papier en de sleutel, bracht me terug naar de garage en vroeg me of ik de auto had gezien terwijl hij op de afstandsbediening drukte en dat was het.
Toen ik het terugbracht verliep alles soepel, ze hebben het niet gecontroleerd, lieten me alleen naar rechts bewegen zodat hun man
Rijd me naar de luchthaven. Groot voordeel van Full Pack.
Alles bij elkaar genomen zal ik ze weer gebruiken en hoop ik een beter opgeleide medewerker te ontmoeten met meer interesse in het tevredenstellen van klanten.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (4 von 5)
We huurden eind mei-begin juni voor twee weken een auto. De auto was bijna nieuw (Renault Megane), de transfer van en naar de luchthaven was snel en gemakkelijk, de service was super snel, de prijs was zeer redelijk, ik ben helemaal tevreden! Zeer aan te bevelen!
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Alles werkte als een zonnetje.
Hoe kunnen jullie jongens dit bereiken terwijl ze zulke goedkope prijzen houden?
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Beste heren,
Ik wil u nogmaals bedanken voor uw geweldige service toen we een paar weken geleden een auto bij u huurden.
Ik huur een paar keer per jaar bij u en het is altijd een plezier.

De auto was perfect, de service was snel en professioneel en het was een gemakkelijke, eenvoudige en ontspannen manier om aan te komen en onze auto op te halen.
Het personeel was erg vriendelijk en we werden goed verzorgd.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)
Extreem onbevredigende klantenservice. De enige reden waarom ik bereid ben om u een beoordeling te geven, is dat de verstrekte auto redelijk oké was. Dus mijn verhaal is als volgt. Mijn paspoort en rijbewijs werden niet aan mij teruggegeven nadat ze aan de balie waren gevraagd om te kopiëren bij het ophalen van de auto (vrijdag 17 augustus 21.30 uur ongeveer) (mijn fout gedeeltelijk omdat ik niet had onthouden om ze terug te vragen, accepteer ik). Toen ik drie dagen later ontdekte dat ze ontbraken, nam ik contact met u op om te vragen of u ze had. De vrouw vertelde me dat ze een specifieke plaats hebben waar ze worden bewaard en dat ze ze niet hadden. Ik belde daarna nog twee keer en kreeg te horen (heel abrupt door dezelfde vrouw) dat ze opnieuw geen van beide documenten hadden en dat het geen zin had om opnieuw te bellen. Toen nam ik contact op met mijn consulaat om alternatieve reisdocumenten te regelen voor mijn terugreis op vrijdag 24 augustus. Dit kostte veel tijd en vereiste een consulaire afspraak. Op de dag van de afspraak (de volgende dag) besloot ik Malaga Car persoonlijk te bezoeken voor een laatste controle. Ik vroeg naar de manager en legde uit waarom ik op bezoek was. Hij opende meteen een lade bij balie 4 en daar lagen zowel mijn paspoort als mijn rijbewijs! Ik ben absoluut walgelijk van het slechte communicatieniveau (geen telefoontje naar mij of communicatie tussen personeel om dubbel te controleren) Ik ben onnodig tot grote overlast gebracht en mijn bestaande paspoort (geannuleerd) moest worden vervangen en er werd een tijdelijk reisdocument betaald tegen hoge kosten voor mezelf. U zult begrijpen dat ik Malagacar.com niet opnieuw zal gebruiken.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (1 von 5)
Ik kom twee keer per jaar naar Spanje en boek altijd mijn autohuur bij Malagacar.com. Ze hebben me nog nooit teleurgesteld en nu zou ik nooit meer met iemand anders gaan. Ik gebruik ze al vele jaren en raad ze altijd aan bij familie en vrienden.
Van:
Geplaatst:
Web: MalagaCar.com
Rating: (5 von 5)

Adres: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Alle rechten voorbehouden © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Online Hulp
Klantlogin
24h Service

Geaccepteerde krediet kaarten