Beoordelingen over malagacar.com - Page 149

Ik heb malagacar.com de afgelopen tien jaar of zo gebruikt en heb altijd een snelle, efficiënte en concurrerend geprijsde service gehad. De voertuigen zijn goed gepresenteerd, schoon en uiterst betrouwbaar. Ik heb Malagacar aan veel vrienden en andere reizigers aanbevolen en zij hebben vergelijkbare ervaringen als ik gemeld.

Op dit moment kan ik dit bedrijf niet erg hoog beoordelen, aangezien ik al 5 dagen wacht om mijn borg van 800€ terug te krijgen. De auto werd op tijd en zonder schade op dinsdag teruggebracht, met de belofte van een automatische terugbetaling van de borg. Nu is het zaterdag en heb ik al 4 e-mails gestuurd en wacht nog steeds op mijn geld. Ik denk dat de teruggave onmiddellijk zou moeten plaatsvinden zodra de auto wordt teruggebracht, net zoals het geld direct wordt afgeschreven wanneer de auto wordt opgehaald, maar blijkbaar is dit niet het geval. 800€ is veel geld en wordt effectief gratis aan dit bedrijf uitgeleend. Als ik de teruggave niet snel ontvang, zal ik contact opnemen met mijn creditcardmaatschappij.

Antwoord van Malagacar.com:

Beste Jane,

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Ik heb zojuist het geld op je rekening teruggestort, accepteer onze excuses. We werken hard om een systeem te implementeren dat de borg terugbetaalt wanneer de auto wordt teruggebracht, dus we geloven dat dit systeem binnenkort beschikbaar zal zijn.

Met vriendelijke groeten,

J. Alberto Anglada

Hallo,

Ik kom 3 tot 4 keer per jaar naar Marbella (familie / vakantie / werk), en ik huur regelmatig auto's.

Op basis van verschillende getuigenissen, liet ik me verleiden door malagacar.com

Ik heb mijn schoonfamilie uitgenodigd om de regio te ontdekken en we hebben besloten om een voertuig van het type Kangoo (met een grote kofferbak) te nemen. We hebben inderdaad een voertuig van het type Kangoo (Fiat Dobló) gekregen.

De auto was echt van lage kwaliteit en in slechte staat: zelfs geen buitentemperatuurmeter of een afstandsbediening om de deuren te openen of te sluiten :) Bovendien was het slot van de kofferbak geforceerd, krassen, enzovoort.

Om af te sluiten, hebben ze 40,80 euro in rekening gebracht voor brandstof, wat volgens de medewerker overeenkwam met de helft van de tank brandstof. Toen we de auto ophaalden, hadden we een bereik van 100 kilometer (nog niet eens het eerste kwart). De persoon die het voertuig in ontvangst nam, heeft bevestigd dat dit soms gebeurt, geweldig!

Best wel een vorm van diefstal.

Tot ziens voor nieuwe avonturen in Andalusië, maar zonder malagacar.com ;)

Antwoord van Malagacar.com:

Beste Sebastien,

Bedankt voor je woorden. Je hebt geboekt voor een Kangoo of Dobló en je hebt een Dobló gekregen. Deze auto is niet uitgerust met een buitentemperatuurmeter, maar heeft wel centrale vergrendeling (niet met afstandsbediening). De auto wordt nu verhuurd en ik heb zojuist de klant gebeld die heeft bevestigd dat de auto in goede staat voor hem is.

Wat betreft de brandstof, je hebt 40,80 € betaald voor 30 liter, wat neerkomt op 1,29 € per liter. WIJ REKENEN GEEN KOSTEN VOOR BRANDSTOFBIJVULSERVICE.

Met vriendelijke groeten,

J. Alberto Anglada

Heb dit bedrijf vorige week voor het eerst gebruikt. Uitstekende en zeer snelle service zowel bij het ophalen als bij het terugbrengen en voertuigen van goede kwaliteit.
Wees echter op de hoogte dat enige schadedepositie op je creditcard direct wordt geactiveerd, wat mogelijk kosten met zich meebrengt voor zowel de opnametransacties als de retourtransacties. OK als je kaart geen kosten in rekening brengt voor buitenlands gebruik. Afgezien daarvan een eersteklas verhuurservice.

Antwoord van Malagacar.com:
Beste meneer Napier,

Dank u wel voor uw waarderende opmerking. We staan in contact met onze banken, dus binnenkort zal het extra bedrag worden vastgehouden maar niet in rekening worden gebracht, zodat de klant geen valutawisselkosten hoeft te betalen.

We hebben op 13.04.2015 een auto ingeleverd bij Malagacar. Helaas zijn we ons navigatiesysteem vergeten. Terug in Duitsland beloofde een dame die een beetje Duits sprak ons om het navigatiesysteem op te sturen. We zouden natuurlijk de kosten op ons nemen. Daarna hebben we 5 e-mails gestuurd en 4 keer gebeld. Er is niets gebeurd. Helaas lijkt het erop dat we het waarschijnlijk kunnen afschrijven. Bovendien wil ik nog vermelden dat we de huurauto met een halfvolle tank hebben overgenomen en ook met een halfvolle tank hebben ingeleverd. We hebben 35 euro betaald, dus er blijft een restbedrag over dat vergoed zou moeten worden. Dit is ook niet terugbetaald. Voor mij nooit meer "Malagacar".

Sorry, erg teleurgesteld in mijn huur. Ik huurde een auto voor 4 dagen en betaalde de 800 euro op mijn creditcard als borg, maar het heeft 9 dagen geduurd voordat de teruggave van mijn borg werd verwerkt!
Niet goed genoeg, vrees ik.

We hebben onze auto op 30 april voor 1 week met de eigen risico verzekering gehuurd. De verzekering is gestegen van 7 euro per dag in februari naar 12 euro in april. De auto kostte 40 euro, de verzekering 84 euro en 31 euro voor brandstof. De service is goed, maar het afsluiten van de verzekering is een oplichterij. Ik zal mijn eigen eigen risico verzekering in het VK krijgen voor 40,00 per jaar. Ik zal geld besparen, aangezien ik uw bedrijf ongeveer 7 keer per jaar gebruik.
Met vriendelijke groet,
I Wilson


Antwoord van Malagacar.com:
Beste meneer Wilson,
Bedankt voor uw contact met ons opnemen. U heeft gelijk, de verzekering is nu duurder, maar de huurkosten worden elke keer goedkoper. Ik zie dat u al vaak bij ons hebt gehuurd, maar nooit de auto's hebt geboekt met uw wachtwoord. Gebruik alstublieft uw gebruikersnaam en wachtwoord de volgende keer om aanbiedingen te ontvangen. Wij bieden u speciale prijzen voor de verzekering aan, dus voor dit jaar gelden de verzekeringsprijzen voor u voor de groepen A tot C1, zoals we u in onze privémail hebben meegedeeld.

Met vriendelijke groet,
J. Alberto Anglada

Ik heb zojuist weer gebruik gemaakt van Malagacar.com, iets dat ik al eerder meerdere keren heb gedaan. Opnieuw waren ze geweldig met geweldige auto's, geweldige tarieven en geweldige service. Ze zijn echt HET BESTE autoverhuurbedrijf in de omgeving

Absoluut de beste vakantieautoverhuurervaring die ik ooit heb gehad.
Overal.
Ooit.
Volledig zonder gedoe.
ALLE kosten vooraf duidelijk gemaakt.
Auto binnen 20 minuten opgehaald, 10 minuten om terug te brengen.
Zal zeker malagacar.com gebruiken voor mijn volgende vakantie aan de Costa del Sol.

Absoluut de beste ervaring met het huren van een vakantieauto die ik ooit heb gehad.
Ergens.
Ooit.
Compleet zonder gedoe.
ALLE kosten duidelijk vooraf vermeld.
Auto binnen 20 minuten opgehaald, 10 minuten om terug te brengen.
Zal zeker malagacar.com gebruiken voor mijn volgende vakantie aan de Costa del Sol.