Beoordelingen over malagacar.com - Page 180

We hebben hier voor het eerst een auto geboekt met all inclusive... het was een geweldige service... snelle afhandeling... geweldige auto... we huren nu alleen nog hier... de vakantie begon geweldig... 5 sterren.

Fantastische service vorig jaar, we huurden een Renault Megane en de auto was onberispelijk. We namen het volledige pakket en het was volledig probleemloos. We betaalden met een betaalpas en er werd geen overschot achtergehouden. We hebben zojuist weer geboekt voor de autohuur van dit jaar. Ik hoop dat de service net zo fantastisch is.

Uitstekende service voor de 4e keer. Zeer goede prijzen en geen druk om extra verzekeringen te kopen. Waarschijnlijk het beste autoverhuurbedrijf in Malaga. Bedankt.

Uitstekende service. We gebruikten het volledige verzekeringspakket voor een Corsa. Ophalen was een makkie en volledig probleemloos.

Toen we de auto afzetten, verwachtten we volledig gebruik te maken van de gratis pendelbus naar de luchthaven, maar het beleefde personeel merkte op dat we onze 3-jarige neef bij ons hadden. Als gevolg hiervan was er geen wachttijd voor de gratis pendelbus, we werden rechtstreeks naar de vertrekterminal gereden.

Uitstekende service. Zeer aan te bevelen. Bedankt Malagacar.

Het is altijd een genoegen om met malagarcar.com te werken. Ik ga morgen in feite bij jullie leasen, met de vingers gekruist voor dezelfde geweldige service, een goede schone auto etc.

Alles was goed en duidelijk, maar als je met een creditcard betaalt, wordt de aanbetaling van 1000 euro niet door het bedrijf vrijgegeven, maar pas na 31 dagen. Bereid je voor op deze termijn.

De vierde keer dat we een auto huurden bij Malagacar. En weer verliep alles soepel. Behalve dat ik de man bij de aankomst niet kon vinden om me een kaartje voor de shuttle te geven. Kreeg een gloednieuwe auto. Zal zeker de volgende keer weer voor uw bedrijf kiezen.!!

Na verschillende aanbevelingen besloten we Malaga te proberen. We waren bezorgd over het feit dat we met de bus moesten worden opgehaald omdat we altijd levering bij aankomst hadden. De prijs was geweldig en de ophaalprocedure was pijnloos en zou de volgende keer gemakkelijker moeten zijn nu mijn gegevens zijn geregistreerd. Nieuwe klant voor 12 weken per jaar Graham.

Onze hele familie boekt al jaren bij Malagacar, we raden dit autoverhuurbedrijf ten zeerste aan.

Zelfs als ik Malagacar opnieuw zal gebruiken, zal ik nog steeds de goede en slechte punten in hun service uiteenzetten:
Goede:
Zeer mooie auto, over het algemeen snelle service, schoon, had gratis gps, gloednieuw voertuig en we weten allemaal dat de prijs-kwaliteitverhouding zo goed is als het maar kan.
Slechte:
Transfer van luchthaven naar kantoor - slecht. De jongens daar rijden de auto's alsof ze aardappelen vervoeren en gooien de bagage rond zoals op de luchthaven, zonder enige zorg voor de klant.
Op kantoor vragen of controleren ze niet altijd bij een VIP-balie en nemen ze klanten zoals ze komen.
Mijn man was een beetje "speciaal", hij vroeg om alle documenten die hij kon aanvragen en daarna vertelde hij me dat hij me geen auto kon geven.
Nadat hij met zijn supervisor had gesproken zei hij "Ik zal zien wat ik kan doen".
Heb ik al gezegd dat ik het VIP-pakket heb gekocht? Mensen links en rechts van mij met normale tarieven reden weg met hun auto's.
Toen hij om mijn creditcard vroeg gaf ik hem mijn betaalpas en liet hem het antwoord van zijn bedrijfsklantenservice zien die me schriftelijk informeerde dat ik met betaalpas kan huren als ik Full Pack neem. Hij antwoordde gewoon met "dat is klantenservice, ze weten niets, ik heb hier een baas" en ik vroeg hem opnieuw met zijn baas te praten. Toen hij hem in het Spaans vroeg, wat ik perfect begrijp, antwoordde de manager meteen met "natuurlijk kan hij" ergo mijn mening dat hij "speciaal" was. Daarna gaf hij me gewoon het papier en de sleutel, bracht me terug naar de garage en vroeg me of ik de auto had gezien terwijl hij op de afstandsbediening drukte en dat was het.
Toen ik het terugbracht verliep alles soepel, ze hebben het niet gecontroleerd, lieten me alleen naar rechts bewegen zodat hun man
Rijd me naar de luchthaven. Groot voordeel van Full Pack.
Alles bij elkaar genomen zal ik ze weer gebruiken en hoop ik een beter opgeleide medewerker te ontmoeten met meer interesse in het tevredenstellen van klanten.